心理解讀：
　　如何發(fā)放年終獎(jiǎng)也大有學(xué)問。怎么發(fā)既能起到激勵(lì)員工的作用又相對(duì)低成本呢？管理心理學(xué)的研究者們發(fā)現(xiàn)，影響年終獎(jiǎng)激勵(lì)效果的心理因素主要有兩個(gè)：?jiǎn)T工的預(yù)期及是否公平的感知。
　　首先，年終獎(jiǎng)是不是越多越好？這里要引進(jìn)一個(gè)“值函數(shù)假設(shè)”的理論：得與失是個(gè)相對(duì)概念而不是絕對(duì)概念，人們對(duì)某一價(jià)值主觀判斷是相對(duì)于某個(gè)參照點(diǎn)而言的，高于預(yù)期參照點(diǎn)視為得，低于預(yù)期參照點(diǎn)視為失?？梢?，當(dāng)年終獎(jiǎng)低于心理預(yù)期時(shí)，員工將會(huì)視為“失”，也就是發(fā)了等于沒發(fā)。所以狡猾的老板可能會(huì)設(shè)法降低員工的預(yù)期參照點(diǎn)。感興趣的讀者可以試著回憶一下，你的老板是否在12月就“打預(yù)防針”說今年年終獎(jiǎng)可能要減少50%（為了減少你的預(yù)期），當(dāng)你沮喪之余，卻發(fā)現(xiàn)月底時(shí)年終獎(jiǎng)居然只減少了25%（高于預(yù)期視為得），這下內(nèi)心的幸福感真是油然而生啊。
　　這其實(shí)和研究者在實(shí)驗(yàn)室中曾經(jīng)模擬過的一個(gè)場(chǎng)景很相似。實(shí)驗(yàn)中先通過不同指導(dǎo)語讓參與者形成不同的預(yù)期參照點(diǎn)（分別告訴參與者“將會(huì)有福利1000元”和“效益不好，福利不發(fā)”），結(jié)果發(fā)現(xiàn)通過操縱預(yù)期，相同的獎(jiǎng)勵(lì)數(shù)額（都發(fā)了500元）居然能引起實(shí)驗(yàn)參與者從“非常不滿”到“非常滿意”的不同感受。讀者或許以后就能更敏銳地覺察到領(lǐng)導(dǎo)是不是又在“企圖”降低你的預(yù)期參照點(diǎn)了。
　　得與失都表現(xiàn)出敏感性遞減的規(guī)律，就是說邊際效應(yīng)遞減理論在這里同樣適用。這就意味著，年終獎(jiǎng)高到一定程度，再高下去也不足以引起同等程度的高興了，這說明從激勵(lì)效果來講，年終獎(jiǎng)的絕對(duì)數(shù)量也并不是越多越好。
　　其次，對(duì)公平的感知影響年終獎(jiǎng)的形式，也就是到底用“紅包”的形式好，還是公開發(fā)放好呢？員工拿到年終獎(jiǎng)后，往往會(huì)暗中與別人相比。一般而言，人們總是傾向于過高地估計(jì)自己的投入而過低地估計(jì)自己的所得，對(duì)別人的估計(jì)則正相反。由于存在這種主觀的認(rèn)知偏差，企業(yè)即使在分配上做到客觀公正，也很難使人滿意。況且在實(shí)際工作中是很難做到絕對(duì)客觀公正的，這就很容易挫傷員工積極性、滋生投機(jī)情緒。因此，有不少企業(yè)采用“紅包制”，暗中分發(fā)，單個(gè)鼓勵(lì)。然而，采取紅包制有時(shí)會(huì)收到相反的效果：對(duì)其他員工所得多少的猜測(cè)、對(duì)年終獎(jiǎng)發(fā)放公平與否的懷疑、不滿、埋怨等情緒往往彌漫在企業(yè)中。這種狀況一般要持續(xù)到春節(jié)前后，嚴(yán)重的還會(huì)影響下一年的工作。因此，公開制似乎是更合理的選擇。那么企業(yè)到底應(yīng)該如何發(fā)放年終獎(jiǎng)才能體現(xiàn)公平公正，讓員工滿意呢？這和企業(yè)的規(guī)模有關(guān)，對(duì)于已具備一定規(guī)模，進(jìn)入穩(wěn)定發(fā)展階段的企業(yè)來說，往往公開制更好。（由“中國科普博覽”http://www.kepu.net.cn提供）