摘要：在日益飛速發(fā)展的當今社會，產(chǎn)品被運用在人們?nèi)粘Ｉ?、工作、學習等各個領域，各種產(chǎn)品已嫣然成了我們的必需品。然而，產(chǎn)品在為我們提供方便的同時，產(chǎn)品自身或者是人在使用產(chǎn)品的過程中都存在著安全隱患。怎樣減少甚至避免各類產(chǎn)品的安全隱患，是一個值得研究的問題。

關鍵詞：產(chǎn)品設計；安全來源；產(chǎn)品安全

中圖分類號：TB252文獻標識碼：A文章編號：1006-4117（2012）03-0176-01

人類之所以區(qū)別于動物的基本特征之一就是會制造和使用工具。人類制造工具，工具為人類所使用。所以工具的本身以及人類使用工具的過程中都存在著安全隱患。

一、產(chǎn)品的安全來源——產(chǎn)品本身

任何一種設計都是要以物質(zhì)的形式表現(xiàn)出來，產(chǎn)品設計也不例外，而材料則是產(chǎn)品本身的物質(zhì)基礎。早在原始社會，人類便開始有意識的加工和使用材料。從石器到青銅器再到鐵器，無一不體現(xiàn)出人類歷史的進化與發(fā)展。

材料大致可以分為金屬、木材、塑料等。不同的材料有其自身的不同性質(zhì)。材料本身的性質(zhì)就決定了它的功能，即怎樣被人們制造為產(chǎn)品，從而為人所使用。塑料袋是我們生活中最平常不過的包裝用品了，具有重量輕、造價低、便于攜帶等優(yōu)點。但塑料袋廢棄后難以降解，成為白色污染，導致蠅蚊、細菌的滋生，埋入地下會導致土壤板結[1]。不僅對人體造成傷害，還嚴重污染生活環(huán)境。

二、產(chǎn)品的安全來源——人的本身

沒有一種產(chǎn)品是完全不受人的控制而自行運作的。所以人的自身和產(chǎn)品的安全有著密不可分的的聯(lián)系。設計作為人的一種有目的性和預見性的行為，不同于動物的本能。這顯現(xiàn)在人在行動之前，已具有明確的目的性，也就是說預期的結果已形成于人的思想之中[2]。人們從設計到使用產(chǎn)品都是人的一種思維活動。設計師在設計產(chǎn)品時，對產(chǎn)品的材料、功能和使用環(huán)境等都進行了預先的設定。但是使用者在使用產(chǎn)品的過程中，因為個人的自身情況和思維意識的不同，結果卻與預先設定的使用模式背道而馳。

三、習慣

習慣，原謂習于舊貫，后指逐漸養(yǎng)成而不易改變的行為及久養(yǎng)成的生活方式。換言之，就是人類無意識和自然狀態(tài)下的行為。正因為人們這些日常生活中的使用行為已經(jīng)成為習慣，所以這也導致了人們在使用產(chǎn)品的過程中，對自身的安全造成威脅。習慣的產(chǎn)生會因個人的居住環(huán)境、文化教育、家庭背景、民俗風氣等不同而各異。就像是在中國大陸地區(qū)的交通規(guī)則：行人、車輛靠右側(cè)行駛。所以在中國的大陸地區(qū)銷售的汽車的主駕駛座在左邊，副駕駛座在右邊。而在中國香港以及一些外國國家，正好與我國大陸地區(qū)相反。又如現(xiàn)在普遍被使用的手機，接聽鍵在左側(cè)，掛斷鍵在右側(cè)。而摩托羅拉手機的這兩個鍵則是相反的。這在人們的使用時帶來不便。所以，遵循人們的生活習慣而進行設計，不僅關系到安全，還將影響到產(chǎn)品被顧客的認可率。

