摘要：本文闡述了外語在涉外貿(mào)易中的經(jīng)濟(jì)作用，分析了復(fù)合型外語人才對(duì)涉外企業(yè)發(fā)展的意義和復(fù)合型外語人才的現(xiàn)狀，探討了培養(yǎng)復(fù)合型外語人才的途徑。

關(guān)鍵詞：復(fù)合型外語人才；涉外企業(yè)；培養(yǎng)途徑

中圖分類號(hào)：F272 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1006-4117（2012）03-0035-02

隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化趨勢(shì)不斷加強(qiáng)，國際間貿(mào)易往來日益頻繁。外語作為交際的重要工具之一受到了前所未有的青睞，商務(wù)人員的外語水平已成為影響涉外企業(yè)發(fā)展的重要因素。我國需要大量既諳熟商務(wù)領(lǐng)域?qū)I(yè)知識(shí)，又具備較強(qiáng)外語能力的復(fù)合型人才。在這種背景下，對(duì)復(fù)合型外語人才的培養(yǎng)迫在眉睫。

一、外語能力是復(fù)合型人才的必備素質(zhì)

復(fù)合型人才是指既有扎實(shí)的基本功，寬廣的知識(shí)面，相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，較強(qiáng)的能力和較高的素質(zhì)，還具備與職業(yè)相關(guān)的外語能力的“專業(yè)+外語”人才。世界各國對(duì)復(fù)合型人才的外語能力都有不同的要求。歐美國家跨國企業(yè)對(duì)雇員的外語能力十分重視，在招聘、培訓(xùn)和提升時(shí)都有所體現(xiàn)；日本實(shí)施的“四合一”人才（集科技、文學(xué)、經(jīng)貿(mào)、外語于一身）培養(yǎng)計(jì)劃，取得了舉世矚目的成就，目前在“豐田”、“東芝”、“三菱”、“松下”、“三洋”等馳名全球的跨國公司里，都擁有半數(shù)以上的“四合一”人才，他們以通才的能力和風(fēng)貌，打入各個(gè)領(lǐng)域，創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)奇跡。隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的不斷推進(jìn)，外語能力成為我國許多企業(yè)對(duì)人才的共同要求。據(jù)就業(yè)市場(chǎng)反饋的信息，不僅是外企，越來越多的國企和民營企業(yè)都對(duì)員工的外語水平提出了要求；不僅對(duì)企業(yè)中層和管理層提出外語水平的要求，即使初級(jí)崗位的招聘，也有一定的外語要求。外語已成為職場(chǎng)必備的素質(zhì)，甚至可以說:外語能力決定個(gè)人命運(yùn)。在對(duì)北京、上海等城市的薪金調(diào)查顯示：外語熟練水平體現(xiàn)薪資差距，外語熟練者的年薪水平分別比外語水平一般和中等者高出70%和33%。很多企業(yè)都表達(dá)了這樣的觀點(diǎn):“我們面臨的是國際化的競(jìng)爭(zhēng)，在這個(gè)國際化的平臺(tái)上，希望每個(gè)員工都有一定的外語能力。”從某種意義上講，外語是人力資本的一種表現(xiàn)形式，其經(jīng)濟(jì)價(jià)值日見凸顯；作為完成交際任務(wù)就可獲取母語以外的知識(shí)和技能的交流工具，外語還可直接帶來經(jīng)濟(jì)效益，使涉外企業(yè)更容易從事貿(mào)易，使其產(chǎn)品打入國際市場(chǎng)，提高綜合競(jìng)爭(zhēng)力。商務(wù)人員的外語水平對(duì)涉外企業(yè)的發(fā)展起著舉足輕重的作用。

二．我國涉外企業(yè)中復(fù)合型外語人才的現(xiàn)狀

成功入世為中國企業(yè)的發(fā)展提供了前所未有的機(jī)遇，走向世界也對(duì)企業(yè)提出了更大的挑戰(zhàn)。眾多的外國企業(yè)大量涌入中國，國際直接投資大幅度增長，中國企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展面臨著國際化的高要求，涉外企業(yè)的發(fā)展和走出去戰(zhàn)略的實(shí)施，急需為經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整、增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)力提供充足的智力和人力資源。因此，培養(yǎng)大批既有商務(wù)領(lǐng)域?qū)I(yè)知識(shí)又精通外語的復(fù)合型人才，是涉外企業(yè)面臨的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，而我國目前涉外企業(yè)中復(fù)合型外語人才在數(shù)量和質(zhì)量兩方面都存在問題。

