郝 光

（核電秦山聯(lián)營有限公司，浙江 海鹽 314300）

核電設(shè)備質(zhì)量見證點跟蹤管理方法

郝 光

（核電秦山聯(lián)營有限公司，浙江 海鹽 314300）

在核電建設(shè)的總成本中，設(shè)備費用約占47%～53%。核電設(shè)備，尤其是關(guān)鍵設(shè)備的質(zhì)量能否滿足技術(shù)要求，對于今后電站的運(yùn)行、維護(hù)有著重要意義。核電設(shè)備的質(zhì)量需要通過有效的質(zhì)量管理方法來保證。質(zhì)量見證作為核電設(shè)備質(zhì)量過程控制的最重要的方式，能否進(jìn)行有效的跟蹤控制，對設(shè)備合同的順利執(zhí)行起著至關(guān)重要的作用。通過對核電設(shè)備采購部門質(zhì)量計劃管理中“質(zhì)量見證點跟蹤管理”方法展開論述，來探討如何將精細(xì)化的管理理念和全員參與的管理行為融入核電質(zhì)量管理中，希望在創(chuàng)新更加有效的核電質(zhì)量管理方法上能給人以啟發(fā)。

核電設(shè)備；質(zhì)量計劃；質(zhì)量見證點；信息技術(shù)

核電建設(shè)需要采購的設(shè)備數(shù)量巨大（以2臺60萬kW級機(jī)組來計算，需采購設(shè)備約55 000臺套，還有大量的材料），在2～3 a的時間內(nèi)，核電設(shè)備的訂貨、制造、出廠驗收將集中開展。

在核電設(shè)備采購項目管理中，質(zhì)量、進(jìn)度、投資控制始終是各方關(guān)注的焦點，而質(zhì)量控制管理無疑是重中之重。我國核電裝備制造業(yè)的整體質(zhì)量管理水平的提升，需要國內(nèi)制造廠的長期努力，核電建設(shè)的設(shè)備采購部門作為其中重要的參與者也要通過不斷創(chuàng)新、改進(jìn)管理方法、管理理念來保駕護(hù)航。

核電設(shè)備采購部門的質(zhì)量管理主要包括質(zhì)量計劃管理、駐廠監(jiān)造管理、不符合項管理、出廠驗收管理、現(xiàn)場消缺管理及貫穿全過程的質(zhì)量經(jīng)驗反饋管理。

本文主要以核電設(shè)備采購部門質(zhì)量計劃管理中“質(zhì)量見證點跟蹤管理”為切入點來分析、發(fā)現(xiàn)目前管理方法可以改進(jìn)的方面，然后提出更加有效的管理方法，并且將精細(xì)化的管理理念和全員參與的管理行為融入其中。

1 目前質(zhì)量見證點跟蹤管理的方法和可以改進(jìn)的方面

1.1 目前核電設(shè)備采購部門質(zhì)量見證點跟蹤管理方法

目前核電設(shè)備采購部門質(zhì)量見證點跟蹤管理辦法如圖1所示。

1.2 目前核電設(shè)備采購部門質(zhì)量見證點跟蹤管理可以改進(jìn)的方面

1.2.1 需要更好的方法保證質(zhì)量見證文件及時、完整歸檔

核電質(zhì)?？勺匪菪砸筚|(zhì)量文件100%歸檔。目前，質(zhì)量見證點報告歸檔主要采取項目負(fù)責(zé)人直接提交的方式，見證點報告是否缺少、是否及時歸檔的驗證主要由設(shè)備計劃工程師定期進(jìn)行抽查。核電設(shè)備數(shù)量巨大，每個項目負(fù)責(zé)人要管理大小數(shù)十個合同，再加上目前我國核電規(guī)劃項目多，很可能會出現(xiàn)存檔不及時，甚至忘記存檔的情況，而抽查驗證費時、費力且結(jié)果不夠準(zhǔn)確。1.2.2 需要建立更加有效的跟蹤機(jī)制

