不久前，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)發(fā)布了《第28次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》（以下簡(jiǎn)稱報(bào)告）。報(bào)告顯示：截至2011年6月底，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模已經(jīng)達(dá)到4.85億，2011年年底將超過(guò)5億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到36.2%。

近5億網(wǎng)民的背后，新的網(wǎng)絡(luò)信息傳播正在普及，新的網(wǎng)絡(luò)商業(yè)模式正在誕生，新的網(wǎng)絡(luò)生活憧憬正在成長(zhǎng)。

4億人用搜索引擎獲取信息

據(jù)CNNIC統(tǒng)計(jì)，2011年上半年，受眾最廣的前5大網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用分別為搜索引擎(79.6%)、即時(shí)通信（79.4%)、網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)(78.7%)、網(wǎng)絡(luò)新聞(74.7%)和博客/個(gè)人空間(65.5%)。

搜索引擎2010年末超過(guò)網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)，成為網(wǎng)民使用最多的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，2011年上半年搜索引擎繼續(xù)保持著網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用第一的位置。

根據(jù)CNNIC報(bào)告數(shù)據(jù)顯示：截至2011年6月底，搜索引擎用戶規(guī)模達(dá)到3.86 億，較2010年底增長(zhǎng)1153 萬(wàn)人，半年增長(zhǎng)率為3.1%，使用率為79.6%。

CNNIC分析師孟蕊在文章中提到搜索引擎穩(wěn)居互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用使用率之首的原因。

第一，信息爆炸使得高效的信息檢索功能成為必需。隨著互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)中的內(nèi)容和資源日益豐富，而博客、微博、社交網(wǎng)站（SNS）等新型的自媒體網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用讓互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容呈幾何式增長(zhǎng)。面對(duì)海量信息，網(wǎng)民只能通過(guò)搜索引擎這種過(guò)濾方式找到需要的內(nèi)容。

第二，網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)實(shí)的結(jié)合大大拓展了檢索信息的需求。隨著互聯(lián)網(wǎng)向現(xiàn)實(shí)社會(huì)的滲透，網(wǎng)民的信息需求變得更多。除了以往查找網(wǎng)站、互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容資源以外，利用互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物、查找本地消費(fèi)信息等需求日益旺盛，這些需求大大促進(jìn)了網(wǎng)民對(duì)搜索引擎的使用。

第三，搜索服務(wù)商對(duì)服務(wù)的細(xì)分和優(yōu)化提升了搜索的價(jià)值。為了更好地滿足網(wǎng)民在互聯(lián)網(wǎng)搜索方面的需求，搜索服務(wù)商不斷推出音樂(lè)搜索、視頻搜索、位置搜索等垂直服務(wù)。垂直搜索引擎服務(wù)模式的行業(yè)性、專業(yè)性及精準(zhǔn)性優(yōu)勢(shì)，使人們可以更方便、更準(zhǔn)確地在互聯(lián)網(wǎng)中找到需要的信息，進(jìn)而提高了用戶滿意度，增加了用戶黏性，吸引了更多新用戶。

對(duì)于網(wǎng)民，搜索引擎已經(jīng)不僅僅是信息檢索工具。網(wǎng)絡(luò)信息量的爆炸與人類記憶力的有限性之間的矛盾正在促使搜索引擎成為一種與傳統(tǒng)門(mén)戶網(wǎng)站類似的互聯(lián)網(wǎng)入口應(yīng)用。

