成都女人的溫柔是出了名兒的。溫潤(rùn)的平原氣候賜給了女人白皙的好皮膚和平和的氣質(zhì)； 成都女人卻也是潑辣的。在本報(bào)曾做過(guò)的選題《成都俠女列傳》中，就有好多位性格火辣，仗義助人的俠女。

現(xiàn)在，我們又覓到了一位柔情俠女。她天生是個(gè)急性子，性格潑辣，敢做敢言。她自詡是一位平凡的城市“保姆”，但工作中卻雷厲風(fēng)行風(fēng)風(fēng)火火。在城市管理工作崗位上苦干了幾十年，分管青羊區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作的宋恪紅，如今眼里已經(jīng)容不下馬路上的一粒小沙子。

但她亦有柔情。正如走在干凈整潔的城市街道上時(shí)，她的嘴角總會(huì)有一抹微笑。

/人物名片/宋恪紅

成都市青羊區(qū)城市管理局副局長(zhǎng)

隨時(shí)流露的真性情

無(wú)論身處職場(chǎng)的哪個(gè)行業(yè)，哪個(gè)位置，有一些職場(chǎng)禮儀幾乎是約定俗成的——中午12點(diǎn)半點(diǎn)至2點(diǎn)期間，不宜電話(huà)和會(huì)客就是其中一條，因?yàn)檫@是職場(chǎng)人可憐的午休時(shí)間。然而與宋恪紅的第一次見(jiàn)面，卻正是午休時(shí)間。這個(gè)時(shí)間，竟也是對(duì)方主動(dòng)提出的。

在青羊區(qū)城管局5樓的會(huì)議室里，你絲毫感受不到午休時(shí)分安靜的氛圍。工作人員忙碌地來(lái)來(lái)去去，一部分人則聚在會(huì)議桌前談著工作。這些機(jī)關(guān)公務(wù)員們的討論內(nèi)容讓“闖”入此地的記者頗有些意外，并非“五要五不要”的公文言論，而是細(xì)致到了專(zhuān)業(yè)技術(shù)層面。用什么辦法除塵，用什么機(jī)器壓縮，哪些人具體負(fù)責(zé)，幾點(diǎn)必須到崗……

人未到，聲先到。古來(lái)俠士出場(chǎng)，就是這樣的范兒，宋恪紅即是如此。爽朗的笑聲中，身著裸色套裙的宋恪紅出現(xiàn)在記者面前，精心勾描的眼線(xiàn)讓原本就大的眼睛更加有神，紅色嘴唇更顯好氣色。今季時(shí)尚潮流的3大元素，便這般呈現(xiàn)在這位年過(guò)四十的女人身上。這樣的簡(jiǎn)單妝容，是宋恪紅每天堅(jiān)持的“工作”之一?！安坏軒Ыo我好心情，也體現(xiàn)對(duì)別人的尊重。”

宋恪紅的辦公室很“亂”，這不是貶義，而是為其表達(dá)某種無(wú)奈。作為一個(gè)副局長(zhǎng)，她在辦公室呆的時(shí)間屈指可數(shù)，多數(shù)時(shí)候，竟都是和工作人員們?cè)诃h(huán)衛(wèi)一線(xiàn)戰(zhàn)斗。每天進(jìn)辦公室時(shí)整理得干干凈凈，工作開(kāi)始，文件、書(shū)籍就被翻開(kāi)來(lái)，電話(huà)一響，立刻奔赴現(xiàn)場(chǎng)，完全沒(méi)有多余的時(shí)間再將辦公室整理還原。沒(méi)辦法，她已經(jīng)習(xí)慣親力親為。就連給客人泡茶端水，都是親力為之。

與她第一次的交流沒(méi)有受到任何所謂官場(chǎng)腔調(diào)的阻礙，她爽朗得像是你的鄰居般。好似在你還因?yàn)榇子猛晷枰笾従樱P躇如何開(kāi)口而尷尬時(shí)，她已經(jīng)認(rèn)真地聽(tīng)著你說(shuō)話(huà)，話(huà)畢便哈哈大笑，爽朗地將醋遞給你，甚至還不忘提醒你一句：“下次需要幫忙，盡管說(shuō)！沒(méi)事兒多來(lái)玩兒！”敲定采訪時(shí)間，確定拍攝方案，拍攝個(gè)人照片，3個(gè)程序一氣呵成。宋恪紅翻閱著本報(bào)，但一說(shuō)話(huà)必定抬頭看著記者，言簡(jiǎn)意賅，毫不扭捏?！皶r(shí)間就這么定了，至于地點(diǎn)，我沒(méi)有任何要求，你們安排就是！”

