□ 《中國農(nóng)資》評論員 陰劍鋒

日前，河南省平輿縣農(nóng)資經(jīng)銷商刁凱開著三輪車為當(dāng)?shù)剞r(nóng)民送去了化肥、種子、地膜等農(nóng)資，送貨上門讓很多農(nóng)民得到了方便實惠，村民高興的稱他為新農(nóng)村的 “農(nóng)資貨郎”。

春耕時節(jié)，農(nóng)資需求迎來旺季。但大多數(shù)農(nóng)村青壯年勞動力外出務(wù)工，使得不便搬運的大宗農(nóng)資成為留守村民難題。平輿縣多方組織農(nóng)資銷售人員深入農(nóng)村，零距離服務(wù)。以前那些農(nóng)資銷售商大都在家坐等商機，等待農(nóng)民上門購買。如今，隨著農(nóng)資銷售網(wǎng)點日漸增多，許多細(xì)心的農(nóng)資銷售商抓住商機送貨上門，于是一批農(nóng)資經(jīng)紀(jì)人應(yīng)運而生。目前，該縣已形成1000多名農(nóng)資經(jīng)紀(jì)人隊伍，對留守戶、困難戶等實行送農(nóng)資上門。其實， “農(nóng)資貨郎”已經(jīng)不是個別地區(qū)的個別現(xiàn)象，在全國很多地方，農(nóng)村送貨上門的 “農(nóng)資貨郎”已經(jīng)成為普遍趨勢。

在農(nóng)資流通行業(yè)大浪淘沙的市場中，競爭已經(jīng)成為行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵詞。近年來，隨著農(nóng)資市場競爭日益激烈，多層次、金字塔式的傳統(tǒng)渠道營銷模式，不僅失去價格競爭力，同時信息反饋滯后、假劣現(xiàn)象突出、竄貨現(xiàn)象嚴(yán)重等弊端也日益凸顯。很多農(nóng)資企業(yè)紛紛開始嘗試將渠道下沉，服務(wù)終端。這不僅可以有效減少中間流通環(huán)節(jié)，節(jié)約成本，加快資金周轉(zhuǎn)，而且有更大的空間讓利終端農(nóng)戶，增強企業(yè)的市場控制力，擴大市場占有率。同時，還可以有效降低假劣農(nóng)資的生存空間，進(jìn)一步規(guī)范市場競爭秩序，從而最大程度地維護(hù)農(nóng)民的切身利益。

農(nóng)資行業(yè)不但面臨著產(chǎn)品競爭，價格競爭，市場競爭，同時也面臨著服務(wù)的競爭。尤其是在當(dāng)今不斷變化的市場環(huán)境中，農(nóng)資服務(wù)也在不斷推陳出新、標(biāo)新立異中變得更具有差異化。然而，農(nóng)資行業(yè)整體服務(wù)水平薄弱。有專家指出，農(nóng)資流通市場未來的競爭將是終端的競爭，終端的競爭在很大程度上將是服務(wù)的競爭。渠道為王，服務(wù)制勝，在產(chǎn)品質(zhì)量與品牌影響旗鼓相當(dāng)?shù)那闆r下，只有服務(wù)才是市場突圍的關(guān)鍵所在。

“農(nóng)資貨郎”的出現(xiàn)推動了農(nóng)資市場服務(wù)終端化的進(jìn)程。然而，僅僅送貨上門、服務(wù)上門，只是農(nóng)資行業(yè)服務(wù)終端化邁出的一小步，在農(nóng)資流通變革發(fā)展的進(jìn)程中，更科學(xué)、更深入、更長遠(yuǎn)、更人性化的終端服務(wù)還需要農(nóng)資行業(yè)繼續(xù)豐富內(nèi)涵。