隨著我國核電產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展，在核電關(guān)鍵設(shè)備的制造技術(shù)方面，我國部分核電設(shè)備供貨商已經(jīng)達(dá)到世界領(lǐng)先水平。但我國一部分核電設(shè)備供貨商的項目管理水平離“核級”要求還有一定差距，又加之生產(chǎn)任務(wù)飽滿，今后核電設(shè)備制造過程中很可能會發(fā)生廠家質(zhì)量管理松弛、在交貨進(jìn)度的壓力之下忙中出錯的情況，直接的體現(xiàn)就是質(zhì)量見證點合格率的下降、不符合項的增多及不斷的返修，甚至出現(xiàn)見證點遺漏的情況。這種情況下，如果核電設(shè)備采購部門質(zhì)量見證跟蹤機(jī)制有效，便可以通過對質(zhì)量見證點見證情況的統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)制造廠在質(zhì)量管理方面的薄弱環(huán)節(jié)，有的放矢的對制造廠進(jìn)行檢查及質(zhì)保監(jiān)查。但是在目前核電人才緊張的情況下，如果沒有管理創(chuàng)新，很難做到有效地跟蹤。

1.2.3 質(zhì)量見證情況層層上報、人工統(tǒng)計的方法需要改進(jìn)

目前，核電設(shè)備采購質(zhì)量見證率、見證合格率的統(tǒng)計方法主要是：“監(jiān)造人員通過定期報告的形式匯報給項目負(fù)責(zé)人”或者“項目負(fù)責(zé)人親自見證統(tǒng)計”→ 項目負(fù)責(zé)人統(tǒng)一匯總給計劃管理工程師，計劃管理工程師統(tǒng)計出整個設(shè)備采購部門的見證情況。

采用這種方法的不足是：

（1）每次統(tǒng)計都要調(diào)集全部門幾乎所有駐廠人員、項目負(fù)責(zé)人，費時費力；

（2）設(shè)備采購部門項目負(fù)責(zé)人經(jīng)常出差在外，統(tǒng)計出來的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性不夠；

（3）層層統(tǒng)計的方法涉及的人員、接口較多，很難做到隨時統(tǒng)計。

以2臺60萬kW級核電機(jī)組來計算，整個工程要批準(zhǔn)生效約930份設(shè)備制造質(zhì)量計劃，約23 000個質(zhì)量見證點（H點、W點）。如此大的數(shù)量，如果僅僅依靠目前人工統(tǒng)計的方法，是很難跟蹤到哪些見證點還沒有見證，哪些質(zhì)量計劃還沒有完全關(guān)閉，哪些見證點屬于遺漏項目。

1.2.4 統(tǒng)計質(zhì)量見證情況的時候，可以對核電設(shè)備的重要程度進(jìn)行分類

核電設(shè)備是按照質(zhì)保要求分級的（以2臺60萬kW級核電機(jī)組來計算，重大設(shè)備或者質(zhì)保一級的設(shè)備只有30多臺，所占比例不足總訂貨設(shè)備的千分之一，但卻是核電設(shè)備中技術(shù)含量最高，制造、管理難度最大的，而且對今后機(jī)組的安全運(yùn)行起最核心的作用）不同質(zhì)保等級的設(shè)備，所采取的質(zhì)量管理方法應(yīng)該是不同的，而決策層最關(guān)注的應(yīng)該是重大或質(zhì)保一級設(shè)備的質(zhì)量控制情況。目前質(zhì)量見證出席率、合格率的層層統(tǒng)計方法能反映的信息非常有限，主要是“一段時間內(nèi)，發(fā)生的見證點數(shù)量，不合格數(shù)量及放棄的數(shù)量?！边@種方法將重大設(shè)備、質(zhì)保一級設(shè)備和其他設(shè)備同樣處理，沒有突出重點、沒有將核電設(shè)備按照質(zhì)保等級分類、沒有對不同質(zhì)保等級的設(shè)備發(fā)生的不合格點或放棄點的原因進(jìn)行分析、分類。

