1.引言

物流服務(wù)中供應(yīng)商的選擇在供應(yīng)鏈管理中是一項非常重要的問題。供應(yīng)商的價格和質(zhì)量很大程度上影響著最終消費(fèi)商品的價格和質(zhì)量，同時也決定了最終產(chǎn)品競爭、市場份額以及市場可行性。同時，供應(yīng)商也影響了制造商交貨時的成敗、產(chǎn)品類型、產(chǎn)品設(shè)計差異等方面。至于企業(yè)，早已高度重視選擇供應(yīng)商時的彈性?？茖W(xué)合理的選擇供應(yīng)商影響著產(chǎn)品彈性增加、成本降低以及競爭增強(qiáng)。

層次分析法(AHP)廣泛應(yīng)用于處理多指標(biāo)決策問題。但是AHP方法重大局限是在不同決策原則下的假設(shè)獨立性。ANP則抓住了決策因素內(nèi)部依賴關(guān)系，支持系統(tǒng)分析，還支持承載著最優(yōu)決策的相關(guān)原則的引入。與AHP相比，ANP在決策過程中提供了更多一般模型，而沒有關(guān)于一定程度上從低層次到更高層次因素獨立性的假設(shè)。盡管有以上優(yōu)勢，ANP在決策時的應(yīng)用還未普及。

近年來，ANP在處理多指標(biāo)決策問題的應(yīng)用逐步提高。選擇供應(yīng)商時，要綜合考慮類型、主客觀因素。這些原則也有一定的內(nèi)部相關(guān)性，并且不能被AHP方法分析。因此，本文推薦選擇供應(yīng)商時以ANP基本模型替代用廣泛應(yīng)用的AHP方法來處理此類問題。

2.文獻(xiàn)綜述

文獻(xiàn)綜述主要是為了確定在選擇物流服務(wù)供應(yīng)商時的原則。形成初始框架，以便構(gòu)建選擇供應(yīng)商的ANP基礎(chǔ)模型。

2.1 供應(yīng)商的選擇原則

Dickson在1996年系統(tǒng)地研究了供應(yīng)商評價指標(biāo)，此后，很多學(xué)者開始研究供應(yīng)商的選擇問題。1991年，Weber對物流服務(wù)供應(yīng)商的選擇問題的文獻(xiàn)進(jìn)行了統(tǒng)計分析，指出價格、準(zhǔn)時交貨及質(zhì)量是主要的三項原則，同時也是重要的評價指標(biāo)。另外，生產(chǎn)能力、地理位置、技術(shù)水平、行業(yè)聲譽(yù)等評價指標(biāo)也會用到。隨著經(jīng)濟(jì)全球化加劇，企業(yè)的生存環(huán)境日趨復(fù)雜，柔性成為供應(yīng)商選擇的一項重要指標(biāo)。因此，文章選擇質(zhì)量、價格、彈性及地理位置、技術(shù)水平、資本等因素作為選擇供應(yīng)商的指標(biāo)。

2.2 網(wǎng)絡(luò)分析法

網(wǎng)絡(luò)分析法是一種基于兩兩比較的思想解決排序問題數(shù)學(xué)理論方法。ANP能解決系統(tǒng)內(nèi)部高度獨立性的問題及反饋關(guān)系，因此我們可以準(zhǔn)確地處理復(fù)雜的實際問題。能夠用于考慮供應(yīng)商選擇因素（明確的或隱含的）及因素獨立性反饋關(guān)系。這對供應(yīng)商的選擇是一項較好的解決途徑。

網(wǎng)絡(luò)分析法是一個綜合決策技術(shù)，它涉及了所有相關(guān)指標(biāo)，承接著最終結(jié)論。AHP法作為ANP的開端。AHP在組群決策時的優(yōu)點如下：1)有形資產(chǎn)與無形資產(chǎn)、個人價值和共同價值都被概括在內(nèi)；2)群組決議選擇更側(cè)重目的性；3)結(jié)論能夠建模，可涉及到每個相關(guān)因素。雖然AHP有這些優(yōu)點，但ANP是更全面的決策模型，沒有對從低水平到高水平、同等水平間因素獨立性的假設(shè)。不同層次指標(biāo)之間的一個雙向箭頭或弧線可以代表在ANP模型的相互依存關(guān)系。如果相互依存關(guān)系是在同一水平的分析，可用于環(huán)形弧代表對等的相互依存關(guān)系。

3.網(wǎng)絡(luò)分析法在物流服務(wù)供應(yīng)商選擇中的應(yīng)用

根據(jù)前文分析，文章選擇質(zhì)量、價格、柔性以及地理位置、技術(shù)水平、財務(wù)狀況等因素作為供應(yīng)商選擇的指標(biāo)。在指標(biāo)與反饋關(guān)系獨立的情況下，ANP方法應(yīng)可用于供應(yīng)商的選擇。在ANP方法應(yīng)用之前，案例公司選定三個潛在供應(yīng)商。為了使?jié)撛诠?yīng)商的能力更清晰，可在他們的網(wǎng)站驗證基礎(chǔ)設(shè)施及其他設(shè)施，將搜集到的信息用于比較矩陣。ANP方法的應(yīng)用有以下幾個步驟：

