黃少慧 練三鋒 肖 煒 黃 泳

（南方醫(yī)科大學中醫(yī)藥學院，廣州510515）

“一切為了學生、為了一切學生、為了學生的一切”是學生工作的宗旨，是學生專職 （兼職）輔導員上崗培訓的第一課，也是學生工作考評的核心指標［1，2］。南方醫(yī)科大學中醫(yī)藥學院貫徹以學生為中心的教育理念，以學生為中心，不斷探索學生工作新模式，形成了 “三長” （師長、學長、家長）全時空工作模式，要求輔導員不僅以 “師長”的身份加強學生管理，也要以 “學長”的身份幫助學生學習，以 “家長”身份關心學生生活，而且做到隨時隨地管理和服務，以提升學生能力，促進學生全面發(fā)展。

1 “師長”積極構建和諧師生關系 變管理為服務

輔導員在教育管理過程中，加強自身人格魅力的提升，增強對學生吸引力和凝聚力。通過微博、博客、EMAIL、QQ、聊天室等渠道建立有效的溝通機制，加強與學生溝通。把與學生建立良好的、合作式的、愉悅的、相互信任的、親密的師生情感關系作為重要的工作目標，對學生心理需求、情感表現(xiàn)多理解、多寬容、多尊重、多支持、多幫助。創(chuàng)造開放、平等、寬容、溝通、承認差異的和諧環(huán)境。變管理為服務，學生由被動接受管理轉變?yōu)橹鲃臃暮蛥⑴c管理，從而達到師生共鳴，和諧管理。

“師長”，角色定于重點在 “引導”作用的發(fā)揮。在充分溝通的基礎上，正確引導學生，從較為宏觀的角度夯實學生的專業(yè)思想，培養(yǎng)學生的學習興趣，開拓學生的學習能力。同時，指導學生有意義的度過大學時光，教育他們保持樂觀健康的心態(tài)、積極進取的作風，指導學生有意識地豐富自我、充實自我、提升自我，加強學生的內(nèi)涵建設，讓他們的大學生活成為人生的一道亮麗風景。

2 “學長”善于幫組學生學習 做到因勢利導

采取走訪學科教師、不定時聽課的方式，密切觀察學生的學習動態(tài)，發(fā)現(xiàn)學習問題，及時幫組解決。采取組織高年級學生給一年級新生介紹學習方法、請專家開設學習講座、舉辦知識競賽、交流學習心得等多種途徑因勢利導，幫組學生學會學習，提高學習效率。注重根據(jù)學生不同階段的心理特點進行學習輔導。如就業(yè)壓力與職業(yè)選擇中的內(nèi)心沖突、戀愛與情感的困惑、考研壓力、貧困生自卑心理等，及時給予疏導，幫助他們正確認識自己，盡快走出困境，全身心投入學習。

“學長”，角色定位重點在 “幫助”作用的發(fā)揮。作為學長，要將自己的求學經(jīng)驗、鉆研方法、治學態(tài)度，乃至處事原則、人生感悟等等，盡可能地傳授給后學，讓他們少走彎路，讓他們能夠抵御挫折，能夠正確面對挑戰(zhàn)和挫折，能夠從學習和生活中學會明辨是非、學會堅毅勇敢、學會百折不撓；同時，也要讓學生掌握 “巧”勁兒，從方法學上悉心指導，讓后學們從學長的成功和失敗中，掌握四兩撥千斤的 “巧”，并能融會貫通、兼收并蓄地建立自己的學習方式和技巧。

3 “家長”時刻關心學生生活 做到關愛與管理并舉

輔導員注重對學生課外生活的全情投入和人文關懷，包括宿舍衛(wèi)生、外出安全、身體健康、感情糾紛、經(jīng)濟貧困等各個方面，做到情真理切，情理結合，關愛與管理并舉。特別是對弱勢群體學生 （貧困生、心理有障礙學生、殘疾生、后進生等）給予更多的關愛和幫助。近五年以來學院師生給困難學生本人或學生家庭捐款達二十多萬。如為患風濕性心臟病的2005級學生張同學捐款五萬多元；為患白血病的2006級何同學捐款六萬多元；為因父親癌癥、家庭困難的2009級曾同學捐款四萬多元等。使他們解除了后顧之憂，順利完成學業(yè)。

“家長”，角色定位重點在 “關愛”作用的發(fā)揮。作為家長，要懂得傾聽，懂得尊重，學會理解，表達關愛，伸出援手。學生事務雜七雜八，事無巨細，樣樣上心；學生生活瑣瑣碎碎，不論大小，件件留意。家長不能高高在上，要學會和學生平等交流，家長也不能發(fā)號施令，要懂得和學生建立友誼。這樣的家長，如春風、似春雨，把 “關愛”滲透到學生管理工作的方方面面，能贏得學生的尊重，能獲得學生的信賴。這樣的 “家長”，厚德載物，德高身正，能幫助學生茁壯成長。

創(chuàng)新學生管理工作模式，是創(chuàng)新教育教學模式的重要一環(huán)［3］。“師長”、 “學長”、 “家長”， “三長”集于一身，突出了服務意識，將服務與管理有機結合起來［4］。一切為了學生，為了他們的健康和成長，為了他們的學習和進步，教師要以 “三長”為己任，全方位、全時段地投入到學生管理工作中，為學生全面發(fā)展做出貢獻。

［1］張卉.堅持“以學生為本”的高校學生管理理念初探［J］.文教資料.2012，（1下）：179－180.

［2］高麗蓉，盧發(fā)周.淺析以人為本的高校學生管理［J］.中國科教創(chuàng)新導刊，2012，（8）：215.

［3］常明濤.創(chuàng)新學生管理工作模式實踐［J］.新西部，2012，12（23）：157，140.

［4］楊莎.淺談高校學生管理中的服務意識［J］.民辦高等教育研究.2010，7（3）：19－51.