賀 平

對(duì)網(wǎng)絡(luò)人格權(quán)若干基本問(wèn)題的認(rèn)識(shí)

賀 平

目前，我國(guó)行政法規(guī)的一些法律條文及一些地方法規(guī)和司法解釋中已涉及人格權(quán)的保護(hù)問(wèn)題;但隨著網(wǎng)絡(luò)深入人們的工作生活，傳統(tǒng)的人格權(quán)，如姓名、名譽(yù)、肖像、著作、隱私、信用權(quán)等具體人格權(quán)在網(wǎng)絡(luò)上都以相對(duì)應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)人格權(quán)的具體形態(tài)表現(xiàn)出來(lái)。網(wǎng)絡(luò)人格權(quán)是人格權(quán)在網(wǎng)絡(luò)上的表現(xiàn)形態(tài)，是現(xiàn)實(shí)中人的行為在網(wǎng)絡(luò)上的展現(xiàn)。因此，把握網(wǎng)絡(luò)人格權(quán)的基本理論問(wèn)題，進(jìn)一步明確網(wǎng)絡(luò)人格權(quán)利內(nèi)容具有動(dòng)態(tài)變化性與虛擬現(xiàn)實(shí)性等特點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)行相關(guān)法律與社會(huì)問(wèn)題發(fā)生的預(yù)見(jiàn)性及前瞻性研究，能使我國(guó)的法律法規(guī)對(duì)即將出現(xiàn)的問(wèn)題總是有所應(yīng)對(duì)，也能最大限度實(shí)現(xiàn)對(duì)人格權(quán)利的保護(hù)。

網(wǎng)絡(luò)人格權(quán);動(dòng)態(tài)變化性;虛擬現(xiàn)實(shí)性;基本問(wèn)題

據(jù)《第30次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示:截至2012年6月底，中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到5.38億。手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到3.88億，手機(jī)超過(guò)臺(tái)式電腦成為中國(guó)網(wǎng)民第一大上網(wǎng)終端。①隨著電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、在線支付等服務(wù)的應(yīng)用，傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)已經(jīng)步入了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。在交流溝通方面，微博客以其內(nèi)容簡(jiǎn)潔性、平臺(tái)的開(kāi)放性、終端擴(kuò)展性及低門(mén)檻等特性，發(fā)展成為一個(gè)重要的社會(huì)化媒體。這些都表明，基于網(wǎng)絡(luò)個(gè)人、法人之間能夠形成完全成熟的社會(huì)關(guān)系，凸現(xiàn)出與每個(gè)公民、法人相對(duì)應(yīng)的現(xiàn)實(shí)主體的人格性，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的人格權(quán)利的表現(xiàn)形態(tài)都將與現(xiàn)實(shí)中個(gè)人與組織的人格權(quán)利形式相對(duì)應(yīng)，因此，我們應(yīng)重視網(wǎng)絡(luò)人格權(quán)問(wèn)題。

一、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)人格權(quán)

網(wǎng)絡(luò)的普及與應(yīng)用，對(duì)我國(guó)立法、司法都產(chǎn)生了重要影響，網(wǎng)絡(luò)人格權(quán)問(wèn)題就是其中之一。人格也稱個(gè)性，來(lái)源于拉丁語(yǔ)persona(人格)。persona原指戲劇中的假面具。“人格”一詞具有多重意義，法學(xué)中表示主體資格。人格具有自然屬性和社會(huì)屬性。自然屬性是指人格是客觀存在的，不需要法律賦予。社會(huì)屬性指人們?yōu)榱松姘l(fā)展而結(jié)群構(gòu)成社會(huì)，人在交往中以其生命屬性和意志能力彼此交會(huì)、交換，發(fā)生社會(huì)關(guān)系，再不斷演化形成意志上的認(rèn)可，這是客觀的。人格在法學(xué)上的概念本意涵蓋人格權(quán)，法律上的人格其實(shí)是指法律認(rèn)可的一種享受權(quán)利、承擔(dān)義務(wù)的資格，包括自然人主體與法律擬制主體。對(duì)于任何自然人其法律人格始于出生終于死亡，對(duì)于法律擬制人格需要經(jīng)過(guò)法律規(guī)定的程序取得。人格權(quán)則是指民事主體依法固有的人格利益為客體的，以維護(hù)和實(shí)現(xiàn)人格獨(dú)立、人格尊嚴(yán)和人格自由為目標(biāo)的權(quán)利②。在民法中，人格權(quán)是最基本的民事權(quán)利，它不僅是自然人、法人等民事主體實(shí)現(xiàn)人格權(quán)的重要條件，也是享有和實(shí)現(xiàn)物權(quán)等其他民事權(quán)利的前提。人格權(quán)是民事權(quán)利中最活躍的權(quán)利，隨著社會(huì)的進(jìn)步，即人們要體面地生活，要有尊嚴(yán)的生活，人們會(huì)更加看重人格權(quán)利。

