中國質(zhì)量協(xié)會、全國用戶委員會3月28日公布2010年度食用油消費(fèi)者滿意度調(diào)查結(jié)果，顯示消費(fèi)者滿意度為71.7分。相比2009年，食用油行業(yè)的消費(fèi)者滿意度指數(shù)下降超過5分，品牌形象、感知質(zhì)量、感知價(jià)值等均有下降?！靶詢r(jià)比”、“食用油純度”、“濫用添加劑”是消費(fèi)者較為關(guān)注的問題。

本次調(diào)查共選取了11個品牌，包括5個在全國范圍內(nèi)銷售的全國性品牌和6個具有區(qū)域性特點(diǎn)的地方品牌，調(diào)查范圍為北京、上海、廣州等20個大中城市。調(diào)查主要圍繞消費(fèi)者對食用油行業(yè)的整體滿意度水平、對原料來源和制造工藝的認(rèn)知情況、消費(fèi)者對不同品牌的油品質(zhì)量的滿意度水平、消費(fèi)習(xí)慣和對食品安全監(jiān)管的信心等問題進(jìn)行。

測評結(jié)果顯示：消費(fèi)者對產(chǎn)品質(zhì)量和品牌最為看重，產(chǎn)品質(zhì)量整體評價(jià)較好。刀麥牌食用油滿意度位于行業(yè)第一；魯花牌和多力牌食用油位于全國性品牌的前兩名。（楊濱）