郭兆宏，榮曼生，何 術(shù)

（湖南工業(yè)大學(xué)現(xiàn)代教育技術(shù)中心，湖南株洲 412007）

普通高中信息技術(shù)選修可以增加計(jì)算機(jī)維護(hù)技術(shù)

郭兆宏，榮曼生，何 術(shù)

（湖南工業(yè)大學(xué)現(xiàn)代教育技術(shù)中心，湖南株洲 412007）

計(jì)算機(jī)是很多城鎮(zhèn)高中生學(xué)習(xí)和生活的必備工具，但計(jì)算機(jī)在使用過程中經(jīng)常會出現(xiàn)一些問題，高中生如果自己具備計(jì)算機(jī)基本常見維護(hù)能力，便能在第一時(shí)間及時(shí)處理故障。為此，作者認(rèn)為計(jì)算機(jī)維護(hù)技術(shù)完全可以作為信息技術(shù)的選修課之一進(jìn)入高中課程。

普高；計(jì)算機(jī)維護(hù)技術(shù)；選修

普通高中的信息技術(shù)課程有6個(gè)模塊，分為必修與選修兩個(gè)部分，必修是《信息技術(shù)基礎(chǔ)》，選修為 《算法與程序設(shè)計(jì)》、《多媒體技術(shù)應(yīng)用》、《網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用》、《數(shù)據(jù)管理技術(shù)》和《人工智能初步》五個(gè)模塊?，F(xiàn)在很多城鎮(zhèn)家庭已經(jīng)普及了電腦，很多家庭生活、學(xué)習(xí)都需通過計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)來實(shí)現(xiàn)，而計(jì)算機(jī)故障及安全問題日漸突出，具備計(jì)算機(jī)維護(hù)能力已經(jīng)成為計(jì)算機(jī)使用者必備能力，因此，筆者認(rèn)為計(jì)算機(jī)維護(hù)技術(shù)可以作為普通高中信息技術(shù)的選修課程之一。

一、計(jì)算機(jī)維護(hù)技術(shù)作為選修課的原因

現(xiàn)在計(jì)算機(jī)在城鎮(zhèn)家庭尤其是有高中生的家庭已經(jīng)基本普及，計(jì)算機(jī)已經(jīng)融入高中教育。高考志愿都需網(wǎng)上填報(bào)；一些學(xué)校老師布置的作業(yè)都是通過網(wǎng)絡(luò)公布，部分作業(yè)也要求通過網(wǎng)絡(luò)提交；高中生也都是通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交流，計(jì)算機(jī)已成為高中生一個(gè)重要的學(xué)習(xí)生活工具。但這個(gè)工具經(jīng)常會出現(xiàn)一些故障及安全問題，如果使用者能自己處理將是最方便、最快捷、最省錢的方式。香港著名的艷門照事件就是因?yàn)樵陔娔X的維修過程中被發(fā)現(xiàn)了不雅照片；央視名嘴馬斌離開央視一個(gè)重要原因也是黑客進(jìn)入他的電腦，發(fā)現(xiàn)了其不雅照片。現(xiàn)在很多計(jì)算機(jī)都配置了攝像頭，尤其是筆記本內(nèi)嵌式攝像頭如何保護(hù)使用者本人值得我們重視。當(dāng)前，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全問題頻發(fā)，維護(hù)計(jì)算機(jī)安全非常重要。另一方面，計(jì)算機(jī)隨著使用時(shí)間的增長，速度會越來越慢，如何優(yōu)化系統(tǒng)，提高速度？計(jì)算機(jī)在使用中遇到死機(jī)、藍(lán)屏如何辦？網(wǎng)頁打不開怎么辦？重要文檔、數(shù)據(jù)（作業(yè)或者復(fù)習(xí)資料），如何安全存儲等等問題的解決都需借助計(jì)算機(jī)維護(hù)知識技能。

目前高中生的計(jì)算機(jī)一旦出現(xiàn)故障是父母幫忙處理，或者請專業(yè)人員處理，可這要花時(shí)間，且需一定費(fèi)用，有時(shí)還要被不良維修者欺騙。其實(shí)有很多故障，尤其是軟件故障只要具備簡單的維護(hù)知識都可自行處理。計(jì)算機(jī)維護(hù)技術(shù)符合現(xiàn)在學(xué)生需求，因而完全可以成為信息技術(shù)的選修課之一。學(xué)生學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)維護(hù)技術(shù)可以學(xué)以致用，解決實(shí)際問題。高中階段正是學(xué)生探索、動(dòng)手欲望最強(qiáng)時(shí)期，通過處理真實(shí)故障，提高自己計(jì)算機(jī)性能及安全，可極大提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

二、高中適合的計(jì)算機(jī)維護(hù)技術(shù)

計(jì)算機(jī)維護(hù)技術(shù)內(nèi)容繁雜，對高中生來說只需掌握常見的維護(hù)技術(shù)，也就是與時(shí)共進(jìn)的技術(shù)。這是因?yàn)橛?jì)算機(jī)軟、硬件更新快，維護(hù)技術(shù)方法也需適當(dāng)更新。