作為具有民事法律關(guān)系主體資格的公民，法人則由公民代為操作與使用，網(wǎng)絡(luò)與人們的工作生活密不可分，人們通過(guò)使用網(wǎng)絡(luò)建立人際關(guān)系。網(wǎng)絡(luò)在國(guó)家行政事務(wù)管理、行業(yè)中的應(yīng)用，進(jìn)入人們生活領(lǐng)域，觸及人們的各種關(guān)系，它不僅能即時(shí)發(fā)布信息，更重要的是它與信息的接受者之間實(shí)現(xiàn)了即時(shí)的交互，這是網(wǎng)絡(luò)的活力所在，人們使用網(wǎng)絡(luò)發(fā)表自己的言論、作品，與他人進(jìn)行思想交流，它成為人與人之間交往的一種便捷手段，實(shí)現(xiàn)了全球性的即時(shí)信息影像傳播與互動(dòng)，人們借此建立起實(shí)現(xiàn)生活中的各種人際交往關(guān)系的范圍跨越了地域，超越了時(shí)差。隨著交流的深入，建立聯(lián)系的同時(shí)會(huì)產(chǎn)生各種問(wèn)題或矛盾，如人們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上發(fā)表自己的作品，展示自己的肖像，就會(huì)產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)著作權(quán)、網(wǎng)絡(luò)肖像權(quán)等問(wèn)題，由此引出了網(wǎng)絡(luò)人格權(quán)問(wèn)題。

網(wǎng)絡(luò)人格權(quán)應(yīng)是民法上的概念，應(yīng)是指在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，民事主體依法固有的人格利益為客體的，以維護(hù)和實(shí)現(xiàn)人格獨(dú)立、人格平等、人格尊嚴(yán)和人格自由為目標(biāo)的權(quán)利。網(wǎng)絡(luò)人格權(quán)是人格權(quán)在網(wǎng)絡(luò)上的表現(xiàn)形態(tài)。傳統(tǒng)的人格權(quán)，如姓名、名譽(yù)、肖像、著作、隱私、信用權(quán)等具體人格權(quán)在網(wǎng)絡(luò)上都以相對(duì)應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)人格權(quán)的具體形態(tài)表現(xiàn)出來(lái)，雖然網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是虛擬的，但它的表現(xiàn)形態(tài)比傳統(tǒng)媒體更加淋漓盡致，靜態(tài)的圖、文，即時(shí)、動(dòng)態(tài)的影像、聲像等都能以數(shù)字信息的形式生動(dòng)復(fù)原或展現(xiàn)出來(lái)，它的每一種表現(xiàn)形態(tài)都與現(xiàn)實(shí)中的人的具體行為相對(duì)應(yīng)，它不能離開(kāi)現(xiàn)實(shí)生活中的人而存在，或說(shuō)它的表現(xiàn)形態(tài)是現(xiàn)實(shí)中人的行為的結(jié)果展現(xiàn)。人格權(quán)作為公民基本權(quán)利之一，在我國(guó)憲法和民法通則等中早已有初步規(guī)定，如民法通則中明確規(guī)定了公民的姓名、名譽(yù)、肖像、隱私等人格權(quán)，目前我國(guó)行政法規(guī)的一些法律條文及一些地方法規(guī)和司法解釋中已涉及人格權(quán)的保護(hù)問(wèn)題，隨著網(wǎng)絡(luò)深入人們的工作生活，應(yīng)同時(shí)使用網(wǎng)絡(luò)人格權(quán)的概念，將網(wǎng)絡(luò)人格權(quán)涵蓋進(jìn)去，這樣不僅延伸了人格權(quán)的概念，拓展人格權(quán)的研究范圍，還能最大范圍實(shí)現(xiàn)人格權(quán)利的保護(hù)。

二、網(wǎng)絡(luò)人格權(quán)的內(nèi)容及其特點(diǎn)

1.網(wǎng)絡(luò)人格權(quán)的內(nèi)容

參照我國(guó)民法中人格權(quán)的有關(guān)規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)人格權(quán)應(yīng)分為一般網(wǎng)絡(luò)人格權(quán)與具體網(wǎng)絡(luò)人格權(quán)。一般網(wǎng)絡(luò)人格權(quán)包括:網(wǎng)絡(luò)人格尊嚴(yán)、網(wǎng)絡(luò)人格平等、網(wǎng)絡(luò)人格獨(dú)立與網(wǎng)絡(luò)人格自由權(quán)。我國(guó)《憲法》第三十八條規(guī)定:“中華人民共和國(guó)公民的人格尊嚴(yán)不受侵犯。禁止用任何方法對(duì)公民進(jìn)行侮辱、誹謗和誣告陷害?！本W(wǎng)絡(luò)人格尊嚴(yán)是指公民、法人的名譽(yù)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下應(yīng)當(dāng)受到他人最起碼的尊重的權(quán)利。因?yàn)槿烁褡饑?yán)本為抽象，民法學(xué)理上，認(rèn)為人格尊嚴(yán)是具有倫理性品格的權(quán)利，是主體對(duì)自己尊重和被他人尊重的統(tǒng)一，是對(duì)主體價(jià)值主客觀評(píng)價(jià)的結(jié)合。網(wǎng)絡(luò)人格平等權(quán)是指公民或法人作為具有獨(dú)立人格的主體在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下應(yīng)當(dāng)被平等對(duì)待，即公民、法人之間在人格上是平等的。網(wǎng)絡(luò)人格獨(dú)立權(quán)是指公民所享有的人格權(quán)利不受他人的支配、干涉和控制。網(wǎng)絡(luò)人格自由權(quán)則是指公民網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的人格不受他人的約束與控制的狀態(tài)。這都是抽象意義上的網(wǎng)絡(luò)人格權(quán)，也即一般網(wǎng)絡(luò)人格權(quán)的內(nèi)容。

