【個(gè)案】
　　一位母親的來信
　　最近，我收到一位母親寫來的電子郵件，全文如下：
　　我有個(gè)15歲的兒子，在某重點(diǎn)中學(xué)讀高一。孩子生性善良，老實(shí)，較有愛心，性格說不好是外向還是內(nèi)向。他人前較內(nèi)斂，不怎么發(fā)脾氣，可一旦發(fā)起脾氣來就不顧后果。他喜歡跳街舞、聽音樂、看電子小說。初中時(shí)，學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)異，但成績(jī)會(huì)有波動(dòng)。進(jìn)入重點(diǎn)中學(xué)后，由于周圍同學(xué)都很優(yōu)秀，他在班里的成績(jī)排名就下來了。最近，他兩次月考成績(jī)都不理想，為此很郁悶。
　　我不認(rèn)為我們母子之間有過徹底的、有效的溝通。因?yàn)檫^去我不注重教育方法，從小學(xué)到初中，我對(duì)他一直采取說教教育，不厭其煩地教他做人的道理、學(xué)習(xí)的方法，當(dāng)他達(dá)不到我的要求時(shí)，我就批評(píng)、指責(zé)他，甚至動(dòng)手打過他。直到有一天，他開始反抗，之后反抗的力度越來越大，我才明白我過去的教育方法存在大問題。我想是我過去錯(cuò)誤的教育方法導(dǎo)致了孩子現(xiàn)在的叛逆。回頭想想，我似乎真的不是一個(gè)好母親！
　　過去，我對(duì)他有太多的說教，他只是個(gè)被動(dòng)的聽眾，我滔滔不絕，他一言不發(fā)。即使我滿懷真誠(chéng)，把心都掏出來，也得不到他的任何回應(yīng)。這根本不是溝通??！其實(shí)，我是很希望我們母子之間能達(dá)到像好朋友一樣無話不談的那種境界的。
　　萬幸的是，我已意識(shí)到自己教育方法上的失誤，并決心改正。我做的第一步就是杜絕爭(zhēng)吵，尊重他，平等對(duì)待他。面對(duì)他的錯(cuò)誤，我不再指責(zé)，而是幫他分析問題所在，鼓勵(lì)他改正就是好孩子。經(jīng)過努力，他感受到了我的變化，我們之間的隔膜在慢慢消除。我的下一個(gè)目標(biāo)是要走進(jìn)他的心靈世界，做他的良師益友。
　　但是到目前為止，孩子仍沒有主動(dòng)與我溝通交流的愿望，而我也仍不知道如何走進(jìn)他的世界。我們生活在一個(gè)屋檐下，看著很近，心卻很遠(yuǎn)。為此，我很焦慮，也很苦惱，不知道下一步該怎么辦才好。
　　【分析】
　　你了解青春期男孩多少
　　我欽佩這位母親的覺醒力，理解她急于改變的心情。這位母親提的問題很有代表性。母親處在教育的最前沿，而母親這個(gè)角色又往往帶有天性的弱點(diǎn)，比如愛嘮叨。男孩大多是寡言的，又處在青春期，要走進(jìn)他的心靈世界還真的不容易。
　　首先，我們對(duì)孩子的現(xiàn)狀進(jìn)行分析：
　　一、青春的激憤
　　十一二歲到十七八歲是人生的青春期，這是一個(gè)身體和心理迅速發(fā)展的時(shí)期。這一時(shí)期的孩子常常和家長(zhǎng)發(fā)生沖突和矛盾，具體表現(xiàn)為：
　　1.反抗性極強(qiáng)。他亂發(fā)脾氣，容易激動(dòng)，愛與大人唱反調(diào)。這是因其自我意識(shí)開始覺醒，凡事要按自己的意愿辦，如果大人稍加約束，他就會(huì)產(chǎn)生反抗心理。
　　2.獨(dú)立性增強(qiáng)。他特別希望得到別人的承認(rèn)和尊重，希望擺脫約束，渴望獨(dú)立。
　　3.感情變化顯著。他既多愁善感，又喜怒無常，感情的多變是與感情的深化共同發(fā)生的。這一時(shí)期的孩子已經(jīng)開始產(chǎn)生和感受細(xì)膩、復(fù)雜的感情，同時(shí)開始關(guān)注同齡人之間的交往。
　　4.與成人世界的關(guān)系開始變化。他不愿意再像小孩子一樣服從于家長(zhǎng)和老師，希望獲得和大人一樣的權(quán)利，因此經(jīng)常頂撞父母。
