真正有價(jià)值的東西仍然需要付出,這種付出可能不再是金錢,而是時(shí)間、注意力或者其他更寶貴的東西。
互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入中國(guó)十幾年,人們從對(duì)免費(fèi)的戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢接觸到愜意享受,是個(gè)短暫的過(guò)程。截至2010年年底,中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到4.57億。這個(gè)數(shù)字的確讓人吃驚。享受互聯(lián)網(wǎng)免費(fèi)服務(wù)的個(gè)人和企業(yè)到底有多少,無(wú)從考量,但毋庸置疑,互聯(lián)網(wǎng)的受益者也是免費(fèi)的受益者。免費(fèi)無(wú)處不在。
記得1996年初識(shí)互聯(lián)網(wǎng),那個(gè)小小的互聯(lián)網(wǎng)圖標(biāo)讓當(dāng)時(shí)還是大學(xué)生的我充滿無(wú)限向往,似乎在擁擠的計(jì)算機(jī)房,彈指就能擁有廣闊的世界。對(duì)于渴望了解校園以外世界的學(xué)生來(lái)說(shuō),網(wǎng)絡(luò)充滿誘惑。
那個(gè)時(shí)候,如果有人說(shuō)給你一個(gè)免費(fèi)電子郵箱,大多數(shù)人會(huì)為之疑惑,不敢相信世上還有“免費(fèi)的午餐”。然而,隨著聊天軟件和電子郵箱進(jìn)入尋常百姓家,來(lái)不及思考,我們就開(kāi)始享用各項(xiàng)免費(fèi)服務(wù):免費(fèi)的電子郵箱,免費(fèi)聊天工具——QQ、MSN、SKYPE,免費(fèi)下載的音樂(lè)、圖書、電影免費(fèi)服務(wù)隨之而來(lái),讓生活更加豐富。
就是這樣的過(guò)程,水滴石穿般瓦解了人們對(duì)免費(fèi)的談虎變色。在充分享受免費(fèi)的時(shí)候,也會(huì)質(zhì)疑為什么會(huì)免費(fèi)?免費(fèi)的“后遺癥”是什么?這樣的免費(fèi)還能走多遠(yuǎn)?
最初討論免費(fèi)的是暢銷書《長(zhǎng)尾理論》的作者克里斯·安德森。他提出免費(fèi)是一種商業(yè)模式,能夠讓互聯(lián)網(wǎng)用戶感到實(shí)實(shí)在在的好處,而這些服務(wù)的提供者卻不因此而虧本。這樣的觀點(diǎn)讓讀者耳目一新。但從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度看,卻沒(méi)有更多的說(shuō)服力。2011年年初,劉琦琳的《免費(fèi)經(jīng)濟(jì)》出版。該書將免費(fèi)上升到經(jīng)濟(jì)的角度,這里似乎有更玄妙的東西可看。作者在簡(jiǎn)要介紹了免費(fèi)概念后,旗幟鮮明地提出“免費(fèi)的內(nèi)在價(jià)格:基礎(chǔ)平臺(tái)+增值服務(wù)”,這個(gè)提法明顯更準(zhǔn)確地從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度揭示了免費(fèi)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。作者形象地比喻這樣的模式:免費(fèi)增值平臺(tái)的存在,就好比北京王府井大街、上海南京路,它的意義在于可以在廣大的用戶中形成一個(gè)得到承認(rèn)的共享區(qū)域,在這個(gè)平臺(tái)上提供的增值服務(wù)因?yàn)檫@個(gè)基礎(chǔ)平臺(tái)而顯得更有價(jià)值,收費(fèi)也變得容易起來(lái)。作為普通用戶,可以享受基礎(chǔ)平臺(tái)的免費(fèi),作為企業(yè),可以以增值服務(wù)收費(fèi),實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)世界的雙贏。
作者在書中準(zhǔn)確提出,免費(fèi)的本質(zhì)就是雙邊市場(chǎng),要實(shí)現(xiàn)真正的免費(fèi)就需要實(shí)現(xiàn)雙邊市場(chǎng)里的縱向一體化。免費(fèi)經(jīng)濟(jì)是注意力經(jīng)濟(jì),它與新古典經(jīng)濟(jì)學(xué)的一些概念背道而馳:如“需求曲線向下傾斜”在免費(fèi)經(jīng)濟(jì)的模式下行不通;邊際報(bào)酬不遵循遞減的規(guī)律而是遞增的規(guī)律。所有與古典經(jīng)濟(jì)學(xué)背離的內(nèi)容,都因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展而存在。作者還著重分析了免費(fèi)在中國(guó)的諸多狀況,特別提出了人們普遍關(guān)注也百思不解的一些疑問(wèn):免費(fèi)會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量下降嗎?免費(fèi)會(huì)導(dǎo)致盜版猖獗嗎?免費(fèi)會(huì)令專業(yè)人士失業(yè)嗎?免費(fèi)會(huì)加重信息爆炸嗎?免費(fèi)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也更加深入地思考:用戶會(huì)習(xí)慣免費(fèi)而導(dǎo)致無(wú)法收費(fèi)嗎?免費(fèi)經(jīng)濟(jì)的群體性會(huì)讓個(gè)性經(jīng)濟(jì)失去個(gè)性嗎?會(huì)令渠道消亡嗎?這些問(wèn)題作者都很坦然和輕松地在“如何利用免費(fèi):免費(fèi)的七條建議”中進(jìn)行了闡釋。正如作者所說(shuō):“如果你是商家,仍然需要依靠出色的客戶體驗(yàn)和價(jià)值實(shí)現(xiàn)財(cái)富積累;如果你是普通的互聯(lián)網(wǎng)用戶,仍然需要依靠自己的智慧來(lái)判斷和甄別有用的信息,并改變自己的生活方式?!?/p>
不管你信與不信,不管你已經(jīng)經(jīng)歷或未曾經(jīng)歷,伴隨著互聯(lián)網(wǎng)而生的免費(fèi)就這樣來(lái)了。當(dāng)我們?cè)谙硎苊赓M(fèi)帶來(lái)的諸多便利的時(shí)候,我們也同作者一樣在思考:真正有價(jià)值的東西仍然需要付出,這種付出可能不再是金錢,而是時(shí)間、注意力或者其他更寶貴的東西。
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