曾經(jīng)在中小企業(yè)市場(chǎng)創(chuàng)下190萬臺(tái)驕人戰(zhàn)績(jī)的揚(yáng)天品牌,在并入Think品牌管理后,真的會(huì)黯然消失嗎?
揚(yáng)天是一個(gè)曾為聯(lián)想立下赫赫戰(zhàn)功的品牌,它把游走在消費(fèi)和商用之間的中小企業(yè)市場(chǎng)剝離出來,開辟全新的產(chǎn)品線,只用了4年就將銷量從5萬臺(tái)飚升至124萬臺(tái)。然而,揚(yáng)天為聯(lián)想所帶來的遠(yuǎn)不止銷量,更為關(guān)鍵的是,它確立了聯(lián)想在中小企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)地位,市場(chǎng)份額一度接近1/3,令后來者難以居上。
然而,從去年開始,揚(yáng)天卻一直難逃“被消失”的謠言——去年年底,揚(yáng)天即將并入Think品牌,從此消失于江湖的傳聞令業(yè)界震驚;今年,原本在揚(yáng)天旗下占有重要比例的4~6級(jí)政教市場(chǎng)被剝離到大客戶部,Think產(chǎn)品開始進(jìn)駐揚(yáng)天渠道的商用體驗(yàn)店,這些都在很大程度上確認(rèn)了揚(yáng)天被撤銷的傳聞,對(duì)此,聯(lián)想一直保持沉默。
9月15日,揚(yáng)天在成立10周年的發(fā)布會(huì)上終于打破了沉默。聯(lián)想中國(guó)區(qū)商用事業(yè)部戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)兼ThinkPad業(yè)務(wù)總經(jīng)理趙泓明確表示,揚(yáng)天作為單一品牌發(fā)展的策略將非常堅(jiān)決,聯(lián)想的目的在于以雙品牌共同向碎片化的中小企業(yè)市場(chǎng)發(fā)起新一輪進(jìn)攻。
下一個(gè)10年
作為揚(yáng)天品牌創(chuàng)建的親歷者,聯(lián)想集團(tuán)副總裁兼中國(guó)區(qū)總經(jīng)理陳旭東曾經(jīng)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開辟了揚(yáng)天全新的渠道模式,在此次發(fā)布會(huì)上,陳旭東堅(jiān)決地表示,揚(yáng)天將繼續(xù)以一個(gè)獨(dú)立品牌的形式發(fā)展壯大,堅(jiān)持“以渠道為核心”的營(yíng)銷理念。為了保證揚(yáng)天的平滑過渡,曾經(jīng)負(fù)責(zé)揚(yáng)天業(yè)務(wù)的白捷正式出任揚(yáng)天“掌門人”,擔(dān)任聯(lián)想中國(guó)區(qū)商用事業(yè)部新興市場(chǎng)總經(jīng)理一職。
經(jīng)歷了揚(yáng)天10年輝煌的白捷對(duì)這個(gè)品牌有著很深的感情,在他看來,在Think品牌架構(gòu)下的揚(yáng)天將會(huì)迎來新10年的發(fā)展契機(jī)。在接受《計(jì)算機(jī)世界》報(bào)記者采訪時(shí),白捷大體勾勒了揚(yáng)天未來的兩個(gè)方向——一是繼續(xù)保持現(xiàn)有的渠道體系,堅(jiān)持“前店后商”模式,完善由揚(yáng)天一手開創(chuàng)的商用體驗(yàn)店,擴(kuò)大店面的產(chǎn)品種類,引入更多商用設(shè)備、電腦外設(shè)與應(yīng)用服務(wù)的銷售。為此,揚(yáng)天新近完成了商用業(yè)務(wù)中國(guó)區(qū)成熟市場(chǎng)和新興市場(chǎng)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)從總部到分區(qū)的搭建。
二是加強(qiáng)應(yīng)用?!艾F(xiàn)在拼價(jià)格、比配置的時(shí)代已經(jīng)過去了,在PC上的應(yīng)用正成為贏得用戶的關(guān)鍵。”白捷強(qiáng)調(diào)。自從去年揚(yáng)天推出云服務(wù)以來,聯(lián)想發(fā)現(xiàn)雖然云服務(wù)的激活率不高,但是激后的使用率非常高,這種情況說明PC的加載應(yīng)用對(duì)用戶的粘性正在加大,成為用戶選擇PC的新標(biāo)準(zhǔn)。為此,今年揚(yáng)天云服務(wù)平臺(tái)推出了云桌面應(yīng)用,用戶可以在云桌面上獲取云服務(wù)所提供的所有功能。
不難看出,白捷所強(qiáng)調(diào)的渠道和應(yīng)用,正是揚(yáng)天區(qū)別于Think的兩大特點(diǎn),而這也將成為揚(yáng)天不會(huì)在Think的整體架構(gòu)被其光芒所掩蓋的關(guān)鍵。不過,同時(shí)與Think品牌一起進(jìn)軍中小企業(yè),聯(lián)想又將如何平衡二者,各取所長(zhǎng)呢?