　　針對(duì)孩子出現(xiàn)的問題，如果父母一味責(zé)怪和講大道理，孩子不僅不買賬，反而會(huì)心生厭惡，和父母產(chǎn)生強(qiáng)烈的對(duì)立情緒。
　　青春期就像青蘋果，咬上一口，味道酸澀，但每個(gè)人都要經(jīng)過這一階段才能走向成熟。父母要深刻地認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，擯棄被實(shí)踐否定了的教育方式，另辟蹊徑，讓孩子建立對(duì)自己的信賴感。
　　二、青春期的孩子為何不愿與家長(zhǎng)溝通
　　青春期孩子半成熟、半幼稚、半服從、半逆反、半獨(dú)立、半依賴、半閉鎖、半開放的心理和行為上的矛盾與沖突，導(dǎo)致了他既希望與家長(zhǎng)溝通，同時(shí)又覺得自己已經(jīng)長(zhǎng)大，可以獨(dú)自面對(duì)事情和承擔(dān)責(zé)任。
　　另外，很多家長(zhǎng)沒有學(xué)會(huì)如何與青春期的孩子溝通。有些家長(zhǎng)的溝通態(tài)度不是以解決問題為目的，而是唯我獨(dú)尊；溝通方式不是傾聽和協(xié)商，而是讓孩子喪失了選擇權(quán)；溝通目的不是關(guān)注孩子的全面成長(zhǎng)，而是一味地要求孩子學(xué)習(xí)好。最讓孩子反感的是，有些家長(zhǎng)說話的態(tài)度和語(yǔ)言讓人感覺不是在溝通，而是在指責(zé)或詛咒。面對(duì)家長(zhǎng)的不可一世，孩子產(chǎn)生逆反心理在所難免。
　　青春期就是叛逆期。教育專家建議父母?jìng)儯阂云降葴贤▉肀苊饧ち覍?duì)抗，如果溝通不暢，就把家庭生活打理好，把自己的事情做好，把家庭氛圍調(diào)節(jié)好，遠(yuǎn)遠(yuǎn)地看著孩子，給他充足的時(shí)間和空間。
　　三、說教帶來的惡果
　　空洞的道理講一遍足矣，反復(fù)說多遍，誰(shuí)聽誰(shuí)逆反。家長(zhǎng)自認(rèn)為非常有用的道理，孩子卻聽不進(jìn)去，可能是說話的技巧和時(shí)機(jī)有問題，也可能是對(duì)孩子的內(nèi)心需求不了解。家長(zhǎng)講的道理沒錯(cuò)，字字珠璣，但如果轉(zhuǎn)化不成具體的行動(dòng)，孩子無章可循，依然無效。但是大多數(shù)家長(zhǎng)習(xí)慣于嘮嘮叨叨地把大道理說上若干遍。教育家孫云曉說，如果把父母說過的話都錄下來，其實(shí)不外乎那么幾句。
　　四、母親的過激行為
　　很多母親看不慣現(xiàn)在的孩子，那是因?yàn)樽黾议L(zhǎng)的我們落伍了。每一代人有每一代人的事業(yè)和責(zé)任，我們當(dāng)年遠(yuǎn)不如孩子當(dāng)今，只不過現(xiàn)在的我們懂得瞻前顧后，就逼著孩子按照我們的想法去做，這其實(shí)是錯(cuò)誤的。孩子長(zhǎng)大了，有能力反抗了，父母不能再做命令者，更多的時(shí)候要做榜樣，把做法示范給孩子，把建議傳遞給孩子，讓孩子自己決定做還是不做，以及怎么去做。
　　五、男孩為什么沉默不語(yǔ)——性格的原因
　　即使你在孩子的心目中形象高大，他也不會(huì)更多地向你訴說生活的短長(zhǎng)，男人就是這樣。15歲的男孩更多的時(shí)候是看著父親，模仿父親做事的方式、方法。
　　從這位母親述說的情況來看，我不認(rèn)為她和兒子有多大的問題，倒是孩子的學(xué)習(xí)成績(jī)波動(dòng)是個(gè)問題，家長(zhǎng)需要和老師勤溝通，因?yàn)槔蠋熆磫栴}往往比父母更準(zhǔn)，更一針見血。
　　【建議】
　　如何做更好的母親
　　鑒于這位母親的良好愿望，綜合各方面情況，我給她提出以下建議：
　　1.少關(guān)注孩子的學(xué)習(xí)
　　母親不要總盯著孩子的學(xué)習(xí)，你必須認(rèn)識(shí)到孩子已經(jīng)15歲了，他對(duì)很多事情持有自己的觀點(diǎn)和看法，對(duì)學(xué)習(xí)也一樣。不要認(rèn)為你每天盯著孩子，孩子就能提高學(xué)習(xí)成績(jī)。事實(shí)上，這些關(guān)注徒勞無益，你越關(guān)注孩子，孩子越反感，越從心里拒絕學(xué)習(xí)。
