鞠 霞（陜西寶光真空電器股份有限公司，陜西 寶雞721006）

隨著社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，競(jìng)爭(zhēng)方式也多種多樣，但發(fā)展到現(xiàn)階段，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)無(wú)疑是人才的競(jìng)爭(zhēng)。作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)讓其員工發(fā)揮更大的作用、取得更大的成績(jī)，對(duì)企業(yè)的發(fā)展和命運(yùn)起到至關(guān)重要的作用。俗語(yǔ)說(shuō)，一只獅子帶領(lǐng)一群羊能夠戰(zhàn)勝一只羊帶領(lǐng)的一群獅子，領(lǐng)導(dǎo)在團(tuán)隊(duì)中起到的關(guān)鍵作用早被人們所熟知。那么，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)力應(yīng)該是每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)都面臨的課題，這個(gè)課題需要根據(jù)目前的社會(huì)現(xiàn)狀、經(jīng)濟(jì)環(huán)境不斷研究、不斷學(xué)習(xí)。

本文先從領(lǐng)導(dǎo)力的定義及正確理解到結(jié)合工作實(shí)踐談?wù)勅绾翁岣哳I(lǐng)導(dǎo)力，并展望現(xiàn)階段提高領(lǐng)導(dǎo)力需關(guān)注的重點(diǎn)。

1 領(lǐng)導(dǎo)力的定義

領(lǐng)導(dǎo)力可以被形容為一系列行為的組合，而這些行為將會(huì)激勵(lì)人們跟隨領(lǐng)導(dǎo)去要去的地方，不是簡(jiǎn)單的服從。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)力的定義，我們會(huì)看到它存在于我們周?chē)?，我們可以在各個(gè)層次，各個(gè)領(lǐng)域看到領(lǐng)導(dǎo)力，它是我們做好每一件事的核心。一個(gè)頭銜或職務(wù)不能自動(dòng)創(chuàng)造一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)。

為了更好的理解領(lǐng)導(dǎo)力的概念，我們先看一些關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)力的言辭：

美國(guó)前國(guó)務(wù)卿基辛格（Henry Kissenger）博士說(shuō)：“領(lǐng)導(dǎo)就是要讓他的人們，從他們現(xiàn)在的地方，帶領(lǐng)他們?nèi)ミ€沒(méi)有去過(guò)的地方?！?/p>

通用汽車(chē)副總裁馬克·赫根（Mark Hogan）對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的描述："記住，是人使事情發(fā)生，世界上最好的計(jì)劃，如果沒(méi)有人去執(zhí)行，那它就沒(méi)有任何意義。我努力讓最聰明，最有創(chuàng)造性的人們?cè)谖抑車(chē)?。我的目?biāo)是永遠(yuǎn)為那些最優(yōu)秀，最有天才的人們創(chuàng)造他們想要的工作環(huán)境。如果你尊敬人們并且永遠(yuǎn)保持你的諾言，你將會(huì)是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，不管你在公司的位置高低?！?/p>

“領(lǐng)導(dǎo)力就象美，它難以定義，但當(dāng)你看到時(shí)，你就知道?！謧悺ぐ嗄崴梗╓arren Bennis）

“領(lǐng)導(dǎo)能力是把握組織的使命及動(dòng)員人們圍繞這個(gè)使命奮斗的一種能力。

“領(lǐng)導(dǎo)力是怎樣做人的藝術(shù)，而不是怎樣做事的藝術(shù)，最后決定領(lǐng)導(dǎo)者的能力是個(gè)人的品質(zhì)和個(gè)性。”

領(lǐng)導(dǎo)者是通過(guò)其所領(lǐng)導(dǎo)的員工的努力而成功的。領(lǐng)導(dǎo)者的基本任務(wù)是建立一個(gè)高度自覺(jué)的、高產(chǎn)出的工作團(tuán)隊(duì)。

綜上所述，領(lǐng)導(dǎo)能力是領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)體素質(zhì)、思維方式、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)以及領(lǐng)導(dǎo)方法等，這些影響著具體的領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)效果的個(gè)性心理特征和行為的總和，領(lǐng)導(dǎo)能力是領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的核心?，F(xiàn)今社會(huì)中職業(yè)經(jīng)理人有三個(gè)必備核心就是：專(zhuān)業(yè)知識(shí)、管理技巧及領(lǐng)導(dǎo)能力。

