《論語》產(chǎn)生的時(shí)代并不存在現(xiàn)代的企業(yè)組織形式，但這并不意味著《論語》中不存在對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理有益的理念和原則?！叭恕笔枪芾韺W(xué)中的關(guān)鍵因素，而整部《論語》同樣也是以“人”為核心。雖然世易時(shí)移，但總有一些古今不變之至理可以超越時(shí)空，對(duì)今天的企業(yè)管理有所啟發(fā)。

邵雨先生曾一度鉆研西方管理思想，是彼得·德魯克、杰克·韋爾奇的追隨者。悉心鉆研西方管理思想之后，他開始回歸中國傳統(tǒng)，探索、挖掘國學(xué)中所蘊(yùn)含的管理智慧，創(chuàng)作了《〈論語〉管理日志》《〈易經(jīng)〉法則——職場(chǎng)人生的38條忠告》等數(shù)部頗具影響的國學(xué)管理學(xué)著作，致力于中國管理哲學(xué)的理論化與體系化建設(shè)。

記者：您曾長(zhǎng)期鉆研西方管理思想，是彼得·德魯克、沃倫·本尼斯與杰克·韋爾奇研究專家，而現(xiàn)在您的研究重點(diǎn)卻是探索和挖掘中國傳統(tǒng)文化中蘊(yùn)含的管理智慧，為什么會(huì)有這樣一個(gè)由西方到東方的轉(zhuǎn)變呢？

邵雨：很多人關(guān)心這個(gè)問題，我很想提供一個(gè)能夠讓大家信服的原因，但是確實(shí)沒有。從熱衷西方管理思想回歸到國學(xué)與管理的研究，對(duì)我而言是一個(gè)相當(dāng)自然的轉(zhuǎn)變，我似乎沒有刻意的去探索。當(dāng)時(shí)，只是帶著兩個(gè)疑問：一是我在西方管理思想體系下創(chuàng)作了十多本所謂的“書”，現(xiàn)在它們讓我感覺到很汗顏，因?yàn)檫@些“書”在實(shí)踐中盡管它們中的某些部分是有效的，對(duì)企業(yè)的發(fā)展和成長(zhǎng)是有所幫助的，但是它們終究解決不了文化層面的問題，而隨著企業(yè)的發(fā)展，文化層面的問題又成為關(guān)鍵中的關(guān)鍵；那么，中國企業(yè)應(yīng)該如何解決文化層面的問題呢？二是作為一個(gè)中國人，我一直在思索我們傳統(tǒng)文化中是不是也蘊(yùn)含著一些管理思想呢？如果有，這些思想又是什么？說起來這有一點(diǎn)狹隘的愛國主義。

帶著這兩個(gè)問題，我就自然的開始從書柜的最里面翻出當(dāng)年閱讀的儒家典籍開始新的摸索，于是，就有了從西方到東方的轉(zhuǎn)變。

記者：中國古代文化典籍浩如煙海，您選擇從《論語》入手研究中國古代管理智慧的原因是什么？

邵雨：我最初同時(shí)選擇了兩部典籍：《論語》和《周易》，直到現(xiàn)在，我還在這兩部典籍之中挖掘。選擇《論語》是因?yàn)轳R一浮與錢穆先生。在民國大家之中，我在學(xué)術(shù)上最敬仰馬先生，在治學(xué)上最敬仰錢先生，在踐行上最敬仰梁漱溟先生。馬先生《論語大義》中“六藝之要皆在《論語》”的觀點(diǎn)對(duì)我影響很大，所以當(dāng)時(shí)就有了從《論語》入手的念頭。后來又讀到錢先生的一段話，“任何人，倘能每天抽出幾分鐘時(shí)間，不論枕上，廁上，舟車上，任何處，可拿出《論語》，讀其一章或二章。……若使中國人，只要有讀中學(xué)的程度，每人到六十歲，都讀過《論語》四十遍到一百遍，那都成圣人之徒，那時(shí)的社會(huì)也會(huì)徹底變樣子?！边@段話使我堅(jiān)定了從《論語》入手的信念。而當(dāng)我讀到“為政以德，譬如北辰居其所而眾星共之”與“道之以政，齊之以刑，民免而無恥；道之以德，齊之以禮，有恥且格”時(shí)，我就知道自己的選擇沒有錯(cuò)。

