電視心理類(lèi)訪談節(jié)目并非一種新的節(jié)目形態(tài)，是在新的時(shí)代背景下對(duì)傳統(tǒng)談話(huà)節(jié)目的繼承和發(fā)展。節(jié)目仍以演播室為固定談話(huà)場(chǎng)所，由主持人協(xié)調(diào)雙方或多方交流，每一期圍繞一個(gè)話(huà)題，由嘉賓參與共同完成傳播活動(dòng)，具有人際傳播與大眾傳播相結(jié)合的雙重屬性。通常談話(huà)節(jié)目對(duì)某一話(huà)題不限定其談話(huà)角度，往往從多個(gè)角度出發(fā)，剖析各個(gè)側(cè)面，完成對(duì)某一問(wèn)題較全面的認(rèn)識(shí)，如從社會(huì)學(xué)角度、文化學(xué)角度、經(jīng)濟(jì)學(xué)角度、法律角度等，各抒己見(jiàn)，全方位認(rèn)識(shí)問(wèn)題。心理類(lèi)訪談節(jié)目鎖定心理學(xué)角度，針對(duì)當(dāng)事人的問(wèn)題，分析其心理過(guò)程和人格特點(diǎn)，達(dá)到理性認(rèn)識(shí)問(wèn)題和世界的目的。此類(lèi)節(jié)目最突出、最顯著的特點(diǎn)是從“心理學(xué)”這一特定角度來(lái)探討話(huà)題，體現(xiàn)了針對(duì)性、深度以及充分的人文關(guān)懷精神。心理學(xué)專(zhuān)家是節(jié)目必不可少的元素，專(zhuān)家對(duì)問(wèn)題解讀的方式、方法也是受眾關(guān)注的焦點(diǎn)；討論的話(huà)題與傳統(tǒng)談話(huà)節(jié)目也有所差別，除了關(guān)注社會(huì)特定時(shí)間出現(xiàn)的焦點(diǎn)問(wèn)題、熱點(diǎn)社會(huì)現(xiàn)象外，話(huà)題多集中在個(gè)人、家庭中出現(xiàn)的矛盾狀況，如個(gè)人焦慮、夫妻關(guān)系、子女教育、人際關(guān)系問(wèn)題等方面。具有代表性的欄目有中央電視臺(tái)的《心理訪談》、湖南衛(wèi)視的《8090》、東方衛(wèi)視的《幸福魔方》等。
　　透過(guò)表層現(xiàn)象深入心理世界
　　故事是節(jié)目的背景。講故事是電視敘事的重要方式之一，被電視人樂(lè)此不疲地運(yùn)用于各類(lèi)節(jié)目，以至于形成一股風(fēng)潮。通過(guò)運(yùn)用渲染氛圍、設(shè)置懸念、突出矛盾等手法精心編排的故事，避免了按開(kāi)端、發(fā)展、高潮、結(jié)局常規(guī)順序的平鋪直敘，情節(jié)跌宕起伏，吸引受眾的眼球，牽動(dòng)受眾的情感。這種手法賦予故事最大的張力和感染力。在社教類(lèi)節(jié)目中，扣人心弦的懸念、一波三折的情節(jié)和跌宕起伏的人物命運(yùn)是突出節(jié)目情感性，引起情感共鳴的有效途徑。
　　電視心理類(lèi)訪談節(jié)目也在講故事，故事是展開(kāi)訪談的背景，訪談過(guò)程是對(duì)故事的補(bǔ)充和注釋?zhuān)彩菍?duì)故事的深化。此類(lèi)節(jié)目通常以電視短片講述或當(dāng)事人口述所陷入的不得不解決的矛盾事件，突出事件給主人公的心理造成的重大影響。造成影響的原因就是故事最大的懸念，帶著這個(gè)疑問(wèn)，順理成章地進(jìn)入訪談階段。純粹的故事性敘述只占節(jié)目時(shí)長(zhǎng)很小的比例，故事是引子，是展開(kāi)訪談的背景，為節(jié)目的目的服務(wù)。