夠直接！這般爽快，記者便也放松了起來(lái)。初次見(jiàn)面這短暫的20分鐘時(shí)間，成為宋恪紅這個(gè)中午短暫的休息時(shí)間。在這短短的時(shí)間里，她坐在副局長(zhǎng)的辦公室里，卻并沒(méi)有官架子，她更像一個(gè)對(duì)時(shí)尚表現(xiàn)出極大興趣的“潮女”，翻閱著記者帶來(lái)的每份報(bào)紙，時(shí)而指著某條裙子開(kāi)心地說(shuō)：“這條不錯(cuò)！”

當(dāng)記者離開(kāi)，工作人員便敲門(mén)而入。屬于宋恪紅的工作時(shí)間，再度開(kāi)始。

Q：《成都女報(bào)》A：宋恪紅

Q：我們印象中的機(jī)關(guān)工作，該是清閑的吧？至少大部分時(shí)間是在辦公室里看文件？

A：城市管理工作幾乎不可能清閑。我已經(jīng)很多年沒(méi)有休過(guò)年假，甚至是雙休日了。兩個(gè)手機(jī)永遠(yuǎn)都是24小時(shí)開(kāi)機(jī)，一旦有群眾投訴某地的環(huán)境衛(wèi)生有問(wèn)題，就得馬上行動(dòng)。調(diào)遣人員，或者趕赴現(xiàn)場(chǎng)?？傊宰羁斓乃俣冉鉀Q問(wèn)題。我可做不到坐在那兒干指揮，總是盡量趕赴第一現(xiàn)場(chǎng)。

Q：踩著高跟鞋跑現(xiàn)場(chǎng)？

A：哈哈，我沒(méi)得那么兇。我常備了一雙平底鞋，需要長(zhǎng)時(shí)間奔波和調(diào)查的時(shí)候，我就換成平底鞋，方便！

奔波在第一線(xiàn)的女領(lǐng)導(dǎo)

宋恪紅的時(shí)間觀念極強(qiáng)，因?yàn)椴稍L當(dāng)天記者準(zhǔn)時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，她已經(jīng)到了?！奥殬I(yè)病”發(fā)作，宋恪紅到達(dá)后的第一件事竟是觀察了現(xiàn)場(chǎng)的衛(wèi)生情況，“進(jìn)入電梯聞到一股垃圾味道，很不舒服。出來(lái)一看，原來(lái)我坐的是員工電梯。不過(guò)，即使是工作用電梯，還是保持衛(wèi)生好嘛！”

和初次見(jiàn)面一樣，宋恪紅依然穿了一套得體的套裝裙，化了淡淡的妝。這個(gè)習(xí)慣是從什么時(shí)候開(kāi)始的？也許要追溯到宋恪紅剛開(kāi)始“與人打交道”的時(shí)期，幾十年前。從參加工作開(kāi)始，宋恪紅便在政府工作，進(jìn)過(guò)機(jī)關(guān)，然后被調(diào)到基層，到街道辦事處任副主任，分管城管工作。從那個(gè)時(shí)候開(kāi)始，宋恪紅便將城市管理工作稱(chēng)為與人打交道的工作，或者說(shuō)與人交流的工作?！澳銈冎莱枪芫烤故亲鍪裁吹拿?？”這個(gè)問(wèn)題令人有些尷尬，因?yàn)槊慷螘r(shí)間，總有那么幾起有關(guān)城管的負(fù)面新聞在輿論中傳播?！拔抑滥銈儠?huì)是這種反應(yīng)?！彼毋〖t竟笑了?！爸詴?huì)有些誤解，一方面是確實(shí)做得不對(duì)，另一方面也許是不夠了解。”

