張俊寶

（開灤股份范各莊礦業(yè)分公司，河北省唐山市，063109）

構(gòu)建和諧企業(yè)是建設(shè)和諧社會的重要組成部分。鑒于企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境、長期以來形成的文化和員工素質(zhì)情況，煤礦企業(yè)建設(shè)和諧企業(yè)必須全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，牢固堅持以安全保發(fā)展、以發(fā)展促和諧、以員工主導(dǎo)和諧、以穩(wěn)定保證和諧的創(chuàng)建方向，明確原則，探索路徑，推進和諧企業(yè)創(chuàng)建目標(biāo)的實現(xiàn)。

1 構(gòu)建和諧企業(yè)的五大原則

（1）堅持正確理解、把握內(nèi)涵的原則。建設(shè)和諧煤礦，必須正確理解和把握其豐富的內(nèi)涵。和諧煤礦不僅局限于治安綜合治理或安全生產(chǎn)方面，還涵蓋了政治、經(jīng)濟、文化、生活等方面。因此，煤礦建設(shè)和諧企業(yè)應(yīng)該把促進企業(yè)經(jīng)濟更加發(fā)展、政治更加穩(wěn)定、文化更加繁榮、人際關(guān)系更加和諧、員工生活更加安康作為總體目標(biāo)，多措并舉，全力推進，使企業(yè)內(nèi)部達到創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)，確保政治安穩(wěn)、礦區(qū)安定、生產(chǎn)安全、群眾安康。

（2）堅持依靠員工、共建共享的原則。員工是企業(yè)的主體，是建設(shè)社會主義和諧社會的主力軍。增強企業(yè)核心競爭力，推動經(jīng)濟社會全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，必須全心全意依靠員工，這是堅持以人為本、落實科學(xué)發(fā)展觀的本質(zhì)體現(xiàn)。煤礦企業(yè)除了具有其他行業(yè)的共有特征外，還具有作業(yè)環(huán)境艱苦、勞動強度大、安全壓力大、薪酬收入低、社會形象差等特點，構(gòu)建和諧企業(yè)更應(yīng)該堅定不移地走好群眾路線，關(guān)注民生，重視民生，改善民生，關(guān)心弱勢群體，切實解決員工最關(guān)心、最現(xiàn)實的利益問題、福利問題，使企業(yè)發(fā)展成果惠及全體員工，持續(xù)提升員工的幸福指數(shù)。

（3）堅持突出重點、示范帶動的原則。建設(shè)和諧企業(yè)是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，必須統(tǒng)籌兼顧，突出重點，以點帶面，全面推進。應(yīng)立足企業(yè)實際，抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，明確創(chuàng)建重點，解決當(dāng)前影響和諧發(fā)展的突出問題，以重點突破帶動全面創(chuàng)建。

（4）堅持上下聯(lián)動、形成合力的原則。創(chuàng)建和諧企業(yè)不僅是領(lǐng)導(dǎo)者的重要任務(wù)，也是員工群眾的職責(zé)所在。要突出員工在創(chuàng)建和諧企業(yè)中的主體地位，將建設(shè)和諧企業(yè)作為企業(yè)價值實現(xiàn)的重要內(nèi)容，黨政工團齊抓共管，各專業(yè)、各部門、各基層單位協(xié)調(diào)聯(lián)動，形成推進和諧企業(yè)建設(shè)的合力。

（5）堅持注重發(fā)展、體現(xiàn)實效的原則。把創(chuàng)建工作重點放在解決影響企業(yè)科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展、持續(xù)發(fā)展的突出問題上，使創(chuàng)建活動看得見、摸得著、可參與。從實際出發(fā)，解決企業(yè)發(fā)展中遇到的主要矛盾，群策群力，共謀發(fā)展，使創(chuàng)建工作成為推動企業(yè)發(fā)展，實現(xiàn)共建共享的重要載體。

