牟潔

宜賓學(xué)院教師教育學(xué)院 四川宜賓 644007

隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展與普及，以多媒體計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用為核心的多媒體計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)（Multimedia Computer Assisted Instruction，以下簡(jiǎn)稱MCAI）憑借其強(qiáng)大的信息活化與表現(xiàn)能力而深受教師喜愛，并在課堂教學(xué)中得到了廣泛的應(yīng)用。但是，由于設(shè)計(jì)欠妥及不當(dāng)使用，在MCAI的具體應(yīng)用中對(duì)學(xué)生產(chǎn)生了不同程度的識(shí)記干擾，阻礙了學(xué)生有效記憶的形成，影響了MCAI功效的正確發(fā)揮。

1 識(shí)記干擾及其分類

任何學(xué)習(xí)都離不開記憶，而記憶的重要前提是要有一個(gè)清晰的感覺和認(rèn)知,通常稱為識(shí)記。從心理學(xué)角度講，識(shí)記就是指學(xué)生對(duì)客觀事物的識(shí)別和記憶，是記憶形成的初始階段。學(xué)生記憶的形成通常不會(huì)一帆風(fēng)順，在識(shí)記過程中總是會(huì)有各種識(shí)記干擾的存在。所謂識(shí)記干擾是指學(xué)生在感知、識(shí)別客觀事物并形成記憶的過程中所受到的干預(yù)或擾動(dòng)性不利影響。一般來(lái)說，識(shí)記干擾越少、越小，則學(xué)生的識(shí)記效果越好，也越容易形成長(zhǎng)時(shí)記憶；反之，則識(shí)記效果越差，越容易產(chǎn)生遺忘。

按照產(chǎn)生原因，可將識(shí)記干擾分為環(huán)境性干擾、信源性干擾、自體性干擾等3種。

1.1 環(huán)境性干擾

環(huán)境性干擾主要是指識(shí)記主體所處的物質(zhì)環(huán)境構(gòu)成、環(huán)境狀態(tài)對(duì)識(shí)記活動(dòng)產(chǎn)生的擾動(dòng)性或屏蔽性影響，主要來(lái)自形、光、色、聲4個(gè)方面。如教室內(nèi)空間布置凌亂、視線部分阻隔或過于壓抑，室外光線太強(qiáng)烈，室內(nèi)色彩艷麗斑駁而刺目，室外嘈雜的生活、交通或工業(yè)噪音等。已有的實(shí)驗(yàn)研究表明，噪聲對(duì)識(shí)記和保持均有顯著影響，噪聲干擾識(shí)記和保持，使長(zhǎng)時(shí)記憶的識(shí)記和保持效果降低了20%～40%[1]。

1.2 信源性干擾

信源性干擾主要是指來(lái)自于被識(shí)記信息方面的部分因素對(duì)識(shí)記主體的識(shí)記活動(dòng)產(chǎn)生的干預(yù)或擾動(dòng)性影響，主要涉及傳播者、信道、信息特點(diǎn)等方面。如傳播者對(duì)信息的掌控、選擇與處理程度，信息傳輸?shù)木唧w方式、信息失真度、信息量、信息強(qiáng)弱程度等。信源性干擾不僅可以影響識(shí)記的有效性，甚至可能導(dǎo)致錯(cuò)誤的識(shí)記產(chǎn)生。

1.3 自體性干擾

自體性干擾主要是指來(lái)自于識(shí)記主體自身的某些因素對(duì)識(shí)記活動(dòng)產(chǎn)生的干預(yù)或抑制，主要涉及生理、心理等兩個(gè)方面。如識(shí)記主體的身體機(jī)能與狀態(tài)、識(shí)記目的與態(tài)度、識(shí)記行為方式與習(xí)慣等。自體性干擾既可以主動(dòng)影響識(shí)記，也可能被動(dòng)地產(chǎn)生影響。