2 如何不斷提高領(lǐng)導(dǎo)力

結(jié)合工作實(shí)踐淺談如何不斷提高領(lǐng)導(dǎo)力，帶出一支高效、團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)為公司帶來(lái)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

作為領(lǐng)導(dǎo)，要想提高自己的領(lǐng)導(dǎo)力，一定是在領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的過(guò)程中結(jié)合管理的各個(gè)方面來(lái)進(jìn)行，即在組織中、領(lǐng)導(dǎo)氛圍中進(jìn)行的。因此，要想探討如何提高領(lǐng)導(dǎo)力，本文就結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)在管理過(guò)程中的幾個(gè)重要環(huán)節(jié)來(lái)展開(kāi)。

2.1 確定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)環(huán)節(jié)

在這個(gè)環(huán)節(jié)中，團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)必須要明確界定團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，為團(tuán)隊(duì)成員指明努力的方向。團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)是要把相互依存和相互聯(lián)系的人們維系在一起，使他們以一種更加有效的合作方式來(lái)達(dá)到個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)的。在確定目標(biāo)時(shí)，一定要力求“明確”，如果能以數(shù)據(jù)說(shuō)明就以數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)話，明確數(shù)據(jù)、負(fù)責(zé)人工段、進(jìn)度要求；如果不能以數(shù)據(jù)衡量的，那就以達(dá)到什么成績(jī)?yōu)槟繕?biāo)，也要明確負(fù)責(zé)人和進(jìn)度要求，讓底下人能夠明明白白的奮斗。其次，目標(biāo)的確定應(yīng)當(dāng)具有激勵(lì)性，具有激勵(lì)性的目標(biāo)才能激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的熱情與才干，使他們?cè)敢鉃檫@個(gè)具有挑戰(zhàn)性和新穎性的目標(biāo)不斷努力。最后目標(biāo)還必須是可以實(shí)現(xiàn)的，根據(jù)美國(guó)管理心理學(xué)家淮克多——弗魯姆的期望理論，人們?cè)诠ぷ髦械姆e極性或努力程度是效率和期望的乘積。因此如果一個(gè)目標(biāo)對(duì)其接受者要產(chǎn)生激發(fā)作用的話，這個(gè)目標(biāo)必須是其可以操作的和接受的。對(duì)跳起來(lái)都?jí)虿恢奶O(píng)果，就沒(méi)人會(huì)跳了。

2.2 管理溝通環(huán)節(jié)

管理學(xué)大師彼得.德魯克曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，溝通是管理的基礎(chǔ)。管理溝通是指為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而進(jìn)行的組織內(nèi)部和組織外部的知識(shí)、信息傳遞和交流活動(dòng)，是實(shí)現(xiàn)管理目的的媒介，也是企業(yè)有效運(yùn)作的潤(rùn)滑劑[1]。毫無(wú)疑問(wèn)，溝通在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中有很重要的作用，首先溝通是協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)各成員，各要素，使團(tuán)隊(duì)成為一個(gè)整體的凝聚劑；其次溝通是領(lǐng)導(dǎo)者激勵(lì)下屬實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)職能的基本途徑；第三，溝通是團(tuán)隊(duì)與外部環(huán)境之間建立聯(lián)系的橋梁。一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員之間由于個(gè)體差異，技術(shù)差異因素會(huì)出現(xiàn)不協(xié)調(diào)，缺乏溝通更有可能導(dǎo)致出現(xiàn)沖突，從而影響團(tuán)隊(duì)的整體績(jī)效。領(lǐng)導(dǎo)者在團(tuán)隊(duì)中扮演著“領(lǐng)頭羊”的角色，具備出色的溝通能力是成功實(shí)施管理的關(guān)鍵，所有重要的管理職能的履行完全依賴(lài)于管理者與下屬間的有效溝通。因此，提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力，必須從提升自己管理溝通能力上入手，且在溝通過(guò)程中不斷總結(jié)、不斷反省、不管提升。具體來(lái)說(shuō)，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)需要導(dǎo)入新的管理理念，運(yùn)用新的管理模式，并隨時(shí)調(diào)整自己的溝通風(fēng)格：