通常一般網(wǎng)絡(luò)人格權(quán)常以具體形態(tài)表現(xiàn)出來(lái)，這些具體的表現(xiàn)形態(tài)就構(gòu)成了具體網(wǎng)絡(luò)人格權(quán)的內(nèi)容。伴隨人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)認(rèn)識(shí)的深入和網(wǎng)絡(luò)功能的不斷拓展，具體網(wǎng)絡(luò)人格權(quán)應(yīng)包括:一是網(wǎng)絡(luò)名稱(姓名)權(quán)。姓名是每個(gè)公民賴以表明自己獨(dú)立人格的社會(huì)符號(hào)，姓名權(quán)保護(hù)的客體是權(quán)利人的姓名，姓名并不只限于公民在戶籍機(jī)關(guān)正式登記的本名，因此網(wǎng)絡(luò)姓名(名稱)權(quán)也應(yīng)在保護(hù)之列，網(wǎng)絡(luò)姓名(名稱)與現(xiàn)實(shí)中的個(gè)人、法人相對(duì)應(yīng)，網(wǎng)絡(luò)姓名(名稱)權(quán)就應(yīng)與公民的姓名、法人的名稱一樣受法律保護(hù)。《民法通則》第九十九條規(guī)定:“公民享有姓名權(quán)，有權(quán)決定、使用和依照規(guī)定改變自己的姓名，禁止他人干涉、盜用、假冒?！彼枪褚婪ㄏ碛械臎Q定、使用、變更自己的姓名并要求他人尊重自己姓名的一種人格權(quán)利。二是網(wǎng)絡(luò)名譽(yù)權(quán)。名譽(yù)，是指人們對(duì)公民、法人的品德、才能以及其他素質(zhì)的社會(huì)綜合評(píng)價(jià)，即名譽(yù)是社會(huì)公眾對(duì)主體的客觀評(píng)價(jià)，名譽(yù)權(quán)是指公民、法人就其自身屬性和價(jià)值所獲得的社會(huì)評(píng)價(jià)，名譽(yù)權(quán)是主體所享有的應(yīng)受社會(huì)公眾公正評(píng)價(jià)的權(quán)利，享有的保有和維護(hù)的人格權(quán)?！睹穹ㄍ▌t》第一百零一條規(guī)定:“公民、法人享有名譽(yù)權(quán)，公民的人格尊嚴(yán)受法律保護(hù)，禁止用侮辱、誹謗等方式損害公民、法人的名譽(yù)?！本W(wǎng)絡(luò)名譽(yù)權(quán)的內(nèi)容，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行嚴(yán)格界定，不能將非名譽(yù)權(quán)的內(nèi)容概括在名譽(yù)權(quán)概念之內(nèi)。網(wǎng)絡(luò)名譽(yù)權(quán)是權(quán)利主體在網(wǎng)絡(luò)上就自己的社會(huì)評(píng)價(jià)所享受利益的權(quán)利，網(wǎng)絡(luò)名譽(yù)權(quán)應(yīng)受到保護(hù)。有關(guān)司法解釋進(jìn)一步明確指出:“以口頭或書(shū)面等形式宣揚(yáng)他人的隱私，或公然丑化他人人格，以及用侮辱、誹謗等方式損害他人名譽(yù)，造成一定影響的，應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為侵害公民名譽(yù)權(quán)的行為?！泵u(yù)權(quán)是一項(xiàng)非常重要的人格權(quán)，網(wǎng)絡(luò)傳播的內(nèi)容極易對(duì)公民、法人的名譽(yù)權(quán)產(chǎn)生侵害，侵害名譽(yù)權(quán)散布的是虛假情節(jié)，名譽(yù)權(quán)的侵害可以通過(guò)消除影響、恢復(fù)名譽(yù)的方法加以彌補(bǔ)。三是網(wǎng)絡(luò)肖像權(quán)。肖像權(quán)是公民對(duì)其個(gè)人形象以攝影、造型等形式在客觀上予以再現(xiàn)所享有的專有權(quán)?！睹穹ㄍ▌t》第一百條規(guī)定:“公民享有肖像權(quán)，未經(jīng)本人同意，不得以營(yíng)利為目的使用公民的肖像?！惫竦木W(wǎng)絡(luò)肖像權(quán)同公民的網(wǎng)絡(luò)名譽(yù)權(quán)一樣，也應(yīng)是我國(guó)法律保護(hù)的公民的重要人格權(quán)，公民有權(quán)禁止他人非法在網(wǎng)絡(luò)上使用自己的肖像或?qū)πは襁M(jìn)行損毀、玷污、修改。由于網(wǎng)絡(luò)媒體的迅速發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)傳播活動(dòng)的難以規(guī)范性，網(wǎng)絡(luò)傳播對(duì)公民網(wǎng)絡(luò)肖像權(quán)構(gòu)成了很大的威脅，特別是不負(fù)責(zé)任的修改，未經(jīng)本人同意直接在網(wǎng)上登載公民的肖像，或登載的肖像與內(nèi)容嚴(yán)重不符，侮辱了公民的人格尊嚴(yán)。四是網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)。隱私權(quán)，是指公民享有的不愿公開(kāi)的個(gè)人生活秘密和個(gè)人生活自由的人格權(quán)利。隱私的內(nèi)容包括個(gè)人的健康狀況、生理缺陷和殘疾、私人日記、婚戀經(jīng)歷、生活習(xí)慣等。隨著社會(huì)的進(jìn)步，人們?cè)絹?lái)越注重對(duì)自己生活空間的保護(hù)。通常，隱私權(quán)被認(rèn)為是包含在名譽(yù)權(quán)保護(hù)范圍內(nèi)，而實(shí)際上，隱私權(quán)是一種具體的人格權(quán)，同時(shí)又是一種獨(dú)立的人格權(quán)，它不同于其他的人格權(quán)(如名譽(yù)權(quán)、肖像權(quán))。侵犯網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)是對(duì)私人信息的獲悉和公開(kāi)、對(duì)私人生活安寧的侵?jǐn)_、對(duì)個(gè)人私事決定的非法干涉。隱私權(quán)在我國(guó)法律上逐漸凸現(xiàn)為一種具體的人格權(quán)，因此在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下更應(yīng)受到法律的關(guān)注與保護(hù)。侵害隱私權(quán)披露的是真實(shí)情況，而作為隱私權(quán)當(dāng)事人的私生活秘密一旦被傳揚(yáng)出去就覆水難收，影響很難消除。此外還有公民在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表自己的作品，即網(wǎng)絡(luò)著作權(quán)，也不能被篡改、被剽竊和被抄襲等。網(wǎng)絡(luò)信用權(quán)指公民、法人授權(quán)的信用，使用網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上支付及網(wǎng)上簽名、數(shù)字認(rèn)證等，不能被盜用、冒用等。

