摘要：網(wǎng)絡(luò)課程的質(zhì)量是制約整個網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量的一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，如何評價網(wǎng)絡(luò)課程的優(yōu)劣，是目前教育界人士關(guān)注的一個焦點。以新的教育理念，新的教育視角，構(gòu)建符合新的人才培養(yǎng)目標，體系完整、結(jié)構(gòu)合理、功能齊全、質(zhì)量保障的網(wǎng)絡(luò)課程質(zhì)量評價體系，對提高網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)管理水平和教學(xué)質(zhì)量有著積極的意義。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)課程；質(zhì)量；體系；研究

中圖分類號：G642.0文獻標志碼：A文章編號：1673-291X（2011）09-0286-02

一、國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)課程評價的現(xiàn)狀

網(wǎng)絡(luò)課程是通過網(wǎng)絡(luò)表現(xiàn)的某門學(xué)科的教學(xué)內(nèi)容及實施教學(xué)活動的總和[1]。它包括網(wǎng)絡(luò)課件、學(xué)習(xí)資源庫、學(xué)習(xí)案例庫、練習(xí)題庫、模擬實驗室等。近年來，隨著“新世紀網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)工程”的實施，高等學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)不斷開展，大大推動了網(wǎng)絡(luò)課程的建設(shè)。網(wǎng)絡(luò)課程的質(zhì)量評價是網(wǎng)絡(luò)課程質(zhì)量管理的重要內(nèi)容，如何評價網(wǎng)絡(luò)課程的優(yōu)劣，是目前教育界人士關(guān)注的一個焦點，而目前國內(nèi)還沒有一套比較權(quán)威的網(wǎng)絡(luò)課程評價標準。有關(guān)部門研究并公布的一些網(wǎng)絡(luò)課程評價標準，由于各自的評價對象、評價要求不同，存在著評價原則和標準零散而不成系統(tǒng)、評價標準不統(tǒng)一、評價指標不全面、評價方法不科學(xué)等問題。對網(wǎng)絡(luò)課程質(zhì)量評價體系進行研究，構(gòu)建一個適應(yīng)新形勢，符合新的人才培養(yǎng)目標，體系完整、結(jié)構(gòu)合理、功能齊全、質(zhì)量保障的網(wǎng)絡(luò)課程質(zhì)量評價體系，對提高網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)管理水平和教學(xué)質(zhì)量有著積極的意義，必將對中國網(wǎng)絡(luò)教育發(fā)展起到極大的推動作用。

二、網(wǎng)絡(luò)課程評價的原則

網(wǎng)絡(luò)課程評價隸屬于教育評價的范疇，評價的目的是為了能更好地設(shè)計、開發(fā)和應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)課程，但是網(wǎng)絡(luò)課程評價工作的開展和其他教育評價工作，如：傳統(tǒng)課程評價、學(xué)校管理評價、教材評價、學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量評價等有所區(qū)別。評價應(yīng)體現(xiàn)全面性、客觀性、發(fā)展性、雙向性、個性化、定性與定量相結(jié)合、他評與自評相結(jié)合等原則[2]。網(wǎng)絡(luò)課程評價要根據(jù)系統(tǒng)論的觀點，從整體出發(fā)，從學(xué)生、教師、管理者的角度出發(fā)，對網(wǎng)絡(luò)傳輸系統(tǒng)、教學(xué)系統(tǒng)、交互系統(tǒng)、教師/學(xué)生支持系統(tǒng)、評價系統(tǒng)、管理系統(tǒng)等方面進行考察 [3]。要協(xié)調(diào)評價者之間的價值觀念，以最終形成對該事物客觀一致的評價。要注意總結(jié)網(wǎng)絡(luò)課程的不足，以人的發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)課程的完善為本，既注重終結(jié)性評價，又重視形成性評價；評價既要重視人性，更要重視個性；既要評價網(wǎng)絡(luò)教師，又要評價網(wǎng)絡(luò)學(xué)生；既要評價網(wǎng)絡(luò)課程內(nèi)容，又要評價網(wǎng)絡(luò)教學(xué)支撐系統(tǒng)；網(wǎng)絡(luò)課程評價既要通過統(tǒng)計資料說明問題，又要利用訪談、問卷調(diào)查、錄音或錄像調(diào)查等手段闡述結(jié)論。而且，既要注意對知識、技能的掌握上給以量化，也要注意情感、態(tài)度和價值觀的定性評價。網(wǎng)絡(luò)課程評價既要講究他評（他評中既有網(wǎng)絡(luò)教師為評價主體，也有網(wǎng)絡(luò)教育管理人員為評價主體，還有社會各界組成的評價主體），又要講究自評。在評價中，將外部標準和自我標準結(jié)合起來。

