摘要：企業(yè)管理是企業(yè)發(fā)展的生命，企業(yè)文化則是企業(yè)生命的靈魂。實踐證明，在企業(yè)文化建設(shè)中，只有在研究管理規(guī)律，掌握企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，改進管理思路，創(chuàng)新管理體制和真抓實干，才能確保建設(shè)好企業(yè)文化，才能真正地推動企業(yè)持續(xù)發(fā)展。
　　關(guān)鍵詞：企業(yè)文化 價值觀 創(chuàng)新
　　中圖分類號：F270 文獻標識碼：A
　　文章編號：1004—4914（2012）06—266—02
　　企業(yè)文化是指企業(yè)全體員工在企業(yè)運行過程中所培育形成的、與企業(yè)組織行為相關(guān)聯(lián)的、并事實上成為全體員工主流意識而被共同遵守的最高目標、價值體系、基本信念及企業(yè)組織行為規(guī)范的總和。
　　在知識經(jīng)濟和信息技術(shù)日新月異的當今，隨著經(jīng)濟全球化的發(fā)展，企業(yè)文化的變革與創(chuàng)新、集成與融合強烈地沖擊著傳統(tǒng)的企業(yè)文化，我國企業(yè)進入一個全新的競爭時代，筆者審時度勢，針對新形勢、新背景，提出了如何建設(shè)先進的企業(yè)文化。
　　一、準確認知企業(yè)文化現(xiàn)狀，厘定正確的價值觀體系
　　企業(yè)文化是一種價值觀，是以人為本的管理過程中體現(xiàn)出的一種精神現(xiàn)象。它重視人的因素，強調(diào)精神文化的力量，希望用一種無形的文化力量形成一種行為準則、價值觀念和道德規(guī)范，凝聚企業(yè)員工的歸屬感、積極性和創(chuàng)造性，引導(dǎo)企業(yè)員工為企業(yè)和社會的發(fā)展而努力，并通過各種渠道對社會文化的大環(huán)境產(chǎn)生作用。同時，企業(yè)文化作用于實踐作用和實踐效果，這是一種物質(zhì)東西。企業(yè)文化通過企業(yè)的物質(zhì)資產(chǎn)、生產(chǎn)環(huán)境、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)水平表現(xiàn)出來，從這些物質(zhì)基礎(chǔ)中，表現(xiàn)出企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營特色、組織特色和管理特色等，反映出企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動中的戰(zhàn)略目標、群體意識、價值觀念和行為規(guī)范。
　　1.因時制宜，適度調(diào)整、變革企業(yè)文化。企業(yè)發(fā)展階段不同，市場環(huán)境不同，企業(yè)必須把自己的宗旨、策略、環(huán)境、技術(shù)相適應(yīng)的態(tài)度、信念、價值觀逐漸建立起來，并以此來不斷對組織氛圍、管理風(fēng)格、領(lǐng)導(dǎo)行為進行改善，最終讓組織目標的實現(xiàn)得以確保。文化變革的內(nèi)容主要包括：第一是企業(yè)需求評估。我們要通過研究和收集數(shù)據(jù)，對企業(yè)文化的現(xiàn)狀進行分析，并對企業(yè)文化的未來發(fā)展進行預(yù)測評估；第二是行政指導(dǎo)。文化變革的方向和內(nèi)容要通過管理者一致認同并統(tǒng)一指導(dǎo)實施，并確定成功效果的標準；第三是基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)。包括制定人才選拔、工作管理、成果認同、獎懲體系等制度，這些直接會影響企業(yè)的正常運轉(zhuǎn)和健康發(fā)展；第四是實施機構(gòu)。這要求企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要為文化變革的實施專門建立一種臨時性或永久性的組織機構(gòu)，以便有專人負責(zé)監(jiān)督、評價、分析，更好地為企業(yè)文化的變革提供安全保障；第五是培訓(xùn)學(xué)習(xí)。在文化變革過程中，要對管理者、員工進行形式多樣、內(nèi)容新穎的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，保證管理團隊的能力得以提高，并將需求評估的資料、高層管理者的決策反饋給學(xué)員；最后是評價。分析評估企業(yè)文化在變革過程中是否達到預(yù)期效果，并及時分析、調(diào)整，做到效果最優(yōu)化，并及時地反饋給企業(yè)決策者、培訓(xùn)者。
