為什么職場(chǎng)中許多有美好心態(tài)的人會(huì)失??？美國(guó)哈佛商學(xué)院MBA處世生涯發(fā)展中心主任詹姆士·愛德華博士，受命協(xié)助那些明明有“美好心態(tài)”卻表現(xiàn)不佳，甚至發(fā)生很“危險(xiǎn)”的行為要被炒魷魚的職員。
　　什么樣的“美好心態(tài)”會(huì)成為致命的職場(chǎng)處世缺陷，嚴(yán)重阻礙職業(yè)生涯？愛德華博士歸納出以下幾種職場(chǎng)處世的“美好心態(tài)”誤區(qū)模式。如果你想成為一個(gè)出色的職業(yè)人士，那么千萬(wàn)不能讓下面這些做人的“美好心態(tài)”出現(xiàn)在你身上。
　　
　　自信型“美好心態(tài)”
　　艾麗絲是個(gè)“做人”過度自信、“處世”急于成功的女職員，但她的自信心往往不切實(shí)際，例如她在找工作時(shí)，不是大型企業(yè)或是跨國(guó)集團(tuán)就免談。去年，艾麗絲終于進(jìn)入一家大企業(yè)工作，但是她的過度自信總是讓她急于求成地“做人”。她經(jīng)常自告奮勇，要求負(fù)責(zé)超過自己能力的工作。結(jié)果任務(wù)未達(dá)成，之后“故伎重演”，想用更高的功績(jī)來(lái)彌補(bǔ)之前的承諾，結(jié)果成了“處世常敗”的女強(qiáng)人。
　　愛德華點(diǎn)評(píng)：這種女職員大多是在“做人”的心理上缺乏肯定，必須找出心理根源，才能停止不斷想揮棒又不斷失敗的“處世”行為。
　　
　　可愛型“美好心態(tài)”
　　露西是剛畢業(yè)的大學(xué)生，在公司里擔(dān)任行政助理。小女生一來(lái)，辦公室里就非常熱鬧，大家都很喜歡這個(gè)活潑可愛的女孩子，甚至有點(diǎn)“寵”她?？陕段魉坪鯊膩?lái)沒意識(shí)到，自己已經(jīng)是一個(gè)必須承擔(dān)一定責(zé)任的公司職員了，所以她總是在工作時(shí)，眉飛色舞地高談闊論，或是很可愛地顯示自己“血拼”來(lái)的新衣服。最要命的是，露西總有點(diǎn)兒丟三落四。如果她又忘記購(gòu)買你申請(qǐng)的辦公用品，而你又為此特著急的話，她總會(huì)用一種撒嬌又有點(diǎn)兒不負(fù)責(zé)任的表情回應(yīng)道：“對(duì)不起呀?？墒悄窃趺崔k呢？”時(shí)間一長(zhǎng)，大家對(duì)這個(gè)過分“可愛”的小妹妹都不“感冒”了。
　　愛德華點(diǎn)評(píng)：女孩子愛撒嬌，當(dāng)然無(wú)可厚非，可公司顯然不是撒嬌的地方。在職場(chǎng)上，“做人”與“處世”的規(guī)范是最需要強(qiáng)調(diào)的東西，千萬(wàn)別以為自己年紀(jì)小，撒撒嬌別人就會(huì)原諒你，這樣做無(wú)異于承認(rèn)你是一個(gè)“花瓶”。
　　
　　應(yīng)激型“美好心態(tài)”
　　蘇珊娜是個(gè)典型的應(yīng)激派，一旦接到任務(wù)，或是腦海中有了什么想法，就會(huì)毫不猶豫地立即付諸實(shí)施。她覺得自己做事雷厲風(fēng)行，工作就需要這樣的干勁，可同事們卻不這樣認(rèn)為：每次工作任務(wù)下來(lái)時(shí)，蘇珊娜總會(huì)在前幾天拼命工作，挑燈夜戰(zhàn)，一副速戰(zhàn)速?zèng)Q的樣子，沒多久就把自己搞得疲憊不堪，她從來(lái)沒有什么長(zhǎng)期計(jì)劃。如果這時(shí)碰巧公司又追加了一個(gè)新項(xiàng)目，蘇珊娜就會(huì)把重心迅速轉(zhuǎn)移到新項(xiàng)目上去，如此一來(lái)又冷落了原先的項(xiàng)目……所以，盡管蘇珊娜看上去干活很賣力，總是在加班，可她的業(yè)績(jī)卻不見得比別人好。