三、網(wǎng)絡(luò)課程評價主體與評價方法

網(wǎng)絡(luò)課程評價主體要多元化，構(gòu)建由教學(xué)人員、媒體人員、技術(shù)人員、學(xué)科專家、教師和學(xué)生等參與的評價網(wǎng)絡(luò)。評價方法主要有分析評價法、指標體系評價法、觀察評價法和實驗評價法，這些評價方法各有優(yōu)缺點。分析評價法受參評人員的主觀影響較大，對參評人員的素質(zhì)要求較高，觀察評價法和實驗評價法需要投入很多的物力和人力，比較耗費時間，不便于對大量網(wǎng)絡(luò)課程進行評價。經(jīng)過對各種方法的比較，參照有關(guān)研究文獻，我們在本體系中采用了指標體系評價法，指標體系法是目前國內(nèi)外各種網(wǎng)絡(luò)課程（課件）評價標準采用最多的一種評價方法。

四、網(wǎng)絡(luò)課程評價體系的構(gòu)建

網(wǎng)絡(luò)課程評價體系的構(gòu)建，是極為復(fù)雜的系統(tǒng)工程。我們把系統(tǒng)論、信息論、控制論作為構(gòu)建評價指標體系的基本理論，多渠道、多方位采集詳盡的指標信息，在教學(xué)調(diào)查、專家咨詢的基礎(chǔ)上進行邏輯分析和整理，剔除一些明顯重復(fù)和相互包含的指標項目，再用目標分析法對各指標歸類運用實驗統(tǒng)計法確定各指標的權(quán)重，構(gòu)成由教學(xué)性、可用性、技術(shù)性、藝術(shù)性、智能化等一級評價指標組成的體系。

五、網(wǎng)絡(luò)課程評價指標

評價指標確定了網(wǎng)絡(luò)課程“評價什么”。它對課程教學(xué)有導(dǎo)向作用，即評價考核什么指標，網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)人員就會重視什么指標。因此，指標的設(shè)計和選擇極為重要，不僅要反映網(wǎng)絡(luò)課程用于教學(xué)的本質(zhì)選出典型的、客觀的教育性、科學(xué)性指標，而且還要注意網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體技術(shù)、經(jīng)濟效益等指標。指標過于簡單、指標太濫都會使課程評價失去作用。

1.教學(xué)性標準。網(wǎng)絡(luò)課程質(zhì)量的關(guān)鍵在于教學(xué)設(shè)計，包括符合現(xiàn)代教育理念的課程設(shè)計，運用多媒體技術(shù)的軟件設(shè)計，借鑒教育心理學(xué)關(guān)于視覺、聽覺等感觀對認知作用的原理進行的藝術(shù)設(shè)計 [4] 。教學(xué)設(shè)計必須緊扣教學(xué)大綱，目標明確，重點突出，符合教學(xué)活動規(guī)律，遵循一定教學(xué)原則和認知規(guī)律。包含課程定位、學(xué)習(xí)目標、學(xué)習(xí)指導(dǎo)、學(xué)習(xí)向?qū)?、學(xué)習(xí)動機激勵、學(xué)習(xí)幫助等三級指標。教學(xué)內(nèi)容的呈現(xiàn)應(yīng)以多媒體為原則，做到重點突出、圖文并茂、生動活潑。能夠較好地引導(dǎo)學(xué)習(xí)者的感知覺活動，使他們的注意力集中于學(xué)習(xí)內(nèi)容的關(guān)鍵部分 [1]。包含組織結(jié)構(gòu)、覆蓋面、內(nèi)容講解、動態(tài)性 、規(guī)范性、開發(fā)性、可擴充性、練習(xí)設(shè)計、科學(xué)性、先進性等三級指標。