主持人和專(zhuān)家向傾訴者提出的每一個(gè)問(wèn)題都是對(duì)故事的深入發(fā)掘，傾訴者的回答則是對(duì)懸念的解釋?zhuān)菍?duì)故事的補(bǔ)充。訪談過(guò)程不僅僅是完善故事的過(guò)程，也是建構(gòu)問(wèn)題和解決問(wèn)題的過(guò)程。在充分了解事件的前提下，專(zhuān)家抓住傾訴者所面對(duì)問(wèn)題的主要矛盾進(jìn)行分析，提出科學(xué)的意見(jiàn)和建議，幫助傾訴者擺脫困境。穿越故事所展現(xiàn)的現(xiàn)象，把握問(wèn)題的實(shí)質(zhì)并著力解決問(wèn)題，這其實(shí)是對(duì)故事的深化。
　　從心理學(xué)角度出發(fā)解讀故事。電視心理類(lèi)訪談節(jié)目從心理學(xué)角度講述并引導(dǎo)受眾深入探究。一個(gè)故事，不同的人可以從不同的角度去理解，得到不同的啟示。同樣，針對(duì)一場(chǎng)談話(huà)從不同的角度去討論，其走向是不同的，討論的效果也會(huì)有很大的差別。角度決定看問(wèn)題的視域、重點(diǎn)以及結(jié)論；角度限定了看問(wèn)題的廣度，但是也提供了深入問(wèn)題的機(jī)會(huì)；角度的選擇反映了媒體人把握問(wèn)題的能力，甚至決定了一個(gè)節(jié)目的生存空間。
　　人終其一生都在不斷地認(rèn)識(shí)世界，包括認(rèn)識(shí)自我。而心理世界對(duì)于很多人來(lái)說(shuō)都是陌生的、奇妙的。如《心理訪談》的出發(fā)點(diǎn)是針對(duì)當(dāng)前一部分人的心理困境，找出問(wèn)題產(chǎn)生的原因和解決問(wèn)題的對(duì)策。所以不能采用漫談、普遍適用的說(shuō)教或是單純地給予同情和安慰的方式去談，要體現(xiàn)出訪談的針對(duì)性和專(zhuān)業(yè)性。從心理學(xué)的角度看待傾訴者所陷入的矛盾事件和矛盾心理，探尋其心理過(guò)程，分析其人格特點(diǎn)，就是一個(gè)人性化、個(gè)人化和有特殊內(nèi)涵的訪談過(guò)程，如重視主人公行為背后的動(dòng)機(jī)、目的以及心理感受，了解他的生活環(huán)境、成長(zhǎng)經(jīng)歷以及創(chuàng)傷性事件所帶來(lái)的影響。心理學(xué)專(zhuān)家和傾訴者一起進(jìn)行了一次心靈旅途，共同解讀目前所遭遇到的心理困境的深層原因。從個(gè)體心理角度出發(fā)，鼓勵(lì)和引導(dǎo)傾訴者改變思維方式，掌握科學(xué)的自我調(diào)適方法，才能最終達(dá)到改變行為、促進(jìn)健康水平和提升生活質(zhì)量的效果。另外，故事的懸念從心理學(xué)的角度得以解答，滿(mǎn)足了好奇心，也為受眾打開(kāi)了一個(gè)新的認(rèn)識(shí)世界的窗口，引領(lǐng)受眾走上認(rèn)識(shí)自我的科學(xué)之路。
　　個(gè)案分析