雙品牌進(jìn)駐中小企業(yè)
中小企業(yè)市場(chǎng)的誘惑力確實(shí)夠強(qiáng)大,它不但吸引惠普、戴爾等PC巨頭進(jìn)駐,也使原來定位商務(wù)高端人群的ThinkPad不惜改變18年來永恒不變的黑色,于去年推出紅色、白色的Edge子品牌。Edge系列和揚(yáng)天的用戶群定位有著驚人的重合,它們都聚焦于中小企業(yè)用戶、商務(wù)白領(lǐng)和SOHO人群。
事實(shí)上,自從揚(yáng)天并入Think整體架構(gòu)之后,業(yè)界對(duì)其擔(dān)憂就從來沒有停止過——既然用戶群如此重合,揚(yáng)天在品牌知名度上很難拼過ThinkPad,也難免Think不會(huì)厚此薄彼,揚(yáng)天的確越來越邊緣化。
對(duì)此,聯(lián)想集團(tuán)中國(guó)區(qū)商用事業(yè)部市場(chǎng)總監(jiān)王東給出了解釋。王東認(rèn)為,中小企業(yè)是一個(gè)碎片化的市場(chǎng),單一品牌很難起到主導(dǎo)作用,以多品牌進(jìn)軍中小企業(yè),這是一個(gè)正確的戰(zhàn)略。此外,在品牌方面,揚(yáng)天和ThinkPad Edge也有很大區(qū)別,Edge繼承了ThinkPad原有的DNA,加上個(gè)性化的因素,能在品牌知名度上吸引中小企業(yè)用戶;而揚(yáng)天的特點(diǎn)則在于個(gè)性化定制和服務(wù),在于全面的應(yīng)用解決方案,這和之前白捷所強(qiáng)調(diào)的揚(yáng)天應(yīng)用的發(fā)展方向如出一轍。
其實(shí),以雙品牌進(jìn)駐中小企業(yè),雙方確實(shí)存在優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的機(jī)會(huì)。對(duì)于揚(yáng)天來說,ThinkPad強(qiáng)大的品牌知名度能使其受益,ThinkPad產(chǎn)品進(jìn)駐商用體驗(yàn)店后,整個(gè)店面會(huì)更加光鮮,更體現(xiàn)中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)的探索精神;而對(duì)于ThinkPad來說,揚(yáng)天龐大的渠道體系是Think產(chǎn)品得以深入4~6級(jí)市場(chǎng)的契機(jī),趙泓也在采訪中對(duì)媒體表示,揚(yáng)天的分銷商確實(shí)比Think的代理商做得更扎實(shí)。
在白捷看來,Think品牌代表了“最”,是高端品質(zhì)和高端商務(wù)的代表;而揚(yáng)天的渠道體系夠強(qiáng)大,有足夠的張力迅速擴(kuò)展規(guī)模,是“量”的典范。一個(gè)沖“最”,一個(gè)沖“量”,真正實(shí)施下去以后,雙品牌的矛盾反而沒有想象中的大。“不過,究竟是Think還是揚(yáng)天,我們更傾向于讓大家做選擇題?!?/p>
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揚(yáng)天10年的4個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
2001年聯(lián)想“商博士”系列改名為“揚(yáng)天”,從創(chuàng)立之初起,揚(yáng)天就抓住了中企業(yè)這個(gè)細(xì)分的客戶群體,定義了“中小企業(yè)電腦”。
2005年聯(lián)想建立包括產(chǎn)品、銷售、渠道、推廣等在內(nèi)的全方位中小企業(yè)業(yè)務(wù)體系,并在聯(lián)想收購(gòu)IBMPCD后推出第一款商用新品。揚(yáng)天由此進(jìn)入爆發(fā)期,全年銷量達(dá)到125萬臺(tái)。
2008年揚(yáng)天陷入停滯,由于沒有獨(dú)立的通路體系,揚(yáng)天第一次沒有完成全年任務(wù)。這一年,揚(yáng)天開始探索獨(dú)立的渠道體系,創(chuàng)新地提出商用體驗(yàn)店思路?!扒暗旰笊獭钡捏w系讓揚(yáng)天在2010年重振輝煌。
2011年 并入Think品牌架構(gòu)下的揚(yáng)天,開始和ThinkPad Edge一起以雙品牌進(jìn)攻中小企業(yè),雙品牌各自保留獨(dú)立的產(chǎn)品、渠道和推廣體系。
圖注
揚(yáng)天的下一個(gè)10年,是會(huì)被Think的光芒所掩蓋,還是會(huì)繼續(xù)延續(xù)上一個(gè)10年的輝煌?