在通常的各種識(shí)記活動(dòng)過程中，上述三種干擾均有不同程度的存在，對(duì)主體的識(shí)記效果有著不同強(qiáng)度的影響。

2 MCAI中的信源性識(shí)記干擾

從總體上看，在MCAI的設(shè)計(jì)與應(yīng)用中，環(huán)境條件一般不成問題，即環(huán)境性干擾可以被較好地有效控制；其二，MCAI所面向的學(xué)生通常具備了參與識(shí)記活動(dòng)的生理、心理基礎(chǔ)，可自我控制，但是可能被環(huán)境條件或信息源誘發(fā)而被動(dòng)產(chǎn)生干擾作用，即自體性干擾是屬于部分可控制的范疇；其三，在MCAI中，信息本身就是學(xué)生識(shí)記的主要對(duì)象，其特點(diǎn)、選擇、處理、呈示等將直接影響學(xué)生識(shí)記活動(dòng)的啟動(dòng)、形成與正誤，是最需要控制卻又最容易失控的干擾產(chǎn)生源。因此，信源性干擾是MCAI設(shè)計(jì)與應(yīng)用中產(chǎn)生識(shí)記干擾的主體，是識(shí)記干擾研究與控制的重點(diǎn)。

就MCAI而言，可能產(chǎn)生的信源性干擾主要是以下幾個(gè)方面。

2.1 泛化干擾

泛化干擾是指在MCAI過程中，教師設(shè)計(jì)、應(yīng)用多媒體呈示信息時(shí)在表達(dá)形式上相似性過強(qiáng)，缺乏相應(yīng)的變化，如界面單調(diào)、圖形相似、色彩單一、音效重復(fù)、文字編排形式與表達(dá)相近等。泛化干擾易使學(xué)生在識(shí)記時(shí)出現(xiàn)混淆，不能準(zhǔn)確區(qū)分相似內(nèi)容，不能準(zhǔn)確抓住教學(xué)主題與重要特點(diǎn)，忘卻細(xì)節(jié)等，進(jìn)而影響識(shí)記效果。

2.2 過度刺激

過度刺激是指在MCAI中單位時(shí)間內(nèi)通過多媒體呈示的信息量過大，信息刺激過于強(qiáng)烈，如同主題內(nèi)容的過度重復(fù)、高頻度的信息密集轟炸等。過度刺激往往超過了學(xué)生的信息感知接受與反應(yīng)的極限，易使學(xué)生產(chǎn)生知覺與心理疲勞，并可能誘發(fā)自體性干擾，從而影響識(shí)記效果。

2.3 信道干擾

信道干擾有兩種情況，一是在MCAI中不恰當(dāng)?shù)卦O(shè)計(jì)、使用了多信道傳輸信息，使不同信道的信息相互掩蓋、混雜、失諧，如在需要學(xué)生靜心觀察、閱讀時(shí)配上強(qiáng)勁的快節(jié)奏音效等；二是同信道傳輸干擾，如主題文字被其他次要的或附屬性文字淹沒，不恰當(dāng)?shù)赝瑫r(shí)使用兩種風(fēng)格相沖突的音效，主題圖形圖像被繁雜的背景圖像淹沒等。信道干擾對(duì)識(shí)記重點(diǎn)、主題產(chǎn)生“信息掩蔽”[2]，使學(xué)生的感知產(chǎn)生偏差，注意力不易聚焦，從而影響識(shí)記效果。

2.4 結(jié)構(gòu)干擾

結(jié)構(gòu)干擾是指在MCAI中，組織、呈示信息的結(jié)構(gòu)與序列不是按照學(xué)生的認(rèn)知結(jié)構(gòu)及其發(fā)展趨勢(shì)來(lái)考慮，而是機(jī)械地照搬學(xué)科教材知識(shí)結(jié)構(gòu)，違背了學(xué)生認(rèn)知發(fā)展的規(guī)律，從而抑制了學(xué)生的識(shí)記啟動(dòng)與發(fā)展，影響了有效記憶的形成。

2.5 誘發(fā)抑制

誘發(fā)抑制是指MCAI設(shè)計(jì)、應(yīng)用不當(dāng)，誘發(fā)了學(xué)生的自體性干擾，如信息選擇或呈示方式不當(dāng)造成壓抑、心理恐懼，信息密度過大、識(shí)記任務(wù)過重造成過度焦慮、情緒低落等。誘發(fā)抑制導(dǎo)致學(xué)生不能以良好的心理狀態(tài)啟動(dòng)，形成有效識(shí)記，從而影響學(xué)習(xí)效果。

上述5種信源性干擾往往是同時(shí)并存于MCAI中，綜合性地作用于識(shí)記活動(dòng)，影響了學(xué)生對(duì)信息的準(zhǔn)確有效地感知與識(shí)別，進(jìn)而阻礙了學(xué)生有效記憶的形成。因此，必須尋找控制信源性識(shí)記干擾的方法與途徑。

