黃 河 浦徐進(jìn) 曹文彬

江南大學(xué)商學(xué)院 江蘇無(wú)錫 214122

工效學(xué)是近幾十年里發(fā)展起來(lái)的一門(mén)新興邊緣學(xué)科，它將“人—機(jī)—環(huán)境”作為一個(gè)整體系統(tǒng)來(lái)研究，并根據(jù)人的生理和心理特征來(lái)設(shè)計(jì)和改進(jìn)這個(gè)系統(tǒng)，在保證作業(yè)者安全、健康、舒適的前提下，使人能高效率工作和舒適生活。工效學(xué)的主導(dǎo)思想與近年來(lái)國(guó)家所倡導(dǎo)的“以人為本”“人性化管理”等理念相一致。隨著社會(huì)、經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，工效學(xué)越來(lái)越顯示出它的重要性，受到各行各業(yè)的高度重視。因此學(xué)習(xí)和掌握工效學(xué)的知識(shí)和方法，對(duì)科學(xué)指導(dǎo)生產(chǎn)實(shí)踐、提高企業(yè)的綜合經(jīng)濟(jì)效益和保障勞動(dòng)者的安全與健康具有重要意義[1]。

工效學(xué)是工業(yè)工程專(zhuān)業(yè)的核心課程之一，由于該學(xué)科在我國(guó)發(fā)展時(shí)間較短，尚缺少足夠的專(zhuān)業(yè)實(shí)驗(yàn)室和實(shí)驗(yàn)設(shè)備，目前教學(xué)中還存在一些問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下方面：

(1)教學(xué)模式以傳播知識(shí)為主，教學(xué)形式大多以課堂理論授課為主，輔以案例討論。傳統(tǒng)的授課方式雖然可以突出知識(shí)的基礎(chǔ)性、專(zhuān)業(yè)性，但以應(yīng)試為目的的“滿堂灌”“填鴨式”教學(xué)方式，使學(xué)生被動(dòng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)效率不高。(2)缺乏專(zhuān)門(mén)的工效學(xué)實(shí)驗(yàn)條件，實(shí)驗(yàn)教學(xué)效果不佳[2]。(3)忽視學(xué)生綜合能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。學(xué)生實(shí)踐機(jī)會(huì)少，脫離生活或生產(chǎn)實(shí)際，學(xué)習(xí)效果不佳[2,3]。在學(xué)生的作業(yè)或小論文中也發(fā)現(xiàn)學(xué)生選題狹隘，缺乏運(yùn)用工效學(xué)知識(shí)或方法去發(fā)現(xiàn)、解決生活或企業(yè)實(shí)踐中問(wèn)題的能力，調(diào)查缺乏數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，論文撰寫(xiě)不規(guī)范等問(wèn)題，這些對(duì)于培養(yǎng)合格的工業(yè)工程人才都是不足。

因此，筆者借鑒在日本留學(xué)時(shí)學(xué)習(xí)工效學(xué)的體會(huì)，結(jié)合教學(xué)實(shí)踐，對(duì)工效學(xué)教學(xué)模式進(jìn)行了研究。

1 日本工效學(xué)課程教學(xué)介紹

工效學(xué)在日本稱(chēng)為“人間工學(xué)”，學(xué)會(huì)組織至今已有53年的歷史，許多大學(xué)根據(jù)各自的研究特色，設(shè)立了相關(guān)課程和講座。這里以日本某大學(xué)工業(yè)經(jīng)營(yíng)學(xué)科為例做一簡(jiǎn)單介紹。課程名為“人間工學(xué)演習(xí)”，設(shè)置在三年級(jí)下學(xué)期講授。教學(xué)大致可分4個(gè)階段：

第一階段：統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)。主要以教師課堂授課為主，輔以課堂練習(xí)。通過(guò)教師教授、學(xué)生練習(xí)來(lái)學(xué)習(xí)統(tǒng)計(jì)知識(shí)，掌握數(shù)據(jù)處理的基本能力。

第二階段：實(shí)驗(yàn)器具的了解和熟悉。由教師總負(fù)責(zé)，具體由研究生助教(Teaching Assistant，TA)進(jìn)行講授和演示。通過(guò)學(xué)習(xí)可以使學(xué)生認(rèn)識(shí)、熟悉工效學(xué)常用的實(shí)驗(yàn)器具和量表，了解實(shí)驗(yàn)的基本方法、注意點(diǎn)等，對(duì)工效學(xué)有初步的感性認(rèn)識(shí)。主要包括以下內(nèi)容[4]：

(1)了解人的身體、生理機(jī)能。如常用的人體測(cè)量器材—馬丁式人體測(cè)量器、人體測(cè)量用直腳規(guī)和彎腳規(guī)、醫(yī)用磅秤、軟卷尺、握力計(jì)、EMG(筋電計(jì))、EEG(腦波計(jì))、HR(脈搏計(jì))、體溫計(jì)、血壓計(jì)、重心動(dòng)搖計(jì)等。