1.2.5 質(zhì)量見證跟蹤需要為出廠驗收提供有力支持

目前的質(zhì)量見證跟蹤管理，沒有為出廠驗收工作提供有力的支持。目前決策層批準(zhǔn)出廠驗收細(xì)則的時候，重點關(guān)注的是驗收方法是否科學(xué)、是否符合技術(shù)要求，對于質(zhì)量計劃關(guān)閉情況的關(guān)注有待進(jìn)一步加強(qiáng)。項目負(fù)責(zé)人因此也可能對質(zhì)量計劃的關(guān)閉情況關(guān)注不夠，甚至可能會出現(xiàn)在進(jìn)行出廠驗收的時候才發(fā)現(xiàn)遺漏情況。項目負(fù)責(zé)人可能因種種原因沒有形成相關(guān)的質(zhì)量經(jīng)驗反饋。

2 更加有效的質(zhì)量見證情況跟蹤管理方法

針對目前核電設(shè)備采購部門質(zhì)量見證跟蹤管理中可以改進(jìn)的方面，提出如下改進(jìn)意見和新的質(zhì)量見證跟蹤管理方法。

2.1 核電設(shè)備采購部門在采用新的質(zhì)量見證跟蹤管理方法之前的工作

2.1.1 強(qiáng)調(diào)核電設(shè)備計劃管理部門管理水平、管理創(chuàng)新能力的重要性

當(dāng)今設(shè)備采購部門計劃管理工作已經(jīng)不單單是統(tǒng)計、匯總而已。計劃管理承擔(dān)著更加重要的責(zé)任，工作內(nèi)容也更加繁重。計劃管理部門是設(shè)備采購對外接口部門，代表設(shè)備采購部門參加各種會議，執(zhí)行、跟蹤各項訣議；計劃管理部門承擔(dān)設(shè)備采購管理責(zé)任，對設(shè)備采購過程中的質(zhì)量、進(jìn)度及投資進(jìn)行跟蹤和控制，對出現(xiàn)的偏差采取糾正措施，保證整個部門的采購活動按計劃有序進(jìn)行，為采購管理體系的完善出謀劃策，制定各項管理規(guī)定，做管理的歸口；計劃管理部門還是決策層、管理層了解整個部門管理工作的窗口，維護(hù)、跟蹤著本部門的重要管理信息、數(shù)據(jù)，不斷為決策層的分析、判斷提供幫助。設(shè)備計劃管理部門的管理水平、管理創(chuàng)新能力對于整個采購部門的管理起到很重要的作用。

2.1.2 利用信息技術(shù)代替人力，達(dá)到精細(xì)化和全員參與的要求

核電設(shè)備數(shù)量巨大，要保證每一臺質(zhì)保相關(guān)的設(shè)備都不出現(xiàn)大的質(zhì)量問題，對于核電設(shè)備采購部門的管理水平是一個考驗。要提升管理水平，必須依靠信息技術(shù)，發(fā)揮整個部門人員的力量。

2.1.3 培養(yǎng)核電設(shè)備質(zhì)量工程師

在設(shè)備計劃管理部門中指定專門的質(zhì)量工程師，直接對設(shè)備采購過程中的質(zhì)量管理進(jìn)行跟蹤、控制，主要跟蹤質(zhì)量見證情況、不符合項的情況及出廠驗收遺留問題的情況，定期編寫《設(shè)備采購部門質(zhì)量報告》，內(nèi)容包括：對設(shè)備采購的整體質(zhì)量管理情況進(jìn)行匯報；對質(zhì)量見證點情況進(jìn)行統(tǒng)計、分析，發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)較多一次不合格見證點的廠家；對質(zhì)量問題進(jìn)行經(jīng)驗反饋、對各專業(yè)科室的質(zhì)量管理進(jìn)行考核等。質(zhì)量工程師要保證所有的質(zhì)量跟蹤點都能夠合格的通過見證，在設(shè)備到貨之前不錯過每一個見證點。

