大概在2005年之前,中國(guó)咨詢業(yè)經(jīng)歷了最輝煌的時(shí)期。在那個(gè)崢嶸時(shí)期,營(yíng)銷專家風(fēng)起云涌,并且各有建樹(shù)。
分析個(gè)中原因,我認(rèn)為主要有三個(gè)方面:
首先,各行各業(yè)都處于第一個(gè)大的發(fā)展周期。這個(gè)周期最主要的任務(wù)是形成一定的行業(yè)規(guī)模和基本競(jìng)爭(zhēng)格局。用通俗的話說(shuō),就是發(fā)展與整合。
在這個(gè)發(fā)展周期中,不同行業(yè)都經(jīng)歷了或多或少的產(chǎn)業(yè)周期。行業(yè)內(nèi)的企業(yè)或者一路領(lǐng)先成為龍頭企業(yè),或者通過(guò)挑戰(zhàn)成為龍頭企業(yè)。其他企業(yè)只要堅(jiān)持市場(chǎng)導(dǎo)向,就能成為追隨者或補(bǔ)缺者。當(dāng)然,更多的企業(yè)都退出了競(jìng)爭(zhēng)。
作為一個(gè)基本的事實(shí),這個(gè)時(shí)期的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)整體上屬于低層次的競(jìng)爭(zhēng),相對(duì)容易把握,即使是貴為行業(yè)龍頭企業(yè)也說(shuō)明不了太多問(wèn)題——中國(guó)的行業(yè)龍頭企業(yè)充其量也就是邁出了萬(wàn)里長(zhǎng)征的第一步而已。除新興國(guó)家涌現(xiàn)出來(lái)的世界500強(qiáng),其他企業(yè)哪個(gè)不是經(jīng)歷了若干行業(yè)周期和更多的產(chǎn)業(yè)周期,才最終奠定企業(yè)地位的?因此,盡管也很困難,但做出一些成績(jī),甚至成為知名營(yíng)銷專家,并不是什么稀奇的事。
其次,在這個(gè)時(shí)期內(nèi),中國(guó)市場(chǎng)從緊缺到相對(duì)飽和,從大眾到分眾再到小眾,整體上空間巨大,機(jī)會(huì)眾多。顯然,發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)與創(chuàng)造機(jī)會(huì)相比,對(duì)營(yíng)銷專家的要求是大不一樣的。
再次,除極少數(shù)企業(yè)外,相對(duì)于跨國(guó)公司,絕大多數(shù)中國(guó)企業(yè)都是建設(shè)性模仿者或者一般性模仿者。技術(shù)上、裝備上、產(chǎn)品上的巨大差距,以及中國(guó)市場(chǎng)需求的多元性,為來(lái)自跨國(guó)公司和大企業(yè)的咨詢從業(yè)者,或者對(duì)跨國(guó)公司、大企業(yè)研究較為透徹的咨詢從業(yè)者,提供了成為營(yíng)銷專家的“智慧源泉”。
我與劉春雄老師費(fèi)了九牛二虎之力研究出版了《中國(guó)式營(yíng)銷》。如果說(shuō)對(duì)中國(guó)營(yíng)銷有什么心得的話,那就是,與其說(shuō)它是“中國(guó)式營(yíng)銷”,不如說(shuō)它是“中國(guó)式智慧”。中國(guó)營(yíng)銷人與中國(guó)企業(yè)用“中國(guó)式智慧”演繹了跨國(guó)公司經(jīng)驗(yàn)和西方經(jīng)典營(yíng)銷理論。所以說(shuō),那本書盡管有6篇,但精華卻主要存在于“中國(guó)式營(yíng)銷的活力”與“中國(guó)式營(yíng)銷的底蘊(yùn)”兩篇。
不謙虛地說(shuō),盡管十分吃力,但對(duì)于絕大多數(shù)企業(yè),我仍然能夠提供具有針對(duì)性的咨詢方案,而且絕對(duì)經(jīng)得起論證,但這說(shuō)明不了任何問(wèn)題。因?yàn)槭聦?shí)已經(jīng)證明,能夠直接轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力和經(jīng)濟(jì)效益的,屈指可數(shù)。