為政以德

——孔門管理學(xué)之核心

記者：您覺得《論語》管理智慧的核心是什么？

邵雨：因?yàn)椤墩撜Z》中所記載的是先圣孔子師生的思想，所以，我在將他們與管理結(jié)合起來時(shí)，做了一個(gè)命名——孔門管理學(xué)。簡(jiǎn)單來說，孔門管理學(xué)的核心就是“為政以德”。

所謂“為政以德”，就是用德去糾正和治理人們的不當(dāng)之處，這一點(diǎn)并不難理解。問題的關(guān)鍵在于一個(gè)“德”字，這個(gè)“德”字是“為政以德”的基礎(chǔ)，“德”字不能解釋清楚，這句話就成了一句空話。所以，在這個(gè)“德”字上，我花了很大的功夫，結(jié)合段注《說文解字》、皇侃《論語集解義疏》、邢昺《論語注疏》以及朱熹朱夫子的《四書章句集注》等，最終，我將“德”解釋為不偏于心，也就是契合于人類的內(nèi)心，人類的真情感。這里其實(shí)涉及到一個(gè)更深的哲學(xué)性的問題，那就是人類的真情感到底是什么？關(guān)于這個(gè)問題，我目前正在梳理各種資料撰寫一本名為《性本善》的書來專門解決這一問題，此處就不繼續(xù)糾纏了。

解釋了“德”，緊接著又會(huì)出現(xiàn)一個(gè)問題，那就是“德”包含著哪些內(nèi)容，在這一點(diǎn)上，我也采取了一個(gè)避重就輕的方式——直接引用了北宋大儒周敦頤和西漢時(shí)提出“罷黜百家，獨(dú)尊儒術(shù)”的大儒董仲舒的觀點(diǎn)。周敦頤在《通書》中說得非常明確：“德：愛曰仁，宜曰義，理曰禮，通曰智，守曰信?！倍偈鎰t在《舉賢良對(duì)策一》中提出五常之道：“夫仁、義、禮、智、信，五常之道，王者所當(dāng)修飭也?！逼渲?，“智”為踐行“仁”“義”“禮”“信”四德之后的結(jié)果，同時(shí)，結(jié)合《周易》乾卦卦辭“乾，元，亨，利，貞”，我將五常改為四德——“仁”“義”“禮”“信”。如此一來，“德”所包含的內(nèi)容就很清楚了，而“為政以德”便是用“仁”“義”“禮”“信”四德糾正、治理人們的不當(dāng)之處。這就是孔門管理學(xué)的核心，而一位管理者倘若能夠做到“為政以德”，則必定可以“譬如北辰居其所而眾星共之”。

先圣孔子告訴我們：為政者若是能夠以“仁”“義”“禮”“信”四德治理政事，就好像北極星安居其位而群星環(huán)繞著它。同樣，管理者能“以德”“為政”，也可以達(dá)此境界。如此則企業(yè)組織內(nèi)上下同心并且井然有序，而政令出則必行，行必有果，這一切正是管理的核心職責(zé)。由此可知，“為政以德”實(shí)在是孔門管理學(xué)的核心。

記者：您認(rèn)為以“仁、義、禮、信”四德為核心的管理理念與西方的管理理念相比，最大的不同是什么？

邵雨：當(dāng)我讀到《論語》為政篇第三章“道之以政，齊之以刑，民免而無恥；道之以德，齊之以禮，有恥且格”時(shí)，我原本在西方管理思想體系下形成的觀點(diǎn)，在頃刻之間就被擊敗，這使我感到無所適從，您的這個(gè)問題使我再次回到了那一刻。很多管理學(xué)者認(rèn)為中國的傳統(tǒng)管理缺乏足夠的理性，事實(shí)上，他們不知道這正是一種高出于西方理性管理的選擇。而這種選擇正是構(gòu)建在先圣孔子的這句話上的。下面我們來分析一下這句話：

“道之以政，齊之以刑，民免而無恥；道之以德，齊之以禮，有恥且格?！边@句話的意思是：以政令引導(dǎo)人們，以刑法整治人們，只能使得人們逃避刑罰而沒有廉恥。而以品德引導(dǎo)人們，以禮儀整治人們，人們不但有羞恥之心而且心歸于善。