網(wǎng)絡(luò)人格權(quán)包括一般網(wǎng)絡(luò)人格權(quán)和具體網(wǎng)絡(luò)人格權(quán)。一般網(wǎng)絡(luò)人格權(quán)是對(duì)具體網(wǎng)絡(luò)人格權(quán)的概括與抽象，具體網(wǎng)絡(luò)人格權(quán)是一般網(wǎng)絡(luò)人格權(quán)的具體表現(xiàn)形態(tài)，值得注意的是，具體網(wǎng)絡(luò)人格權(quán)任何時(shí)候也不可能做到窮舉一切網(wǎng)絡(luò)人格權(quán)。

2.網(wǎng)絡(luò)人格權(quán)內(nèi)容的動(dòng)態(tài)變化性與虛擬現(xiàn)實(shí)性特點(diǎn)

網(wǎng)絡(luò)信息的千變?nèi)f化決定了作為網(wǎng)絡(luò)信息形式呈現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)人格權(quán)的內(nèi)容也就具有了動(dòng)態(tài)變化性與虛擬現(xiàn)實(shí)性的特點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)信息傳播的即時(shí)性與范圍的廣泛性，以及網(wǎng)絡(luò)海量信息的特點(diǎn)再加上網(wǎng)絡(luò)信息的特殊性──即時(shí)互動(dòng)性，信息的更新速度快，網(wǎng)絡(luò)信息瞬息萬(wàn)變，很多新的信息短時(shí)間內(nèi)就可能變成歷史記載。許多情況下是人們利用網(wǎng)絡(luò)提供的免費(fèi)資源，建立自己的網(wǎng)絡(luò)空間、撰寫(xiě)的博客，自主使用網(wǎng)絡(luò)，因此，網(wǎng)絡(luò)上的信息可以反悔，即可以被“撤銷”，還可以在毫不知情的情況下被篡改。網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)虛擬現(xiàn)實(shí)的系統(tǒng)，以工具的形式而存在，由計(jì)算機(jī)、服務(wù)器等組成，受計(jì)算機(jī)和計(jì)算機(jī)使用者的支配，網(wǎng)絡(luò)信息空間的各種夢(mèng)想虛擬的對(duì)象不是現(xiàn)實(shí)，但虛擬本身一定是現(xiàn)實(shí)的，虛擬在網(wǎng)絡(luò)信息空間中雖沒(méi)有物質(zhì)的存在，網(wǎng)絡(luò)時(shí)空、網(wǎng)絡(luò)銀行、網(wǎng)絡(luò)社會(huì)乃至“網(wǎng)絡(luò)世界”，其信息表示都是現(xiàn)實(shí)的，這就涉及現(xiàn)實(shí)中個(gè)人、法人的權(quán)利以及權(quán)利的侵犯與保護(hù)，網(wǎng)絡(luò)信息的特點(diǎn)以及網(wǎng)絡(luò)人格權(quán)內(nèi)容易于信息化表示的特點(diǎn)，使網(wǎng)絡(luò)人格權(quán)內(nèi)容具有了動(dòng)態(tài)變化性與虛擬現(xiàn)實(shí)性特點(diǎn)。因虛擬現(xiàn)實(shí)是以感覺(jué)營(yíng)造的與現(xiàn)實(shí)相似的世界，與虛幻不同的是，網(wǎng)絡(luò)的虛擬現(xiàn)實(shí)過(guò)程，自始至終存在著一個(gè)很現(xiàn)實(shí)的目的。在網(wǎng)絡(luò)中，虛擬信息的存在雖是靜態(tài)的、離散的;但在網(wǎng)絡(luò)中的一切行為，都是人的行為，人的行為是為了現(xiàn)實(shí)中的實(shí)際目的。網(wǎng)絡(luò)中的一切行為，不過(guò)是對(duì)已有手段的深化，對(duì)虛擬世界的反饋?zhàn)饔靡蚕嗨朴趯?duì)現(xiàn)實(shí)的反饋。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)被當(dāng)做了人們的一種生活時(shí)，人們就會(huì)既追求精神的交流，又希望對(duì)現(xiàn)實(shí)的觸摸，網(wǎng)絡(luò)作為一個(gè)虛擬空間，仍然是人們的一個(gè)使用工具，但總是被虛擬不可逾越的現(xiàn)實(shí)性所左右，歸根到底，總也不能脫離社會(huì)環(huán)境，它雖作為虛擬“世界”但不能獨(dú)立存在于現(xiàn)實(shí)社會(huì)之外，現(xiàn)實(shí)的物質(zhì)的發(fā)展進(jìn)程是線性即時(shí)間性的，對(duì)網(wǎng)絡(luò)人格權(quán)的影響也是線性的。網(wǎng)絡(luò)虛擬性的特點(diǎn)，雖然帶來(lái)了許多網(wǎng)絡(luò)人格權(quán)內(nèi)容的不確定性問(wèn)題，但網(wǎng)絡(luò)信息呈現(xiàn)的都是現(xiàn)實(shí)生活中人的行為與意圖，這是客觀存在的現(xiàn)實(shí)，盡管網(wǎng)絡(luò)人格權(quán)利具有內(nèi)容的動(dòng)態(tài)變化性與虛擬現(xiàn)實(shí)性，但網(wǎng)絡(luò)人格權(quán)利內(nèi)容都是現(xiàn)實(shí)的。

三、網(wǎng)絡(luò)人格權(quán)侵害的基本理論及具體表現(xiàn)

