王玉萍

［摘要］溝通是對(duì)大學(xué)生進(jìn)行思想政治教育的重要方式之一。當(dāng)前，隨著管理溝通學(xué)中的相關(guān)理論與傳統(tǒng)思想政治工作方法的對(duì)接，以及新興媒介特別是微博的興起與快速普及，開辟了思想政治工作中新的溝通方式。微博作為大學(xué)生交流的最重要平臺(tái)之一，能夠克服傳統(tǒng)思想政治教育方法的不足，充分運(yùn)用微博加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生的思想政治教育工作，是對(duì)大學(xué)生進(jìn)行思想政治教育的有效方式，應(yīng)該得到高度關(guān)注。

［關(guān)鍵詞］微博溝通大學(xué)生思想政治教育

管理溝通學(xué)認(rèn)為：溝通是人們?cè)诨?dòng)過程中通過某種途徑或方式將一定的信息從發(fā)送者傳遞給接受者，并獲取理解的過程；是一個(gè)人獲得他人思想、感情、見解、價(jià)值觀的一種途徑；是人與人之間分享感情和知識(shí)、消除誤會(huì)和增進(jìn)了解的橋梁。因此，在大學(xué)生思想政治教育中，溝通扮演著十分重要的角色。當(dāng)前，隨著管理溝通學(xué)中的相關(guān)理論與傳統(tǒng)思想政治工作方法的對(duì)接，以及新興媒介特別是微博的興起與快速普及，使得微博溝通成為大學(xué)生思想政治教育的有效方式，必須引起我們的高度關(guān)注。

一、微博成為大學(xué)生交流的最重要平臺(tái)之一

2009年8月，中國最大的門戶網(wǎng)站新浪網(wǎng)推出“新浪微博”內(nèi)測版，成為國內(nèi)門戶網(wǎng)站中第一家提供微博服務(wù)的網(wǎng)站。之后的幾年時(shí)間內(nèi)，國內(nèi)其他網(wǎng)站陸續(xù)開始提供微博服務(wù)。微博以其極強(qiáng)的滲透力和吸引力，走進(jìn)了大眾生活。在微博用戶中，青年人特別是大學(xué)生占有了極大份額。據(jù)互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)測研究平臺(tái)DCCI互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心2012年9月發(fā)布的《2012中國微博藍(lán)皮書》稱，經(jīng)過5年的培育，19歲及以上的微博用戶達(dá)到了88.81%。據(jù)王亞煦對(duì)廣州大學(xué)城10所高校2011年6至7月間學(xué)生使用微博情況的抽樣調(diào)查，得出“97%的在校大學(xué)生開通了微博，而在沒有使用微博的學(xué)生中，有38%的人表示準(zhǔn)備使用”的結(jié)論。［1］據(jù)筆者對(duì)所任職的江西理工大學(xué)南昌校區(qū)大學(xué)生的抽樣調(diào)查，也得出與上述調(diào)查相近的結(jié)論，即在當(dāng)今大學(xué)生中，不用微博的大學(xué)生比例大致在5%以內(nèi)，絕大多數(shù)每天至少上1次微博，還有一些“微博控”隨時(shí)隨地用電腦、手機(jī)等方式登錄微博，進(jìn)行交流。

隨著微博被越來越多的大學(xué)生使用，微表達(dá)、微傳播在大學(xué)生中的影響力與日俱增。微博以其獨(dú)特的簽名檔、及時(shí)的拍磚回帖和忽隱忽現(xiàn)的聊天，而成為多對(duì)多的新互動(dòng)平臺(tái)，這正符合當(dāng)代大學(xué)生喜歡快節(jié)奏，追求新穎時(shí)尚的個(gè)性特征。大學(xué)生作為微博這一新興媒體的主要用戶群，全天候地利用該平臺(tái)獲取資訊、記錄生活、抒發(fā)情感、交流信息，使得微博成為了他們跨地域、跨身份、跨年齡溝通交流的主要平臺(tái)，使得微博溝通逐漸演變成他們一種新的交流方式和生活方式。當(dāng)前，校園內(nèi)外、課堂內(nèi)外、寢室上下，每時(shí)每刻都有大學(xué)生在上微博。微博已經(jīng)對(duì)大學(xué)生的生活方式、思想道德、學(xué)習(xí)風(fēng)氣等方面產(chǎn)生了巨大影響，同時(shí)，也對(duì)傳統(tǒng)思想政治教育模式帶來了巨大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