(2)了解人的心理和精神內(nèi)面。如錯(cuò)覺(jué)儀、兩點(diǎn)閾量規(guī)、重量辨別計(jì)、YG性格檢查、內(nèi)田-克雷佩林心理測(cè)驗(yàn)(即UK心理測(cè)驗(yàn))、疲勞自覺(jué)癥狀調(diào)查表、反應(yīng)時(shí)間測(cè)定器、CFF(閃光融合頻率計(jì))、駕駛適應(yīng)性測(cè)定等。

(3)了解作業(yè)環(huán)境。如黑球溫度計(jì)、溫濕度計(jì)、電子(熱球)微風(fēng)儀、照度儀、輝度儀、孟塞爾色立體模型、測(cè)色儀、噪聲噪音計(jì)、數(shù)字式聲級(jí)計(jì)等。

(4)了解人—機(jī)—環(huán)境關(guān)系的評(píng)測(cè)方法。如Time study法、Event study法、工作流程圖、Checklist法、生活時(shí)間調(diào)查、THI(東大式健康調(diào)查表)、CMI(康奈爾式健康調(diào)查表)、CFSI(蓄積性疲勞癥狀調(diào)查表)等。

第三階段：開(kāi)展實(shí)驗(yàn)或調(diào)查。在第二階段的基礎(chǔ)上，學(xué)生自由研究，自找課題，開(kāi)展調(diào)查或?qū)嶒?yàn)。一般2人1組，也有多人數(shù)的調(diào)研，需明確每人的分工和分擔(dān)部分。由教師總負(fù)責(zé)，具體指導(dǎo)工作由助教配合進(jìn)行。通過(guò)這階段的實(shí)踐，鍛煉了學(xué)生的動(dòng)手能力、團(tuán)隊(duì)分工合作能力以及發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和撰寫(xiě)論文的基本能力。

第四階段：進(jìn)行答辯。各人形成調(diào)查實(shí)驗(yàn)報(bào)告(小論文)，制作演示用的幻燈片，進(jìn)行答辯。答辯會(huì)由助教主持，由教師總點(diǎn)評(píng)。每個(gè)課題一般答辯時(shí)間為15分鐘，多人數(shù)的為20分鐘，組員必須分工答辯。

課程考核成績(jī)由平時(shí)的課堂出勤、報(bào)告的完成情況和答辯綜合評(píng)定。

通過(guò)一學(xué)期的演習(xí)，學(xué)生研究能力得到培養(yǎng)，許多學(xué)生從中了解了人間工學(xué)課程并對(duì)此研究產(chǎn)生濃厚興趣，四年級(jí)時(shí)選擇人間工學(xué)為研究方向，結(jié)合畢業(yè)論文進(jìn)一步研究。

2 工效學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)設(shè)計(jì)

2.1 實(shí)驗(yàn)教學(xué)目標(biāo)

通過(guò)開(kāi)設(shè)實(shí)驗(yàn)課程，達(dá)到的基本目的：(1)增強(qiáng)親驗(yàn)性教學(xué)內(nèi)容，使學(xué)生增強(qiáng)對(duì)工效學(xué)的感性認(rèn)識(shí)；(2)培養(yǎng)和提高學(xué)生的實(shí)驗(yàn)技能，使學(xué)生熟悉工效學(xué)實(shí)驗(yàn)的基本方法和步驟，掌握必要的軟件工具，加深對(duì)人—機(jī)—環(huán)境系統(tǒng)的理解，培養(yǎng)學(xué)生的自學(xué)能力、獨(dú)立解決問(wèn)題的能力；(3)參與調(diào)研，增強(qiáng)動(dòng)手操作能力，培養(yǎng)學(xué)生的組織管理、團(tuán)隊(duì)合作、語(yǔ)言表達(dá)溝通能力等，為實(shí)際工作打下良好的基礎(chǔ)[5]。

2.2 實(shí)驗(yàn)教程基本要求

通過(guò)實(shí)驗(yàn)課程，要求學(xué)生：(1)能了解和熟悉工效學(xué)中常用器材；(2)掌握工效學(xué)基本的測(cè)量方法；(3)運(yùn)用所測(cè)得的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析；(4)靈活運(yùn)用工效學(xué)知識(shí)，撰寫(xiě)工效學(xué)的調(diào)研報(bào)告，并進(jìn)行表述和答疑。

2.3 實(shí)驗(yàn)課程的實(shí)施

實(shí)驗(yàn)課程可從以下階段展開(kāi)：

(1)課堂實(shí)境教學(xué)階段。在講授工效學(xué)《概論》之后可進(jìn)行實(shí)驗(yàn)器材的介紹，使學(xué)生有初步感官認(rèn)識(shí)，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。