幾億人次網(wǎng)上商務(wù)交易

網(wǎng)民們熱衷網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。據(jù)CNNIC統(tǒng)計(jì)，截至2011年6月底，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模達(dá)到1.73億，使用率提升至35.6%。經(jīng)歷了2009-2010年網(wǎng)購(gòu)用戶迅速增長(zhǎng)之后，目前中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)正在轉(zhuǎn)型升級(jí)，從魚(yú)龍混雜的集市模式走向品牌化、品質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代。2011年上半年，在B2C綜合購(gòu)物網(wǎng)站業(yè)務(wù)擴(kuò)張的同時(shí)，一些垂直化、個(gè)性化的精品購(gòu)物網(wǎng)站也迎來(lái)了新的發(fā)展機(jī)遇，服務(wù)商在新的市場(chǎng)領(lǐng)域繼續(xù)開(kāi)拓，不斷增大市場(chǎng)容量。但是，由于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)出現(xiàn)了越來(lái)越多的欺詐和安全問(wèn)題，導(dǎo)致消費(fèi)者信心下降，也成為支付、物流等問(wèn)題之外阻礙網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)快速發(fā)展的最主要障礙。

4220萬(wàn)網(wǎng)民在2011年上半年進(jìn)行了團(tuán)購(gòu)。2010年團(tuán)購(gòu)在中國(guó)出現(xiàn)以來(lái)，服務(wù)網(wǎng)站數(shù)量增加迅速，雖然魚(yú)龍混雜甚至詬病百出，但團(tuán)購(gòu)這種模式迎合了網(wǎng)民對(duì)服務(wù)性商品的需求，填補(bǔ)了市場(chǎng)空白。可以預(yù)見(jiàn)，網(wǎng)上團(tuán)購(gòu)將成為網(wǎng)民的生活常態(tài)。

1.53億網(wǎng)民在2011年上半年進(jìn)行了網(wǎng)上支付。報(bào)告顯示，隨著中國(guó)電子商務(wù)的快速發(fā)展，作為電子商務(wù)重要支撐的網(wǎng)上支付服務(wù)也得到了較快的發(fā)展，目前處于平穩(wěn)發(fā)展期。各金融機(jī)構(gòu)的積極參與、網(wǎng)上支付相關(guān)監(jiān)管體系的完善將促進(jìn)網(wǎng)上支付應(yīng)用在網(wǎng)民中進(jìn)一步普及。與此同時(shí)，在擁有超過(guò)9億的手機(jī)卡號(hào)、擁有3.18億手機(jī)網(wǎng)民的中國(guó)，隨著手機(jī)支付相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和政策的明朗化，運(yùn)營(yíng)商、銀行等各方機(jī)構(gòu)正積極布局手機(jī)支付，手機(jī)支付也有望在未來(lái)取得較大的發(fā)展。

3686萬(wàn)網(wǎng)民在2011年上半年通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了旅行預(yù)訂。隨著我國(guó)人均GDP 超過(guò)3000美元，居民的旅游消費(fèi)需求被激發(fā)。但是由于我國(guó)線下旅行預(yù)訂服務(wù)較為完善，旅行預(yù)訂服務(wù)的用戶相對(duì)較為固定，所以網(wǎng)絡(luò)用戶新增較慢。預(yù)計(jì)隨著人們旅行需求的增加，尤其是自助游比例的提升以及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的宣傳和引導(dǎo)，會(huì)有越來(lái)越多的網(wǎng)民使用在線旅行預(yù)訂服務(wù)，從而使旅行預(yù)訂服務(wù)在未來(lái)有較大的增長(zhǎng)空間。

近2億人通過(guò)微博溝通交流

截至2011年6月底，我國(guó)博客和個(gè)人空間的用戶規(guī)模為3.18億人。博客/個(gè)人空間已經(jīng)成為眾多網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的基本組件。但是報(bào)告指出，近期，針對(duì)博客使用門(mén)檻較高、社交性不足和微博碎片化、信息質(zhì)量不高等問(wèn)題，“輕博客”的概念開(kāi)始流行，成為業(yè)界關(guān)注的又一個(gè)熱點(diǎn)?？梢?jiàn)，隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的推陳出新，博客這一最早的Web 2.0應(yīng)用正在不斷改變著自身的形態(tài)。