　　孩子上高中后，在學(xué)習(xí)上會(huì)有一個(gè)調(diào)整、適應(yīng)的過程。這個(gè)階段，家長(zhǎng)最好不要參與過多，讓孩子自己去尋找解決問題的方法。家長(zhǎng)可以和老師進(jìn)行溝通，然后選擇適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)，把老師的意見反饋給孩子。
　　此時(shí)，家長(zhǎng)的角色應(yīng)該由純粹的監(jiān)督者及時(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)榧彝ソ逃念檰?，提升孩子在家庭中的地位。凡事不要和孩子?duì)著干，以此緩和青春期孩子的對(duì)抗心理。
　　如果家庭氛圍輕松愉快，孩子一旦有了難以解決的問題，會(huì)由過去被動(dòng)服從轉(zhuǎn)為主動(dòng)訴說，但是這個(gè)轉(zhuǎn)變要讓孩子自己去完成。
　　2.和老師溝通
　　如果孩子出現(xiàn)了問題，老師最清楚，不管是學(xué)習(xí)問題還是心理問題。在與老師交流的過程中，家長(zhǎng)要學(xué)會(huì)辯證地傾聽老師對(duì)孩子的評(píng)價(jià)。家長(zhǎng)可以綜合老師的意見，以書信形式向孩子轉(zhuǎn)達(dá)老師的建議和父母的態(tài)度，也可以從老師那里了解孩子的長(zhǎng)處和短處，不經(jīng)意間引導(dǎo)孩子正確認(rèn)識(shí)自己。
　　3.給孩子寫信
　　在時(shí)機(jī)成熟的時(shí)候，或在孩子有悔悟意識(shí)的時(shí)候，母親可以向孩子坦陳自己過去做得不好的地方，表達(dá)父母的殷切之意，孩子會(huì)理解你的。
　　4.關(guān)注孩子的興趣
　　養(yǎng)育兒子15年之后，我們的知識(shí)、理念都落伍了，向孩子學(xué)習(xí)是我們真正要做的事。否則，我們就不可能走進(jìn)孩子的心靈世界，得不到孩子的青睞。關(guān)注孩子的興趣，可以拉近我們與孩子的距離，與孩子產(chǎn)生心靈的共鳴。
　　5.孩子父親的回應(yīng)
　　父親是孩子心中的偶像，父親的話會(huì)引起孩子的重視。父親如果能及時(shí)地把母親的辛苦和糾結(jié)傳遞給孩子，孩子會(huì)反思自己的所作所為。母親如果讓父親也加入到教育孩子當(dāng)中，效果會(huì)更好。
　　6.掌握溝通的技巧
　　傾聽，是溝通的最好語(yǔ)言。放下手里的事情，平等、認(rèn)真地聽孩子把事情說完，然后把對(duì)問題的分析和建議呈現(xiàn)給孩子。至于怎么做、做什么，那是孩子自己的事。傾聽的前提是尊重。孩子行為的對(duì)與錯(cuò)，父母都要尊重。在這個(gè)前提下，誠(chéng)懇地談自己的見解，然后到此為止。這樣，孩子才可能就行為的結(jié)果和你商量。
　　尊重，是良好溝通的秘笈。青春期孩子非常希望得到別人的尊重，特別是青春期男孩，他們常常以男人自居。家長(zhǎng)必須在了解孩子的基礎(chǔ)上，循循善誘，因地制宜，而不是強(qiáng)制孩子接受自己的意見。
　　接納，是良好溝通的先鋒。接納就是在跟孩子交談時(shí)，注意接受、容納、解讀孩子傳達(dá)出的信息，然后做出積極回應(yīng)。專家建議家長(zhǎng)通過鼓勵(lì)的方式漸進(jìn)地與孩子溝通，這樣比較容易調(diào)動(dòng)孩子的積極性，而且能夠把握孩子的思想、行動(dòng)動(dòng)向。要善于將孩子的大目標(biāo)分解成若干小目標(biāo)，每一個(gè)小目標(biāo)都要具體而又相對(duì)容易達(dá)到，讓孩子體會(huì)到成功的樂趣。
　　7.完善自己
　　實(shí)際上，以上每個(gè)建議都是在教你完善自己，教你怎么做一個(gè)更好的母親。
　　【編輯：楊子】