1.侵害網(wǎng)絡(luò)人格權(quán)的基本理論

網(wǎng)絡(luò)作為人的又一社會(huì)活動(dòng)空間，面對(duì)數(shù)以億計(jì)的網(wǎng)民，可以預(yù)見(jiàn)的是網(wǎng)絡(luò)人格權(quán)糾紛也在所難避。根據(jù)侵權(quán)行為法的一般理論，侵害網(wǎng)絡(luò)人格權(quán)行為的責(zé)任構(gòu)成要件為:行為主體具有民事責(zé)任能力;行為主體在主觀上有過(guò)錯(cuò)且有網(wǎng)絡(luò)人格權(quán)侵害的事實(shí);實(shí)施了侵害他人網(wǎng)絡(luò)人格權(quán)利的行為且行為指向現(xiàn)實(shí)中特定的主體。首先是侵權(quán)主體的確定。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，盡管網(wǎng)絡(luò)空間是虛擬的，但是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)信息所投射出的仍然是現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的人的行為，在網(wǎng)絡(luò)中虛擬主體所表示的意思均以現(xiàn)實(shí)中使用網(wǎng)絡(luò)者的意圖為轉(zhuǎn)移。因?yàn)槔谩⒉倏v和控制網(wǎng)絡(luò)的行為都對(duì)應(yīng)現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的人，故現(xiàn)實(shí)社會(huì)中使用網(wǎng)絡(luò)的個(gè)人必須對(duì)其所對(duì)應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)虛擬主體在網(wǎng)絡(luò)上的行為承擔(dān)責(zé)任，即網(wǎng)絡(luò)用戶也可以成為侵權(quán)主體。全國(guó)人大常委會(huì)在《關(guān)于維護(hù)互聯(lián)網(wǎng)安全的決定》第六條第二款規(guī)定:“利用互聯(lián)網(wǎng)侵犯他人合法權(quán)益，構(gòu)成民事侵權(quán)的，依法承擔(dān)民事責(zé)任?！崩镁W(wǎng)絡(luò)侵害人格權(quán)與以傳統(tǒng)方法侵害人格權(quán)的主要區(qū)別在于:侵權(quán)主體實(shí)施侵害人格權(quán)的行為是在虛擬的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進(jìn)行的;被侵權(quán)主體必須對(duì)應(yīng)的是現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的特定個(gè)人或法人;侵權(quán)主體也是特定主體，也需對(duì)應(yīng)現(xiàn)實(shí)中的特定個(gè)人或法人。從網(wǎng)絡(luò)人格權(quán)的性質(zhì)來(lái)看，任何類型的具體網(wǎng)絡(luò)人格權(quán)以及一般網(wǎng)絡(luò)人格權(quán)都具有特定性，跟主體的人格密切相關(guān)，只有特定的主體才享有以其人格利益為客體的民事權(quán)利。其次是網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為主體有主觀上的過(guò)錯(cuò)。網(wǎng)絡(luò)人格權(quán)的侵害行為也應(yīng)實(shí)行過(guò)錯(cuò)責(zé)任的歸責(zé)原則，侵權(quán)責(zé)任的構(gòu)成與否必須確定行為主體在網(wǎng)絡(luò)上主觀上是否有過(guò)錯(cuò)。過(guò)錯(cuò)是行為主體在實(shí)施網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為時(shí)的主觀狀態(tài)，而這種狀態(tài)是通過(guò)行為主體利用網(wǎng)絡(luò)實(shí)施的違法行為，表現(xiàn)為故意和過(guò)失。再次是行為主體實(shí)施了侵害網(wǎng)絡(luò)人格權(quán)的行為，即實(shí)施了侵犯網(wǎng)絡(luò)名稱權(quán)、網(wǎng)絡(luò)肖像權(quán)等違法行為。

2.網(wǎng)絡(luò)人格權(quán)侵害的具體表現(xiàn)