2 構(gòu)建和諧企業(yè)的六大途徑

（1）落實安全生產(chǎn)方針，嚴(yán)細(xì)安全管理，確保員工的生命安全和身體健康。馬斯洛的需求層次理論指出，人的第一需求就是生命安全和身體健康。人是建設(shè)和諧企業(yè)的主體，建設(shè)和諧企業(yè)的首要任務(wù)就是確保人的生命安全和身體健康。因此，煤礦建設(shè)和諧企業(yè)，要認(rèn)真貫徹落實安全科學(xué)發(fā)展觀要求，切實將安全生產(chǎn)擺在“高于一切、重于一切、壓倒一切”的位置來認(rèn)識和對待，始終堅持“安全第一、生產(chǎn)第二”理念不動搖，時刻做到咬住“安全”不放松。要通過加強安全文化建設(shè)、創(chuàng)新安全教育方式方法、深化安全教育管理長效機制建設(shè)等，強化本質(zhì)安全型思想培育，使不斷增強安全防范意識成為企業(yè)全體員工的共識。要通過不斷強化員工規(guī)范行為養(yǎng)成訓(xùn)練、加強作業(yè)行為監(jiān)督、規(guī)范崗前危害辨識，進一步提高員工的安全技能，使員工成為本質(zhì)型安全人。要通過大力推廣使用本質(zhì)型安全設(shè)備、實施安全標(biāo)識管理，為員工全力打造安全硬環(huán)境。要不斷探索更有利于安全的制度保障體系，完善安全管理機制，努力打造企業(yè)長治久安的銅墻鐵壁。要把保障員工安全健康作為安全管理的首要目標(biāo)，積極構(gòu)建全員健康保障體系，改善員工生產(chǎn)生活質(zhì)量，促進員工身體健康。要把全員健康保障體系建設(shè)納入企業(yè)總體規(guī)劃，同步考慮，同步安排，同步考核，同步獎懲，設(shè)立專項資金、列入預(yù)算，不斷加大軟硬件投入力度，為全員安全健康保障體系的構(gòu)建與運行提供可靠的財力、物力保證。要從確保員工以良好狀態(tài)上崗作業(yè)的角度出發(fā)，積極構(gòu)建由醫(yī)院、地面保健站、井下急救站、班組急救員組成的全面覆蓋、上下聯(lián)動、相互支撐的四級保健網(wǎng)絡(luò)。要從轉(zhuǎn)變員工職業(yè)安全健康觀念、培養(yǎng)良好的健康生活習(xí)慣入手，通過開展安全健康知識講座，為員工配發(fā)安全健康保健書籍，創(chuàng)建安全健康文化長廊，引導(dǎo)員工樹立科學(xué)、正確的安全健康觀，超前防范保健康。