如今，大多數(shù)企業(yè)組織的管理為前者——“道之以政，齊之以刑”，管理者們?cè)O(shè)置了管控體系與各類考核制度，很多企業(yè)的現(xiàn)實(shí)是各種各樣的制度太多了。然而，他們也發(fā)現(xiàn)了一個(gè)現(xiàn)象：?jiǎn)T工的工作效率并沒有因此而得到明顯的改善。為什么？因?yàn)樵诠芸睾椭贫裙苤葡碌膯T工“免而無恥”，他們沒有羞恥之心，追求的只是逃避懲罰。他們所做的一切只是為了滿足管控與制度的最低限度，而不會(huì)去爭(zhēng)取最佳的 結(jié)果。這便是很多企業(yè)永遠(yuǎn)都無法實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的根本原因。更可怕的是這樣的管理體系下，管理者與被管理者會(huì)被分為兩個(gè)陣營，形成一種看不見的對(duì)峙，如此一來，企業(yè)的效率和發(fā)展都將因此被消耗殆盡。

而“道之以德，齊之以禮”的結(jié)果正相反，因?yàn)檎l也不愿意成為品德敗壞的小人，所以，人們便有了羞恥之心，有了羞恥之心，便會(huì)努力改正自身。這樣的員工必定會(huì)努力尋求最佳的結(jié)果，而非滿足于逃避懲罰。

可以說“道之以德，齊之以禮”是“為政以德”的行動(dòng)方案?！盀檎缘隆笨梢允沟谩懊裼袗u且格”，“民”既然“有恥且格”，那么，為政者自然會(huì)受到大家的愛戴，“譬如北辰居其所而眾星共之”。

“為政以德”也即“以德為政”——以“仁、義、禮、信”四者“為政”。而要以“仁、義、禮、信”四者“為政”，則意味著為政者也就是管理者自身必須躬行“仁、義、禮、信”四德，正所謂“己身不正，何以正人”也。

當(dāng)一些企業(yè)管理者試著以“仁”“義”“禮”“信”對(duì)待自己的下屬時(shí)，會(huì)發(fā)覺下屬們很快便與自己站到同一個(gè)戰(zhàn)壕之中。企業(yè)管理最可怕的是在管理者與被管理者之間產(chǎn)生的消耗，這種消耗往往會(huì)使得企業(yè)徘徊不前，甚至發(fā)生倒退。而要消除這種內(nèi)耗，最好的方式便是管理者以德管理?；蛟S，這也是唯一有效的方式。

修己安人

——孔門管理學(xué)之途徑

記者：您覺得《論語》中的管理智慧，具體采用的管理方式和途徑是什么？

邵雨：簡(jiǎn)單的說，四個(gè)字：“修己安人?！?/p>

這一點(diǎn)先圣孔子在《憲問篇》第四十二章說得非常清晰：

子路問君子，子曰：“修己以敬?！痹唬骸叭缢苟押酰俊痹唬骸靶藜阂园踩??！痹唬骸叭缢苟押?？”曰：“修己以安百姓。修己以安百姓，堯舜其猶病諸！”

子路問：“如何才能成為君子？”孔子回答道： “修己以敬”，即提升自我的品德、修養(yǎng)而嚴(yán)肅認(rèn)真的處理事務(wù)。然而，子路似乎對(duì)這一答案不甚滿意，于是，追問了一句：“如斯而已乎？”意思是“這樣就可以了嗎？”于是，孔子給出了一個(gè)更高一層的答案：“修己以安人”，即提升自身的品德、修養(yǎng)而使得他人獲得安樂。“修己以安人”已經(jīng)達(dá)到了一個(gè)很高的境界，然而子路似乎仍舊不滿意，再次追問：“這樣就可以了嗎？”孔子對(duì)子路的追問不動(dòng)聲色，回答道：“修己以安百姓?！?/p>