二、微博能夠克服傳統(tǒng)思想政治教育方法的不足

微博在大學(xué)生中的大規(guī)?？焖倨占?，使得很多思想政治工作者感到既有的教育方式跟不上學(xué)生的發(fā)展，覺得老辦法不管用，新辦法不會(huì)用，于是對(duì)學(xué)生玩微博潛意識(shí)地予以排斥。實(shí)際上，微博只是信息化時(shí)代的一個(gè)產(chǎn)品，既然信息化是必然潮流，思想政治工作者對(duì)微博的態(tài)度就應(yīng)該是擁抱而不是排斥，是趨利避害而不是罔顧其存在，是正視并擴(kuò)大其優(yōu)點(diǎn)而不是夸張和放大其缺點(diǎn)?？梢哉f，微博溝通在很大程度上能夠克服傳統(tǒng)思想政治教育方式的弊端。［2］

1.有助于消除思想政治工作者擺不正位置所形成的溝通障礙。在傳統(tǒng)思想政治教育模式下，一些思想政治工作者常常以領(lǐng)導(dǎo)者自居，對(duì)學(xué)生不是平視而是俯視，給人一種居高臨下的感覺，造成師生之間形成強(qiáng)制服從的關(guān)系。微博不受時(shí)間、地點(diǎn)、場合、身份的約束，大家是在平等的平臺(tái)上交流，人人都有話語權(quán)。所以，在微博世界里，如果思想政治工作者不擺正自己的位置，就沒有學(xué)生愿意當(dāng)他的粉絲，也就沒有學(xué)生去看他的發(fā)言，或者即使看了，也不會(huì)和其交流。這就使得思想政治工作者必須以平等的姿態(tài)、學(xué)生的語言、學(xué)生的視角來同學(xué)生進(jìn)行交流溝通。

2.有助于消除大學(xué)生因個(gè)人原因所形成的溝通障礙。在傳統(tǒng)思想政治教育模式下，由于大學(xué)生的年齡、性別、家庭背景、專業(yè)或認(rèn)知的不同，其對(duì)信息的接收能力也有強(qiáng)弱之分，而思想政治工作者與學(xué)生之間本身就存在認(rèn)知和思維上的差異，因此，很容易出現(xiàn)溝通障礙。而在微博世界里，思想政治工作者和學(xué)生之間的地位平等，他們具有的一個(gè)共同身份是微博用戶。通過微博，他們能將自己在現(xiàn)實(shí)生活中無法表達(dá)的情感、生活等傾訴出來，并得到“粉絲”的開導(dǎo)和理解。同時(shí)，在微博世界里，師生也可以圍繞共同的興趣愛好以及時(shí)事熱點(diǎn)等開展討論。通過這種開放式的討論，師生可以發(fā)表各自的觀點(diǎn)，相互間形成平等的討論氛圍，不受身份、地位等的束縛，從而使學(xué)生在心理上獲得自我滿足。