（2）落實科學(xué)發(fā)展觀，最大限度提高經(jīng)濟效益，滿足廣大員工日益增長的物質(zhì)文化需要。一個企業(yè)只有不斷追求發(fā)展，不斷提高經(jīng)濟效益，才能不斷滿足廣大員工日益增長的物質(zhì)文化需要，也才能為建設(shè)和諧企業(yè)提供物質(zhì)保障。煤炭生產(chǎn)企業(yè)提高企業(yè)經(jīng)濟效益必須建立在發(fā)展生產(chǎn)的基礎(chǔ)之上，要以全面實施戰(zhàn)略管理為依托，堅持走內(nèi)涵式發(fā)展道路。要堅持以科技進步為動力，建立健全創(chuàng)新責(zé)任體系，依靠科技進步和管理創(chuàng)新，加速提升企業(yè)自主創(chuàng)新能力，不斷優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，全面推進產(chǎn)業(yè)升級，大力發(fā)展生產(chǎn)力，持續(xù)加強特級安全高效礦井建設(shè)，推動企業(yè)盡快實現(xiàn)采掘裝備現(xiàn)代化、原煤生產(chǎn)集約化、巷道支護錨網(wǎng)化、生產(chǎn)布局最優(yōu)化、提升系統(tǒng)自動化、井巷運輸標(biāo)準(zhǔn)化、調(diào)度指揮智能化、安全監(jiān)控數(shù)字化。要堅持綠色發(fā)展、循環(huán)經(jīng)濟的導(dǎo)向，大力推進節(jié)能減排工作，取消高耗能設(shè)備，消除污染源，充分發(fā)揮現(xiàn)代科技優(yōu)勢，利用好礦井的廢水、廢氣、廢渣，創(chuàng)新循環(huán)經(jīng)濟發(fā)展模式，努力打造“安全、高效、低耗、環(huán)?！钡默F(xiàn)代化新型企業(yè)，逐步實現(xiàn)由“以量的增長為主”的外延式發(fā)展向“以質(zhì)的增長為主”的內(nèi)涵式發(fā)展轉(zhuǎn)變，進而提升生產(chǎn)管理水平和企業(yè)經(jīng)濟效益。要堅持以精細(xì)化為目標(biāo)，理順企業(yè)內(nèi)部管理流程，強化崗位責(zé)任制落實，推行以“精細(xì)化管理、定單化生產(chǎn)、市場化運作”為主要內(nèi)容的市場化精細(xì)管理模式，不斷提高企業(yè)管理績效和創(chuàng)利能力，為構(gòu)建和諧企業(yè)提供強有力的物質(zhì)保障。要積極探索企業(yè)內(nèi)部新型物資供應(yīng)與管控模式，取消內(nèi)部庫房，實施內(nèi)部物流管理，推進物資代儲代銷，實現(xiàn)物資管理網(wǎng)絡(luò)化，最大限度地降低企業(yè)成本。

（3）落實中央工作部署，扎實推進企業(yè)和諧文化建設(shè)。黨的十七屆六中全會就文化改革發(fā)展提出了一系列重要論斷、重要部署、重要舉措，是當(dāng)前和今后一個時期指導(dǎo)我國文化改革發(fā)展的綱領(lǐng)性文件。建設(shè)和諧煤礦必須以全會精神為指導(dǎo)，全面深化文化建設(shè)。要通過健全制度、設(shè)置溝通場所等，建立起操作員工與管理人員之間的溝通平臺，規(guī)范操作員工和管理人員的行為和言行，開展換位思考和自我反思，著力打造人與人之間的和諧環(huán)境。要本著既符合上級規(guī)定和煤礦安全生產(chǎn)實際，又充分考慮員工承受能力的原則，科學(xué)建立制度體系；要堅持適度超前、全員培訓(xùn)的原則，做好制度與政策的宣傳，為制度的貫徹落實奠定基礎(chǔ)；要堅持及時跟進的方針，注重發(fā)揮思想政治工作優(yōu)勢，及時做好違反制度受處罰人員的思想疏導(dǎo)工作，消除逆反心理和抵觸情緒，著力打造人與制度的和諧環(huán)境。要通過引進先進設(shè)備，改進施工工藝，創(chuàng)新管理方法，逐步優(yōu)化和改善員工的生產(chǎn)和生活環(huán)境，著力打造人與環(huán)境的和諧環(huán)境。要以“隊伍素質(zhì)好、工作技能高、安全質(zhì)量優(yōu)、生產(chǎn)任務(wù)超、工資效益佳、互幫互助強、快樂工作?！睘槟繕?biāo)，加強班組內(nèi)部建設(shè)，營造團結(jié)干工作、共同促和諧的濃厚氛圍，全力打造人與班組的和諧環(huán)境。

