郝勝男

淺談如何做好水利科研單位綜合服務(wù)工作

郝勝男

近年來，我國水利改革發(fā)展步伐不斷加快，水利管理工作重要性日漸提高，水利工作形勢不斷變化，水利科研單位工作重點(diǎn)和中心以及工作內(nèi)容也隨之發(fā)生了變化，綜合部門需要不斷思考，改進(jìn)工作方法，不斷提高工作能力，以適應(yīng)新形勢下水利改革發(fā)展的需要，做好各項(xiàng)服務(wù)工作。為此，結(jié)合工作實(shí)踐，筆者就當(dāng)前如何做好水利科研單位綜合服務(wù)工作談?wù)勛约旱目捶ê退伎肌?/p>

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高綜合素質(zhì)

綜合部門“辦文、辦事、辦會”的工作性質(zhì)，決定工作人員要具備一定綜合素質(zhì)和工作能力，并掌握好工作方式方法，而這一切來源于勤奮學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)。

一是要加強(qiáng)政策理論學(xué)習(xí)。要認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，學(xué)習(xí)理論基礎(chǔ)知識，學(xué)習(xí)國家關(guān)于水利發(fā)展、科學(xué)技術(shù)的重要政策、文件會議精神和領(lǐng)導(dǎo)講話，認(rèn)清水利科技發(fā)展形勢和總體戰(zhàn)略布局，夯實(shí)理論基礎(chǔ)。

二要深入科研生產(chǎn)實(shí)際，學(xué)習(xí)水利科研業(yè)務(wù)技能?？蒲袉挝蝗藛T知識層面高，專業(yè)技能強(qiáng)，從事工作范圍廣。通過學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)方面的知識，可以了解單位所從事的科研生產(chǎn)工作，便于工作中的相互溝通。同時通過科研生產(chǎn)的調(diào)查研究，便于掌握豐富翔實(shí)的第一手資料，更好地為領(lǐng)導(dǎo)決策提供理論依據(jù)。

三要勤學(xué)苦練，既能“動口”，又能“動手”。取眾家之長，補(bǔ)一己之短。把提高自己的口頭表達(dá)、寫作水平作為增強(qiáng)能力的重點(diǎn)，勤奮好學(xué)，做到“提筆能寫、開口能講、遇事能辦”。并且要進(jìn)一步提高思維能力、履職能力、執(zhí)行能力，做到履職有思路、辦事懂規(guī)則、工作有水平，促進(jìn)綜合服務(wù)工作又好又快發(fā)展。

二、注重工作方法，提高工作效率

一要甘于奉獻(xiàn)，扎扎實(shí)實(shí)，有條不紊地做好本職工作?？蒲袉挝慌c行政機(jī)關(guān)、工廠企業(yè)規(guī)律的工作時間相比，有其特殊性，往往是以課題組、項(xiàng)目組為單位展開工作，時間沒有規(guī)律，加班加點(diǎn)很常見。綜合工作人員的工作宗旨就是服務(wù)，圍繞科研項(xiàng)目的進(jìn)展提供各項(xiàng)服務(wù)保障。因此，做好綜合服務(wù)工作的前提就是要有奉獻(xiàn)精神，具備不圖名、不圖利、默默無聞、任勞任怨的工作作風(fēng)。鑒于科研單位工作的特殊性，綜合工作人員在日常工作中，還要善于思考，運(yùn)用自己的智慧提高工作效率，調(diào)動各方面積極性，不斷摸索工作規(guī)律。尤其是工作任務(wù)多的情況下，一定要冷靜思考，按工作的輕重緩急來依次處理。