　　2.適時合理，精心選育、強化企業(yè)文化。在企業(yè)文化建設(shè)中，精心選擇企業(yè)文化中優(yōu)秀、有效、發(fā)展?jié)摿Υ蟮牟糠诌M行加強和優(yōu)化，使其成為企業(yè)文化的主流，這套確定的企業(yè)文化必須是企業(yè)中員工發(fā)自內(nèi)心地認同、支持，并愿意在企業(yè)的成長中協(xié)同企業(yè)中的其他成員一起并肩作戰(zhàn)、榮辱與共。愿意為企業(yè)發(fā)展貢獻才智和力量，并在工作中要相互理解和包容，真正成為推動企業(yè)穩(wěn)健較快發(fā)展的強勁動力。
　　要培育上述的企業(yè)文化，筆者認為要遵循三大原則：第一，以市場需要、國家政策、自身條件、戰(zhàn)略要求為依據(jù)，建立一套具有科學(xué)、合理、大眾化的價值觀、相應(yīng)的原則和可行性強的標準體系；第二，精心建立一支對企業(yè)忠誠、團結(jié)上進、業(yè)務(wù)精良的優(yōu)秀骨干，他們將帶領(lǐng)企業(yè)所有員工兢兢業(yè)業(yè)、奮勇向前；第三，要最大限度地尊重、兼顧股東、員工、顧客的利益。然后，通過三種方式來完成：企業(yè)創(chuàng)業(yè)者堅決把認同、支持企業(yè)戰(zhàn)略決策、關(guān)心企業(yè)發(fā)展的員工保留，并最大限度地為他們謀取高福利、高待遇；將自己的科學(xué)、大眾的思維方式向下屬灌輸，鼓勵下屬按其方式來做事；在企業(yè)文化建設(shè)中樹立榜樣，逐漸讓自己的價值觀、信念等變?yōu)槠髽I(yè)的內(nèi)涵。
　　二、積極創(chuàng)新企業(yè)文化內(nèi)涵。與時俱進引領(lǐng)時代潮流
　　在《創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)精神》中德魯克說：“企業(yè)家都從事創(chuàng)新，創(chuàng)新是展現(xiàn)創(chuàng)業(yè)精神的特殊工具，創(chuàng)新就是創(chuàng)造資源?！眲?chuàng)新企業(yè)文化，要重視企業(yè)的獨立性、靈活性，積極倡導(dǎo)個人的“靈感”和獨創(chuàng)性，滿足員工智慧、才能的展示和充分釋放。
　　1.以和為貴，積極營造企業(yè)文化創(chuàng)新的土壤。創(chuàng)新企業(yè)文化，逐漸適應(yīng)企業(yè)自身發(fā)展，其組織結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)、工作流程與方法要獲得全體員工認同，讓員工確實具有對組織宗旨、戰(zhàn)略與策略、價值觀的責(zé)任心。第一，營造良好文化創(chuàng)新環(huán)境。這就要求在創(chuàng)新過程中，我們要尊重任何個人、任何團體提出的任何新思想、新觀念，并且還要有保證創(chuàng)新文化的體制和組織管理制度，堅決防止官僚主義的影響和世俗陳舊思想的牽絆、搞好員工內(nèi)部文化創(chuàng)新的相互協(xié)作、共享文化信息資源。只有這樣，員工才能敢于探索冒險、勇于開拓進??；第二，以人為本，提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者、管理者和組織者的素質(zhì)，培養(yǎng)一支面向世界、面向未來、敢于承壓的高素質(zhì)的創(chuàng)新團隊，這是推動企業(yè)文化創(chuàng)新的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和首要任務(wù)；第三，作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要客觀對待創(chuàng)新、正確評價成敗，勇于鼓勵，積極給員工自由的創(chuàng)新空間和恰當?shù)募詈蛨蟪?，只有這樣，員工才能全身心投入工作，滿腔熱忱地去創(chuàng)新。