3.有助于消除傳統(tǒng)的師道尊嚴(yán)所形成的溝通障礙。在傳統(tǒng)思想政治教育模式下，遵循的是行政命令運(yùn)作理念。一些思想政治工作者在教育學(xué)生的過程中，往往認(rèn)為學(xué)生的思想比較幼稚，不給學(xué)生表達(dá)意見的機(jī)會(huì)，常常采用說教的方式對(duì)待學(xué)生，而且態(tài)度也很嚴(yán)厲，使學(xué)生產(chǎn)生恐懼和抵觸心理。這種方式聽不到學(xué)生的心聲，達(dá)不到雙向交流的目的。通過微博這一雙向互動(dòng)平臺(tái)，思想政治工作者既可以發(fā)表自己的言論來引導(dǎo)學(xué)生，又可以很直觀地看到學(xué)生對(duì)自己言論的反應(yīng)，從而，可以很客觀地了解學(xué)生的心理動(dòng)態(tài)。而且，在感受到學(xué)生的反應(yīng)后，有助于思想政治工作者改進(jìn)自己在微博世界和現(xiàn)實(shí)工作中的引導(dǎo)、教育方式。

4.有助于消除傳統(tǒng)的思想政治教育層級(jí)所形成的溝通障礙。在傳統(tǒng)的思想政治教育模式下，實(shí)行的是層級(jí)管理模式，信息的傳遞要經(jīng)過“思想教育工作者—學(xué)生會(huì)—班級(jí)—學(xué)生”這樣一個(gè)層級(jí)制的體系，直接導(dǎo)致了溝通的曲折。信息層層轉(zhuǎn)達(dá)，層層過濾，原意很容易被扭曲，同時(shí)也不利于思想政治工作者準(zhǔn)確掌握學(xué)生的思想動(dòng)向。在微博世界里，學(xué)校黨委書記和校長等可以直接了解全校學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，學(xué)生也可以了解學(xué)校、學(xué)院、系、班級(jí)以及老師的觀點(diǎn)、態(tài)度，使得傳統(tǒng)的層級(jí)模式演變?yōu)樾畔⒏鼤惩ǖ谋馄侥Ｊ健?/p>

三、充分運(yùn)用微博加強(qiáng)大學(xué)生思想政治教育

微博是一把雙刃劍，既給大學(xué)生思想政治教育工作帶來了機(jī)遇，也帶來了挑戰(zhàn)。高校要充分利用大學(xué)生喜愛的這一新興媒體，結(jié)合他們的要求和微博的優(yōu)勢來開展好思想政治教育工作。［3］

1.要加強(qiáng)高校思想政治工作的微博平臺(tái)建設(shè)。要建立學(xué)校黨政、學(xué)院（系）黨政官方微博體系；要建立學(xué)校黨委書記校長、學(xué)院黨委書記院長、班主任微博體系；要建立學(xué)校學(xué)工部團(tuán)委、學(xué)院學(xué)工辦分團(tuán)委、輔導(dǎo)員、班級(jí)團(tuán)支部微博體系。通過以上三個(gè)微博體系的建設(shè)，使得高校思想政治工作隊(duì)伍在微博世界里有自己的平臺(tái)。同時(shí)，還應(yīng)根據(jù)學(xué)生群體的不同特點(diǎn)，建立微博分類平臺(tái)，例如組建院系微博、班級(jí)微博、專業(yè)微博、社團(tuán)微博、學(xué)生黨員干部微博、心理咨詢微博、考研微博、大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)微博等，這樣既可以加強(qiáng)群體內(nèi)部成員之間的溝通，增強(qiáng)大學(xué)生的歸屬感和團(tuán)隊(duì)精神，又能有助于學(xué)校及時(shí)掌握不同學(xué)生群體的思想狀況，提高思想政治教育的針對(duì)性、實(shí)效性。每個(gè)體系的微博除了實(shí)現(xiàn)普通微博的信息及時(shí)發(fā)布外，還要注重自身特色功能的建設(shè)，以增強(qiáng)在學(xué)生中的吸引力和影響力。