城管執(zhí)法，這是市民最熟知，卻也是最敏感的一項(xiàng)工作。任何行業(yè)都可能會(huì)有負(fù)面新聞，而部分職業(yè)道德敗壞的城管人員的惡劣行為卻讓大部分城市管理工作者們陷入了尷尬?！俺枪芄ぷ鞑恢褂袌?zhí)法，還有環(huán)衛(wèi)等等?！比绻殉枪芄ぷ鞅茸鲾?shù)學(xué)中的理論事件，執(zhí)法只是概率事件，環(huán)衛(wèi)卻是絕對(duì)事件?！斑@個(gè)城市的每一天都是嶄新的，環(huán)衛(wèi)工作也是‘從零開(kāi)始’。每一天，每一刻，都有數(shù)以萬(wàn)計(jì)的環(huán)衛(wèi)工人在默默工作著?！?/p>

我們幾乎已經(jīng)習(xí)慣在寬敞整潔的城市中生活，習(xí)慣到這一切仿佛“天生”就是如此。每一天，我們將各類(lèi)垃圾裝到垃圾袋中，打個(gè)結(jié)，丟到門(mén)外。這是我們對(duì)家庭的“環(huán)衛(wèi)”工作。一個(gè)家庭每天排放的垃圾有多少？至少也有1千克。僅是處理這1千克，人們已經(jīng)嫌麻煩。而這個(gè)城市每天排放的垃圾呢？?jī)H僅是青羊區(qū)，每天由城管局負(fù)責(zé)清理解決的垃圾，就達(dá)到了800噸！宋恪紅流利地講述了如何將垃圾變廢為寶的全過(guò)程，“早晨5點(diǎn)甚至更早，我們的環(huán)衛(wèi)工人就開(kāi)始上崗工作，局里汽車(chē)隊(duì)則幾乎是24小時(shí)都在工作中的。車(chē)隊(duì)不斷地將各個(gè)小區(qū)、街道的垃圾從垃圾清理點(diǎn)運(yùn)送到專(zhuān)設(shè)的垃圾壓縮站，技術(shù)人員對(duì)垃圾進(jìn)行第一步的壓縮和清理。隨后，這些垃圾再被運(yùn)送到洛帶的垃圾處理站，在這里被掩埋、處理，或者變廢為寶。”這是一條類(lèi)似于工廠流水線(xiàn)般規(guī)范的城市垃圾清理流程，每個(gè)人在其中都起著重要的作用，一環(huán)出錯(cuò)就可能導(dǎo)致整個(gè)工作的失誤。

宋恪紅也是這其中的一名工作人員，這是她的自我定位。女人都是愛(ài)美的，《奮斗》里的楊曉蕓眼瞅著自己的手機(jī)掉進(jìn)廁所，都要招呼向南跑進(jìn)女廁所為自己撈手機(jī)。換言之，沒(méi)有幾個(gè)女人喜歡在臟、亂、臭的環(huán)境里呆上多少時(shí)間?！拔议_(kāi)始也不習(xí)慣，可環(huán)衛(wèi)工人就習(xí)慣么？”青羊區(qū)如今有3000多名環(huán)衛(wèi)工人，按理說(shuō)，宋恪紅只需要對(duì)下屬交代工作既可，大可不必沖到第一線(xiàn)與工人們一起奮戰(zhàn)。但她卻是坐不住的。她跟著工人們走街串巷，帶著下屬以及拉著環(huán)衛(wèi)公司老總們一起走街串巷，清晨或者深夜，暴曬或者大雨，一個(gè)電話(huà)就足夠讓她神經(jīng)緊繃，遇到一片落葉她更會(huì)反射性地蹲下去撿起來(lái)，丟進(jìn)垃圾筒里。這樣的工作經(jīng)歷已經(jīng)延續(xù)了十幾年，以至于看到蒼蠅橫飛的垃圾堆，她的本能反應(yīng)不是捂著鼻子跑遠(yuǎn)，吆喝工作人員馬上清理，而是一邊往前沖一邊大聲詢(xún)問(wèn)：“什么原因？找到解決辦法沒(méi)有？群眾有沒(méi)有反映？！”采訪的前一天是周末，而宋恪紅卻在一個(gè)垃圾壓縮站忙碌到了晚上10點(diǎn)。即使是在下班時(shí)間里，她腦子里常常在想的，依然是工作。以至于，她會(huì)“半強(qiáng)迫性”地將自己的家也打理得一塵不染，干干凈凈。