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，一定程度上消除了人與人之間的時(shí)空隔閡，使人們的心靈、精神彼此靠近，但另一方面，人們?cè)谘附莘泵Φ纳钪校畔⒃诰W(wǎng)絡(luò)上大范圍的公開(kāi)傳播，易于造成網(wǎng)絡(luò)人格權(quán)的侵害現(xiàn)實(shí)。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下對(duì)有關(guān)信息被侵害的內(nèi)容和范圍方面的影響是巨大的，是過(guò)去任何時(shí)代都無(wú)法相比的，侵害網(wǎng)絡(luò)人格權(quán)問(wèn)題的嚴(yán)重性可見(jiàn)一斑。由于網(wǎng)絡(luò)的動(dòng)態(tài)性、虛擬性、即時(shí)性以及可記錄性的特點(diǎn)，使作為現(xiàn)實(shí)環(huán)境的保護(hù)人們網(wǎng)絡(luò)人格權(quán)屏障的時(shí)間、空間在某種程度上失去作用，從而使網(wǎng)絡(luò)人格權(quán)的被侵害變得復(fù)雜。使用網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)技術(shù)，對(duì)信息資料的收集可以在本人毫不知情的情況下進(jìn)行，如有網(wǎng)站用有跟蹤功能的軟件記錄網(wǎng)民的相關(guān)信息，專業(yè)黑客的介入，人們無(wú)法知道并反對(duì)這種對(duì)個(gè)人信息資料的接觸和收集行為;而個(gè)人的信息資料包括了人格權(quán)的許多內(nèi)容，由于人們無(wú)法對(duì)被收集后的信息資料進(jìn)行比較有效的控制，也就無(wú)法防止他人對(duì)自己的信息資料的非法使用與傳播，公民個(gè)人對(duì)個(gè)人信息資料的保護(hù)與控制權(quán)力受到限制，處于被動(dòng)地位，網(wǎng)絡(luò)人格權(quán)的被侵害成為一種現(xiàn)實(shí)社會(huì)的客觀存在。在網(wǎng)絡(luò)上，侵害網(wǎng)絡(luò)人格權(quán)的行為主要表現(xiàn)為:行為人以信息的形式在網(wǎng)絡(luò)上對(duì)特定的主體進(jìn)行侮辱、誹謗等攻擊行為。所謂侮辱，即行為人通過(guò)語(yǔ)音傳輸設(shè)備或者通過(guò)文字輸入設(shè)備故意以語(yǔ)言、文字或圖示的形式在網(wǎng)絡(luò)上對(duì)他人進(jìn)行辱罵、嘲笑等貶低他人人格、毀損他人名譽(yù)、散布某些虛假的事實(shí)等。具體表現(xiàn)為:盜用網(wǎng)名，未經(jīng)本人允許惡意登載他人的部分肖像，侮辱謾罵某網(wǎng)民、法人，在網(wǎng)絡(luò)上公開(kāi)公民的隱私，未經(jīng)允許擅自登載他人的著作內(nèi)容，盜用他人口令的網(wǎng)絡(luò)支付等。特別是使用網(wǎng)絡(luò)曝光肖像、泄露隱私的侵權(quán)行為給網(wǎng)民造成精神煎熬和痛苦。如果網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者未盡管理與審查義務(wù)，有能力制止卻沒(méi)有采取合理措施制止，而導(dǎo)致?lián)p害后果的發(fā)生、擴(kuò)大，使侵害人能夠利用網(wǎng)絡(luò)實(shí)施侵害他人人格權(quán)利的行為，可以構(gòu)成共同侵害網(wǎng)絡(luò)人格權(quán)的行為，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)服務(wù)商應(yīng)承擔(dān)連帶責(zé)任，可以證明本身沒(méi)有過(guò)錯(cuò)的除外。在網(wǎng)絡(luò)上公民或法人遭受人格權(quán)利侵犯時(shí)證據(jù)的確定與保存比較困難，因此在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，侵權(quán)行為發(fā)生后，受害人有權(quán)要求網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者提供侵權(quán)人的信息，如果網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者知道確切的侵權(quán)“人”，有義務(wù)告知受害人具體的侵權(quán)人。侵害網(wǎng)絡(luò)人格權(quán)的行為表現(xiàn)也因此具有了復(fù)雜性與多樣性的特點(diǎn)。