據(jù)《2010年中國大學(xué)生就業(yè)報(bào)告》顯示，涉外企業(yè)中外語人才總量并不少，尤其不缺英語專業(yè)人才。但既諳熟涉外業(yè)務(wù)及管理，又精通一門外語的復(fù)合型人才數(shù)量嚴(yán)重不足，比例很低。不僅數(shù)量不足，質(zhì)量也不近如人意。筆者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一些涉外企業(yè)中管理人員抱怨的一個(gè)共同問題就是找不到合適的外語人才，企業(yè)中熟知商務(wù)領(lǐng)域?qū)I(yè)知識(shí)又精通外語的人才稀缺，而能參與涉外談判或高層決策的雙語高管更是難求。來自麥肯錫的報(bào)告—《應(yīng)對(duì)中國隱現(xiàn)的人才短缺》中有這樣的結(jié)論：“只有10％的畢業(yè)生符合跨國公司的人才要求！”。根據(jù)麥肯錫的報(bào)告，跨國公司“10％的人才標(biāo)準(zhǔn)”主要包括必備技能、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和英語水平。根據(jù)相關(guān)研究的調(diào)查，有近80%的涉外企業(yè)對(duì)近年來高校畢業(yè)生的總體印象是：知識(shí)結(jié)構(gòu)單一，知識(shí)面欠廣，應(yīng)用能力不強(qiáng)，一時(shí)很難勝任本職崗位[1]。

三．培養(yǎng)復(fù)合型外語人才的有效途徑

全球化經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展，涉外企業(yè)對(duì)復(fù)合型外語人才的需求不僅數(shù)量激增，人才的質(zhì)量也有了更高的標(biāo)準(zhǔn)，以往那種只掌握外語專業(yè)知識(shí)和技能的外語專才已無法滿足社會(huì)的需求，培養(yǎng)大批高學(xué)歷、高層次、高素質(zhì)、既有商務(wù)領(lǐng)域?qū)I(yè)知識(shí)又精通外語的復(fù)合型人才成了當(dāng)務(wù)之急。 那么，如何培養(yǎng)涉外企業(yè)所需要的復(fù)合型外語人才呢？

(一)提高準(zhǔn)入門檻，為企業(yè)注入新鮮血液

涉外企業(yè)的發(fā)展離不開人力資源的引進(jìn)，在國際化市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底還是人才的競(jìng)爭(zhēng)，引進(jìn)人才是提高競(jìng)綜合爭(zhēng)力的手段之一。企業(yè)應(yīng)根據(jù)其發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營計(jì)劃，評(píng)估其外語人才現(xiàn)狀，收集和分析各類外語人才供給與需求方面的信息和資料，確定復(fù)合型人才的需求數(shù)量、質(zhì)量和結(jié)構(gòu)。在引進(jìn)人才時(shí)，提高準(zhǔn)入門檻，從源頭上最有效地控制員工的綜合素質(zhì)和外語能力，保證企業(yè)注入新鮮血液。隨著社會(huì)的發(fā)展，學(xué)科間專業(yè)不斷交融；淡化專業(yè)，特別是淡化外語類專業(yè)已成為一種趨勢(shì)，外語專才已無就業(yè)優(yōu)勢(shì)可言，他們學(xué)習(xí)掌握的只是一種交流工具，如果不掌握交流的內(nèi)容，那么簡(jiǎn)單的外語專才將會(huì)陷入就業(yè)困境，而其他學(xué)科專業(yè)的人才可以通過兼修外語，特別是專業(yè)外語，成為就業(yè)市場(chǎng)的新寵。這一現(xiàn)實(shí)，促使許多外語類專業(yè)加大教學(xué)內(nèi)容，增設(shè)跨學(xué)科、跨專業(yè)課程，使外語人才在加強(qiáng)語言能力的同時(shí)，具備一定的專業(yè)技術(shù)知識(shí)，成為外語＋專業(yè)技能的復(fù)合型人才。企業(yè)對(duì)人才的素質(zhì)要求不斷提高，推動(dòng)高校人才培養(yǎng)模式不斷變革，形成人才培養(yǎng)和社會(huì)需求間的良性循環(huán)。

（二）培訓(xùn)是培養(yǎng)復(fù)合型外語人才行之有效的途徑

企業(yè)需要的人才，一種方式是引進(jìn)，另一種方式是在內(nèi)部培養(yǎng)。相比之下，內(nèi)部培養(yǎng)的人才，更適合于企業(yè)自身的發(fā)展需要。俗話說，輸血不如造血，某種意義上說，員工培訓(xùn)是一項(xiàng)回報(bào)極高的投資。通過培訓(xùn)，可以實(shí)現(xiàn)員工素質(zhì)提升和企業(yè)效益提高的雙重回報(bào)。企業(yè)要有計(jì)劃、有步驟地組織集中強(qiáng)化、分散訓(xùn)練、長期培養(yǎng)、短期實(shí)踐等多種形式的培訓(xùn)方式，針對(duì)外語專業(yè)人才，可以請(qǐng)專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行短期本行業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，加強(qiáng)商務(wù)專業(yè)理論、外貿(mào)操作技能及行業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)；對(duì)于非外語專業(yè)技術(shù)管理人才，可以委托高校進(jìn)行定期培訓(xùn)，也可將員工分期分批送到國外一些商學(xué)院進(jìn)行語言和專業(yè)學(xué)習(xí)。除了企業(yè)組織培訓(xùn)，員工個(gè)人要有憂患意識(shí)和危機(jī)感，自我加壓與時(shí)俱進(jìn)，有針對(duì)性地加強(qiáng)自我培訓(xùn)，與其他員工互相交流、溝通、共享，不斷更新完善知識(shí)結(jié)構(gòu)和理念，結(jié)合自己的專業(yè)特長，拓寬自己的職業(yè)發(fā)展空間。借助培訓(xùn)的外力，非外語專業(yè)員工的外語素質(zhì)和外語專業(yè)員工的專業(yè)素質(zhì)都得以提升，逐步成為適合企業(yè)需求的“專業(yè)+外語”復(fù)合型人才，幫助企業(yè)更快速準(zhǔn)確地獲取國外先進(jìn)技術(shù)和發(fā)展動(dòng)態(tài)，更好地開拓國際市場(chǎng)，在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中取得領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。