3 MCAI中信源性識(shí)記干擾的控制對(duì)策

從認(rèn)知心理學(xué)角度來(lái)講，前述5種影響識(shí)記效果的信源性干擾主要是涉及識(shí)記目的和任務(wù)、識(shí)記內(nèi)容和性質(zhì)、識(shí)記方法、識(shí)記情境等方面。因此，要想在MCAI中有效地控制信源性識(shí)記干擾，也應(yīng)當(dāng)緊扣這些方面，從MCAI的設(shè)計(jì)與應(yīng)用等角度考慮如何實(shí)施控制。

3.1 合理選擇、設(shè)計(jì)與制作多媒體素材

在MCAI中，主要依靠文字、音效、圖形圖像、動(dòng)畫、視頻影像等多媒體材料作為各種教育信息的具體載體和表現(xiàn)形式，它們不僅承擔(dān)著特定的教育功能，而且體現(xiàn)著教師的教學(xué)策略和教育智慧，是學(xué)生識(shí)記的具體信息對(duì)象。但如果使用不當(dāng)，則可能產(chǎn)生信源性識(shí)記干擾。因此，必須合理選擇、設(shè)計(jì)與制作多媒體素材。

1）緊扣教學(xué)要求，考慮素材問題。多媒體素材必須根據(jù)精心預(yù)設(shè)的教學(xué)目標(biāo)來(lái)考慮，并與教學(xué)主題內(nèi)容緊密對(duì)應(yīng)，而不能沖淡教學(xué)主題，更不能單純地為了體現(xiàn)多媒體效果而濫用素材。偏離教學(xué)主題或過分強(qiáng)調(diào)多媒體功效，會(huì)導(dǎo)致學(xué)生不能準(zhǔn)確無(wú)誤地把握需要識(shí)記的對(duì)象與識(shí)記目標(biāo)，造成信源性識(shí)記干擾。

2）素材應(yīng)符合學(xué)生識(shí)記、認(rèn)知水平與特點(diǎn)。不同階段的學(xué)生有不同的識(shí)記特點(diǎn)與要求，因此必須根據(jù)學(xué)生的年齡、認(rèn)知水平、接受能力等實(shí)際情況，從學(xué)生的識(shí)記啟動(dòng)、形成的特點(diǎn)要求來(lái)考慮選用素材。如小學(xué)階段應(yīng)重視“圖說主義”理念，按照“直觀——抽象”的認(rèn)知規(guī)律，選用主題突出的圖形圖像素材或恰當(dāng)?shù)膭?dòng)畫素材；而中學(xué)階段可以選用圖文搭配的方式，以精選的文字、與主題相對(duì)應(yīng)的圖像來(lái)表達(dá)教育信息，引導(dǎo)學(xué)生識(shí)記。

3）根據(jù)信息特點(diǎn)與識(shí)記難度來(lái)考慮素材。教育信息一般可分為事實(shí)材料、概念與定義、定理定律等類型，不同類型的信息有不同的傳輸要求與特點(diǎn)，學(xué)生識(shí)記的難度也不同。因此，應(yīng)根據(jù)不同類型教育信息的特點(diǎn)，有針對(duì)性地選擇其最適合學(xué)生識(shí)記的多媒體表達(dá)方式，以避免信源性干擾的產(chǎn)生。如事實(shí)材料類信息，不能用詳盡的文字來(lái)呈現(xiàn)，而應(yīng)當(dāng)采用主題突出的敘事性圖像配以精準(zhǔn)的標(biāo)題來(lái)表達(dá)；概念與定義類信息，則可考慮用分色分形字符將抽象描述中的邏輯性關(guān)鍵字詞突出，加上典型范例式圖形圖像來(lái)共同表達(dá)；而定理定律類信息，是概念的邏輯構(gòu)建，故建議考慮用解構(gòu)式圖形圖像、動(dòng)畫來(lái)適度“活化”呈現(xiàn)。