　　2.以人為本，努力建設(shè)一支強有力的創(chuàng)新團隊。創(chuàng)新企業(yè)文化，要強化員工的創(chuàng)新觀念和行為，包括產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和市場創(chuàng)新等內(nèi)容，從而帶動整個組織的全面創(chuàng)新與飛躍。如何培育團隊文化，這是企業(yè)創(chuàng)新的關(guān)鍵。第一，確立企業(yè)內(nèi)部共同的價值觀和文化建設(shè)目標。二者要符合絕大多數(shù)員工的利益，因為企業(yè)是一個員工利益共同體，企業(yè)目標是企業(yè)形成團隊文化的核心動力。只有這樣，企業(yè)員工才能有共同的創(chuàng)新方向，共同的價值取向，才能步調(diào)一致。第二，建立良好有序的溝通協(xié)調(diào)機制是形成團隊文化不可缺少的重要條件。企業(yè)要建立相互交流機制和平臺，形成員工與領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、員工與員工交流積極、合理的長效機制。第三，建立合理、科學(xué)的獎勵機制。領(lǐng)導(dǎo)者要通過培養(yǎng)、競爭、激勵等手段鼓勵團隊員工積極參與，潛心鉆研，開拓進取，使每位參與者發(fā)揮最大的能力。總之，要有效地調(diào)動和利用企業(yè)的各方面資源，創(chuàng)新企業(yè)文化、增強企業(yè)活力，成為引領(lǐng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的佼佼者。
　　三、學(xué)習(xí)借鑒古今中外文化，培育多元的企業(yè)文化
　　文化傳播是一種普遍現(xiàn)象，更是企業(yè)文化建設(shè)的重要途徑之一。隨著經(jīng)濟全球化，現(xiàn)代企業(yè)受到不同國家、不同民族的文化影響，使得企業(yè)文化建設(shè)過程中融入了多種元素。實踐證明，不同地域孕育出不同的文化，不同文化都有其合理性、科學(xué)性。印度企業(yè)文化注重精英文化、人本文化、信用文化、家族文化和行業(yè)文化；美國企業(yè)文化主要表現(xiàn)為注重創(chuàng)新、競爭、個人價值和利益共享；日本企業(yè)文化主要表現(xiàn)在注重民族精神、家族主義、學(xué)習(xí)先進。在企業(yè)文化建設(shè)中，我們要認真品味每一種文化的生命力和張力，結(jié)合自身企業(yè)的實際情況，善于取其精華，為我所用，提高我們自身企業(yè)文化的內(nèi)涵和品位。
　　在企業(yè)文化建設(shè)和發(fā)展過程中，許多企業(yè)都又開始重新審視我國的古代傳統(tǒng)文化，將中國傳統(tǒng)文化因素和傳統(tǒng)思想應(yīng)用于現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)中。比如我國傳統(tǒng)文化強調(diào)天人合一、人與社會的共存、人與自然的和諧，在建設(shè)和諧企業(yè)和社會中意義深遠。在當今經(jīng)濟全球化、國際文化大沖擊和大融合的文化環(huán)境中，現(xiàn)代企業(yè)在建設(shè)多元文化的同時，更要注意文化的地域差異、民族差異，切不可削弱或者失去自己的本土民族文化特色，否則將對企業(yè)的持續(xù)發(fā)展極為不利。我們重視吸收我國優(yōu)秀的古典文化，使自己的企業(yè)文化散發(fā)出中國歷史文化的余香，這樣，既傳承了我國優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化，使企業(yè)文化更加中國化，彰顯出自己的文化特色，又形成一種可再生產(chǎn)和發(fā)展的無形資產(chǎn)，從而使企業(yè)在發(fā)展中更具生命力。
　　總之，企業(yè)發(fā)展離不開先進優(yōu)秀的企業(yè)文化，建設(shè)科學(xué)、先進的企業(yè)文化是提高企業(yè)競爭力的基石，是企業(yè)在激烈競爭中立于不敗之地的關(guān)鍵手段。
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