2.要提高高校思想政治工作者運(yùn)用微博的認(rèn)識(shí)和水平。目前，95%以上的高校學(xué)生都用微博，但仍有相當(dāng)多的思想政治工作者沒有微博、不重視微博、不會(huì)用微博，客觀上造成了思想政治工作隊(duì)伍的微博意識(shí)和水平不高與廣大學(xué)生將微博作為日常生活重要組成部分之間的矛盾。思想政治工作者不了解、不深入學(xué)生感興趣的領(lǐng)域，就不可能發(fā)揮引導(dǎo)學(xué)生、教育學(xué)生、培養(yǎng)學(xué)生的作用。因此，高校黨委行政要高度重視微博時(shí)代的到來，充分利用高校的智力優(yōu)勢，對(duì)思想政治工作者進(jìn)行專門的微博知識(shí)培訓(xùn)，從而使得整個(gè)思想政治工作隊(duì)伍充分認(rèn)識(shí)微博的重要性，了解微博操作的基本知識(shí)，掌握信息發(fā)布、信息收集、信息反饋等的分寸和尺度，提高對(duì)國際國內(nèi)校內(nèi)校外重大事件、突發(fā)事件的政治敏感性和判斷力。

3.要加強(qiáng)高校思想政治工作隊(duì)伍中“脖領(lǐng)”的培養(yǎng)。高校的思想政治工作隊(duì)伍龐大，每個(gè)人因?yàn)閭€(gè)性、知識(shí)面、學(xué)識(shí)、工作熱愛程度等方面的差異，在學(xué)生中的號(hào)召力各不相同。因此，高校要從思想政治工作隊(duì)伍中推選一批在微博世界里影響巨大、粉絲眾多的教師和學(xué)生骨干，加強(qiáng)培養(yǎng)，使得他們成為學(xué)校微博世界里的領(lǐng)導(dǎo)者，即“脖領(lǐng)”?！安鳖I(lǐng)”因?yàn)槠渥吭降哪芰λ刭|(zhì)、較強(qiáng)的影響力和公信力，使得他們的觀點(diǎn)容易得到多數(shù)學(xué)生的認(rèn)同。高?？梢越柚淞α繋ьI(lǐng)他們的粉絲團(tuán)開展一些主題輕松活潑、時(shí)尚新穎、健康向上的討論，引導(dǎo)大學(xué)生在大是大非問題上保持清醒頭腦，不為謠言所惑，不為困難所懼，幫助他們樹立健康的世界觀、人生觀、價(jià)值觀和法律意識(shí)。

4.要完善高校微博體系的審核和監(jiān)督機(jī)制。目前，對(duì)于微博的審核和監(jiān)督還很薄弱，對(duì)于不良信息還難以屏蔽和疏導(dǎo)。因此，完善審核和監(jiān)督機(jī)制，營造良好的微博輿論環(huán)境已迫在眉睫。一方面，高校思想政治工作部門要及時(shí)對(duì)大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)法制宣傳和教育，在法律許可的范圍內(nèi)保護(hù)大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)言論自由，對(duì)侵犯他人利益或者違法的言論予以批評(píng)教育；另一方面，高校的思想政治工作微博體系平臺(tái)，應(yīng)當(dāng)制定嚴(yán)格安全可靠的信息發(fā)布審核程序，建立科學(xué)的審核與監(jiān)督制度，對(duì)微博傳播的信息進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)。這樣，既能為大學(xué)生營造一個(gè)健康和諧的微博環(huán)境，又能使微博溝通更好地服務(wù)于大學(xué)生思想政治教育。○

參考文獻(xiàn)：

［1］王亞煦等.大學(xué)生使用微博的現(xiàn)狀分析及對(duì)策研究——基于廣州大學(xué)城10所高校的調(diào)查［J］.長春師范學(xué)院學(xué)報(bào)（人文社會(huì)科學(xué)版），2012，（2）.

［2］張淑芹.大學(xué)生思想政治教育溝通的困境與超越［J］.許昌學(xué)院學(xué)報(bào)，2009，（3）.

［3］吳勇.微博：大學(xué)生思想政治教育的新載體［J］.廣西社會(huì)科學(xué)，2011，（8）.

責(zé)任編輯馬永義