相信時下最紅的、曝光頻率最多的網(wǎng)絡(luò)名詞就是“微博”了,也有人給它取了個諧音叫“圍脖”。
2010年,曾被稱為“中國微博元年”。從那之后,起來越多的政府部門開通了自己的官方微博,成為與群眾溝通的一種新平臺。
微博的熱潮還在升溫。目前,似乎哪位官員或者機(jī)構(gòu)不開設(shè)微博,就被認(rèn)為沒有同時代接軌,或者與群眾缺乏交流。
筆者認(rèn)為,微博真正大紅大紫起來,是從今年的兩會開始的,有幾位人大代表將會議情況或者自己的議案放到了微博上,沒想到群眾參與的熱情遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了想象,于是大家紛紛效仿,代表們的微博便如雨后的春筍。
當(dāng)然,任何事物的出現(xiàn)都是有利有弊,微博也是同樣,只是從目前來看,它的利遠(yuǎn)大與弊。這個平等而迅捷的溝通平臺使得政府人員或者機(jī)構(gòu)能夠更快速發(fā)布信息,能讓更多的人隨時隨地在第一時間了解到政策新聞,良性互動也日漸增多。
微博給我們生活帶來的改變是十分深刻的,這也充分體現(xiàn)了人民群眾所迫切需要的東西。
網(wǎng)民上政府機(jī)構(gòu)網(wǎng)站無外乎幾件事:查看權(quán)威信息、通過網(wǎng)絡(luò)表達(dá)訴求、參與社會政治生活、網(wǎng)上辦理業(yè)務(wù)。政府機(jī)構(gòu)公布信息是否及時、透明、公開,能否給予人民行使參政議政的權(quán)利,能否為提高人民生活水平共同出謀劃策,這才是群眾所需要的。
因此,從微博帶來的風(fēng)潮可以看出,“網(wǎng)絡(luò)問政”、“政民互動”必然要成為政府信息化建設(shè)的重點!
“政府網(wǎng)站是一個地方的門戶,是為人民服務(wù)的一個重要通道,隨著廣大人民對于政府網(wǎng)站觀念的改變,對于這些網(wǎng)站的要求也日益提高。努力擺脫面子工程形象工程的外衣,加入更多百姓實用的功能,增強(qiáng)政民間的互動,提升政府機(jī)構(gòu)辦事的效率,這才是政府網(wǎng)站所需要注重的?!毖芯侩娮诱?wù)多年的張教授這樣認(rèn)為。
張教授是江蘇人,他向筆者展示了近年來在各方面取得不錯成績的江蘇省的一些網(wǎng)站,尤其是在國內(nèi)名列前茅的無錫市政府網(wǎng)站群,依托集約化建設(shè)的政務(wù)外網(wǎng),建成了集“一站式”政務(wù)公開、政民互動、網(wǎng)上審批和辦事服務(wù)的綜合公共服務(wù)體系。連續(xù)三年榮獲“江蘇省優(yōu)秀政府網(wǎng)站”稱號,并在“第五屆中國政府網(wǎng)站國際化程度測評”中榮獲地級市第一名,在259個參選政府外文網(wǎng)站中位列第二,僅次于上海市。
這些榮譽(yù)的背后是無錫市政府機(jī)構(gòu)對于信息化建設(shè)的重視和長遠(yuǎn)的眼光。
負(fù)責(zé)無錫市政府網(wǎng)站群技術(shù)建設(shè)與運(yùn)維的外包服務(wù)企業(yè)——泰得利通的一位項目負(fù)責(zé)人告訴筆者:“微博的影響力確實很大,但是微博本身還是存在著局限性,目前只是一個交流的平臺,是一種輔助形式。政府部門在傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)信息化建設(shè)中還沒有做好做強(qiáng),將眼光完全轉(zhuǎn)向微博,是缺乏自信的表現(xiàn)。我們需要向發(fā)達(dá)國家學(xué)習(xí),政府網(wǎng)站必須向著服務(wù)型電子政務(wù)前進(jìn),這才是未來的大勢所趨?!?/p>
筆者以為,微博議政現(xiàn)象的出現(xiàn)是一種進(jìn)步,更是一種推力,它將推動政府及部門更好地了解輿情,接受群眾監(jiān)督,將百姓的訴求落到實處。而做到這些都更加需要政府網(wǎng)站作為有力的支持工具。所以,在微博時代我們?nèi)绾螌⒄W(wǎng)站做到“更好”,確實是一個不小的挑戰(zhàn)。