　　個(gè)案分析的必要性。個(gè)案研究實(shí)質(zhì)上是通過(guò)對(duì)某個(gè)（或某些）案例的研究來(lái)達(dá)到對(duì)某一類(lèi)現(xiàn)象的認(rèn)識(shí)，而不是達(dá)到對(duì)總體的認(rèn)識(shí)。個(gè)案不是統(tǒng)計(jì)樣本，所以它并不一定需要具有代表性。個(gè)案研究得出的結(jié)論只適合于某一類(lèi)現(xiàn)象，至于究竟適合于哪類(lèi)現(xiàn)象和個(gè)案，要由讀者自己來(lái)判定。典型性是個(gè)案所必須具有的屬性，是個(gè)案是否體現(xiàn)了某一類(lèi)別的現(xiàn)象的重要特征。任何個(gè)案都具有共性和個(gè)性，是共性和個(gè)性的統(tǒng)一。如果一個(gè)個(gè)案能較好地體現(xiàn)某種共性，那么對(duì)于這個(gè)共性來(lái)說(shuō)，這個(gè)個(gè)案就具有了典型性。因此，個(gè)案研究即是通過(guò)個(gè)性研究來(lái)尋moxC0BmzPbTDvyy4l9cuHDDXUH2hrvHn7lStUAI2QLk=找共性，又是通過(guò)個(gè)性研究來(lái)揭示個(gè)案的獨(dú)特性。個(gè)案因而具有典型性和獨(dú)特性的雙重屬性。
　　《幸福魔方》每一期都針對(duì)一個(gè)個(gè)案進(jìn)行討論，由當(dāng)事人、主持人與心理學(xué)專(zhuān)家、網(wǎng)友等共同構(gòu)成談話(huà)主體。個(gè)案分析是具體的，針對(duì)性強(qiáng)，而且心理問(wèn)題的突出特點(diǎn)就是具有個(gè)體差異性。如面對(duì)同樣的外部環(huán)境，不同的人由于家庭環(huán)境、個(gè)人成長(zhǎng)經(jīng)歷、性格不同，對(duì)待某些問(wèn)題的態(tài)度、方式以及問(wèn)題對(duì)個(gè)人產(chǎn)生的影響也不盡相同。對(duì)于同一類(lèi)問(wèn)題，如子女教育問(wèn)題、婚姻問(wèn)題、職場(chǎng)問(wèn)題等，雖然很多人都存在困惑，但是每個(gè)人所面對(duì)的具體環(huán)境又是千差萬(wàn)別的，每個(gè)人需要解決的核心矛盾具有特殊性。另外，媒體體現(xiàn)議程設(shè)置功能，引導(dǎo)受眾關(guān)注心理方面某些突出問(wèn)題的同時(shí)，也決定采用何種形式把內(nèi)容呈現(xiàn)給受眾。個(gè)案中有具體的人、事件、因果聯(lián)系以及內(nèi)在復(fù)雜的矛盾，是節(jié)目編排的天然腳本，具有潛在的可看性。個(gè)案分析在具體實(shí)施過(guò)程中可操作性和可把握性強(qiáng)，為達(dá)到預(yù)期傳播效果提供有力的保證。再者，受眾是感性的、有獨(dú)特收視心理的一個(gè)群體。電視視聽(tīng)結(jié)合的特點(diǎn)更多地訴諸人的感性，個(gè)案分析給受眾提供了一個(gè)情感體驗(yàn)的空間，受眾往往從個(gè)人情感角度出發(fā)去體會(huì)、理解、審視、判斷。置身于場(chǎng)景性和情節(jié)性的故事敘述中，受眾通過(guò)對(duì)故事的理解體悟到人生與社會(huì)的氣象萬(wàn)千，從中獲得啟發(fā)。個(gè)案分析為受眾理解社會(huì)的多樣性和復(fù)雜性提供實(shí)例。
