摘要：本文從教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)手段等方面，闡述了高職《市場營銷學(xué)》以就業(yè)為導(dǎo)向、以能力為核心的教學(xué)觀念，圍繞人才培養(yǎng)目標(biāo)和社會(huì)就業(yè)需要，提出了提高《市場營銷學(xué)》課程教學(xué)質(zhì)量的基本思路。

關(guān)鍵詞：高職；市場營銷學(xué)；教學(xué)質(zhì)量；探索

中圖分類號：G40文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1006-4117（2012）03-0290-02

2011年4月24日，胡錦濤總書記在清華大學(xué)百年校慶大會(huì)上的講話指出，不斷提高質(zhì)量，是高等教育的生命線；最近，《教育部關(guān)于全面提高高等教育質(zhì)量的若干意見》又提出了30條全面提高高等教育質(zhì)量的意見，可見，質(zhì)量問題已然成為了當(dāng)前高等教育的重要問題和核心問題。作為高校教師，積極貫徹《意見》要求，全面提高教育質(zhì)量，應(yīng)當(dāng)身先士卒、責(zé)無旁貸。全面提高教育質(zhì)量，依靠在教師，基礎(chǔ)在教學(xué)，陣地在課堂，只有每名教師教學(xué)質(zhì)量的提高，才會(huì)有整個(gè)教育質(zhì)量的全面提高。筆者結(jié)合《意見》要求，就高職院校《市場營銷學(xué)》課程如何提高教學(xué)質(zhì)量，進(jìn)行了積極地探索和思考。

一、圍繞培養(yǎng)目標(biāo)，優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容

（一）動(dòng)態(tài)優(yōu)化課程教學(xué)內(nèi)容

《市場營銷學(xué)》課程知識面寬、內(nèi)容豐富，在高職教學(xué)中，為解決課程內(nèi)容多與授課時(shí)間少的矛盾，應(yīng)根據(jù)學(xué)生專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的要求，樹立“有所講、有所不講”的教學(xué)觀念。對市場營銷學(xué)的主體內(nèi)容、關(guān)系到學(xué)生能力培養(yǎng)和就業(yè)需要的知識，一定要講清楚、講到位，比如：市場營銷觀念、環(huán)境分析、市場調(diào)研、消費(fèi)者需求與購買行為、STP理論、4PS策略等內(nèi)容；而對其他非主要的內(nèi)容，就不必主講，比如：市場營銷發(fā)展歷史、國際市場營銷等內(nèi)容。對相關(guān)專業(yè)課程，如：《市場營銷學(xué)》、《營銷心理學(xué)》、《市場調(diào)查與預(yù)測》、《推銷技巧》、《商務(wù)談判》、《公共關(guān)系學(xué)》等課程中，內(nèi)容相同或重復(fù)的部分，要進(jìn)行整合，從總體結(jié)構(gòu)上把課程內(nèi)容的講授與專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)有機(jī)結(jié)合起來，以便空出更多的時(shí)間來保證各科的教學(xué)和整個(gè)專業(yè)的教學(xué)效果。

優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容還應(yīng)注意對教學(xué)內(nèi)容的不斷補(bǔ)充和動(dòng)態(tài)更新。市場營銷學(xué)與市場的發(fā)展和企業(yè)的經(jīng)營聯(lián)系非常緊密，因此，市場營銷學(xué)的教學(xué)內(nèi)容具有明顯的動(dòng)態(tài)性特征，其教學(xué)內(nèi)容體系應(yīng)該是一個(gè)動(dòng)態(tài)開放的系統(tǒng)。教師應(yīng)根據(jù)營銷理論和社會(huì)需求的發(fā)展變化情況，及時(shí)調(diào)整和補(bǔ)充新的教學(xué)內(nèi)容，比如：網(wǎng)絡(luò)營銷、關(guān)系營銷、反傾銷戰(zhàn)略、物流管理等新的營銷知識。另外，在教學(xué)過程中，教師應(yīng)不斷更新自己教案中的數(shù)據(jù)、案例以及資料引用時(shí)間等，盡量選用新近發(fā)生的、貼近學(xué)生生活的營銷事件和社會(huì)數(shù)據(jù)，保持教學(xué)內(nèi)容的鮮活度和時(shí)效性，以增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，提高課程教學(xué)質(zhì)量。