4）注重素材的藝術(shù)性。素材以具體的形、音、影及多媒體組合等形式，呈示教育信息，要達(dá)到使學(xué)生感興趣、吸引注意力并調(diào)動(dòng)起學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，緩解思維疲勞，以舒暢、放松的心態(tài)展開識(shí)記活動(dòng)，則素材的藝術(shù)感染力必不可少。因此，選用的素材在媒體表現(xiàn)形式上應(yīng)具有鮮明的藝術(shù)特色，主次分明、層次豐富，富有吸引力與親和力，能給學(xué)生以藝術(shù)美的享受；同時(shí)，還應(yīng)充分考慮各類多媒體素材組合應(yīng)用的藝術(shù)性，各類素材在風(fēng)格上應(yīng)統(tǒng)一、協(xié)調(diào)，不能產(chǎn)生沖突。

3.2 精心設(shè)計(jì)MCAI軟件界面

MCAI軟件界面是溝通師生與計(jì)算機(jī)的橋梁，是組織、呈示教育信息并提供識(shí)記對(duì)象的視覺表達(dá)，一個(gè)賞心悅目、表達(dá)準(zhǔn)確、功能完備的軟件界面，既便于操控，又可以有效激發(fā)學(xué)生的注意興趣，提高學(xué)習(xí)積極性，并能限定視覺與感知、識(shí)記的范圍。如果界面設(shè)計(jì)不當(dāng)，則可能干擾學(xué)生視覺，進(jìn)而影響感知識(shí)記效果。因此，必須在界面設(shè)計(jì)與制作中盡可能控制信源性識(shí)記干擾。

1）通過視覺設(shè)計(jì)構(gòu)建視覺識(shí)別。應(yīng)參照視覺設(shè)計(jì)原理，根據(jù)教學(xué)要求，針對(duì)不同的信息對(duì)象，結(jié)合學(xué)生識(shí)記特點(diǎn)，對(duì)軟件界面進(jìn)行全面、科學(xué)而合理的規(guī)劃，以保證所呈示的軟件界面能夠提供主題突出、準(zhǔn)確無(wú)誤的識(shí)記對(duì)象，能夠既吸引學(xué)生的“眼球”，聚焦學(xué)生的注意力，又避免產(chǎn)生視覺干擾。如用構(gòu)圖簡(jiǎn)潔、色彩適度的圖形邊框來(lái)限定學(xué)生的視覺范圍，用模糊而暗淡的底圖來(lái)陪襯主題圖形圖像等。但應(yīng)注意，在構(gòu)建視覺識(shí)別時(shí)，主題與陪襯的區(qū)分度不宜過大，并應(yīng)在風(fēng)格上有一致性，否則會(huì)因反差太大帶來(lái)信道干擾或過度刺激而影響識(shí)記效果。

2）合理規(guī)劃界面功能分區(qū)。在MCAI的軟件界面上，不僅要呈現(xiàn)教育信息，同時(shí)還有導(dǎo)航欄、控制按鈕、操作提示等多項(xiàng)信息內(nèi)容，如果設(shè)計(jì)不當(dāng)，會(huì)產(chǎn)生視覺干擾。因此，需要合理規(guī)劃界面。首先，要用簡(jiǎn)潔而清晰的表單配合分色底圖來(lái)區(qū)分各個(gè)功能區(qū)域；其二，呈示主要教育信息的區(qū)域應(yīng)當(dāng)占據(jù)最大的范圍并盡可能居中布局；其三，由于絕大多數(shù)人習(xí)慣從顯示器的左上部以順時(shí)針方向向右下方移動(dòng)，因此標(biāo)題一般應(yīng)位于界面的頂部居中，導(dǎo)航欄可在左側(cè)縱向排列或在標(biāo)題欄下方橫向排列，右上角視覺頻率一般較低，可放軟件標(biāo)志符號(hào)等，右下角則安排操作控制按鈕；其四，為避免視覺疲勞，建議不同界面應(yīng)有適度的變化。

3）適度控制軟件界面的信息量。在分功能、分區(qū)域的MCAI軟件界面上，呈示的信息量應(yīng)當(dāng)加以適度控制，以突出主題，減少信息干擾，使學(xué)生的識(shí)記負(fù)擔(dān)適中。如文字信息應(yīng)當(dāng)精選，并盡可能做到言簡(jiǎn)意賅；圖形圖像的構(gòu)圖不能太過于繁雜，色彩不宜過于斑駁陸離；視頻影像盡可能是剪輯的主題片段等。如果信息量過大，一方面是界面信息要素對(duì)學(xué)生注意力的競(jìng)爭(zhēng)就過大，太多的信息會(huì)將主題淹沒；另一方面也會(huì)增加學(xué)生視覺搜索所需的時(shí)間，有意義的重點(diǎn)信息就難以被突出。

