【情景再現(xiàn)】

早上，小紅很早就背著書(shū)包上學(xué)去了。在路上，遇到幾個(gè)小朋友打架，于是她趕忙上前勸阻，可他們都不聽(tīng)。最后還是在路人的幫助下才平息了這次爭(zhēng)斗。之后小紅急忙趕到學(xué)校，可還是遲到了。當(dāng)她走進(jìn)教室時(shí)，老師很嚴(yán)厲地對(duì)她說(shuō)：“我已經(jīng)打過(guò)電話，你媽媽說(shuō)你很早就出門(mén)了，可你怎么現(xiàn)在才來(lái)？”

小紅該如何向老師解釋呢？

【生活支招】

生活是豐富多彩的，事情也是千變?nèi)f化的，在生活中有些事情很難解釋清楚。面對(duì)對(duì)方不明真相的指責(zé)，我們首先要保持心平氣和，語(yǔ)言真誠(chéng)。這是解釋成功的關(guān)鍵。面對(duì)老師的嚴(yán)厲批評(píng)，小紅在解釋時(shí)應(yīng)該注意：

1.注意稱呼和禮貌用語(yǔ)的使用。小紅可以這么說(shuō)：“老師，您好！對(duì)于早上的事，我想說(shuō)明一下，但我并不是為自己遲到找借口?！边@樣解釋注意了稱呼，運(yùn)用了禮貌用語(yǔ)，說(shuō)明了目的，力求讓老師愿意聽(tīng)。

2.解釋什么。這是解釋的主體部分，要針對(duì)對(duì)方的誤會(huì)，說(shuō)清楚事情的原委。如：“早上上學(xué)路上，我看到幾個(gè)小朋友在打架，于是過(guò)去勸阻，結(jié)果耽誤了時(shí)間，導(dǎo)致遲到。我不是故意要遲到的，以后我一定注意，請(qǐng)您原諒?！边@樣既解釋了遲到的原因，又表達(dá)了自己誠(chéng)懇的態(tài)度。

3.怎樣解釋。解釋要注意方式方法，尋找適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)。解釋時(shí)還要注意態(tài)度，使對(duì)方愿意聽(tīng)你的解釋，以便取得更好的效果。

【小試牛刀】

小明和小方是好朋友，今天小明參加班長(zhǎng)競(jìng)選，結(jié)果因?yàn)樾》經(jīng)]有投贊成票，小明以一票之差落選了。對(duì)于此事，小明一直耿耿于懷，很長(zhǎng)時(shí)間不理小方。小方應(yīng)該怎么向小明解釋，才能消除誤會(huì)呢？