　　個(gè)案分析的意義。媒體使用個(gè)案分析的方法，在傳播過(guò)程中使受眾獲得信息和滿(mǎn)足。案例給受眾提供一個(gè)置身其中的具體環(huán)境，接收到具體的信息，如目前社會(huì)普遍存在哪些心理問(wèn)題，造成心理困境的具體原因，解決問(wèn)題的具體方法等。節(jié)目中常常使用一些心理測(cè)試的方法和技巧，對(duì)于受眾來(lái)說(shuō)具有普遍適用性，如通過(guò)模擬對(duì)象宣泄郁積于心的憤懣等。在具體的分析解釋過(guò)程中，受眾跟隨分析別人，潛意識(shí)中也在分析對(duì)照自己，達(dá)到由觀照他人進(jìn)而觀照自己的目的。正是由于受眾的參與使個(gè)案具有較大的代表性，在這一過(guò)程中接觸到專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，如人格、創(chuàng)傷心理，了解了分析心理問(wèn)題的大致過(guò)程，增強(qiáng)了用科學(xué)方法調(diào)控心理的信心，揭開(kāi)了心理分析的神秘面紗。另外，個(gè)案分析以其獨(dú)特的故事性魅力吸引受眾的注意力。個(gè)案問(wèn)題必定會(huì)觸碰個(gè)人的隱私，而對(duì)于隱私的窺視是人的天性。人們希望對(duì)他人做進(jìn)一步了解，尤其是存在矛盾性的個(gè)體更吸引他人的好奇心。個(gè)案分析這種方法滿(mǎn)足了人們的好奇心，通過(guò)大眾傳媒這一正常渠道合理地實(shí)現(xiàn)了他們潛在的窺視欲。
　　電視心理類(lèi)訪談節(jié)目普遍采用個(gè)案分析的方法進(jìn)行探討，把個(gè)案分析的形式特點(diǎn)與解決心理問(wèn)題的內(nèi)容實(shí)質(zhì)結(jié)合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)從解讀個(gè)人心理問(wèn)題到普及心理學(xué)常識(shí)的傳播效果，最大限度地體現(xiàn)個(gè)案分析這種形式的價(jià)值和意義。
　　
　　搭建一個(gè)試圖解決問(wèn)題的宣泄平臺(tái)
　　搭建一個(gè)情感宣泄的平臺(tái)。社會(huì)轉(zhuǎn)型期凸顯的各種矛盾不同程度地影響著大眾的心理狀況，如出現(xiàn)不同程度的焦慮、抑郁、極端等情況，所造成的心理困境甚至影響一部分人的日常生活。人際間的交流和傾訴是疏導(dǎo)內(nèi)心郁結(jié)和緩解壓力與矛盾的有效方式之一。而大眾傳媒利用自身優(yōu)勢(shì)為受眾營(yíng)造了一個(gè)專(zhuān)門(mén)用于個(gè)人情感宣泄的平臺(tái)。
　　電視心理類(lèi)訪談節(jié)目由主持人、傾訴者、專(zhuān)家在演播室里組成了一個(gè)人際交流場(chǎng)，通過(guò)媒介把它置于大眾傳播的平臺(tái)之上。節(jié)目常常通過(guò)電視短片敘述和傾訴者個(gè)人表達(dá)，專(zhuān)家、主持人參與意見(jiàn)共同完成整個(gè)宣泄過(guò)程。其中，電視短片用鏡頭語(yǔ)言和解說(shuō)還原傾訴者所處的環(huán)境以及這種環(huán)境下的情感狀態(tài)；傾訴者主動(dòng)或在專(zhuān)家、主持人真切、關(guān)懷的詢(xún)問(wèn)下敞開(kāi)心扉講述矛盾事件的來(lái)龍去脈，交談中掩飾不住激動(dòng)的情緒、矛盾焦慮的心態(tài)、真實(shí)的淚水以及希望厘清困惑的期待，這是宣泄的重要過(guò)程，正是通過(guò)這樣的訴說(shuō)，給不良情緒找到一個(gè)發(fā)泄的出口，通過(guò)訴說(shuō)，拋出矛盾，展示內(nèi)心，為解決問(wèn)題提供契機(jī)；專(zhuān)家、主持人的詢(xún)問(wèn)幫助傾訴者完成宣泄，傾訴者并非每個(gè)人都善于表達(dá)情感，對(duì)于某些不善言談、懼怕演播室環(huán)境的傾訴者來(lái)說(shuō)，他們需要一個(gè)詢(xún)問(wèn)者幫助他們被動(dòng)地完成宣泄。另外，主持人、專(zhuān)家的意見(jiàn)參與，使他們之間的交流形成互動(dòng)，恰如其分地引導(dǎo)宣泄的整個(gè)過(guò)程。