四、網(wǎng)絡(luò)人格權(quán)的保護(hù)

1.網(wǎng)絡(luò)管理運(yùn)營(yíng)服務(wù)提供商應(yīng)盡管理與提供最先進(jìn)技術(shù)服務(wù)的雙重職責(zé)

計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)涵蓋了部分高新技術(shù)，一般不易被普通公民所掌握，因此運(yùn)營(yíng)商應(yīng)為大眾提供最先進(jìn)的技術(shù)、高水平的管理與優(yōu)質(zhì)服務(wù)。《計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)管理辦法》第十條規(guī)定:“互聯(lián)單位、接入單位及使用計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國(guó)際聯(lián)網(wǎng)的法人和其他組織應(yīng)當(dāng)履行安全保護(hù)職責(zé)?！蔽覀冎?，人們要成為網(wǎng)民就要填寫(xiě)部分個(gè)人資料，網(wǎng)站由于受商業(yè)利益驅(qū)使，利用各種軟件或其他手段任意盜用網(wǎng)民信息，對(duì)人們蘊(yùn)涵著經(jīng)濟(jì)價(jià)值的個(gè)人資料進(jìn)行使用傳播。政府等其他各部門(mén)由于信息化管理的需要對(duì)公民個(gè)人信息的收集，缺乏有效的安全管理手段。用戶使用網(wǎng)絡(luò)在信息的轉(zhuǎn)發(fā)中被竊取資料，事實(shí)上這與私拆他人的信件是一樣的。人們使用自己的網(wǎng)名，并借助這一名稱發(fā)表見(jiàn)解和與他人交往，其實(shí)已經(jīng)建立起了一種現(xiàn)實(shí)的聯(lián)系，應(yīng)得到相互的尊重。如現(xiàn)行的提交部分個(gè)人資料就能注冊(cè)為網(wǎng)站網(wǎng)民，進(jìn)入就享有對(duì)網(wǎng)站大部分討論版的瀏覽、討論以及與本站網(wǎng)民進(jìn)行自由交流的權(quán)利，一旦違規(guī)，也只能取消其網(wǎng)民身份，即刪除或封掉他的互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議地址，有時(shí)版主刪帖速度根本跟不上惡意發(fā)帖的速度，面對(duì)這些問(wèn)題，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)管理者應(yīng)采用最先進(jìn)的技術(shù)經(jīng)營(yíng)管理網(wǎng)站，盡快采取得力管理措施，在網(wǎng)絡(luò)上堅(jiān)決杜絕此類問(wèn)題的發(fā)生。

2.加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全環(huán)境建設(shè)并教育公民文明使用網(wǎng)絡(luò)