原因很簡(jiǎn)單。一方面,為龍頭企業(yè)咨詢解決的是如何穩(wěn)固霸業(yè)問(wèn)題,如何超越跨國(guó)公司問(wèn)題。這種事誰(shuí)做到過(guò)?沒(méi)有做到哪來(lái)的成功經(jīng)驗(yàn)?以前曾經(jīng)做到的事情和積累的經(jīng)驗(yàn),無(wú)非是如何打造行業(yè)龍頭企業(yè)而已。另一方面,對(duì)于能夠做到的,比如為中小企業(yè)有效服務(wù),則涉及服務(wù)方式與態(tài)度。年輕的時(shí)候愿意并且能夠全力以赴,現(xiàn)在更愿意動(dòng)嘴不愿意動(dòng)手,既沒(méi)了心氣,也沒(méi)了精力。
經(jīng)歷了30年的發(fā)展,中國(guó)企業(yè)整體上已經(jīng)達(dá)到一定高度。當(dāng)前,行業(yè)龍頭企業(yè)最主要的需求是與跨國(guó)公司一決勝負(fù),是如何有效開(kāi)拓全球市場(chǎng)。這就不再是學(xué)習(xí)和模仿能解決的問(wèn)題,更不是僅僅在策略層面玩?zhèn)€花招就能解決的問(wèn)題,必須有自己的東西,必須具備實(shí)現(xiàn)超越的資本和秘密武器。
這也許就是問(wèn)題的癥結(jié)所在:中國(guó)企業(yè)失去了模仿對(duì)象,但還沒(méi)有建立起創(chuàng)造能力;中國(guó)企業(yè)的咨詢需求超越了中國(guó)咨詢界的知識(shí)、見(jiàn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn),咨詢界除了講大道理,無(wú)力開(kāi)出“藥到病除”的處方。
對(duì)跨國(guó)公司的追趕與超越,是兩種境界。我們成功地實(shí)現(xiàn)了追趕,目前正焦灼于如何有效推動(dòng)超越。
盡管營(yíng)銷專家仍然在勤勤懇懇地付出,但看看他們的觀點(diǎn)就知道,他們更多地不是在研究新問(wèn)題,而是在用“老認(rèn)識(shí)”進(jìn)行“新啟蒙”。我也經(jīng)常應(yīng)約寫點(diǎn)文章,當(dāng)然,也是在進(jìn)行同樣性質(zhì)的工作。這樣的工作除了能夠得到一些稿費(fèi),繼續(xù)混個(gè)臉熟,有多少實(shí)際價(jià)值呢?
中國(guó)營(yíng)銷,一個(gè)世界級(jí)的命題,也進(jìn)行了世界級(jí)的實(shí)踐,但并沒(méi)有展開(kāi)相應(yīng)的世界級(jí)研究。在中國(guó)企業(yè)弱小的時(shí)候,由于我們可以全面學(xué)習(xí),所以,看弱不弱;但在中國(guó)企業(yè)獲得進(jìn)步之后,由于創(chuàng)造力不足,似強(qiáng)非強(qiáng)。這是多么無(wú)奈的現(xiàn)實(shí):過(guò)去很輝煌,今天很迷茫。產(chǎn)生這種局面的根本原因是我們沒(méi)有從認(rèn)識(shí)、理論上打通學(xué)習(xí)、模仿與創(chuàng)造之間的障礙。
跨國(guó)公司所以能夠影響和主宰全球經(jīng)濟(jì),最深刻的原因是它們創(chuàng)造并主導(dǎo)著最先進(jìn)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念;次之,是它們創(chuàng)造并主導(dǎo)著全球主流生活方式,再次之,是它們引領(lǐng)最先進(jìn)的技術(shù)、裝備和超一流的研發(fā)能力。
環(huán)境變了,企業(yè)需求也變了,一個(gè)新的營(yíng)銷時(shí)代已經(jīng)開(kāi)始。曾經(jīng)叱咤風(fēng)云的營(yíng)銷專家,要么順應(yīng)時(shí)代要求繼續(xù)引領(lǐng)風(fēng)騷,要么就必然會(huì)歸于沉寂。新一代營(yíng)銷專家必須具有全球視野、戰(zhàn)略視野和觀念創(chuàng)新能力。
(編輯:王玉spellingqiu@163.com)