勸說是以化解矛盾、消除隔閡為目的的一種論說方式。勸說者要使對方改變、放棄自己先前的觀點,就要講求一定的語言技巧。一般來說,勸說者要注意以下幾個方面:
一、設(shè)身處地,換位思考
因為被勸者往往對自己所持的觀點深信不疑,所以,勸說者勸說時要先對對方思考問題的角度、方式進行深入了解,做到知彼知己;要對對方所持觀點的來龍去脈及其論述時所引述的材料進行分析,抓住要害,一語中的。同時,由于有換位思考的前提,勸說者還可以通過拉近彼此的心理距離入手,循循善誘,節(jié)節(jié)疏導(dǎo),從而使對方順理成章地接受自己的觀點。
二、張弛有度,不急不躁
勸說的基本技巧是一個“巧”字?!扒伞睆摹靶摹鄙?,“巧”從“深”生,我們需要在用心深入思考癥結(jié)所在的基礎(chǔ)上,才能因“事”制宜,解開心結(jié)。如《觸龍說趙太后》一文,觸龍把原本無法化解的矛盾解決掉,就在于他勸說方法的巧妙。首先,他解除了趙太后防范的心理。趙太后本要“唾其面”,擺好了架勢要與觸龍展開舌戰(zhàn),可觸龍卻與之話家常,從而為后面的勸說埋下伏筆。其次,觸龍因己及人,談自己為了孩子而對太后有所請求,進一步消除了太后的疑慮,緩解了太后的對立情緒。最后,當時機成熟時,觸龍?zhí)岢觥案改钢異圩?,則為之計深遠”的觀點,使趙太后不得不轉(zhuǎn)變立場,接受勸諫。可見,急躁是勸說的大忌,要審時度勢,因勢利導(dǎo),張弛有度,適機勸說。
三、善于類比,利弊明確
類比法會使勸說形象生動,而且因其對結(jié)果的推斷比較直觀,很容易讓人想象到利害關(guān)系,從而接受勸說。如《鄒忌諷齊王納諫》一文中,鄒忌以自己與城北徐公比美而受騙,引導(dǎo)出齊王也存在類似的狀況,讓齊王意識到自己受到蒙蔽的事實。勸說時,要善于找準類比點,從兩種事物的屬性出發(fā),推斷其結(jié)論的相似點。
總的來說,勸說是在熟悉事理、深諳心理基礎(chǔ)上的一種論說技巧,它講求不急不躁,張弛適度,技巧圓熟,理據(jù)充分。只有掌握了這些要點,才可稱得上是成功的勸說。
【鄒永進/供稿】