［摘 要］寧波繼明電器有限公司創(chuàng)辦于1990年，是一家專業(yè)生產(chǎn)LED應(yīng)急燈具的外向型企業(yè)，產(chǎn)品主要出口北美、南美、歐洲、東南亞等地區(qū)的60多個國家，年生產(chǎn)銷售應(yīng)急燈具達(dá)400多萬只，產(chǎn)值2億余元。公司行業(yè)排名位居全國前列，浙江省第一。公司擁有高新技術(shù)企業(yè)、省級企業(yè)技術(shù)中心、信息化標(biāo)桿企業(yè)、兩創(chuàng)示范企業(yè)等榮譽(yù)稱號。這些成績的取得是企業(yè)多年來持續(xù)開展信息化，將信息化與工業(yè)化深度融合的結(jié)果。

［關(guān)鍵詞］信息化 企業(yè)轉(zhuǎn)型

一、信息化與工業(yè)化融合是企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的必由之路

公司于2003年底做出了“以發(fā)展中國家市場保規(guī)模；發(fā)達(dá)國家市場追求利潤；以中國國內(nèi)市場培育未來；以O(shè)EM、ODM與自主品牌并舉”的戰(zhàn)略方針。隨著公司戰(zhàn)略方針的貫徹實施，在生產(chǎn)管理方面，加劇了“小批量多品種、快速交貨的生產(chǎn)形式”，致使生產(chǎn)組織更加困難，甚至出現(xiàn)今天不知明天該生產(chǎn)什么產(chǎn)品，生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量是否合格心中無數(shù)。在企業(yè)經(jīng)營方面，出現(xiàn)了市場信息不暢、產(chǎn)品盈虧不清楚、財務(wù)分析不準(zhǔn)確、好的人才激勵機(jī)制無法實施、質(zhì)量問題的分析與預(yù)防不及時、產(chǎn)品客戶報價無依據(jù)、工作靠經(jīng)驗等問題。在產(chǎn)品技術(shù)方面：出現(xiàn)了研發(fā)效率低，研發(fā)的產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定，技術(shù)工藝不能及時傳遞到生產(chǎn)現(xiàn)場等問題。

在企業(yè)有限的資源條件下，要解決上述生產(chǎn)管理問題、企業(yè)經(jīng)營問題、產(chǎn)品研發(fā)問題，實現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，就必須把復(fù)雜的管理簡單化、積累的經(jīng)驗透明化，信息傳遞快速化。這就需要應(yīng)用科學(xué)的現(xiàn)代化管理工具，繼明選擇了信息化管理工具。公司自2003年起開始對企業(yè)進(jìn)行信息化持續(xù)改造，成功解決了生產(chǎn)管理中的一系列難題，取得了良好的效果。

二、抓好體制機(jī)制建設(shè)是開展信息化的基礎(chǔ)

1.抓硬件建設(shè)

公司擁有各層次管理人員80余人，管理人員擁有計算機(jī)95臺（部分管理人員1人配有2臺電腦），管理人員百人計算機(jī)擁有量達(dá)118%。聯(lián)網(wǎng)率達(dá)到100%，接入計算機(jī)平均帶寬1.25M。使用的系統(tǒng)軟件、各類工具軟件、管理軟件均已正版化。近8年來信息化投入1000多萬元。

2.抓信息化工作體制建設(shè)

公司成立了總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)（總經(jīng)理兼CIO）的信息化實施小組，聘請專業(yè)軟件公司為咨詢單位，咨詢專家為技術(shù)顧問，辦公室負(fù)責(zé)信息化跨部門的組織協(xié)調(diào)，同時下設(shè)信息化管理科，配有專職的網(wǎng)絡(luò)工程師和軟件工程師。

3.抓制度建設(shè)

一是建立CIO（企業(yè)首席信息官）崗位職責(zé)，制定信息計劃 參與公司整體戰(zhàn)略的制定，進(jìn)行信息化系統(tǒng)優(yōu)化，新信息項目管理和信息安全管理監(jiān)督。二是明確IT部職能，指導(dǎo)，組織和推動職能部門的工作。三是建立工作制度建設(shè)。

三、科學(xué)規(guī)劃總體架構(gòu)、規(guī)劃及目標(biāo)是公司信息化的核心

1.信息化總體架構(gòu)

公司信息化架構(gòu)由五大系統(tǒng)構(gòu)成，分別是計劃系統(tǒng)、產(chǎn)品開發(fā)系統(tǒng)、制造執(zhí)行管理系統(tǒng)、控制系統(tǒng)、輔助管理系統(tǒng)。五大系統(tǒng)數(shù)據(jù)共享，協(xié)同工作，是繼明管理現(xiàn)代化的有效工具和載體。

