在當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)條件下，人才市場的競爭日趨激烈。高職、中技、高技班的畢業(yè)學(xué)生如何才能在求職面試的過程中立于不敗之地，從而得到自己理想的職位呢？下面筆者就自己的工作心得談幾點(diǎn)看法。
　　
　　一、調(diào)整好個(gè)人的求職心態(tài)
　　即將畢業(yè)的學(xué)生往往會(huì)有著一些特殊的想法：“已經(jīng)畢業(yè)的師兄當(dāng)上了管理干部，某個(gè)學(xué)姐在單位的職位相當(dāng)好，待遇、工資很高……”這些信息都會(huì)左右畢業(yè)學(xué)生的思想。不良的求職心態(tài)對(duì)求職是有害的。因此，必須培養(yǎng)學(xué)生良好的求職心態(tài)，使其正確地把握自己，提升求職的能力和水平。
　　1.主動(dòng)適應(yīng)，敢于競爭
　　現(xiàn)代社會(huì)，競爭是不斷發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力。它不但促進(jìn)和引導(dǎo)著社會(huì)的進(jìn)步，也影響著每個(gè)人的職業(yè)人生。任何人都不能脫離人群而單獨(dú)生存和發(fā)展，所以也就不能完全自由地選擇生存和發(fā)展的社會(huì)環(huán)境。面對(duì)社會(huì)，首先要做的是主動(dòng)適應(yīng)，適應(yīng)由于自己社會(huì)角色的變化和社會(huì)本身的變化而產(chǎn)生的各種責(zé)任、要求和壓力，并積極、主動(dòng)地融入其中，參與競爭。“物競天擇，適者生存”是大自然的規(guī)律，也是畢業(yè)生求職就業(yè)的基本法則。
　?。玻暣煺?，積極進(jìn)取
　　求職過程中遭遇挫折，在當(dāng)代社會(huì)已是再平常不過的事情。一方面，市場經(jīng)濟(jì)社會(huì)是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的社會(huì)，一次挫折就是一次挑戰(zhàn)，也蘊(yùn)涵著下一次的機(jī)會(huì)；另一方面，挫折也提示職場人，對(duì)于種種可能出現(xiàn)的狀況，事先必須有充分的思想準(zhǔn)備和應(yīng)對(duì)策略，要打有準(zhǔn)備之戰(zhàn)。這樣，一旦挫折來臨，就能夠正確對(duì)待，并以鍥而不舍的態(tài)度積極進(jìn)取，直到求職成功。這一點(diǎn)極其重要，因?yàn)橐淮吻舐毦统晒Φ母怕蕦?shí)是在太小了。
　　
　　二、制作好個(gè)人資料
　　個(gè)人資料是求職者求職時(shí)必不可少的書面材料，主要包括求職信、個(gè)人簡歷和附件。其中，附件是用來補(bǔ)充說明簡歷內(nèi)容的材料，如學(xué)歷證書、職業(yè)資格等級(jí)證書、獲獎(jiǎng)證書、有關(guān)證明、作品資料等。個(gè)人資料在求職時(shí)，主要有三個(gè)作用：第一，明確表示自己的求職意愿；第二，如實(shí)反映自己的基本情況和能力特長；第三，吸引用人單位。
　　1.寫好求職信和應(yīng)聘信
　　求職信是在不知道用人單位是否需要聘用人員的情況下，向目標(biāo)單位介紹自己的基本情況、表明自己就業(yè)意向的一種書信。應(yīng)聘信也是一種求職信，是在獲知用人單位招聘信息的情況下而寫的表示自己求職意向的書信。與一般的求職信相比，應(yīng)聘信的寫作更強(qiáng)調(diào)針對(duì)性，主要針對(duì)用人單位的招聘條件和崗位職責(zé)陳述自己的基本情況和就業(yè)意愿。
　?。玻龊觅Y料的包裝
　　如果把求職的整個(gè)過程看作是一次求職者的自我推銷，那么，個(gè)人資料就是這次推銷過程中的廣告和產(chǎn)品說明書。資料包裝可以使資料從內(nèi)容到形式對(duì)求職者起到積極作用。
　　從內(nèi)容的角度看，好的簡歷要放眼未來，要讓用人單位相信求職者能創(chuàng)造未來，而不僅僅是過去的成績；從形式的角度看，能讓用人單位感到求職者充滿時(shí)代氣息和旺盛的精力。
　　
　　三、重視面試過程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)
　　１．面試前的準(zhǔn)備
