本刊記者 林清 朱應(yīng)

應(yīng)蜂農(nóng)所需 為蜂業(yè)而造
——廊坊市蜂業(yè)設(shè)備研究所小記

本刊記者 林清 朱應(yīng)

廊坊市蜂業(yè)設(shè)備研究所（簡(jiǎn)稱廊坊設(shè)備所）的前身為大城縣通昌養(yǎng)蜂場(chǎng)，當(dāng)時(shí)蜂場(chǎng)以養(yǎng)蜂及蜂產(chǎn)品銷(xiāo)售為主，附帶研制蜂業(yè)設(shè)備。直至2007年，以“應(yīng)蜂農(nóng)所需，為蜂業(yè)而造”為宗旨的蜂業(yè)設(shè)備研究所正式設(shè)立，并以“更新?lián)Q代研發(fā)出適用于蜂業(yè)的新型機(jī)械設(shè)備”為己任謀求更大發(fā)展。

實(shí)用與創(chuàng)新兩手抓

“工欲善其事，必先利其器”，好的設(shè)備是行業(yè)發(fā)展的先決條件，沒(méi)有好的設(shè)備，生產(chǎn)不出好的產(chǎn)品。而要研發(fā)、升級(jí)更先進(jìn)的設(shè)備，首先要對(duì)行業(yè)產(chǎn)品及工藝了如指掌。根據(jù)產(chǎn)品性質(zhì)，盡量避免在加工過(guò)程中造成蜂產(chǎn)品營(yíng)養(yǎng)、顏色、味道等的缺失，是廊坊設(shè)備所對(duì)設(shè)備研發(fā)孜孜以求的?！氨热?，以蜂王漿為例，其過(guò)濾程序看似簡(jiǎn)單，實(shí)際卻比其他蜂產(chǎn)品都更為嚴(yán)格，蜂王漿含有多種活性營(yíng)養(yǎng)物質(zhì)，長(zhǎng)時(shí)間接觸空氣會(huì)使其二次污染或營(yíng)養(yǎng)價(jià)值有所減少?！崩确辉O(shè)備所所長(zhǎng)趙通昌介紹，針對(duì)此情況，廊坊設(shè)備所根據(jù)王漿特有營(yíng)養(yǎng)物的特性，研發(fā)出了真空滾動(dòng)刷網(wǎng)過(guò)濾機(jī)，克服了上述不利因素，并且該設(shè)備不存料、拆解清洗方便。又如廊坊設(shè)備所經(jīng)過(guò)三年的反復(fù)試驗(yàn)，于2010年研制出了一款非真空原味回流濃縮機(jī)，經(jīng)此設(shè)備加工的產(chǎn)品，不僅保留了原汁原味，且各項(xiàng)指標(biāo)驗(yàn)證合格，該設(shè)備經(jīng)國(guó)內(nèi)外40余家客戶使用后，反響良好。

加工設(shè)備及加工方式的老化落后必將影響蜂產(chǎn)品的質(zhì)量，而企業(yè)要發(fā)展生存，必須創(chuàng)新。“要說(shuō)創(chuàng)新有時(shí)也很簡(jiǎn)單，比如我所研制出的新型取蠟桶，以往加工時(shí)都是將蠟液煮好后趁熱倒入尼龍網(wǎng)中擠壓取蠟，這樣會(huì)因無(wú)法控制溫度造成取蠟既費(fèi)力又不徹底。大家都知道蠟液比水輕，只要在蠟液煮好后，用一張與蠟桶直徑一樣的鋼網(wǎng)趁熱將蠟渣壓入底部，略等幾分鐘后，取上清液即可，這樣既便捷又取蠟干凈，所以世上事只有想不到的，沒(méi)有辦不成的，當(dāng)然這需要不斷摸索與驗(yàn)證。”趙所長(zhǎng)對(duì)此頗有感慨。

在已經(jīng)擁有的一定的基礎(chǔ)之上，時(shí)刻要求上進(jìn)的態(tài)度不停地鞭策著自己。沒(méi)有雞毛我做不出撣子，撣子不去毛，做不了紅纓槍，紅纓槍不去毛，也成不了金箍棒。我們就是這么一步一步走過(guò)來(lái)的。