子路問君子，從老師那里先后獲得了三個(gè)答案：“修己以敬”、“修己以安人”、“修己以安百姓”。細(xì)細(xì)分析，可以發(fā)現(xiàn)這三個(gè)答案在本質(zhì)上代表著三個(gè)層次的人：“修己以敬”是君子；“修己以安人”是仁人；“修己以安百姓”是圣人。

那么，管理者應(yīng)該為哪一種人呢？要回答這一問題，就必須分析管理者的職責(zé)。

無論在一個(gè)什么樣的組織內(nèi)，管理的對(duì)象都是永遠(yuǎn)不會(huì)改變的，那就是：人；而管理的目的也都是為了使每一位下屬都能夠盡心竭力、各盡其能，從而促使企業(yè)的發(fā)展與成長(zhǎng)。更重要的是管理者必須讓下屬們感覺到安寧和快樂，如果不能夠營造出令人舒適與愉悅的工作環(huán)境，就很難使得人人盡心竭力、各盡其能，結(jié)果企業(yè)的成長(zhǎng)與發(fā)展也就成了空想。

既然如此，管理者如何才能使下屬感覺到安寧和快樂呢？也就是管理者如何才能夠做到“安人”呢？孔子告訴我們，只有一條路可以走，那就是“修己”，不“修己”必不足以“安人”。所以，管理者理應(yīng)成為“修己以安人”的“仁人”。

管理者唯有不斷提升自身的品德與修養(yǎng)，才有可能使得下屬獲得安寧快樂的工作與生活。而下屬在獲得心靈上的安樂之后，才有可能盡心盡力、各盡其能，這正是孔門管理學(xué)的精髓之處——“以人為本”。

我們可以將孔門管理學(xué)分為兩大部分：一為“修己”；二為“安人”。所謂“修己”，即管理者的自我管理與提升；所謂“安人”，即使得下屬獲得心靈上的安樂，各安其分。修己是為了安人，安人是目的，修己則是基礎(chǔ)，是根本。

這與西方管理有著本質(zhì)的區(qū)別：西方管理的核心在于不斷對(duì)被管理者——下屬提出要求，所以西方管理學(xué)者們研究出眾多的管控方式。而孔門管理學(xué)的核心則在于對(duì)管理者自身提出要求，不能夠改善、提升自我修養(yǎng)的管理者，是無法“安人”的。

近者說，遠(yuǎn)者來

——孔門管理學(xué)之目標(biāo)

記者：《論語》中的管理學(xué)最終所要達(dá)到的目標(biāo)是什么？

邵雨：先圣孔子也曾經(jīng)提供過一個(gè)明確的目標(biāo)：“近者悅，遠(yuǎn)者來?！?/p>

葉公問政，子曰：“近者悅，遠(yuǎn)者來。”

葉公向孔子請(qǐng)教治理政事，孔子的回答很簡(jiǎn)潔，六個(gè)字：“近者悅，遠(yuǎn)者來?！币馑际牵骸熬硟?nèi)的人使他們感到愉悅，境外的人使他們渴望前來?！?/p>

“近者悅，遠(yuǎn)者來”與“為政”有什么關(guān)聯(lián)呢？事實(shí)上，孔子并沒有從如何行動(dòng)的角度回答葉公“問政”，而是從結(jié)果的角度提供了答案。也就是說，“近者悅，遠(yuǎn)者來”是“為政”所需要達(dá)到的目標(biāo)。

那么，如何才能達(dá)到這一目標(biāo)呢？答案很明確：“為政以德”，進(jìn)一步來說，則是“修己安人”。前面我們講述了“為政以德”，也講述了“修己安人”，但是，并沒有闡述二者最終要達(dá)到的目標(biāo)是什么。而“近者悅，遠(yuǎn)者來”正是目標(biāo)。

同樣，“近者悅，遠(yuǎn)者來”也是企業(yè)管理所期望達(dá)到的目標(biāo)。試想一下，如果一家企業(yè)可以使得內(nèi)部員工工作愉悅、開心，并成為眾多外部人員渴望加盟的企業(yè)，這家企業(yè)又會(huì)如何呢？ 然而，現(xiàn)實(shí)卻是在很多企業(yè)中員工不但沒有工作愉悅感，反而迫切希望能夠逃離該企業(yè)，這樣的企業(yè)又如何能夠獲得高效益？獲得發(fā)展呢？