“我有2個(gè)手機(jī)。一旦手機(jī)沒(méi)電了，我就開(kāi)始心慌?！?個(gè)小時(shí)的化妝時(shí)間里，宋恪紅的手機(jī)響了不下10次。由于不在現(xiàn)場(chǎng)，宋恪紅只能在電話(huà)里交代工作。她思路清晰，言辭威嚴(yán)，表情嚴(yán)肅，說(shuō)到著急處還會(huì)突然站起來(lái)，聲音突然變大，表情嚴(yán)肅到令人震懾?；瘖y師不得不停下工作，與記者一起等待。我們甚至擔(dān)心，這個(gè)雷厲風(fēng)行的潑辣女局長(zhǎng)會(huì)突然丟下我們，直接奔去了現(xiàn)場(chǎng)。“不好意思，我們繼續(xù)?！睊鞌嚯娫?huà)，宋恪紅的表情又平和下來(lái)。

“這么潑辣，下屬肯定很怕你吧？”

“都是為了工作嘛，大家都理解。私底下，這些妹妹都喊我‘宋三姐’，她們知道我總是對(duì)事不對(duì)人的，哈哈?！?/p>

Q：《成都女報(bào)》A：宋恪紅

Q：每天都有這么多電話(huà)？都要跑那么多現(xiàn)場(chǎng)？

A：基本上是。尤其是現(xiàn)在是夏天，天氣炎熱，各類(lèi)垃圾也多，我們的工作就更加有難度。夏天和過(guò)年期間，是我們最忙的時(shí)候，幾乎忙得沒(méi)時(shí)間落腳。

Q：會(huì)經(jīng)常和環(huán)衛(wèi)工人們交流么？

A：當(dāng)然會(huì)。每每看到他們，我心里就不好過(guò)。這么又臟又累的活兒，要不是為了生活，誰(shuí)能做得下來(lái)？而且很多環(huán)衛(wèi)工人，甚至是比我們年紀(jì)還大的老人。我有時(shí)間就會(huì)去看望她們，聊聊天，送點(diǎn)慰問(wèn)品，請(qǐng)技術(shù)人員和他們交流清潔技巧，盡量多做些力所能及的事情。

懂得取悅自己的“時(shí)裝精”

任何時(shí)候，宋恪紅都會(huì)是同齡人乃至女人中的焦點(diǎn)。一是因?yàn)樗龤v練多年修得的好氣質(zhì)，二則是因?yàn)樗龑?duì)時(shí)尚的獨(dú)特掌握。稱(chēng)她為“時(shí)裝精”，一點(diǎn)也不為過(guò)。

初次見(jiàn)面的裸色套裙已經(jīng)令人驚艷了，那是今年最流行的顏色，卻鮮有見(jiàn)到40歲的女人將其駕馭出成熟干練的感覺(jué)。采訪當(dāng)天，宋恪紅又讓記者驚艷了一番。寶藍(lán)色的綢緞襯衣，搭配橙色的半裙，腳踏紫色的淺口高跟鞋——經(jīng)典的撞色，小女孩們喜歡的夏季撞色游戲又讓宋恪紅“玩”出了新感覺(jué)。并且，那襯衣竟已是4年前的款式。

你很難想象一個(gè)城管局的女領(lǐng)導(dǎo)會(huì)有如此的時(shí)尚觸覺(jué)，“那城管女領(lǐng)導(dǎo)一定要是兇巴巴，又嚴(yán)肅又老土的么？”宋恪紅卻反問(wèn)道?！爸挥袩釔?ài)生活的人才會(huì)熱愛(ài)工作?！彼毋〖t知道自己適合怎樣的穿衣風(fēng)格，也知道怎樣打扮自己。將自己打扮得舒服又得體，成為工作之外她最幸福的消遣。時(shí)尚敏銳度從何而來(lái)？看電視，看雜志，乃至在外出工作間隙的休息時(shí)間里，從路人身上找感覺(jué)。

喜歡時(shí)尚，卻不做“名牌”的奴隸，這也是“時(shí)裝精”們才會(huì)具備的理念。4年前，宋恪紅機(jī)緣巧合認(rèn)識(shí)了一位年輕的女裁縫，從那時(shí)開(kāi)始，幾乎所有的衣服都是在一間看似不起眼的個(gè)人工作室里制作出來(lái)。宋恪紅定期將心儀的衣服版式拿到裁縫鋪，量體裁衣，配色改造，女裁縫便為宋恪紅量身定制出專(zhuān)屬的時(shí)裝?！敖^對(duì)獨(dú)一無(wú)二的，呵呵。”一個(gè)了解自己的專(zhuān)屬設(shè)計(jì)師兼服裝師，明星的待遇，也不外如此?！耙惶渍穼氉说奶兹棺畋阋艘惨獛浊K，我拿著版型自己做，幾百塊錢(qián)就搞定了，還更合身，何樂(lè)而不為？衣服嘛，我只為設(shè)計(jì)買(mǎi)單，不為品牌買(mǎi)單。”而仍有一些東西是需要追求品質(zhì)的，比如配飾、包或者鞋子?？匆粋€(gè)女人是否夠“品質(zhì)”，包和鞋可是重要的標(biāo)準(zhǔn)，宋恪紅深諳此點(diǎn)。