（二）構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化課程教學(xué)包

課程教學(xué)包也稱課程包，它是教師進(jìn)行課程教學(xué)活動(dòng)時(shí)所必需的教學(xué)文件和教學(xué)資料的總稱。課程是提高教學(xué)質(zhì)量的基礎(chǔ)，也是推進(jìn)教育改革的核心。構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化課程包，就是要為《市場營銷學(xué)》課程建立完整的教學(xué)資料，給教師教學(xué)提供標(biāo)準(zhǔn)化的依據(jù)。課程包的內(nèi)容主要包括：課程教學(xué)大綱、實(shí)訓(xùn)大綱、授課計(jì)劃、課程教案、教學(xué)課件、課后作業(yè)、試題庫等。課程包是《市場營銷學(xué)》教師共同參與制定的，是該門課程教師集體智慧的結(jié)晶，它對優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容、規(guī)范教學(xué)行為等具有重要的指導(dǎo)意義，是提高教學(xué)效率、保證和提高教學(xué)質(zhì)量的重要基礎(chǔ)。

二、圍繞學(xué)生成才，深化教學(xué)改革

（一）改革教學(xué)方法

改革教學(xué)方法，就是要改變傳統(tǒng)的單一講授式、灌輸式的教學(xué)方法，改變學(xué)生死記硬背的學(xué)習(xí)方法，積極探索創(chuàng)造新的教學(xué)方法。市場營銷學(xué)與社會(huì)實(shí)踐結(jié)合緊密，實(shí)踐性強(qiáng)，圍繞人才培養(yǎng)的需要，《市場營銷學(xué)》課程教學(xué)應(yīng)靈活采用多種教學(xué)方法，特別是案例教學(xué)法和情景模擬教學(xué)法。

案例教學(xué)法是20世紀(jì)初，哈佛大學(xué)創(chuàng)造的一種獨(dú)特的教學(xué)方法，即圍繞一定的培訓(xùn)目的，把實(shí)際中真實(shí)的情景加以典型化處理，形成供學(xué)員思考分析和決斷的案例，通過獨(dú)立研究和相互討論的方式，來提高學(xué)員的分析問題和解決問題的能力的一種方法。在案例教學(xué)法中，學(xué)生不再是聽課者和知識的被動(dòng)接受者，而是課堂的主角和表演者，是案例討論和知識探索的主動(dòng)參與者。積極推行案例教學(xué)法，促進(jìn)師生角色轉(zhuǎn)換，能大大提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)積極性，有效提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率和學(xué)習(xí)質(zhì)量。案例教學(xué)有助于加深學(xué)生對營銷理論知識的理解，有助于培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力和團(tuán)隊(duì)精神，能有效培養(yǎng)和提高學(xué)生分析解決營銷實(shí)際問題的能力。

情景模擬教學(xué)法就是通過創(chuàng)設(shè)一定的市場營銷實(shí)踐情景，讓學(xué)生模擬扮演不同的角色，在模擬中學(xué)習(xí)，在演練中提高，進(jìn)而在短時(shí)間內(nèi)提高能力的一種教學(xué)方法。情景模擬教學(xué)法能有效拉近書本與現(xiàn)實(shí)、理論與實(shí)踐的距離。教師通過沙盤模擬法、營銷軟件輔助教學(xué)法等多種教學(xué)手段，將企業(yè)的營銷活動(dòng)展現(xiàn)在學(xué)生面前，給學(xué)生創(chuàng)設(shè)一個(gè)模擬的營銷場景，使學(xué)生有身臨其境的感覺，通過不同的角色扮演，讓學(xué)生親自體驗(yàn)企業(yè)的營銷實(shí)踐活動(dòng)，真正站在企業(yè)營銷者的角度思考問題，學(xué)會(huì)分析和判斷，并提出解決企業(yè)營銷問題的可行方案。這樣就達(dá)到了理論聯(lián)系實(shí)際的教學(xué)目的，實(shí)現(xiàn)了訓(xùn)練學(xué)生解決實(shí)際問題能力的教學(xué)目標(biāo)。

（二）改革教學(xué)手段

教學(xué)手段是教學(xué)信息傳遞的工具或媒介，直接關(guān)系到課堂教學(xué)的質(zhì)量。以一本教材、一支粉筆、一塊黑板為主的傳統(tǒng)教學(xué)手段，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)現(xiàn)代教學(xué)需要，現(xiàn)代化教學(xué)手段利用聲、光、電等現(xiàn)代化科學(xué)技術(shù)輔助教學(xué)，以多媒體、互聯(lián)網(wǎng)、投影儀等為主要工具。全面運(yùn)用現(xiàn)代化教學(xué)手段，能有效增加課堂教學(xué)的信息容量、突破課堂教學(xué)的時(shí)空限制，能直觀、生動(dòng)地展示課堂教學(xué)的知識內(nèi)容，有助于提高課堂教學(xué)的效率和效果。課堂之外，教師通過互聯(lián)網(wǎng)，與學(xué)生搭建互動(dòng)平臺，可以指導(dǎo)學(xué)生搜集信息、準(zhǔn)備案例分析等，師生之間可以隨時(shí)溝通和探討，大大縮短了師生之間的距離。