四、本能

人的本能就是指人類典型的、刻板的、受到一組特殊刺激便會按一種固定模式行動的行為模式。這種本能的活動是與生俱來，像是嬰兒吮乳、膝跳反射等。產(chǎn)品是直接與人（人的身體）發(fā)生關系，人們在設計產(chǎn)品的過程中應該考慮到人的本能?！洞胖莞G的傳說》中有個敘述工匠是如何改進碗底燙手的故事。一日一名工匠不慎將蠟燭燃著了衣服，他母親過來用鞋踩滅了火，那位工匠卻發(fā)現(xiàn)母親的鞋底因有一塊木頭墊而不會燒著腳。他受此啟發(fā)在瓷碗底部粘個泥墊，終于解決了碗燙手的問題[3]。由于一開始的設計不當或不周全，便會在人們使用產(chǎn)品的過程中，給人們的肉體帶來一些疼、燙、麻、等感覺，使人們本能的松開或遠離這個產(chǎn)品，重則對人們的生命帶來傷害。

五、注意力

注意力是指人的心理活動指向和集中于某種事物的能力。俄羅斯教育家烏申斯基曾精辟地指出：“‘注意’是我們心靈的惟一門戶，意識中的一切，必然都要經(jīng)過它才能進來?！彼宰⒁饬κ侨耸褂卯a(chǎn)品時安全的又一個重要保證。關于注意的機制十分復雜，我們現(xiàn)在所知道的是注意與人類的大腦意識水平有關，大腦意識敏銳時，注意力肯定高，大腦意識遲鈍時，注意力肯定低。從生理、心理上看，注意力不可能始終集中于一點上，特別是人體在產(chǎn)生疲勞感之后，注意力會大大降低。以一把椅子為例，首先需要考慮椅面、靠背的長、寬、高的尺寸以及椅背與椅面的傾斜度等問題。人坐在椅子上是為了緩解身體疲勞，減輕身體負擔，進而得到更好的休息，獲得更好的更有效的工作效率。可是事實上很多椅子會使人感到不舒服，便會給人帶來疲勞的感覺，甚至引發(fā)頸椎病、腱鞘炎等問題。而人體疲勞感是導致人在操作產(chǎn)品時出現(xiàn)失誤，發(fā)生危險的一個比較主要的原因。

六、產(chǎn)品設計與人類安全的關系

從原始社會人類的早期生活開始，產(chǎn)品就成為中介，人們的生活就離不開產(chǎn)品的影響。早在古希臘，哲學家柏拉圖就在廣場上直接與人交流，他試圖擺脫介于人之間的產(chǎn)品，他認為人與人之間的直接交流是無法替代的。而在現(xiàn)在人與人之間的關系與交流，已經(jīng)演變成了人與工具之間的關系與交流，要與人聯(lián)系，就要先和工具聯(lián)系。人們已經(jīng)逐漸意識到通過電話、短信、電子郵件來溝通給人們的人際關系帶來的影響。正是人的這種需求刺激了產(chǎn)品的發(fā)展，但是在完成人類所需要的功能的同時，也帶了不少的安全問題。

安全性是產(chǎn)品設計的基本要求。如果某種錯誤有可能發(fā)生，就一定會有人犯這樣的錯誤，設計人員必須考慮到所有可能出現(xiàn)的錯誤，在設計時盡量降低差錯發(fā)生的可能性或者減輕差錯所造成的不良后果[4]。人類雖然聰明，但是容易犯錯誤也是人類與生俱來的弱點。面對人類的這一自身的缺陷，我們在設計產(chǎn)品的時候只有想的更全面些，將發(fā)生這些后果的可能性降至最低。

結語：真正的產(chǎn)品安全應該是產(chǎn)品的本身就能防止人的的失誤，而不是把人的失誤作為借口。真正的產(chǎn)品安全是不存在人為失誤這一概念的，也許現(xiàn)在還不一定有這樣的產(chǎn)品存在，但是應該成為設計師努力的方向。

作者單位：武漢紡織大學

參考文獻：

[1]艾克爾·馬克.人類最糟糕的發(fā)明[M].北京:新世界出版社，2003:5-7.

[2]李萬軍.當代設計批判[M].北京:人民出版社，2010:13.

[3]杭間.手藝的思想[M].濟南:山東畫報出版社，2001:276.

[4]唐納德·諾曼（Donald A. Norman).設計心理學（The Design of Everyday Things）[M].中信出版社，2003:34-35.