對(duì)于問答網(wǎng)站，網(wǎng)民們并不陌生。很多人已經(jīng)習(xí)慣于有問題時(shí)到百度知道或者雅虎知識(shí)堂去尋求答案。不過，這些問答網(wǎng)站只是提供了一個(gè)讓用戶提問，其他人來回答問題的平臺(tái)，網(wǎng)上提供的大量答案中往往充斥了很多低質(zhì)量甚至虛假的垃圾信息，從而使篩選和辨別信息成為很大的麻煩。而且，對(duì)于一些比較私人化的主觀性問題，陌生人也無法給出“標(biāo)準(zhǔn)答案”。
　　于是，過去兩年里，Web2.0時(shí)代的新型問答網(wǎng)站——社會(huì)化問答網(wǎng)站如雨后春筍般涌現(xiàn)出來，這類網(wǎng)站將問答與社交結(jié)合起來，通過引入用戶之間的關(guān)系來發(fā)現(xiàn)和篩選問題及答案。
　　社會(huì)化問答網(wǎng)站不僅是單純的“你問我答”信息平臺(tái)，它還是一個(gè)既集結(jié)眾人智慧，又具備分享互動(dòng)功能的社群網(wǎng)絡(luò)。除了互動(dòng)形式上的變化外，和之前存在的問答網(wǎng)站相比，社會(huì)化問答網(wǎng)站更加強(qiáng)調(diào)人和關(guān)系所產(chǎn)生的價(jià)值，用一種更加親和的方式來尋找問題的最佳答案，而互動(dòng)的話題往往也更加專業(yè)。社會(huì)化問答網(wǎng)站的實(shí)際意義，是積累知識(shí)、傳承經(jīng)驗(yàn)、將不同人的力量匯聚到一起。
　　社會(huì)化問答網(wǎng)站抓住一個(gè)特點(diǎn)：人們總是樂于回答朋友所提出的問題，這讓問題能在短時(shí)間內(nèi)得到解答，同時(shí)也能確保答案的質(zhì)量與可信度，甚至進(jìn)一步讓答案更加個(gè)人化、更加符合你的喜好。
　　社會(huì)化問答網(wǎng)站除了通過人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)找到合適回答問題的人，另一方面也可以通過這種問答的機(jī)制，讓用戶方便地在關(guān)注問題的同時(shí)也可以拓展自己的關(guān)系圈，并且這些關(guān)系圈是基于問題、話題，這就形成一種基于興趣的推薦。比如，當(dāng)前最著名的社會(huì)化問答網(wǎng)站Quora就將類似微博的Follow（關(guān)注）機(jī)制引入了問答之中，用戶可以對(duì)自己感興趣的問題，或者感興趣用戶的話題/問題進(jìn)行關(guān)注，還可以對(duì)同一個(gè)問題的多個(gè)答案進(jìn)行“肯定”和投票，并且可以持續(xù)地了解這些問題的答案的更新情況。關(guān)注機(jī)制使得問題的傳播更快，也更加容易讓知道問題答案的人來回答問題。關(guān)注問題和話題也讓用戶的知識(shí)積累的方式更加容易，讓用戶之間的知識(shí)更容易傳播。
　　Quora的另一成功之處是邀請和實(shí)名制。Quora初期邀請了大量硅谷精英和名人入駐，這些高端人士創(chuàng)造了高質(zhì)量內(nèi)容，又塑造了Quora的社區(qū)氛圍。實(shí)名制則更有魅力，向Facebook創(chuàng)始人扎克伯格直接發(fā)問，和業(yè)界大亨一起回答問題，誰能抵擋這種誘惑？誰又愿意在這樣的氛圍下胡亂回答問題？
　　而除了Quora這樣的垂直型問答網(wǎng)站外，很多社交網(wǎng)站也推出了問答服務(wù)，這其中就包括鼎鼎大名的Facebook。相對(duì)于Quora上答案的專業(yè)、睿智和詳細(xì)，F(xiàn)acebook問答更側(cè)重于好友間的親密性，問題和答案也很有意思并且簡潔。
　　在國內(nèi)，知乎（Zhihu.com）最早復(fù)制了Quora的產(chǎn)品和運(yùn)營思路，把社會(huì)化問答引入了中國。此后，百度也悄然涉足這一領(lǐng)域，即將推出問答網(wǎng)站百度新知(xinzhi.baidu.com)。
　　目前，社會(huì)化問答網(wǎng)站還只是在起步的階段，將來也許還會(huì)有很多不同形態(tài)的社會(huì)化問答網(wǎng)站出現(xiàn)，比如和地理位置相結(jié)合、和視頻相結(jié)合、和手機(jī)（短信）相結(jié)合的社會(huì)化問答網(wǎng)站等等。
　　【責(zé)任編輯】趙新宇