2.2 核電設(shè)備采購部門質(zhì)量見證點跟蹤管理新方法

核電設(shè)備采購部門質(zhì)量見證點跟蹤管理新方法如圖2所示。

為了便于分析、說明新的“質(zhì)量見證點管理信息跟蹤系統(tǒng)”的工作流程，模擬了“質(zhì)量見證點管理信息跟蹤系統(tǒng)”的頁面，以蒸汽發(fā)生器質(zhì)量計劃中需業(yè)主見證的控制點的跟蹤為例。在這個系統(tǒng)中，新的質(zhì)量計劃跟蹤管理方法介紹如下。

2.2.1 質(zhì)量計劃編號及相關(guān)信息錄入

項目負(fù)責(zé)人收到制造廠的蒸汽發(fā)生器質(zhì)量計劃以后，向質(zhì)量工程師索要編號，以完成該質(zhì)量計劃的審批。

質(zhì)量工程師進(jìn)入圖3界面，通過點擊“自動生成流水號”，進(jìn)入圖4界面，系統(tǒng)生成一個新質(zhì)量計劃編號（OEM-QC-09001），這個就是蒸汽發(fā)生器質(zhì)量計劃編號。

質(zhì)量工程師給完編號以后，在圖4界面中填寫質(zhì)量計劃的簡單信息并提交（要求必須填寫設(shè)備的質(zhì)保等級）。

如果出現(xiàn)質(zhì)量計劃升版的情況，質(zhì)量工程師可以在原來編號的基礎(chǔ)上進(jìn)行修改（OEM-JHQC-09001B）。

2.2.2 質(zhì)量見證點的錄入系統(tǒng)

完成質(zhì)量計劃審批以后10天之內(nèi)，項目負(fù)責(zé)人要篩選出蒸汽發(fā)生器質(zhì)量計劃中需要業(yè)主見證的W點和H點，并將這些點錄入系統(tǒng)中。

（1）在圖3界面中輸入質(zhì)量計劃編號OEMQC-09001，點擊查詢，進(jìn)入圖5的界面。

（2）項目負(fù)責(zé)人在圖5的界面中，通過點擊“添加見證點信息”，將蒸汽發(fā)生器質(zhì)量計劃中需要業(yè)主見證的見證點（H點、W點）逐條錄入系統(tǒng)中。

（3）質(zhì)量工程師通過系統(tǒng)的導(dǎo)出功能或者后臺數(shù)據(jù)庫的處理，隨時可以比對“已給質(zhì)量計劃編號清單”和“已經(jīng)完成見證點錄入的質(zhì)量計劃清單”，及時發(fā)現(xiàn)沒有完成見證點錄入的質(zhì)量計劃，有的放矢地督促項目負(fù)責(zé)人按時錄入，保證所特有的見證點按時錄入系統(tǒng)。

（4）蒸汽發(fā)生器總共80個見證點錄入完畢以后，形成圖6的界面，點擊“提交”，由質(zhì)量工程師審核（和紙質(zhì)的質(zhì)量計劃進(jìn)行比較，保證沒遺漏和錯誤），核實后方可進(jìn)入系統(tǒng)。

（5）如果出現(xiàn)質(zhì)量計劃升版，則在原來的見證點列表中進(jìn)行修改、增加或刪除見證點，提交質(zhì)量工程師審核，核實后方可進(jìn)入系統(tǒng)。

2.2.3 質(zhì)量見證審批單的編號

項目負(fù)責(zé)人收到制造廠的見證通知（SA=508Gr3C1.2鋼主鍛件入廠驗收）之后，向質(zhì)量工程師索要見證審批單編號，以完成見證活動的審批。