（4）落實依靠方針，讓員工成為和諧企業(yè)建設(shè)與成果共享的主體。建設(shè)和諧企業(yè)既要把維護員工的根本利益作為根本出發(fā)點和落腳點，又要認(rèn)真貫徹落實黨的依靠方針，通過不斷改革創(chuàng)新，充分調(diào)動和發(fā)揮廣大員工參與和諧企業(yè)建設(shè)的積極性、主動性和創(chuàng)造性。要以尊重人的價值為導(dǎo)向，調(diào)動一切積極因素，形成建設(shè)和諧企業(yè)的強大合力，唱響以民主管理促進和諧發(fā)展的主旋律，營造“集思廣益謀發(fā)展、群策群力促和諧”的良好氛圍，使員工真正成為建設(shè)和諧企業(yè)的主力軍。要以促進人的發(fā)展為方向，貫徹“尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng)造”的方針，大力實施人才強企戰(zhàn)略，健全完善有利于企業(yè)吸引人才、留住人才、人盡其才的激勵機制。要堅持以德治企，通過廣泛開展“八榮八恥”社會主義榮辱觀和“三德三觀”教育，全力打造具有現(xiàn)代工業(yè)文明品格的煤礦員工隊伍，進一步提升煤礦員工隊伍文明層次和文化品位，不斷提升煤礦企業(yè)形象和美譽度。要時刻將員工的冷暖安危掛心間，在努力提升企業(yè)創(chuàng)效能力的同時，穩(wěn)步提高員工的福利水平，積極推進暖心聚力工程，特別是加大對弱勢員工群體的救助力度，進一步增強企業(yè)的向心力和凝聚力。

（5）落實人本理念，促進員工心理健康。員工是企業(yè)和諧建設(shè)的主體，只有多措并舉，促進員工內(nèi)心和諧，才能為和諧企業(yè)建設(shè)提供支撐和保證。在社會競爭日益激烈的情況下，員工的思想和價值取向呈多元化、復(fù)雜化發(fā)展趨勢，部分員工心理失衡所導(dǎo)致的情緒失穩(wěn)、性格偏激等現(xiàn)象在一定程度上制約著和諧企業(yè)建設(shè)。因此，促進員工內(nèi)心和諧至關(guān)重要。要注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，構(gòu)筑員工心理健康服務(wù)體系，及時消除各種應(yīng)激因素對員工心理和行為方式及安全生產(chǎn)的不良影響。要著眼保證員工心理健康，開展“我工作、我快樂”心理健康主題教育，不斷加強心理幫扶陣地建設(shè)，開設(shè)E A P工作室、員工傾訴室、員工情緒宣泄室等場所，以完備的硬件設(shè)施促進員工心理健康。要堅持“傾聽是一種關(guān)懷、是一種體貼、是一種理解”的觀念，本著方便員工的原則，設(shè)置員工傾訴室，安排心理專家接待員工傾訴，消除員工心理憂慮。要著眼促進員工及時釋放心理壓力，防止積郁成疾，設(shè)置專門供員工進行情緒宣泄的宣泄室，引導(dǎo)員工采取正當(dāng)?shù)那溃皶r釋放心理壓力，保證“輕裝”上崗。要著眼為員工提供多維度、全方位的心理健康服務(wù)，設(shè)立員工心理咨詢室，配備專職心理醫(yī)生，為員工提供個性化指導(dǎo)。要實施E A P員工心理幫扶，對患有心理疾病的員工進行干預(yù)治療，發(fā)現(xiàn)員工隱藏在內(nèi)心的問題，進而采取相應(yīng)的方法進行疏解，幫助員工解決心理、情緒方面的各類問題，減輕員工的心理壓力，維護員工的心理健康。要堅持以文“化”人，在地面車間廠房、井口罐籠、井下主要行人、候車地點等處設(shè)置背景音樂，讓員工在優(yōu)美動聽的背景音樂中舒心工作。要進一步暢通員工表達訴求、釋放情緒的渠道，積極創(chuàng)建特色群眾工作室和信訪接待室，實現(xiàn)群眾工作與員工之間的“零距離”接觸，使員工情緒保持在一種可控狀態(tài)。