2.可用性標準。導(dǎo)航清晰、明確，鏈接準確、無死鏈；聯(lián)機幫助及時有效、易讀、易懂，學(xué)習(xí)者可以控制多媒體信息的呈現(xiàn)，帶有課件運行時所需的插件。

3.技術(shù)性標準。這是網(wǎng)絡(luò)課程質(zhì)量的前提和基本保障。它通常包括系統(tǒng)要求、安裝與卸載、可靠運行、多媒體技術(shù)、兼容性、安全性等三級指標。

4.藝術(shù)性標準。網(wǎng)絡(luò)課程的設(shè)計不僅要注意整體風(fēng)格的統(tǒng)一，更要注意表現(xiàn)形式多樣、表現(xiàn)手法新穎、表現(xiàn)情節(jié)生動、富有趣味性；恰當?shù)剡\用藝術(shù)性能夠引起學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的興趣和注意力，調(diào)動學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的主動性與積極性，增強學(xué)習(xí)效果，同時亦能加強對學(xué)習(xí)者審美的教育。網(wǎng)絡(luò)課程的藝術(shù)設(shè)計不僅僅是網(wǎng)頁上的平面設(shè)計，還有與各主題相關(guān)的圖片、動畫、音樂、配音等多媒體的加入，其中最關(guān)鍵的是創(chuàng)意，特別是課程首頁設(shè)計的創(chuàng)意。

5.智能化標準[5]。網(wǎng)絡(luò)課程智能化包含三個方面：一是指智能型教務(wù)管理和教學(xué)管理功能，含注冊登記、權(quán)限設(shè)置、公告、咨詢等。能夠?qū)W(xué)生基本情況、學(xué)習(xí)情況、選修的課程等進行自動記錄、建檔，同時把相應(yīng)的管理信息、教學(xué)要求等通知給學(xué)生。二是自動答疑，根據(jù)學(xué)生提交的問題，系統(tǒng)進行關(guān)鍵詞切分，再進行Web數(shù)據(jù)挖掘，找到知識庫中的類似問題的答案提交給學(xué)生，如果知識庫中不存在類似問題，將問題轉(zhuǎn)發(fā)給教師，再由教師將答案提交給系統(tǒng)，同時將該題目以及解答納入到知識庫中。三是指面向過程的個性化智能評價。系統(tǒng)能隨機出題，為每個學(xué)生產(chǎn)生不同的試卷。能夠?qū)W(wǎng)上測試過程進行控制，在需要時鎖定系統(tǒng)，控制測試時間，自動交卷，自動批改等。在測試完成后，能夠根據(jù)題中的知識點和學(xué)生的答題情況，對具體學(xué)生給出診斷，對下一步學(xué)習(xí)提出建議。根據(jù)考試測驗的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，運用教育評估理論分析題目的質(zhì)量，如區(qū)分度、難度等。能夠?qū)y驗提供即時反饋功能，根據(jù)學(xué)生的答案提供個性化的反饋內(nèi)容。

網(wǎng)絡(luò)課程質(zhì)量評價體系的構(gòu)建與實施，規(guī)范了網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)管理，促進了網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)的改革，提高了網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)質(zhì)量，使課程建設(shè)走上一個健康有序的發(fā)展軌道。在實踐的同時，我們也深深感到，網(wǎng)絡(luò)課程質(zhì)量評價體系的建立與實施是一項系統(tǒng)工程，還存在著一些不足之處，需要在實踐中不斷地修正，使其更趨完善，更趨科學(xué)。

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Construction and Research of Online Course Quality Evaluation System

BIEHong-gui

（Yancheng Teachers University，Yancheng224002，China）

Abstract:Online course quality is an important component of and plays a key role in the whole online education quality.How to assess the pros and cons of web-based courses is currently a focus of concern of the education sector.The paper proposes to set up a new online course evaluation system with new education concept and perspective.The new online course evaluation system should be in line with the new-talent-cultivation objective with complete mechanism，reasonable structure，and muti-functioning quality safeguard system.This evaluation system will greatly improve online course teaching administration level and education quality.

Key words:online course; quality; system; research[責(zé)任編輯 魏杰]