1.硬件維護(hù)

臺式機(jī)各設(shè)備的連接，筆記本電源、鍵盤鼠標(biāo)的連接，電池的安裝；臺式機(jī)灰塵的清掃，機(jī)開箱時(shí)靜電的處理；開機(jī)不能啟動(dòng)的判斷上，當(dāng)開機(jī)是黑屏?xí)r，通過鍵盤的數(shù)字鎖燈的開關(guān)判斷，是主機(jī)未自檢通過還是顯示器未開；電源接線板開關(guān)是否打開，接觸是否良好，是否有接地線，在雷雨天要關(guān)機(jī)，拔下接線板等。會進(jìn)入BIOS，查看硬盤，會設(shè)置光盤、U盤啟動(dòng)，會設(shè)置密碼，會恢復(fù)出廠默認(rèn)，保存退出等；其它的硬件維護(hù)可自學(xué)。

2.軟件維護(hù)

計(jì)算機(jī)故障大部分都是軟件故障，只要能進(jìn)入BIOS，除硬盤故障外，基本都是軟件故障，很多軟件故障對普通使用者來說都是可以自己處理的。

一定要注意計(jì)算機(jī)安全，計(jì)算機(jī)不安裝殺病毒軟件100%不安全，安裝殺病毒軟件也不保證100%安全，至少要會安裝一種殺病毒軟件，并要每天更新病毒庫，要每月補(bǔ)一次Windows系統(tǒng)漏洞，可以使用服務(wù)中自動(dòng)更新功能，也可使用第三方軟件。目前威脅網(wǎng)絡(luò)安全的因素日漸增多，上網(wǎng)一定注意不明來歷郵件，不要隨便打開不明來歷的鏈接；對網(wǎng)上要留的身份信息一定注意，不要隨便就留下自己的真實(shí)姓名、電話、住址、父母信息等；要經(jīng)受住網(wǎng)絡(luò)誘惑，網(wǎng)絡(luò)上很多不良信息表面都非常美好，但頁面的背后卻有大量黑客木馬程序，一旦打開或進(jìn)入就有可能被黑了；現(xiàn)在很多計(jì)算機(jī)都有攝像頭，不要把自己的視頻給陌生人看，對筆記本內(nèi)嵌攝像頭一定注意開關(guān)，最好貼不透明的紙?jiān)跀z像頭前保護(hù)自己；使用計(jì)算機(jī)上網(wǎng)絡(luò)時(shí)很多地方要使用密碼，了解密碼設(shè)置如何更安全、如何保護(hù)自己重要的文件等。

現(xiàn)在電腦基本都是使用Windows系統(tǒng)，學(xué)習(xí)Windows本身的維護(hù)功能，如Msconfig中啟動(dòng)、服務(wù)的優(yōu)化；文件夾在選項(xiàng)查看中的高級設(shè)置：顯示所有文件和文件夾，隱藏已知文件類型的擴(kuò)展名；設(shè)備管理器中各設(shè)備的查看及是否正常的標(biāo)識；啟動(dòng)和故障恢復(fù)選項(xiàng)及等待時(shí)間設(shè)置；虛擬內(nèi)存的設(shè)置；系統(tǒng)還原的調(diào)置與恢復(fù)；任務(wù)管理器的應(yīng)用程序、進(jìn)程查看、結(jié)束，CPU、內(nèi)存占用情況；注冊表的基本知識，只要用處理啟動(dòng)項(xiàng)，可以查找文件即可，可重點(diǎn)了解組策略、服務(wù)的查看與禁止；會刪除程序；會設(shè)置顯示分辨率；會查看聲音。

硬盤碎片分析與整理；分區(qū)的文件規(guī)劃，自己的文檔不要存放在C盤，文檔可以按類、按時(shí)間等多種劃分，分類分級存檔；對重要文檔數(shù)據(jù)一定注意備份，可用U盤備份，也可網(wǎng)絡(luò)備份，介紹幾種網(wǎng)絡(luò)（云）存儲工具如：微軟的LIVE、網(wǎng)易網(wǎng)盤、115網(wǎng)盤、數(shù)據(jù)銀行等。

要學(xué)習(xí)使用第三方軟件優(yōu)化系統(tǒng)，如用WINDOWS優(yōu)化大師，超級兔子、提高啟動(dòng)速度，優(yōu)化注冊表、清理系統(tǒng)等。

計(jì)算機(jī)藍(lán)屏的處理，有時(shí)只要重啟下就可以，如果反復(fù)出現(xiàn)，可進(jìn)入安全模式，使用系統(tǒng)本身功能減少啟動(dòng)減少服務(wù)，殺病毒，條件允許也可以使用第三軟件進(jìn)行優(yōu)化處理；還可以使用系統(tǒng)還原功能。有條件的也可以學(xué)習(xí)GHOST安裝系統(tǒng)、U盤啟動(dòng)制作、U盤安裝系統(tǒng)等。