質(zhì)量工程師通過在圖3界面中查詢編號為OEM-QC-09001質(zhì)量計劃，進(jìn)入圖4界面，在質(zhì)量見證點列表中找出相應(yīng)的見證點，然后點擊“生成編號”的按鈕，得到質(zhì)量見證點審批單編號OEM-JH-QC-09001-001。

2.2.4 項目負(fù)責(zé)人填寫見證情況

項目負(fù)責(zé)人見證完畢以后，通過質(zhì)量計劃查詢進(jìn)入圖6的界面，找到相應(yīng)的見證點，點擊“填寫見證情況”按鈕，進(jìn)入圖7的界面，對見證情況進(jìn)行填寫（重點填寫一次見證是否合格及是否放棄，為今后導(dǎo)出、統(tǒng)計數(shù)據(jù)提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫），點擊“完成”，信息進(jìn)入系統(tǒng)。

為避免項目負(fù)責(zé)人“質(zhì)量見證點表格”更新不及時的情況出現(xiàn)，質(zhì)量工程師可以定期比對給出質(zhì)量見證審批單的編號數(shù)量和已完成“質(zhì)量見證點表格”的差異，有針對性地督促項目負(fù)責(zé)人及時填寫“質(zhì)量見證點表格”，保證所有見證情況按時錄入系統(tǒng)。

2.3 新的質(zhì)量見證點跟蹤管理方法的優(yōu)勢2.3.1 質(zhì)量見證文件及時、完整的歸檔

核電設(shè)備采購部門的文員在收到紙質(zhì)版的見證點報告以后進(jìn)行相應(yīng)的編號登記（見證審批單的編號和相應(yīng)的見證點報告的編號一致）。質(zhì)量工程師要想了解哪些見證點報告還沒有及時歸檔，只要從系統(tǒng)中導(dǎo)出已經(jīng)給編號的見證點列表和資料室已經(jīng)登記的見證點列表進(jìn)行比對。這樣就可以很準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)哪些見證點報告還沒有及時歸檔，有的放矢地去督促項目負(fù)責(zé)人，有效的保證所有見證點報告都能及時存檔。

2.3.2 質(zhì)量見證情況統(tǒng)計方法

新的質(zhì)量見證點跟蹤管理方法利用管理軟件平臺，充分發(fā)揮了每個項目負(fù)責(zé)人的力量，共同維護(hù)了核電設(shè)備采購部門見證情況數(shù)據(jù)庫。通過系統(tǒng)的導(dǎo)出功能或者后臺操作，可以迅速、方便、準(zhǔn)確地導(dǎo)出大量重要數(shù)據(jù)，如：