外表的“品質(zhì)”可以用美衣和氣質(zhì)搭，心靈的充盈則離不開(kāi)愛(ài)情和親情的滋潤(rùn)。而宋恪紅竟又是個(gè)中好榜樣。與丈夫相依相偎幾十年，小吵不斷，但感情卻在吵鬧中步步升級(jí)。如今就似趙本山的小品中那樣，只需要道一聲“吃飯！”，對(duì)方就能感到其中深情。19歲的兒子很早便已懂事，“正在西南財(cái)大讀大一，專(zhuān)業(yè)是金融方面的?！彼毋〖t與兒子保持著朋友般的親密關(guān)系，尊重他的一切選擇，任其自由發(fā)展。

造型完畢，談話(huà)也進(jìn)入尾聲。宋恪紅看著鏡子里的自己，竟搖搖頭，有些不習(xí)慣。“化得太仔細(xì)了！”但一會(huì)她又開(kāi)始點(diǎn)頭，“化妝就像做環(huán)衛(wèi)工作，妝要化得精致，做環(huán)境衛(wèi)生也要講究精致，對(duì)了的！”

她站起來(lái)穩(wěn)步走到攝影師前，“開(kāi)始拍哇？”那氣勢(shì)，正如俠女準(zhǔn)備比武般，信心十足。

她知道她能贏。

Q：《成都女報(bào)》A：宋恪紅

Q：工作這么忙，在家里有什么獨(dú)特的辦法安撫老公和兒子？

A：我不謙虛地說(shuō)，我是個(gè)烹飪高手。我從初中就開(kāi)始自己買(mǎi)菜做飯了，做飯是我的興趣，也是我的特長(zhǎng)喲。回鍋肉，尖椒肉，那都是一絕。

Q：你是個(gè)急性子，有想過(guò)讓心平靜下來(lái)么？

A：很少會(huì)平靜下來(lái)！呵呵，就連睡覺(jué)都在想工作。只在某些工作很順利，事情很順利的時(shí)期，才會(huì)覺(jué)得平靜一點(diǎn)。

宋恪紅小講堂

“進(jìn)不到角色，就不會(huì)愉快。”

環(huán)衛(wèi)工人為城市帶來(lái)潔凈，而自己卻每天與垃圾為伍，這個(gè)職業(yè)，可能是這座城市里最臟最累的職業(yè)。為了生活，懷著一份對(duì)建設(shè)文明城市的奉獻(xiàn)精神，他們默默地堅(jiān)持著，付出著。

然而越來(lái)越多衣食不愁的年輕女孩們，卻容易對(duì)著一份簡(jiǎn)單的工作挑三揀四。或是沒(méi)挑戰(zhàn)，或是條件不夠好，搖擺躊躇，好高騖遠(yuǎn)?！爱?dāng)你熱愛(ài)工作，工作就是天堂。當(dāng)你不熱愛(ài)工作，它就成了地獄?！彼毋〖t說(shuō)，“每份工作中，都有值得你去熱愛(ài)和回味的東西?！闭缒菑?jiān)诰W(wǎng)上勾起無(wú)數(shù)人眼淚的照片一樣，照片中的環(huán)衛(wèi)老爺爺抱著小孫子，笑得真誠(chéng)而開(kāi)心。

“我經(jīng)常一條街一條街地走，一個(gè)門(mén)面一個(gè)門(mén)面地看，很累，但這也就是我的快樂(lè)。”對(duì)于年輕人對(duì)待工作的態(tài)度，宋恪紅表示理解，“他們有更多的機(jī)會(huì)?！钡硎?，“但你總要早點(diǎn)給自己定個(gè)角色并快速投入。因?yàn)檎f(shuō)到底，你進(jìn)不到角色，不安定，就永遠(yuǎn)不會(huì)愉快。”