網(wǎng)絡(luò)的配置，如何進(jìn)行撥號，賬號密碼的保存，不需要撥號的如何配置IP、DNS等，及這些數(shù)據(jù)的保存；如果QQ能上，網(wǎng)頁打不開很可能是DNS問題，換個(gè)DNS或增加多個(gè)DNS；上網(wǎng)就要用到瀏覽器，如何使用不同瀏覽器，瀏覽器的簡單設(shè)置等。

上課過程中教師要了解學(xué)生在實(shí)際操作中遇到的故障，把一些典型、新的故障現(xiàn)場解析。

三、如何上計(jì)算機(jī)維護(hù)技術(shù)課

操作性、實(shí)用性是計(jì)算機(jī)維護(hù)的特點(diǎn)，計(jì)算機(jī)維護(hù)技術(shù)課操作性非常強(qiáng)。現(xiàn)在高中雖然都有機(jī)房，但可以上計(jì)算機(jī)維護(hù)課的機(jī)房基本沒有，機(jī)房很多都是帶有硬盤保護(hù)卡的或是無盤的，很多計(jì)算機(jī)維護(hù)技能無法讓學(xué)生在機(jī)房操作，否則對機(jī)房維護(hù)來說工作量非常大，因此在學(xué)校機(jī)房進(jìn)行計(jì)算機(jī)維護(hù)教學(xué)不現(xiàn)實(shí)。但城鎮(zhèn)很多高中生家庭基本都有計(jì)算機(jī)，學(xué)校沒條件，家里有。教師可以在課堂上講，并且至少操作一遍，可以將操作錄像共享給學(xué)生，可掛在校園網(wǎng)，也可掛在土豆網(wǎng)等視頻網(wǎng)站上或者是網(wǎng)盤上。教師操作可以是一些基本的簡單的，主要是介紹引導(dǎo)學(xué)生入門，如果有時(shí)間還可讓個(gè)別學(xué)生在教師指導(dǎo)下上臺操作，既加深學(xué)生印象，又能提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，學(xué)生回家操作時(shí)請家長參與進(jìn)行計(jì)算機(jī)維護(hù)，共享的錄像也可讓家長先看。學(xué)生先從簡單入手，根據(jù)自身情況學(xué)習(xí)、操作，從而能進(jìn)行計(jì)算機(jī)基本簡單維護(hù)。

成立興趣小組，學(xué)校都有機(jī)房，可以讓部分有能力的學(xué)生及家里沒電腦的學(xué)生在課余到機(jī)房幫忙，機(jī)房總是會有個(gè)別電腦出現(xiàn)問題，由教師指導(dǎo)學(xué)生參與進(jìn)行維護(hù)。城鎮(zhèn)學(xué)校教師現(xiàn)在已經(jīng)普及電腦辦公了，但他們經(jīng)常遭遇計(jì)算機(jī)故障，很多教師也不會計(jì)算機(jī)維護(hù)，當(dāng)計(jì)算機(jī)出現(xiàn)故障時(shí)經(jīng)常找信息技術(shù)教師幫忙，這時(shí)可讓興趣小組的學(xué)生在課余時(shí)處理，減輕信息技術(shù)教師的壓力。

現(xiàn)在很多高中生的信息技術(shù)知識已經(jīng)是非零起點(diǎn)，必修《信息技術(shù)基礎(chǔ)》對部分學(xué)生來說已經(jīng)完全不必要了，或者只要按照課本自學(xué)就可以，完全可以利用這部分時(shí)間提高信息技術(shù)能力，計(jì)算機(jī)維護(hù)技術(shù)就是一個(gè)非常適合的選修課程。

四、計(jì)算機(jī)維護(hù)技術(shù)課的評價(jià)方式

考試是一門課最重要的評價(jià)手段，計(jì)算機(jī)維護(hù)注重操作性、實(shí)用性，如BIOS中設(shè)置啟動(dòng)，不同BIOS廠商、版本位置、名字都不太一樣，沒有單一答案，真實(shí)操作是最好的，但有些故障不是隨意就可設(shè)置出來的，并且現(xiàn)場操作也不太現(xiàn)實(shí)，沒條件也沒時(shí)間，所以考試還以筆試為主，試題可以設(shè)置一些問答題，答案不是單一的，而是多樣的，只要學(xué)生回答出大致過程即可。計(jì)算機(jī)維護(hù)技術(shù)評價(jià)應(yīng)重過程、重操作，在沒有適合的條件下還應(yīng)以筆試為主。

小結(jié)

計(jì)算機(jī)維護(hù)技術(shù)范圍廣、更新快、操作性強(qiáng)。隨著計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)越來越融入中小學(xué)生的生活學(xué)習(xí)中，故障和安全問題日漸突出，計(jì)算機(jī)維護(hù)能力成為計(jì)算機(jī)使用者必備能力。高中生掌握計(jì)算機(jī)維護(hù)技術(shù)，具備計(jì)算機(jī)維護(hù)能力已是時(shí)代所需，計(jì)算機(jī)維護(hù)技術(shù)完全可以作為信息技術(shù)選修課之一，基本的常見的計(jì)算機(jī)維護(hù)技術(shù)是學(xué)生使用計(jì)算機(jī)最好的幫手。

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（編輯：郭桂真）

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1673-8454（2012）06-0025-03