（6）落實科學(xué)的穩(wěn)定觀，為企業(yè)發(fā)展?fàn)I造穩(wěn)定的環(huán)境?，F(xiàn)階段既是人民群眾享受實惠最多的時期，也是各種新問題、新矛盾凸顯的時期。維護社會穩(wěn)定是壓倒一切的工作，是企業(yè)應(yīng)盡的社會之責(zé)和自身發(fā)展之需。從企業(yè)內(nèi)部來講，要多措并舉，營造和諧的內(nèi)部環(huán)境。要加強企業(yè)民主政治建設(shè)，暢通民主管理渠道，采取積極措施，保護員工的知情權(quán)和參與權(quán)，使員工成為企業(yè)真正意義上的主人。要從解決員工思想問題入手，改進和完善群眾工作的方式方法，引導(dǎo)員工用發(fā)展的眼光看待企業(yè)發(fā)展進程，用正確的方式表達利益訴求，依法維護自身的合法權(quán)益。要加強企業(yè)內(nèi)部治安防控體系建設(shè)，建立健全網(wǎng)絡(luò)體系，嚴(yán)厲打擊破壞公私財物、擾亂企業(yè)正常生產(chǎn)秩序的違法犯罪活動。要建立健全監(jiān)督?jīng)Q策機制，調(diào)動員工參與企業(yè)管理的積極性。要加強重大決策監(jiān)督，企業(yè)的重大決策正確與否同員工的利益息息相關(guān)，對黨群干群關(guān)系影響很大，企業(yè)必須建立能深入了解民情、充分反映民意、廣泛集中民智、切實珍惜民力的監(jiān)督?jīng)Q策機制。要以涉及員工利益的人事任免、資金投入、效益工資分配、廢舊物資讓售、委外工程、物資采購、員工福利待遇、業(yè)務(wù)招待費的安排使用等重大事項和員工關(guān)注的熱點問題為重點，全面推行權(quán)力公開透明運行工作，堅持黨內(nèi)監(jiān)督與黨外監(jiān)督、組織監(jiān)督與法律監(jiān)督、紀(jì)檢部門監(jiān)督與員工監(jiān)督相結(jié)合，建立起與現(xiàn)代企業(yè)制度相適應(yīng)，權(quán)力運行公開透明的監(jiān)督約束機制。要構(gòu)建和諧的勞資關(guān)系，從規(guī)范工資分配入手，建立和完善工資支付信用制度、工資支付辦法、工資支付報告等制度，設(shè)立最低工資標(biāo)準(zhǔn)，加大工資分配調(diào)節(jié)力度，建立規(guī)范的員工工資增長機制。要建立工資薪酬分配集體協(xié)商機制，工會代表員工與企業(yè)經(jīng)營者依法進行平等協(xié)商，勞資雙方共同參與、共同決定，確保企業(yè)勞動關(guān)系和諧。要堅持物質(zhì)激勵、精神激勵以及政治激勵相結(jié)合，通過多種激勵手段，正確引導(dǎo)、提高員工的主人翁責(zé)任感、鼓舞其工作熱情、促使員工努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能，造就一支思想好、作風(fēng)硬、技術(shù)精、業(yè)務(wù)熟的員工隊伍，形成和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系。從企業(yè)外部來講，要本著求大同存小異的原則，加強溝通協(xié)調(diào)，努力構(gòu)建和諧的區(qū)域關(guān)系。要在建立正常經(jīng)濟往來關(guān)系的基礎(chǔ)上，以區(qū)域和諧為基本目標(biāo)導(dǎo)向，以充分發(fā)揮區(qū)域性組織的溝通聯(lián)動作用為媒介，加強同區(qū)域內(nèi)政府、社區(qū)、企業(yè)、社會團體等的溝通協(xié)調(diào)，全力打造和諧區(qū)域，為企業(yè)發(fā)展贏得良好的外部環(huán)境。