（1）一段時間內(nèi)質(zhì)量見證點的出席情況及一次見證不合格數(shù)量；

（2）某種設(shè)備的質(zhì)量見證點的出席情況及一次見證不合格數(shù)量；

（3）重大設(shè)備的質(zhì)量見證點的出席情況及一次見證不合格數(shù)量；

（4）質(zhì)保一級設(shè)備的質(zhì)量見證點出席情況及一次見證不合格數(shù)量；

（5）質(zhì)保二級設(shè)備的質(zhì)量見證點出席情況及一次見證不合格數(shù)量；

（6）各個專業(yè)科室的質(zhì)量見證點出席情況及一次見證不合格數(shù)量；

（7）重大設(shè)備一次見證不合格見證點清單及原因分析；

（8）每種設(shè)備的見證點報告錄入率；

（9）重大設(shè)備一次見證合格率趨勢圖；

（10）制造廠一次見證合格率趨勢圖及排名表；

（11）各個專業(yè)科室的出席率趨勢圖及排名表；

（12）已完成見證的見證點數(shù)量和沒有完成見證的見證點數(shù)量對比、統(tǒng)計。

借助于大量的準(zhǔn)確數(shù)據(jù)及《設(shè)備采購部門質(zhì)量報告》，核電設(shè)備采購部門的管理層能夠更加準(zhǔn)確地跟蹤、分析當(dāng)前的質(zhì)量管理形勢，采取更加有效的管理措施。比如，某段時間內(nèi)出席率下降，則需要加強(qiáng)監(jiān)造、見證人力；某個制造廠一次見證合格率排名總是靠后，則說明該制造廠的質(zhì)量管理存在問題，需要對該制造廠進(jìn)行質(zhì)量管理核查，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題；重大設(shè)備的一次見證合格率趨勢圖出現(xiàn)較大滑坡，則要引起決策層的高度重視，組織部門內(nèi)部的管理人員認(rèn)真分析其中的問題，采取有效的措施保證重大設(shè)備的一次見證合格率始終保持在很高的水平。

2.3.3 為核電設(shè)備采購部門的出廠驗收及考核工作提供支持

在設(shè)備出廠驗收之前，可以查找系統(tǒng)中相關(guān)設(shè)備見證點是否已經(jīng)全部完成見證，是否全部合格，見證點報告是否已經(jīng)全部歸檔，這些指標(biāo)可以作為決策層審批驗收細(xì)則的重要依據(jù)。而且可以將驗收之前出現(xiàn)的遺漏點數(shù)量作為考核項目負(fù)責(zé)人的依據(jù)。這樣就可以有效地避免在制造廠驗收的時候才發(fā)現(xiàn)有忘記通知、忘記見證的見證點。有了考核的約束，也為了避免驗收細(xì)則審核不通過的情況，項目負(fù)責(zé)人會在日常加強(qiáng)自己相關(guān)質(zhì)量計劃的跟蹤、及時發(fā)現(xiàn)制造廠的問題，保證不會漏過每一個見證點。

通過質(zhì)量見證點管理信息跟蹤系統(tǒng)及由這個系統(tǒng)而產(chǎn)生的考核機(jī)制，項目負(fù)責(zé)人的管理將從被動接收制造廠的通知、被動參加見證變?yōu)橹鲃拥馗欃|(zhì)量計劃的見證點、主動地監(jiān)督制造廠的質(zhì)量管理。這種態(tài)度的轉(zhuǎn)變，對于設(shè)備采購部門的質(zhì)量管理會有重要的意義，對于中國核電整體裝備產(chǎn)業(yè)的發(fā)展也會有重要意義。

3 結(jié)束語

我國核電發(fā)展正面臨著諸多挑戰(zhàn)，給今后核電設(shè)備的質(zhì)量帶來一定的風(fēng)險。核電設(shè)備的質(zhì)量需要通過有效的質(zhì)量管理方法來保證。核電設(shè)備采購部門要通過創(chuàng)新，不斷采用最新的技術(shù)手段、不斷將精細(xì)化的管理理念和全員參與的管理行為融入到更加有效的質(zhì)量管理方法中，不斷為我國的核電設(shè)備質(zhì)量保駕護(hù)航。

The Method Innovation in Nuclear Equipment Quality Witness Tracing and Management

HAO Guang
(Nuclear Power Qinshan Joint Venture Co.，Ltd.，Haiyan of Zhejiang Prov. 314300，China)

The total construction cost of a nuclear power plant, equipment procurement cost accounts for about 47%～53%. Whether the quality of equipment can meet the technical requirements plays a significant role in the operation and maintenance of a nuclear power plant. Only if we adopt effective management can the equipment quality be ensured. As the most important method of quality control, the effective attendance and track of quality witness points has a crucial effect on contract smooth implementation as well. The essay mainly illustrates the method of quality witness point tracing and management and how to incorporate serious minded ideas and all take part in ways into quality management, hoping to offer some enlightenment on the innovation of nuclear power equipment quality management.

nuclear equipment；quality control program；quality witness point；information technology

TL48 Article character：A Article ID：1674-1617(2012)01-0050-08

TL48

A

1674-1617(2012)01-0050-08

2011-03-29

郝 光（1983—），男，山西長治人，工程師，主要從事核電設(shè)備采購項目管理工作。