質(zhì)量與服務(wù)雙保證

“客戶至上，服務(wù)為先”的信念，廊坊設(shè)備所始終堅(jiān)持如一：在產(chǎn)品研發(fā)上，根據(jù)各地地域差別，特別設(shè)立了多處試驗(yàn)基地，通過(guò)與基地的交流探討，不斷改進(jìn)完善設(shè)備，從而使新產(chǎn)品盡可能達(dá)到加工生產(chǎn)的需求，迅速投入到生產(chǎn)使用中。另外，根據(jù)客戶需求以及地理資源差異，廊坊設(shè)備所還可“一對(duì)一”為客戶“量身訂做”實(shí)用性設(shè)備，如重慶等邊遠(yuǎn)山區(qū)電力資源不足，而沼氣、天然氣等資源豐富，則可生產(chǎn)以沼氣或液化氣為能源進(jìn)行加熱、化晶、滅菌等的加工設(shè)備。這樣，當(dāng)?shù)氐馁Y源得到了有效利用，客戶獲得了具有實(shí)用性的設(shè)備，企業(yè)也填補(bǔ)了一個(gè)地區(qū)銷(xiāo)售的空白，可謂一舉多得。趙所長(zhǎng)認(rèn)為，廊坊設(shè)備所所與客戶的價(jià)值觀是統(tǒng)一的，企業(yè)生產(chǎn)的設(shè)備保證客戶使用滿意，并且有一定先進(jìn)性、實(shí)用性，即使價(jià)格較貴，客戶也仍會(huì)認(rèn)可，如果產(chǎn)品質(zhì)量不過(guò)關(guān)，即便價(jià)格再便宜，也不會(huì)有人買(mǎi)單。

在產(chǎn)品同質(zhì)化日益嚴(yán)重的今天，售后服務(wù)作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的一部分已經(jīng)成為眾廠家和商家爭(zhēng)奪消費(fèi)者心智的重要領(lǐng)地，廊坊設(shè)備所亦是在售后服務(wù)上下足了功夫：產(chǎn)品銷(xiāo)售后五年內(nèi)保修包換；待客戶發(fā)展壯大后，還可以小換大，僅收取一些折舊費(fèi)；新型試用機(jī)械，客戶試用一年后，若設(shè)備有較大的改進(jìn)，可免費(fèi)換新機(jī)型。正是秉持著“客戶至上，服務(wù)為先”的信念，2011年廊坊設(shè)備所產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)外的銷(xiāo)售比為6:1，質(zhì)量與服務(wù)都得到了廣大用戶的認(rèn)可，趙所長(zhǎng)他們也始終相信，客戶口口相傳的好評(píng)，是對(duì)該所最好的宣傳。

時(shí)刻要求上進(jìn)

談及廊坊設(shè)備所的發(fā)展之路，曾有客戶如此評(píng)價(jià)廊坊設(shè)備所：“第一年賣(mài)給客戶的設(shè)備是雞毛，第二年換了一套是雞毛撣，第三年又換成紅纓槍了。以后肯定還會(huì)換，紅纓槍會(huì)換成金箍棒的。”的確，在蜂業(yè)設(shè)備研發(fā)過(guò)程中，趙所長(zhǎng)他們始終堅(jiān)信“科學(xué)無(wú)止境，設(shè)備永不完善?！壁w所長(zhǎng)認(rèn)為：“在已經(jīng)擁有的一定的基礎(chǔ)之上，時(shí)刻要求上進(jìn)的態(tài)度不停地鞭策著自己。沒(méi)有雞毛我做不出撣子，撣子不去毛，做不了紅纓槍，紅纓槍不去毛，也成不了金箍棒。我們就是這么一步一步走過(guò)來(lái)的?！?/p>

的確，一家企業(yè)的發(fā)展理念與管理風(fēng)格與領(lǐng)導(dǎo)者息息相關(guān)。趙所長(zhǎng)說(shuō)：“我高中畢業(yè)，一不懂電器，二不懂機(jī)械，造設(shè)備完全是從頭學(xué)起，雖然起點(diǎn)不高，但我就是靠著多問(wèn)多聽(tīng)多看，由不懂到懂，由簡(jiǎn)單到復(fù)雜，慢慢積累到現(xiàn)在?！痹谮w所長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，廊坊設(shè)備所發(fā)展到今天獲得了九項(xiàng)專利、一項(xiàng)省級(jí)發(fā)明優(yōu)秀獎(jiǎng)，特別是獲得全國(guó)蜂行業(yè)同仁的認(rèn)可，確實(shí)來(lái)之不易。

對(duì)于廊坊設(shè)備所的未來(lái)發(fā)展，趙所長(zhǎng)亦是信心滿滿：“企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)政府相關(guān)部門(mén)及全國(guó)蜂行業(yè)同仁的支持和信任，今后我們?nèi)詴?huì)多聽(tīng)取顧客的意見(jiàn)，發(fā)揮敢于進(jìn)取的研發(fā)精神，研制出更多順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的蜂產(chǎn)品加工新設(shè)備，回饋客戶。”

（責(zé)編：林清 朱應(yīng)）