(2)綜合實(shí)驗(yàn)訓(xùn)練階段。在講授各章節(jié)知識(shí)后，指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行測(cè)定和測(cè)量。可以在實(shí)驗(yàn)室內(nèi)進(jìn)行實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)，如果有條件也可到實(shí)踐中進(jìn)行自然實(shí)驗(yàn)(現(xiàn)場(chǎng)實(shí)驗(yàn))。實(shí)驗(yàn)評(píng)估包括：①報(bào)告或小論文；②報(bào)告演示。要求小組按論文撰寫(xiě)規(guī)范完成報(bào)告或小論文，并利用計(jì)算機(jī)制作幻燈片演示。要求學(xué)生能熟練應(yīng)用電腦、投影儀、大屏幕，能夠控制現(xiàn)場(chǎng)氣氛，自如回答現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)。學(xué)生成績(jī)可以根據(jù)小論文質(zhì)量和演示、答辯結(jié)果綜合評(píng)判。

(3)實(shí)踐應(yīng)用階段。工效學(xué)是實(shí)踐性很強(qiáng)的應(yīng)用學(xué)科，在學(xué)習(xí)本課程后，可以與本專(zhuān)業(yè)的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)、專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)、畢業(yè)實(shí)習(xí)、畢業(yè)論文等實(shí)踐課程結(jié)合，也可結(jié)合研究課題開(kāi)展相關(guān)調(diào)查和研究，將工效學(xué)運(yùn)用到產(chǎn)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)和生活實(shí)踐中去。如鼓勵(lì)、支持學(xué)生參加各種社會(huì)性創(chuàng)新活動(dòng)競(jìng)賽；以中小企業(yè)管理為特色，運(yùn)用工效學(xué)原理和方法進(jìn)行職場(chǎng)環(huán)境改善的實(shí)踐活動(dòng)[6]；結(jié)合蘇南先進(jìn)制造業(yè)的產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)，運(yùn)用工效學(xué)手段構(gòu)筑OSHMS(職業(yè)安全健康管理體系)等[7]，積極為地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)服務(wù)。

2.4 實(shí)驗(yàn)課程的主要內(nèi)容

工效學(xué)實(shí)驗(yàn)內(nèi)容很多，如人體測(cè)量及數(shù)據(jù)分析、環(huán)境照明、環(huán)境噪音、簡(jiǎn)單反應(yīng)時(shí)測(cè)定、心率與耗氧量測(cè)定、勞動(dòng)強(qiáng)度測(cè)定、微氣候、人—計(jì)算機(jī)界面設(shè)計(jì)等[8,9]?；诠ばW(xué)人—機(jī)—環(huán)境三大核心內(nèi)容和安全、健康、舒適三大視角，結(jié)合工業(yè)工程專(zhuān)業(yè)，實(shí)驗(yàn)主要從以下角度進(jìn)行：

(1)人的因素。包括人的生理、心理性格、人體測(cè)量、疲勞、工作強(qiáng)度等。可以進(jìn)行人體尺寸測(cè)量、感覺(jué)知覺(jué)(反應(yīng)時(shí)間)、個(gè)性心理(以卡式16種人格測(cè)試為例)、作業(yè)特征(勞動(dòng)強(qiáng)度、工作疲勞)的實(shí)驗(yàn)。以人體工程實(shí)驗(yàn)(人體尺寸測(cè)量)為例，通過(guò)該實(shí)驗(yàn)，了解人體測(cè)量基礎(chǔ)相關(guān)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)；獲得直接的人體尺寸設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)；熟悉人體工程設(shè)計(jì)所涉及的范圍[10]。

(2)環(huán)境因素。包括溫濕度、照明環(huán)境、噪聲環(huán)境、色彩環(huán)境、工場(chǎng)布置等。可以在溫濕度、照明、噪音等因素中選擇1～2個(gè)進(jìn)行實(shí)驗(yàn)。以照明環(huán)境設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)為例，通過(guò)該實(shí)驗(yàn)，了解IE工程師在進(jìn)行廠房采光設(shè)計(jì)時(shí)的工作步驟及流程；掌握設(shè)計(jì)照明環(huán)境的類(lèi)型、參數(shù)和所需結(jié)果；了解照明環(huán)境設(shè)計(jì)相關(guān)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。

(3)機(jī)的因素。包括人機(jī)界面、工作分析、動(dòng)作與時(shí)間分析、作業(yè)研究等。以工作疲勞實(shí)驗(yàn)為例，通過(guò)生理指標(biāo)和量表測(cè)定，了解人體極限工作能力，計(jì)算極限疲勞恢復(fù)時(shí)間和極限連續(xù)工作疲勞時(shí)間，為制定標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)提供科學(xué)參考和依據(jù)[11]。

3 結(jié)束語(yǔ)

以日本某大學(xué)為例，介紹了日本人間工學(xué)課程的教學(xué)模式，并從提高學(xué)生實(shí)驗(yàn)和實(shí)踐能力出發(fā)，對(duì)我國(guó)工效學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)模式做了探討。由于工效學(xué)在我國(guó)是新興學(xué)科，許多設(shè)想有待在實(shí)踐中進(jìn)一步改進(jìn)和完善。今后我們一方面要借鑒國(guó)外的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和方法，在有條件的情況下改善實(shí)驗(yàn)條件和設(shè)備，另一方面要結(jié)合我國(guó)國(guó)情和各學(xué)校的學(xué)科特色，探索適合我國(guó)工效學(xué)教學(xué)、研究與人才培養(yǎng)的道路。

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