（三）改革課程考核

針對高職教育人才培養(yǎng)的特點(diǎn)，《市場營銷學(xué)》課程的考核應(yīng)遵循“以能力考核為中心，以過程考核為基礎(chǔ)，以考促學(xué)，以考促教”的原則。改革課程考核，就是要突出學(xué)生能力的考核和評價(jià)，改變以理論考核為主的現(xiàn)狀，建立考核內(nèi)容實(shí)用、考核形式多樣、考核項(xiàng)目全面的考核辦法。新的考核辦法應(yīng)該包括三個(gè)方面，第一是理論考核，包括期中、期末考試成績；第二是平時(shí)考核，包括出勤、作業(yè)、課堂表現(xiàn)、模擬演練、案例分析等；第三是實(shí)踐考核，包括實(shí)習(xí)、營銷策劃等，三個(gè)部分的成績考核比例為4：3：3。這種考核更能客觀、全面地評價(jià)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，避免高分低能的尷尬結(jié)果，能有效促進(jìn)學(xué)生參與營銷實(shí)踐的積極性與主動(dòng)性，有利于促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展和能力提高。

三、圍繞社會(huì)需要，加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)

市場營銷學(xué)的教學(xué)既是一個(gè)理論傳授過程，更是一個(gè)實(shí)踐操作過程，以能力為核心、以就業(yè)為導(dǎo)向是高職《市場營銷學(xué)》課程教學(xué)的突出特點(diǎn)，因此，缺乏實(shí)踐，閉門造車，會(huì)造成理論與實(shí)踐、書本與社會(huì)的脫節(jié)，培養(yǎng)不出社會(huì)需要的營銷人才。加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)，不僅能理論聯(lián)系實(shí)際，將所學(xué)知識應(yīng)用于實(shí)踐，更重要的是能增強(qiáng)學(xué)生對企業(yè)營銷的真實(shí)感受、培養(yǎng)學(xué)生解決企業(yè)營銷實(shí)際問題的能力。開展實(shí)踐教學(xué)可以采用多種形式，第一、有組織、有計(jì)劃地開展專業(yè)認(rèn)識實(shí)習(xí)和校外專業(yè)實(shí)習(xí)；第二、建立穩(wěn)定的實(shí)習(xí)基地，由專業(yè)課教師帶隊(duì)進(jìn)行短期針對性實(shí)習(xí)；第三、邀請企業(yè)營銷人員到課堂講解本企業(yè)的營銷案例；第四、鼓勵(lì)學(xué)生針對校內(nèi)市場，通過典型的調(diào)研、策劃后，開展創(chuàng)意性自主實(shí)習(xí)，通過真實(shí)的經(jīng)營銷售實(shí)踐，檢驗(yàn)自己的營銷創(chuàng)意和策劃；第五、鼓勵(lì)學(xué)生加強(qiáng)生活體驗(yàn)，隨時(shí)觀察、分析身邊的營銷事件和營銷現(xiàn)象，支持學(xué)生在學(xué)習(xí)之余到校內(nèi)外經(jīng)營企業(yè)去做兼職；第六、通過案例分析、情景模擬等加強(qiáng)課堂教學(xué)的實(shí)戰(zhàn)性。

四、圍繞學(xué)生需要，提高教師素質(zhì)

高職教育以服務(wù)為宗旨、以就業(yè)為導(dǎo)向、以能力為核心，培養(yǎng)的是“職業(yè)人”、“技能人”，但是，高職院校的市場營銷學(xué)教師大多缺乏企業(yè)營銷的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，缺乏市場營銷的實(shí)踐能力，這就嚴(yán)重影響了對學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)，影響了教學(xué)質(zhì)量的提高。因此，要滿足學(xué)生成才的需要，真正培養(yǎng)出適應(yīng)社會(huì)需要的營銷人才，就必須提高市場營銷學(xué)教師的實(shí)踐能力，成為名副其實(shí)的“雙師型”教師。提高教師實(shí)踐能力的主要途徑：第一、有組織、有計(jì)劃地加強(qiáng)教師培訓(xùn)，讓教師“走出去”參加高校的師資培訓(xùn)，參加專業(yè)營銷機(jī)構(gòu)的培養(yǎng)，到企業(yè)去交流學(xué)習(xí)、實(shí)踐鍛煉、掛職鍛煉，或把營銷專家、營銷精英“請進(jìn)來”搞交流、搞培訓(xùn)；第二、走產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的路子，與行業(yè)、企業(yè)及科研院所共建產(chǎn)學(xué)研基地，教師通過參與產(chǎn)學(xué)研建設(shè)提高自身素質(zhì)；第三、聘請營銷策劃專家和企業(yè)營銷精英作為兼職教師或客座教授；第四、新聘教師，盡量聘用有企業(yè)營銷工作經(jīng)驗(yàn)的教師。

作者單位：四川工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院

作者簡介:王培榮，男，四川工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院教師，研究方向：市場營銷。

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