　　愛德華點(diǎn)評(píng)：人在職場(chǎng)，“做人”與“處世”都要有計(jì)劃性。蘇珊娜有一個(gè)偏執(zhí)的應(yīng)激觀念：今日事最好今日畢。但問題是，公司分配下來(lái)的許多項(xiàng)目都不是一時(shí)半會(huì)兒就能完成的。公司之所以會(huì)給職員一定的完成期限，就是為了讓他們制訂一個(gè)切實(shí)可行的長(zhǎng)期計(jì)劃，而且這樣的計(jì)劃能應(yīng)付隨時(shí)可能出現(xiàn)的突發(fā)情況。如果一拿到項(xiàng)目就風(fēng)風(fēng)火火地立刻實(shí)施，不仔細(xì)考慮、規(guī)劃一番，不但對(duì)提高工作效率于事無(wú)補(bǔ)，還有可能因?yàn)楹竺娉霈F(xiàn)的意外狀況而讓自己的工作變得一團(tuán)糟。
　　
　　完美型“美好心態(tài)”
　　道黛安娜是個(gè)極聰明的女孩子，擔(dān)任策劃的她，腦子里常常會(huì)冒出別人想不到的好點(diǎn)子。但黛安娜又是個(gè)很沉默的人，公司開會(huì)討論時(shí)，只有當(dāng)別人主動(dòng)詢問她的意見時(shí)，她才會(huì)發(fā)言。當(dāng)然，黛安娜這么做并不是缺乏團(tuán)隊(duì)精神，她只是希望等自己的想法考慮得周到、完美一些，再開口告訴大家。可她往往是越考慮越?jīng)]信心，以致到最后竟不敢說了，或是還沒等她開口，就被其他同事?lián)屜日f出了相似的創(chuàng)意。其實(shí)，黛安娜很想成為會(huì)議的中心人物，只是她總也找不到這樣的機(jī)會(huì)。
　　愛德華點(diǎn)評(píng)：很多聰明但性格偏于內(nèi)向的女孩子都會(huì)遇到這樣的“處世”情況：希望自己能一鳴驚人，卻常常因?yàn)樘q豫、太追求完美而失去了表現(xiàn)的機(jī)會(huì)。很多時(shí)候，說出你的觀點(diǎn)是第一位的。重要的是要讓別人知道你的設(shè)想，顯示出你是個(gè)很有創(chuàng)意的人。而細(xì)枝末節(jié)方面的完善，也許大家一起考慮反而會(huì)更到位。
　　
　　好人型“美好心態(tài)”
　　安迪是辦公室里有名的大好人，別人有什么事情需要幫忙，只要開口求她，她準(zhǔn)會(huì)積極響應(yīng)，有時(shí)候甚至不惜放下自己手頭的工作成人之美。久而久之。安迪成了辦公室里最忙的人，同事們總是有意無(wú)意地把麻煩瑣碎的工作托付給她，可升職加薪卻沒有她的份兒——因?yàn)榛ㄙM(fèi)了太多時(shí)間替同事們解決問題，她自己的工作效率卻很低。
　　愛德華點(diǎn)評(píng)：從表面上看，安迪是因?yàn)樘匾曂玛P(guān)系才遭遇如此局面的。但事實(shí)上，缺乏自信心才是她“做人”這個(gè)問題的根源所在。因?yàn)槿狈ψ孕牛驳峡偸窃谕旅媲氨憩F(xiàn)得唯唯諾諾，同時(shí)她又希望通過積極幫助同事，來(lái)顯示自己的能力，讓大家對(duì)自己刮目相看。可惜的是，安迪忘了，完成份內(nèi)事才是展現(xiàn)自己工作能力的好機(jī)會(huì)。因?yàn)槔习蹇床坏侥銥閯e人付出了什么樣的努力，他只會(huì)注意你有沒有按時(shí)完成自己的工作，以及你的工作效率如何。所以，記住下面的“做人”守則：把屬于自己的工作按重要程度分一下類，定一個(gè)工作計(jì)劃表，爭(zhēng)取按進(jìn)度完成工作。另外，還要優(yōu)先完成上司直接交給你的工作。當(dāng)然，我們并非慫恿你破壞團(tuán)隊(duì)精神，只是你應(yīng)該知道，能提高自己工作效率的合作才是真正的合作。否則，你只會(huì)變成安迪那樣的“辦公室可憐蟲”。
　　
　　越位型“美好心態(tài)”