2.信息化總體規(guī)劃

總目標(biāo)： 最終實現(xiàn)信息化與工業(yè)化融合，全面提升企業(yè)的綜合實力，支撐企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略。第一階段：在2004年底前完成ERP系統(tǒng)實施應(yīng)用，解決企業(yè)生產(chǎn)物流管理問題。第二階段：在2005年底前完成PDM、CAPP、OA、CRM系統(tǒng)實施應(yīng)用，解決ERP系統(tǒng)無法完成的產(chǎn)品技術(shù)管理、產(chǎn)品工藝管理、辦公自動化、客戶關(guān)系管理等問題。第三階段：在2007年底前，完成MES制造執(zhí)行管理系統(tǒng)和控制系統(tǒng)的實施與應(yīng)用，解決生產(chǎn)現(xiàn)場實時監(jiān)控管理問題。第四階段：在2007年底前，通過二次開發(fā)，完成領(lǐng)導(dǎo)決策支持系統(tǒng)，解決企業(yè)經(jīng)營管理問題。第五階段：在2008年底前，通過實施全面預(yù)算與控 制管理信息系統(tǒng)、ISO9000質(zhì)量管理信息系統(tǒng)，實現(xiàn)ERP系統(tǒng)整合與升級。目標(biāo)一： 實現(xiàn)應(yīng)用預(yù)算工具指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營管理，降低企業(yè)風(fēng)險；實現(xiàn)用預(yù)算來控制企業(yè)成本。目標(biāo)二： 實現(xiàn)ISO9000管理體系信息化，從而確保ISO9000標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)行的有效性。第六階段：在2010年底前，整合與升級PDM、CAPP、CRM、ERP、SFC系統(tǒng)。目標(biāo)：實現(xiàn)高層次更深入的信息利用與共享，升級企業(yè)運(yùn)作效率。

四、抓好各個關(guān)鍵點是信息化項目成功的關(guān)鍵

細(xì)節(jié)決定成敗，信息化與工業(yè)化融合的過程，是員工素質(zhì)提高的過程，是體制機(jī)制科學(xué)化的過程，是管理水平上臺級的過程。公司針對外向型小家電行業(yè)的特點，在信息化過程中特別重視每一環(huán)節(jié)。

1.科學(xué)制定物料編碼規(guī)則

以客戶代碼作為物料編碼規(guī)則的核心，制定一套合理的編碼規(guī)則既能將不同的要求、特征區(qū)分開來，又便于員工記憶使用，而且還能在客戶下達(dá)返單時能準(zhǔn)確快速地將上次該客戶該產(chǎn)品生產(chǎn)的技術(shù)工藝復(fù)制過來使用，確保產(chǎn)品的一致性和生產(chǎn)組織簡易化。

2.加強(qiáng)系統(tǒng)安全管理

為了防范INTERNET網(wǎng)帶來病毒，公司建立了內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和外部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，并把兩套網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)完全分開;同時各個工作站不安裝光驅(qū)等能讀寫數(shù)據(jù)的設(shè)備。這樣非常有效的降低了病毒入侵內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，破壞網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)。建立異地自動備份系統(tǒng)，每天把服務(wù)器里新增數(shù)據(jù)備份到異地服務(wù)器系統(tǒng)，這樣確保了系統(tǒng)中任何一處數(shù)據(jù)丟失均不會影響整個信息系統(tǒng)的正常工作。

3.搞好人員組織

引進(jìn)一批大專以上畢業(yè)生，分配到生產(chǎn)、技術(shù)、物流、采購等部門，先主要從事信息化的初始化工作，組織上服從信息化小組領(lǐng)導(dǎo)，業(yè)務(wù)上由所在部門的主管及原崗位老員工指導(dǎo)、把關(guān)，這樣有效的解決了人才缺泛、沒有時間做信息化初始化工作的問題。這批人員經(jīng)過實施信息化迅速地掌握了企業(yè)管理流程、產(chǎn)品信息等知識，很快得在崗位上成長了起來，目前已成為了企業(yè)的中高層骨干。

4.科學(xué)合理對軟件選型

制定了選型軟件標(biāo)準(zhǔn)，軟件須有適應(yīng)性、方便性、系統(tǒng)的集成性、穩(wěn)定性和軟件開發(fā)商的實力、技術(shù)咨詢單位的維護(hù)能力和二次開發(fā)能力。