3.1 確定指標(biāo)

首先要準(zhǔn)確描述決策問題，目前已有很多文獻(xiàn)研究供應(yīng)商選擇的相關(guān)原則。這些原則是ANP模型發(fā)展的基礎(chǔ)。詳見表1。

3.2 建立網(wǎng)絡(luò)

指標(biāo)網(wǎng)絡(luò)如圖1所示，典型ANP網(wǎng)絡(luò)包括兩部分：一是控制方或者是目標(biāo)層、指標(biāo)層；另一部分是網(wǎng)絡(luò)層，是一層被稱為銷售基礎(chǔ)的部分，在相應(yīng)的目標(biāo)中反映出來。指標(biāo)網(wǎng)絡(luò)元素或者組織內(nèi)部元素互相反饋。另外，建立在不同指標(biāo)上的ANP方法，是在子網(wǎng)上構(gòu)建的，每個子網(wǎng)反映了相應(yīng)的控制因素群。

3.3 決定因素的成對比較

在這一步，一系列成對比較用來說明實現(xiàn)這一目標(biāo)的決定因素的相對重要性。在這種比較下，1—9的比例規(guī)模用于比較任兩個因素。1分表示兩個因素平等重要，9分表示一個因素（列因素）比另一個因素（行因素）有絕對重要性。如果一個因素比它的對比因素影響弱，分?jǐn)?shù)排列會是從1到9，1表示不重視，1/9表示列因素對行因素的絕對重要。對于反向比較，矩陣內(nèi)的互惠值自動分配，因此矩陣AijAji=1。

物流服務(wù)供應(yīng)商在決定ANP網(wǎng)絡(luò)中，首先需要建立無權(quán)重矩陣，即建立比較因素然后使其指標(biāo)化。如果“靈活性”作為主要指標(biāo)，“供應(yīng)商1”作為第二指標(biāo)，可反映在表2矩陣?yán)?表1～3作為成對比較中1到9的分值)。

表1 物流服務(wù)供應(yīng)商選擇原則

表2 供應(yīng)商1指標(biāo)的靈活性矩陣

表3 供應(yīng)商各種靈活性指標(biāo)矩陣

表4 供應(yīng)商指標(biāo)矩陣

圖1 典型ANP網(wǎng)絡(luò)

圖2 物流服務(wù)供應(yīng)商優(yōu)先權(quán)

矩陣反映了一系列量靈活性下的供應(yīng)商，量靈活性和能力、資本以及交貨時間。但是和其他兩類靈活供應(yīng)商比較，該矩陣沒有反映各種靈活供應(yīng)商。此時，選擇供應(yīng)商主要指標(biāo)、靈活性是次要指標(biāo)，如表3的對比矩陣。

表5 有限矩陣

多重比較矩陣建立后，判斷矩陣從極右的權(quán)重矩陣指標(biāo)化。它不能重組后兩組之間的超級矩陣的元素，如“替代供應(yīng)商”作為一個組中的任何兩個元素的指標(biāo)，如表4顯示了比較矩陣。

3.4 形成超級矩陣

超級矩陣允許一個系統(tǒng)的元素之間存在相互依存。它是一個分塊矩陣，每個子矩陣都是由一套以供應(yīng)商模型為代表的水平之間或內(nèi)部的關(guān)系組成。超級矩陣如表5，代表每個兼容性行列式推動者的相對重要性措施的結(jié)果。

根據(jù)各組指標(biāo)內(nèi)容的比較，接受矩陣標(biāo)準(zhǔn)化，然后沒有重量重矩陣的乘法，你可以得到權(quán)重矩陣。根據(jù)加權(quán)矩陣，可以得到最終表5的有限矩陣。超級矩陣中的元素的相互依存關(guān)系來源于成對比較矩陣。

4.結(jié)論與建議

從圖2可以看出，0.1278，0.0924，0.110表明這三個值可以進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的各供應(yīng)商的優(yōu)先顯示。供應(yīng)商優(yōu)先選擇順序為：供應(yīng)商1，供應(yīng)商3，供應(yīng)商2。擬議的方法使得一個復(fù)雜多準(zhǔn)則的決策問題簡化。它也可以用來量化許多主觀判斷，這是必要的，以評估不同的替代供應(yīng)商。這種方法的另一個好處是，它不僅支持集體決策，但也使我們能夠記錄在決策過程中的種種考慮。如果結(jié)果是要傳達(dá)給各種利益集團(tuán)，那么這個文件是有用的。

通過ANP的辦法來解決物流服務(wù)供應(yīng)商選擇問題，如反饋網(wǎng)絡(luò)間的依賴關(guān)系。ANP的方法是在更真實的情況下，提高了物流服務(wù)供應(yīng)商優(yōu)先選擇的準(zhǔn)確性，最終使物流服務(wù)供應(yīng)商的選擇更加科學(xué)。

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