高瞻遠(yuǎn)矚：具有前瞻性與創(chuàng)造性，為了提高溝通的有效性，必須不斷學(xué)習(xí)，持續(xù)進(jìn)步；

隨機(jī)應(yīng)變：根據(jù)不同的管理情境和溝通對(duì)象，采取不同的對(duì)策；

自我超越：對(duì)自我的溝通風(fēng)格及其行為應(yīng)該有清楚地認(rèn)知，不斷反思、評(píng)估、調(diào)整并超越自我。

作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，只有正確把握自己的溝通風(fēng)格，采取正確的溝通策略，才能真正從傳統(tǒng)的計(jì)劃與預(yù)算、組織與人事以及管理與控制，轉(zhuǎn)向建立公司遠(yuǎn)景、開(kāi)發(fā)人力資源和激勵(lì)員工互動(dòng)，從“正確的做事”轉(zhuǎn)向“做正確的事”，從而真正實(shí)現(xiàn)有效管理，提高自身領(lǐng)導(dǎo)魅力。

2.3 激勵(lì)環(huán)節(jié)[2]

激勵(lì)就是通過(guò)創(chuàng)設(shè)各種條件，對(duì)員工的需要給予適當(dāng)?shù)牡臐M足，激發(fā)員工動(dòng)機(jī)，使之產(chǎn)生實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的特定行為的過(guò)程。它的實(shí)質(zhì)就是激發(fā)人的內(nèi)在欲望，從而產(chǎn)生“積極性”。從本質(zhì)上說(shuō)，激勵(lì)所產(chǎn)生的行為是人們主動(dòng)、自覺(jué)的行為，而不是被動(dòng)、強(qiáng)迫的行為。因此，對(duì)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)，在激勵(lì)環(huán)節(jié)中，重點(diǎn)要全面掌握各種激勵(lì)理論，根據(jù)所領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)，擇之應(yīng)用。從20世紀(jì)50年代以來(lái)，代表性的激勵(lì)理論有：需要層次理論、雙因素理論、成就需要論、X-Y理論、期望理論、公平理論和強(qiáng)化理論等，這些理論從不同側(cè)面研究了認(rèn)得行為動(dòng)因，但都具有局限性，領(lǐng)導(dǎo)者必須在掌握他們的基礎(chǔ)上以各種理論相互補(bǔ)充，制定自己團(tuán)隊(duì)的適用激勵(lì)政策。

在此需要強(qiáng)調(diào)的是，員工是“社會(huì)人”，不是“經(jīng)濟(jì)人”。金錢(qián)獎(jiǎng)勵(lì)固然重要，但只是員工低層次的需求，隨著經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展，物質(zhì)需求已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足員工需求，現(xiàn)代的員工更注重的是公平的待遇、社交需要、尊重需要、培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)、職位的升遷等高層次的需求。團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者必須看見(jiàn)員工真正的需要，根據(jù)員工的不同心理需求，人格取向，以滿足他們的正當(dāng)需求的方式，最大限度的調(diào)動(dòng)員工的積極性與工作動(dòng)力。

2.4 領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程中要注重提高領(lǐng)導(dǎo)非權(quán)力性影響力

一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者要發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的功能及作用關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)影響力。對(duì)于權(quán)力性影響力，由于是領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用手中的權(quán)力有效影響和改變他人的心理和行為具有強(qiáng)迫性的不可抗拒性。但我認(rèn)為現(xiàn)今社會(huì)更要提高的是非權(quán)力性影響力。它與領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)利無(wú)必然性聯(lián)系，是由領(lǐng)導(dǎo)者本人的內(nèi)在素養(yǎng)和行為方式所決定的。這種影響力表面上并沒(méi)有合法權(quán)力那種明顯的約束力，但實(shí)際上它不僅確實(shí)具有權(quán)力的性質(zhì)，而且常常能發(fā)揮權(quán)力性影響力所不能發(fā)揮的巨大約束作用，它的直接效果是下屬對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的信任和佩服、順從和依賴(lài)。這種影響力是基于人的素質(zhì)產(chǎn)生的影響力。領(lǐng)導(dǎo)者可以從以下幾個(gè)因素著手提高這種影響力：

品格因素。領(lǐng)導(dǎo)者優(yōu)良的道德、高尚的人格至關(guān)重要。這需要領(lǐng)導(dǎo)者自發(fā)的、持續(xù)不斷地自我修煉過(guò)程。

能力因素。領(lǐng)導(dǎo)者的工作能力和聰明才智。

知識(shí)因素。科學(xué)知識(shí)日新月異的今天，知識(shí)因素對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者影響力的作用越來(lái)越大，除了專(zhuān)業(yè)知識(shí)外，其他各種各樣的知識(shí)也是要學(xué)習(xí)和掌握的。