相對(duì)于博客，發(fā)展更為搶眼的是微博，2011年上半年微博用戶增長(zhǎng)迅猛。CNNIC統(tǒng)計(jì)顯示，中國(guó)微博用戶數(shù)量達(dá)到1.95億，半年內(nèi)增長(zhǎng)超過(guò)兩倍，增長(zhǎng)率為208.9%。網(wǎng)民使用率從13.8%迅速提升至40.2%，成為增長(zhǎng)速度最快的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。

微博多方面的特性讓其能在短時(shí)間內(nèi)聚集起大量用戶：其一，微博形式精簡(jiǎn)，功能強(qiáng)大，支持文字、圖片、視頻等多媒體信息，用戶體驗(yàn)良好；其二，由于微博用戶間關(guān)系的雙向性，使用者可以構(gòu)建起一個(gè)強(qiáng)關(guān)系和弱關(guān)系并存的網(wǎng)絡(luò)，從而同時(shí)滿足了其多層次的社交需求；其三，鑒于微博有可能成為未來(lái)主要的信息傳播平臺(tái)和互聯(lián)網(wǎng)新入口，門(mén)戶網(wǎng)站均投入大量精力發(fā)展微博業(yè)務(wù)，通過(guò)廣告投放、名人效應(yīng)等策略成功地吸引了用戶；最后，用戶通過(guò)關(guān)注與被關(guān)注，在微博上結(jié)成一個(gè)龐大的傳播網(wǎng)絡(luò)，信息能夠在短時(shí)間內(nèi)大規(guī)模擴(kuò)散，從而使微博迅速成為當(dāng)前極具時(shí)效性和影響力的媒體，這也為微博自身帶來(lái)了高知名度，推動(dòng)了用戶增長(zhǎng)。

需要指出的是，在微博用戶暴漲過(guò)程中，手機(jī)微博的表現(xiàn)可圈可點(diǎn)。手機(jī)網(wǎng)民使用微博的比例從2010年末的15.5%上升至34%。

分析稱，手機(jī)微博快速發(fā)展的原因主要有兩個(gè)方面：一方面，微博應(yīng)用在2011年高速發(fā)展，提供了龐大的手機(jī)微博用戶基礎(chǔ)；另一方面，微博應(yīng)用是一種能很好發(fā)揮手機(jī)上網(wǎng)優(yōu)勢(shì)的應(yīng)用，有助于提升手機(jī)微博服務(wù)的使用率。

密碼常常被盜

隨著政府對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題集中治理力度的不斷加大，我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題有了明顯的改善，但形勢(shì)依舊嚴(yán)峻。報(bào)告顯示，有過(guò)賬號(hào)或密碼被盜經(jīng)歷的網(wǎng)民達(dá)到1.21億人，占24.9%，較2010年增加3.1個(gè)百分點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)安全誠(chéng)信問(wèn)題嚴(yán)峻。

報(bào)告指出，2011年上半年，遇到過(guò)病毒或木馬攻擊的網(wǎng)民達(dá)到2.17億，比例為44.7%。商務(wù)應(yīng)用的發(fā)展也滋生了網(wǎng)上詐騙等問(wèn)題，有8%的網(wǎng)民在網(wǎng)上遇到過(guò)消費(fèi)欺詐，該群體網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到3880萬(wàn)。

報(bào)告分析稱，商務(wù)應(yīng)用的迅速發(fā)展滋生了網(wǎng)上交易中詐騙、犯罪等問(wèn)題。安全的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境，不僅是提高現(xiàn)有用戶使用頻率、吸引新用戶的重要因素，也是行業(yè)良性發(fā)展，企業(yè)有序經(jīng)營(yíng)的重要保障。

報(bào)告表示，網(wǎng)上消費(fèi)欺詐造成了用戶對(duì)互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)類應(yīng)用的擔(dān)憂、抵制和排斥情緒，影響了商務(wù)類應(yīng)用的可持續(xù)發(fā)展。管理部門(mén)需要盡快完善有關(guān)法律法規(guī)和監(jiān)管體系，維護(hù)綠色、健康的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境。