（三）加強(qiáng)文化意識(shí)，提高復(fù)合型人才跨文化交際技能

全球經(jīng)濟(jì)一體化使企業(yè)呈現(xiàn)出多元化發(fā)展的模式，跨國貿(mào)易中的伙伴可能來自不同的文化背景，涉外人員在商務(wù)活動(dòng)中僅僅懂得商務(wù)條款、能用流利的英語交流是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，語言文化差異往往使交際質(zhì)量大打折扣?？缥幕m應(yīng)能力對(duì)一個(gè)企業(yè)的發(fā)展尤為重要，復(fù)合型外語人才在涉外業(yè)務(wù)交往中應(yīng)具有敏銳的跨文化意識(shí)，認(rèn)識(shí)到對(duì)外貿(mào)易中的文化差異，學(xué)習(xí)、掌握與不同文化背景的人打交道的交際技能，接觸各個(gè)國家的文化信息，感悟其文化內(nèi)涵，以提高自身外語交際能力和跨文化溝通技巧。同時(shí)，還要吸納外國優(yōu)秀的企業(yè)文化，以營造良好的本土企業(yè)文化氛圍，增強(qiáng)職業(yè)歸屬感和企業(yè)凝聚力，為企業(yè)的創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)效益和贏得良好的社會(huì)聲譽(yù)。

（四）校企合作聯(lián)動(dòng)，共同培養(yǎng)復(fù)合型外語人才

高校與企業(yè)的關(guān)系好比魚和水，企業(yè)需要的人才離不開高校的培養(yǎng)，沒有企業(yè)的接納，高校培養(yǎng)的人才也無用武之地。一方面，人才模式取決于人才培養(yǎng)目標(biāo)，不同類型的企業(yè)對(duì)人才需求的側(cè)重有所不同，高校要對(duì)企業(yè)的人才需求進(jìn)行分析和調(diào)研，制定出相應(yīng)的人才培養(yǎng)方案。在當(dāng)前形式下，應(yīng)加強(qiáng)復(fù)合型、復(fù)語型人才培養(yǎng)的力度。另一方面，人才的培養(yǎng)不能只靠高校來完成，企業(yè)也要承擔(dān)對(duì)人才的后續(xù)培養(yǎng)。企業(yè)和高校應(yīng)合作聯(lián)動(dòng)，高校作為人才培養(yǎng)基地，要適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，建立一種基于需求的人才培養(yǎng)體系，為企業(yè)培養(yǎng)高素質(zhì)的復(fù)合型人才；企業(yè)作為高校的實(shí)習(xí)訓(xùn)練基地，為高校及時(shí)反饋所需要的人才信息，委托高校訂單培養(yǎng)相關(guān)人才。這種合作聯(lián)動(dòng)機(jī)制，使得校企間形成協(xié)作培養(yǎng)、互為基地、互利互惠的長期合作伙伴關(guān)系，這樣就能實(shí)現(xiàn)高校辦學(xué)前景一片光明、企業(yè)可持續(xù)發(fā)展做大做強(qiáng)、學(xué)生成為應(yīng)用型人才就業(yè)無憂，一舉多得的效果。

經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展需要“專業(yè)+外語”的復(fù)合型人才，加強(qiáng)對(duì)復(fù)合型外語人才的培養(yǎng)猶如為涉外企業(yè)插上騰飛的輔翼，助企業(yè)不斷做大做強(qiáng)，真正成為國際化的一流企業(yè)，在國際市場(chǎng)上立于不敗之地。

作者單位：河北北方學(xué)院

作者簡(jiǎn)介：孫耕梅（1966-），女，碩士，副教授，研究方向：英語教育和語言文學(xué)。

參考文獻(xiàn)：

[1]王建軍，王靜存.復(fù)合型外語人才現(xiàn)狀與就業(yè)需求調(diào)查報(bào)告——以唐山市為例[J].唐山職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2010，2:11-14.