感情因素。領(lǐng)導(dǎo)者在實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)行為的過(guò)程中，會(huì)同下屬產(chǎn)生一定的感情關(guān)系，有了良好的感情關(guān)系，下屬就會(huì)產(chǎn)生親切感，對(duì)決策的執(zhí)行就容易轉(zhuǎn)變?yōu)樽杂X(jué)行動(dòng)。

以上論述都是從領(lǐng)導(dǎo)者基本技能層面為出發(fā)點(diǎn)，談如何提高領(lǐng)導(dǎo)力。新世紀(jì)，我們更需要用一種平等、均衡，更富有創(chuàng)造力的心態(tài)來(lái)認(rèn)識(shí)、理解和實(shí)踐領(lǐng)導(dǎo)力。為了從一個(gè)傳統(tǒng)的“管理者”轉(zhuǎn)變成為一名成功的“領(lǐng)導(dǎo)”，我們最需要做的不是完成既定的任務(wù)，不是設(shè)計(jì)好團(tuán)隊(duì)的組織機(jī)構(gòu)，也不是熟練地發(fā)號(hào)施令，而是為所有員工營(yíng)造一種充滿激情和創(chuàng)新的環(huán)境，領(lǐng)導(dǎo)力不是一種方法或技能，而是一種獨(dú)特的藝術(shù)[3]。

美國(guó)斯坦福大學(xué)一門(mén)課程中闡述領(lǐng)導(dǎo)力塑造八步法：

第一步，為部下設(shè)定合理的工作目標(biāo)。

第二步，幫助部下制定實(shí)施計(jì)劃。

第三步，輔導(dǎo)部下掌握工作技能。

第四步，制定高效科學(xué)的工作流程。

第五步，定期檢查督導(dǎo)部下 的工作進(jìn)展。

第 六步，實(shí)施公平合理 的績(jī)效評(píng)估。

第七 步，指導(dǎo)部下撰寫(xiě)工 作報(bào)告。

第八步， 按季度為上級(jí)提供個(gè) 人工作述職報(bào)告

如 果一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)能夠踏踏實(shí)實(shí)、持續(xù)做好以上八步工作，不言而喻，他一定是一個(gè)受人愛(ài)戴、敬仰的領(lǐng)導(dǎo)，這樣的領(lǐng)導(dǎo)也一定能夠營(yíng)造出融洽而愉快的工作環(huán)境，最終，領(lǐng)導(dǎo)力也會(huì)“隨風(fēng)潛入夜，潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”。

縱觀世界，各個(gè)經(jīng)濟(jì)體、研究院校等對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、管理方面都在提倡“人文思想”，不再靠死板、嚴(yán)厲的規(guī)章制度約束職員，不再單靠金錢(qián)的誘惑導(dǎo)向員工工作狀態(tài)，而是從思想上、心理上貼近職員，營(yíng)造利益共同體的形象，從精神層面指引員工心甘情愿的與公司共同成長(zhǎng)、共同發(fā)展?？赘畬W(xué)院不是勢(shì)如破竹般在世界各地開(kāi)花么？孔子、老子、荀子等名家思想不是都搬上了各層領(lǐng)導(dǎo)們的培訓(xùn)課程么？中國(guó)文化塑造的領(lǐng)導(dǎo)形象已然成為世界經(jīng)濟(jì)人的認(rèn)知和追捧。

企業(yè)家李開(kāi)復(fù)寫(xiě)了一篇文章，敘述了九種最重要的領(lǐng)導(dǎo)力：愿景比管控更重；信念比指標(biāo)更重要；人才比戰(zhàn)略更重要；團(tuán)隊(duì)比個(gè)人更重要；授權(quán)比命令更重要；平等比權(quán)威更重要；均衡比魄力更重要；理智比激情更重要；真誠(chéng)比體面更重要。實(shí)際上也是表達(dá)了這樣的理念和觀點(diǎn)。

[1]康青《管理溝通》中國(guó)人民大學(xué)出版社2010.3

[2]暴麗艷 林冬輝《管理學(xué)原理》清華大學(xué)出版社2010.6

[3]李開(kāi)復(fù).九種領(lǐng)導(dǎo)力.企業(yè)管理，2009.06-07