　　招聘活動(dòng)中，無論是初步篩選的面試，還是決定錄用與否的面試，對(duì)應(yīng)聘者來說，都意味著希望的有無、求職的成敗。通常情況下，篩選面試會(huì)大幅度剔除報(bào)名者；即使是錄用面試，入圍與錄用的比例也約為3：1，還有人會(huì)出局。所以，接到面試通知的應(yīng)聘者，要積極行動(dòng)起來，做好面試的各種準(zhǔn)備工作。面試準(zhǔn)備是整個(gè)求職準(zhǔn)備集中的充分體現(xiàn)，包括心理準(zhǔn)備、信息準(zhǔn)備、資料準(zhǔn)備，甚至還要進(jìn)行必要的模擬訓(xùn)練等。
　?。ǎ保┏林潇o，調(diào)整心態(tài)。求職者可以嘗試回答以下幾個(gè)問題：“這個(gè)單位為什么選中我面試？對(duì)它而言，我有什么長處？我的長處是否已經(jīng)恰當(dāng)?shù)乇憩F(xiàn)出來？我還能展示哪些優(yōu)點(diǎn)？如何展示這些優(yōu)點(diǎn)？我的競爭對(duì)手有哪些優(yōu)勢？面對(duì)競爭我還應(yīng)該做哪些準(zhǔn)備？一旦競爭失敗，我該如何應(yīng)對(duì)？”
　?。ǎ玻┳⒁庾晕倚蜗笤O(shè)計(jì)。整潔、干練、彬彬有禮的應(yīng)聘者，容易使人接受。誠摯、協(xié)作、勤快的應(yīng)聘者，總是受人歡迎；而疲憊拖沓、不拘小節(jié)，或濃妝艷抹、行為懶散的人，則令人不悅。
　?。ǎ常﹤潺R資料。面試前，再次檢查所有的個(gè)人資料，如個(gè)人簡歷、求職信、推薦信、獲獎(jiǎng)證書、榮譽(yù)證書、學(xué)歷證書、職業(yè)資格證書、上崗證書的原件或復(fù)印件，發(fā)表的文章、以往的工作成果等。應(yīng)聘者對(duì)所有的個(gè)人資料要非常熟悉，并對(duì)每一種資料所能發(fā)揮的作用做到胸有成竹。這樣，面試中介紹自己的能力和資料時(shí)才能有理有據(jù)，不至于給招聘者留下夸夸其談的不良印象。
　?。玻盐彰嬖囘^程中的一些技巧
　　（１）談話技巧。首先，禮貌問候。面試開始階段是一個(gè)很重要的階段，大多數(shù)招聘者都會(huì)不自覺地受“第一印象”的影響。研究表明，80%的招聘者在最初的3分鐘內(nèi)就已經(jīng)對(duì)求職者做了一個(gè)初步的結(jié)論。所以，面試開始時(shí)，求職者要主動(dòng)、有禮貌地與招聘者打招呼，并先介紹自己的姓名。其次，態(tài)度誠懇。應(yīng)聘者在自我介紹或回答問題時(shí)，要態(tài)度誠懇，夸夸其談或說空話、大話、假話，容易給人留下華而不實(shí)的印象。但是，說話態(tài)度過于恭維，又容易使人覺得虛偽。第三，表現(xiàn)自己的信心，不要把自己擺在一個(gè)“被動(dòng)挨打”的位置上。作為求職者，絕對(duì)不要說“我不行”“我不知道”“我不會(huì)”之類的話，即使是自己從未接觸過的工作，也不要慌張，而要沉著冷靜，機(jī)智應(yīng)付?！拔乙欢芘Ω珊?！”“我自學(xué)能力強(qiáng)，善于向別人求教，相信在鍛煉中會(huì)很快掌握?！睉?yīng)聘者的自信會(huì)堅(jiān)定招聘者的信心。反之，應(yīng)聘者的茫然，只會(huì)使招聘者猶豫不決。第四，簡潔明了。求職者在回答問題時(shí)不要滔滔不絕，以免造成喧賓奪主的架勢，引起招聘者的反感。求職者回答問題時(shí)，應(yīng)當(dāng)講對(duì)這個(gè)問題的基本觀點(diǎn)，然后逐一用論據(jù)加以論證、解釋，但要點(diǎn)一般不超過三個(gè)。這樣，既有利于自己組織材料，又能給招聘者一個(gè)頭腦清晰、思路明了的好印象；同時(shí)，需要注意的是，對(duì)問題一般不要簡單地用是或否來回答。有的問題需要解釋原因，而有的問題需要說明理由，過于簡單的回答往往給人以不善思考的印象。第五，說話的語音、語調(diào)要恰當(dāng)。說話時(shí)，語調(diào)的高低、速度的快慢能夠反映出求職者感情的變化。所以，說話時(shí)，語調(diào)、速度要自然，不要矯揉造作、刻意而為。第六，配合必要的肢體語言。根據(jù)招聘者所提的問題，運(yùn)用手勢、身姿、表情等輔助語言，有利于更完美地表達(dá)自己的思想感情，起到有聲語言不能起到的作用。但是，體態(tài)語言要恰到好處，不要過于頻繁，更不要手舞足蹈，避免給人輕浮之感。