2011年，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)和信息安全狀況有所改善:一方面，政府積極加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施、推動(dòng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、網(wǎng)絡(luò)信任體系等方面的建設(shè)，不斷加快網(wǎng)絡(luò)與信息安全管理平臺(tái)環(huán)境的建設(shè)，加大對(duì)通信網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)管和對(duì)非法網(wǎng)站以及不良信息的防范和清查力度，尤其加大對(duì)手機(jī)移動(dòng)媒體和技術(shù)服務(wù)網(wǎng)站的主動(dòng)監(jiān)管，完善了域名注冊(cè)信息的備案工作。隨著政府對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題的集中治理，我國(guó)個(gè)人互聯(lián)網(wǎng)使用安全狀況也有了明顯的改善。另一方面，基于網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)性的特點(diǎn)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)公民使用網(wǎng)絡(luò)行為的規(guī)范與管理，教育公民文明使用網(wǎng)絡(luò)，樹(shù)立保護(hù)人格權(quán)利意識(shí)。要開(kāi)展有針對(duì)性地上網(wǎng)安全防范與指導(dǎo)，引導(dǎo)公民做好自我約束與管理，發(fā)揮文明網(wǎng)絡(luò)行為的正面導(dǎo)向作用，因目前網(wǎng)絡(luò)法制建設(shè)相對(duì)滯后，虛擬環(huán)境下也需要建立一套道德規(guī)范，公民必須以合法的言行介入網(wǎng)絡(luò)，否則應(yīng)承擔(dān)責(zé)任、受到制裁，使人們養(yǎng)成文明使用網(wǎng)絡(luò)的習(xí)慣，自覺(jué)遵守網(wǎng)絡(luò)法規(guī)或有關(guān)規(guī)定，對(duì)網(wǎng)絡(luò)人格權(quán)的保護(hù)將起到促進(jìn)作用。

3.公民網(wǎng)絡(luò)人格權(quán)法律保護(hù)的理論依據(jù)

最高人民法院《關(guān)于貫徹執(zhí)行〈中華人民共和國(guó)民法通則〉若干問(wèn)題的意見(jiàn)(試行)》第一百五十條規(guī)定:“公民的姓名權(quán)、肖像權(quán)、名譽(yù)權(quán)、榮譽(yù)權(quán)和法人的名稱權(quán)、名譽(yù)權(quán)、榮譽(yù)權(quán)受到侵害，公民或者法人要求賠償損失的，人民法院可以根據(jù)侵權(quán)人的過(guò)錯(cuò)程度、侵權(quán)行為的具體情節(jié)、后果和影響確定其賠償責(zé)任?！睘榫W(wǎng)絡(luò)人格權(quán)的法律保護(hù)提供了理論依據(jù)?，F(xiàn)代民法更注重貫徹科學(xué)發(fā)展以人為本的理念，更加重視人格平等、人格尊嚴(yán)、人格獨(dú)立及人格自由的價(jià)值。因此，對(duì)于民事主體而言，人格利益是其最高的利益，這表述了人格權(quán)優(yōu)位于物權(quán)的觀點(diǎn)，它主要是指公民的網(wǎng)絡(luò)人格權(quán)與物權(quán)發(fā)生沖突時(shí)，應(yīng)該優(yōu)先保護(hù)網(wǎng)絡(luò)人格權(quán)，人格權(quán)優(yōu)位于物權(quán)是民法的一個(gè)重要發(fā)展趨勢(shì)，這也是網(wǎng)絡(luò)人格權(quán)的法律保護(hù)的另一理論依據(jù)之一。與物權(quán)利益的侵害不同，網(wǎng)絡(luò)人格利益受到侵害后難以補(bǔ)救，網(wǎng)絡(luò)人格利益一旦遭受侵害就覆水難收，網(wǎng)絡(luò)人格權(quán)作為一種絕對(duì)權(quán)請(qǐng)求權(quán)類型，在理論上物質(zhì)性人格權(quán)的侵害采用損害經(jīng)濟(jì)賠償是可行的，如對(duì)網(wǎng)絡(luò)著作權(quán)的侵害、部分信用權(quán)的侵害等。

人們?cè)谙硎芫W(wǎng)絡(luò)帶來(lái)美好生活的同時(shí)，必須面對(duì)網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)實(shí)環(huán)境，由于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及信息的共享以及網(wǎng)絡(luò)本身的特點(diǎn)，有時(shí)造成侵犯網(wǎng)絡(luò)人格權(quán)的事實(shí)難以認(rèn)定，有時(shí)甚至難以認(rèn)定侵權(quán)主體與權(quán)利主體，有時(shí)侵權(quán)后果也難以確定。為此，除了不斷更新網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行更加規(guī)范的管理外，還要通過(guò)教育來(lái)幫助人們提高文明使用網(wǎng)絡(luò)的素質(zhì)，更需要通過(guò)司法和立法應(yīng)對(duì)出現(xiàn)的新問(wèn)題，一般網(wǎng)絡(luò)人格權(quán)這種框架性權(quán)利的建立為此提供了較大的空間，使人格權(quán)保障的范圍得到擴(kuò)大。隨著社會(huì)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)人格權(quán)遭受侵害的問(wèn)題會(huì)更令我們意想不到，涉及網(wǎng)絡(luò)人格權(quán)的問(wèn)題也會(huì)更多。為此，應(yīng)加快網(wǎng)絡(luò)人格權(quán)相關(guān)法律法規(guī)的制定。

注釋

①中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC):《第30次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，2012年7月。②王利明:《人格權(quán)法研究》，中國(guó)人民大學(xué)出版社，2005年，第12頁(yè)。

G206.3;D923.8

A

1003—0751(2012)05—0207—04

2012—07—16

賀平，女，山東大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)學(xué)院、軟件學(xué)院副教授(濟(jì)南 250101)。

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