　　芭芭拉剛跳槽到一家新公司，正處在一心想好好表現(xiàn)自己的階段。這天，一家經(jīng)銷商打電話到公司，投訴新到的一批貨物顏色上有問題。由于時(shí)間緊迫，芭芭拉在沒有請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)的情況下，“果斷”決定重新發(fā)放一批新貨，并“成功”地在折扣問題上與經(jīng)銷商達(dá)成了協(xié)議。事后，芭芭拉很為自己處理問題時(shí)的干凈利落而得意，但讓她意外的是，部門經(jīng)理卻對(duì)此反應(yīng)冷淡，并沒有發(fā)表什么意見。在后來(lái)的工作中，芭芭拉也漸漸感覺到，經(jīng)理對(duì)她的態(tài)度似乎有點(diǎn)兒冷淡。
　　愛德華點(diǎn)評(píng)：這是很多急于表現(xiàn)自己的職場(chǎng)新人最容易犯的錯(cuò)誤——“越位”。當(dāng)普通職員不通過上司直接做出了某些不該由自己做出的決策時(shí)，就構(gòu)成了職權(quán)越位。這時(shí)，如果碰上小心眼兒的上司，就很容易遭到猜忌。判斷什么事應(yīng)該高調(diào)，什么事應(yīng)該含蓄，是職場(chǎng)人際關(guān)系里的大學(xué)問。保險(xiǎn)點(diǎn)兒的做法是：在做出比較重要的決策之前，多征求一下上司的意見，這才是職場(chǎng)上“做人”與“處世”的最佳方法。
　　
　　卓越型“美好心態(tài)”
　　安妮是一位無(wú)止境地追求卓越的女主管，她要求自己是英雄，也嚴(yán)格要求別人達(dá)到她的水準(zhǔn)。在工作上，安妮經(jīng)常要求自己與部屬在任何工作上都做到“更多、更快、更好”。結(jié)果，她的部屬一度被拖得精疲力竭，員工們紛紛“跳船求生”，留下來(lái)的人則更累。結(jié)果離職率節(jié)節(jié)升高，造成企業(yè)的負(fù)擔(dān)。
　　愛德華點(diǎn)評(píng)：安妮這種卓越型“做人”習(xí)慣，的確是一種“處世”的“美好心態(tài)”。但是這種人適合獨(dú)立工作，如果當(dāng)主管，必須雇用一位專門人員，當(dāng)他對(duì)部屬要求太多時(shí)，有人及時(shí)地提醒她。
　　
　　交際型“美好心態(tài)”
　　茱蒂是個(gè)性格直爽、大大咧咧、為人熱心的女孩子，所以總有一大幫朋友圍繞左右。茱蒂有句口頭禪是——“到我這兒來(lái)玩吧”，當(dāng)然“這兒”除了她家外，也包括公司。所以，茱蒂上班的時(shí)候，來(lái)客總是很多。茱蒂也不太好意思總把人往會(huì)議室?guī)?，有時(shí)候就讓朋友坐在辦公室里聊天。而她的電話也特別多，所以茱蒂在辦公室的經(jīng)典造型就是：歪著腦袋夾著電話筒，一邊聊天一邊敲電腦。茱蒂覺得這樣并沒什么不妥，但同事們卻忍受不了工作時(shí)間有人在辦公室聊天。終于，連好脾氣的老板也按捺不住，決定找茱蒂談話。
　　愛德華點(diǎn)評(píng)：交際面廣是“做人”與“處世”的一種優(yōu)點(diǎn)，可把辦公室當(dāng)成聯(lián)絡(luò)感情的地方就不對(duì)了，哪怕你堅(jiān)持認(rèn)為這有利于工作的開展。再善良的老板，也不愿意你把他的辦公室當(dāng)成私人會(huì)客廳?！办译娫捴唷币苍S看起來(lái)會(huì)相對(duì)隱蔽些，但公司每個(gè)月的電話賬單還是會(huì)把你“出賣”。當(dāng)然，這樣的做法在平時(shí)也許沒什么，但一旦公司開始整頓紀(jì)律，或是你的工作表現(xiàn)有點(diǎn)兒不盡如人意時(shí)，你立刻就會(huì)成為被“整”的對(duì)象。
　　譯自美國(guó)雜志《職業(yè)婦女》2011年10月號(hào)
　　原文作者：哈佛商學(xué)院MBA處世生涯發(fā)展中心首席顧問拉切爾·溫弗瑞