4）注意界面的藝術(shù)性。界面的藝術(shù)吸引力直接決定了學(xué)生能否有效地啟動(dòng)識(shí)記，并影響到誘發(fā)抑制的水平高低。因此，必須從學(xué)生的藝術(shù)水平與接受程度，結(jié)合教育信息的特點(diǎn)，合理設(shè)計(jì)MCAI界面的藝術(shù)風(fēng)格。

3.3 恰當(dāng)構(gòu)建MCAI的結(jié)構(gòu)

MCAI的結(jié)構(gòu)決定了多媒體信息的邏輯化和程序化關(guān)系及教學(xué)控制策略，如果設(shè)計(jì)不當(dāng)，會(huì)與學(xué)生的認(rèn)知結(jié)構(gòu)相沖突，并可能對(duì)學(xué)生的識(shí)記帶來(lái)前攝抑制或后攝抑制。因此，必須根據(jù)教學(xué)目標(biāo)和任務(wù)需求，將多媒體素材的組織、呈示順序與學(xué)生的識(shí)記、認(rèn)知特點(diǎn)結(jié)合起來(lái)，合理設(shè)計(jì)MCAI的結(jié)構(gòu)，才能控制信源性干擾。

1）根據(jù)實(shí)際安排整體結(jié)構(gòu)。不論MCAI有多少個(gè)組成部分，從整體上都可以分為直線型、分支樹型、網(wǎng)狀復(fù)合型等形式，具體用何種結(jié)構(gòu)不能一概而論，而應(yīng)當(dāng)根據(jù)學(xué)生的認(rèn)知特點(diǎn)，按照信息識(shí)記的要求來(lái)考慮。如對(duì)于知能積累相對(duì)不足的小學(xué)生，應(yīng)順應(yīng)其識(shí)記特點(diǎn)，按照遵循循序漸進(jìn)的原則，采用逐次遞進(jìn)的直線型結(jié)構(gòu)；對(duì)于有一定知能積累和探索能力的中學(xué)生，可將順應(yīng)與引導(dǎo)相結(jié)合，適度增加軟件的交互性，采用分支樹型結(jié)構(gòu)；而對(duì)于自主學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)的大學(xué)生，則可以考慮采用比較復(fù)雜的網(wǎng)狀復(fù)合型結(jié)構(gòu)。

2）靈活設(shè)計(jì)內(nèi)容結(jié)構(gòu)。MCAI是教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)處理策略兩大類、四方面信息的有機(jī)結(jié)合，具體是：向?qū)W生呈示的各種教學(xué)信息；用于對(duì)學(xué)習(xí)進(jìn)程進(jìn)行診斷、評(píng)價(jià)、處理和引導(dǎo)的各種信息；為提高學(xué)習(xí)積極性，創(chuàng)造學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，用于強(qiáng)化學(xué)習(xí)刺激和學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)的信息；用于更新學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)、實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)進(jìn)程控制的教學(xué)策略和相關(guān)控制信息等。這四大內(nèi)容交叉融合于MCAI的整體結(jié)構(gòu)中，既涉及學(xué)生識(shí)記的信息對(duì)象，又涉及影響識(shí)記的自體性因素，因此必須根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)來(lái)靈活安排，切忌生搬硬套。

上述三方面的控制對(duì)策是針對(duì)MCAI的五大信源性識(shí)記干擾，從提高學(xué)生識(shí)記能力與水平角度提出的，在應(yīng)用中不能只注重某一個(gè)方面，而應(yīng)當(dāng)綜合性地考慮。

4 結(jié)語(yǔ)

目前，關(guān)于MCAI及提高學(xué)生識(shí)記效率的研究很多，本文也只是眾多研究中的一種思路和嘗試而巳。但是，不管從何處入手，在MCAI中信源性識(shí)記干擾的存在是不容置疑的，并對(duì)學(xué)生的記憶效果帶來(lái)很大影響。因此，在教學(xué)及教研工作中，教師應(yīng)當(dāng)從實(shí)際出發(fā)，認(rèn)真研究、準(zhǔn)確把握信源性識(shí)記干擾產(chǎn)生的具體原因，才能真正找到控制干擾的有效方法。

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