二是注重細(xì)節(jié)，做好溝通協(xié)調(diào)。科研單位的主體即一線科技人員，他們在科研工作中，每一個實(shí)驗(yàn)過程、每一條實(shí)驗(yàn)記錄、每一個實(shí)驗(yàn)結(jié)果都來不得半點(diǎn)馬虎，都需要科研人員如實(shí)記錄，仔細(xì)整理，認(rèn)真分析，得出結(jié)論。因此，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和作風(fēng)已經(jīng)成為科技工作者的職業(yè)習(xí)慣，是科技工作者最重要的職業(yè)表征。作為綜合工作人員，同樣要具備嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作作風(fēng)，要堅(jiān)持“嚴(yán)、細(xì)、快、實(shí)”，從小事做起，從細(xì)節(jié)出發(fā)，努力做到“文件處理不耽擱、信息報送不出錯、會議組織不失誤”，以高度負(fù)責(zé)的精神做好每一項(xiàng)工作。加強(qiáng)溝通就是對自主性、獨(dú)立性很強(qiáng)的科技人員，少用剛性的管理，多用柔性的協(xié)調(diào)，在工作中要本著尊重知識、尊重人才的態(tài)度，積極主動地溝通信息，樹立服務(wù)大局的意識，做好各項(xiàng)服務(wù)工作。

三是抓住重點(diǎn)，做好辦公室服務(wù)工作。綜合工作人員的工作重點(diǎn)主要是辦文、辦會、信息宣傳，要抓好文稿起草、公文辦理、信息報送、事項(xiàng)督辦、會議和活動籌辦，確保萬無一失。其次是做好文件的上傳下達(dá)工作。要在嚴(yán)格做好公文處理及發(fā)文審核工作的同時，確保文件上傳下達(dá)通暢迅捷。最后是積極主動，做好信息報送工作。信息工作是綜合工作的重要組成部分。它是反映單位工作動態(tài)，交流工作情況，展示工作成果，為上級領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供有效服務(wù)的媒介和載體。

三、開拓創(chuàng)新，做好宣傳工作

宣傳工作對于推進(jìn)水利科學(xué)發(fā)展，凝聚治水興水合力和弘揚(yáng)水利行業(yè)精神具有重要的作用，同時，對塑造單位形象，促進(jìn)單位發(fā)展，提升職工素質(zhì)，保持單位持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展有著無可替代的作用。因此，綜合工作人員有責(zé)任通過手中之筆，結(jié)合水利科研單位實(shí)際，發(fā)揮自身優(yōu)勢，做好宣傳工作。

一是宣傳抓重點(diǎn)?？蒲袉挝坏闹攸c(diǎn)就是科研生產(chǎn)、科研能力、科技服務(wù)與開發(fā)、科研成果。因此綜合工作人員應(yīng)緊緊圍繞這些工作展開宣傳，宣傳所取得的成績、工作亮點(diǎn)以及在長期科研工作中所積累的寶貴經(jīng)驗(yàn)。

二是宣傳抓熱點(diǎn)。積極宣傳廣大職工所關(guān)心的熱點(diǎn)問題。不僅要通過上級宣傳媒體對外進(jìn)行宣傳，還要通過單位創(chuàng)辦的報刊、門戶網(wǎng)站進(jìn)行內(nèi)部宣傳，真正起到有聲有色的作用。要認(rèn)真思考廣大職工所關(guān)心、關(guān)注的問題，通過調(diào)研，了解掌握職工所思所想，及時報道發(fā)生在單位內(nèi)部的新聞事件、及時傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)決策、重大會議精神、行業(yè)發(fā)展動向等等，通過這些宣傳報道，加強(qiáng)溝通，促進(jìn)學(xué)習(xí)。

三是宣傳抓亮點(diǎn)。宣傳時要細(xì)心觀察單位發(fā)展中涌現(xiàn)的先進(jìn)人物、先進(jìn)事跡，通過這些典型人物、事跡的宣傳，大力弘揚(yáng)水利行業(yè)精神，加強(qiáng)單位精神文明建設(shè)，為單位發(fā)展提供文化支撐。

水利科研單位綜合工作人員要圍繞水利改革發(fā)展的總體要求，堅(jiān)持“滿腔熱情、富有激情、充滿智慧、奮力創(chuàng)新”四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，著力在加強(qiáng)學(xué)習(xí)、理清思路和改進(jìn)方法上下功夫，真正發(fā)揮綜合工作的作用，進(jìn)一步把綜合工作做好、做細(xì)、做精，才能不斷提高各項(xiàng)服務(wù)水平，努力開創(chuàng)綜合服務(wù)工作新局面

安徽省·水利部淮委水利科學(xué)研究院 233000）