　?。ǎ玻﹥A聽技巧。面試時(shí)，傾聽也很重要。好的傾聽不僅表示求職者對(duì)招聘者的尊重，更重要的是，通過傾聽能了解招聘者的真實(shí)動(dòng)機(jī)。所以，求職者要運(yùn)用一定的傾聽技巧。一般面試過程的傾聽，要注意以下幾個(gè)方面：第一，身體姿勢準(zhǔn)確。身體姿勢是一種無聲語言，可以表達(dá)求職者的內(nèi)心感受。正確的做法是：身體要稍微前傾，以縮短和招聘者之間的距離，表示對(duì)對(duì)方談話的注意和重視；同時(shí)，目光注視招聘者，不要左顧右盼、目光游離；不要做小動(dòng)作，如擺弄鑰匙圈、掏耳朵、理頭發(fā)等。否則，既不雅觀，也似乎顯得不耐煩，容易造成誤解。第二，集中注意力。傾聽時(shí)，要保持旺盛的精力，專心致志地注視招聘者，不時(shí)地做出聽懂或贊同的暗示，如微微點(diǎn)頭、向上揚(yáng)眉毛或吃驚的表情，有時(shí)還可以露出會(huì)心的微笑。如果一時(shí)沒有聽懂對(duì)方的話，有疑問或補(bǔ)充，不妨提出一些有針對(duì)性的小問題。這樣，會(huì)使對(duì)方在心理上覺得應(yīng)聘者聽得專心，從而獲得好感。第三，不要輕易打斷招聘者的談話。面試過程中，求職者不應(yīng)該輕易打斷對(duì)方的談話，應(yīng)該等對(duì)方說完后再提出問題或發(fā)表自己的見解。如果中間實(shí)在有必要插上一兩句，應(yīng)該預(yù)先打招呼“對(duì)不起，我插一句”。說完后，表示感謝并請(qǐng)對(duì)方繼續(xù)說下去。第四，適當(dāng)記錄。面試中，如果招聘者介紹有關(guān)情況或提出比較多的注意事項(xiàng)，可以拿出事先準(zhǔn)備好的紙筆，做一些記錄。這更能表明對(duì)對(duì)方談話的重視程度，也更容易博得對(duì)方的好感。
　　（３）必要的身體語言。在非語言溝通中，人們還會(huì)用身體的運(yùn)動(dòng)姿勢傳遞信息或強(qiáng)調(diào)所說的話。求職者無聲的皺眉、微笑，或靜態(tài)無聲的站立、倚靠、坐姿等，在面試過程中也會(huì)起到重要作用。面試時(shí)，求職者要充分發(fā)揮自己在身體語言上的優(yōu)勢，注意以下幾個(gè)方面。第一，握手。面試中，合適的握手能傳遞合作和友好的信息。一般情況下，應(yīng)在招聘者先伸出手來時(shí)，求職者立刻伸出手。握手時(shí)，不要用太大的力，但也不要用力很輕，一般掌握在和招聘者同等的力度即可。握手時(shí)，求職者應(yīng)面帶微笑。理想的握手時(shí)間是3～5秒鐘，上下?lián)u動(dòng)次數(shù)不超過6次。第二，面部表情。面試過程中，求職者面部的反應(yīng)最容易受到招聘者的注意。在面試過程中，人們更加看重的是臉部表情而不是語言內(nèi)容或聲調(diào)。例如，臉部肌肉緊張的笑容以及緊張表情，說明求職者沒有能力應(yīng)付壓力；很少用目光與別人接觸，會(huì)傳遞出想隱瞞某些欲望；撅起的嘴唇往往與不坦率的個(gè)性相聯(lián)系；皺眉、斜視等會(huì)給人傲慢、不屑一顧的感覺。這些都是求職者在面試過程中最忌諱的面部表情。第三，坐姿。求職者在面試時(shí)的坐姿應(yīng)該是：臀部盡量靠后，腰部挺直。這樣顯得有自信，看上去比較精神。求職者應(yīng)該將身體稍微前傾，表示對(duì)招聘者的興趣和友好。如果椅子有扶手，可以將兩手放在椅子的扶手上，而如果沒有扶手，則可以將手放在膝蓋上。第四，腿部動(dòng)作。談話過程中，當(dāng)人們不愿把內(nèi)心的焦慮、不安明顯地表露在臉上或身體其他部分時(shí)，便輕輕地?fù)u動(dòng)腳部或抖動(dòng)腿部。所以，人的腿部往往最先表露自己的潛意識(shí)。第五，走路姿勢。求職者走路時(shí)要挺胸平視，保持筆直的姿勢，面帶微笑，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候與招聘者的目光接觸。求職者還要注意走路時(shí)不要將鑰匙或硬幣弄出聲響，也不要把雙手插在褲袋，尤其是不要插在臀部的口袋，更不能將大拇指插在皮帶。這些都會(huì)給人以散漫自大的印象。
　　天才在于積累，聰明在于勤奮。求職面試的過程，是一個(gè)體現(xiàn)自我價(jià)值的過程。幽雅斯文的表現(xiàn)在求職面試中往往會(huì)收到意想不到的效果。
　?。ㄗ髡邌挝唬汉匣ぢ殬I(yè)技術(shù)學(xué)院）