　　搭建一個(gè)試圖解決問(wèn)題的平臺(tái)。在大眾媒介所營(yíng)造的交流平臺(tái)上傾訴與私下人際交流相比，隱私性和安全性都無(wú)從保證。但是它之所以吸引傾訴者的重要原因在于這是一個(gè)試圖解決問(wèn)題的宣泄平臺(tái)。
　　對(duì)于傾訴者來(lái)說(shuō)，傾訴的最終目的是為了解決問(wèn)題。這個(gè)平臺(tái)最大的優(yōu)勢(shì)是擁有專(zhuān)家資源。私下人際間的傾訴的確能起到暫時(shí)性緩解情緒的作用，但因?yàn)樾睦硪蛩氐纳钊胄院托睦韱?wèn)題的復(fù)雜性，除非去看心理醫(yī)生，否則這種傾訴并不能對(duì)矛盾的解決有實(shí)質(zhì)性的幫助。大眾媒介所營(yíng)造的宣泄平臺(tái)雖然與心理咨詢(xún)有實(shí)質(zhì)的區(qū)別，但是擁有專(zhuān)家資源是二者的共同之處。對(duì)于那些不了解專(zhuān)業(yè)心理咨詢(xún)或不能負(fù)擔(dān)心理咨詢(xún)費(fèi)用的傾訴者來(lái)說(shuō)，選擇這樣一個(gè)媒介宣泄平臺(tái)成為必然。
　　每一個(gè)心理問(wèn)題背后都有錯(cuò)綜復(fù)雜的因果聯(lián)系，心理學(xué)專(zhuān)家從專(zhuān)業(yè)角度出發(fā)，通過(guò)詢(xún)問(wèn)、心理測(cè)試等手段抓住問(wèn)題的主要矛盾，采用層層剝筍的分析方式，深入淺出地闡明問(wèn)題的關(guān)鍵所在，并啟發(fā)傾訴者獨(dú)立思考自身存在的問(wèn)題，幫助他們建立一種新的、積極的思維方式，最終使他們自主進(jìn)行價(jià)值判斷和選擇。對(duì)于普遍存在的共性問(wèn)題，專(zhuān)家也給出普遍適用的解決問(wèn)題的原則和建議。在這樣一個(gè)情感宣泄的平臺(tái)之上，通過(guò)專(zhuān)家科學(xué)的引導(dǎo)，傾訴者們對(duì)那些困惑自己已久、百思不得其解的問(wèn)題感到豁然開(kāi)朗或是有所疏導(dǎo)。但由于節(jié)目時(shí)長(zhǎng)的限制，專(zhuān)家不可能對(duì)存在的一系列問(wèn)題都一一解決，只能選擇主要矛盾，采用解決焦點(diǎn)心理問(wèn)題的方式，盡可能在一次或兩次節(jié)目中闡明解決問(wèn)題的意見(jiàn)和建議。所以，這種解決問(wèn)題的效果是有限的，問(wèn)題的最終解決還要通過(guò)傾訴者本人在日常生活中去實(shí)踐專(zhuān)家提出的建議以及不斷進(jìn)行自我心理調(diào)整。
　　大眾媒介搭建宣泄平臺(tái)，不僅有不同程度地解決心理問(wèn)題的現(xiàn)實(shí)意義，而且對(duì)于反映社會(huì)環(huán)境和構(gòu)建和諧人際關(guān)系有重要的意義。媒體具有社會(huì)“監(jiān)測(cè)者”和“瞭望者”的功能，欄目所選擇的個(gè)案，在一定程度上反映了當(dāng)前社會(huì)存在的一些亟待解決的問(wèn)題，是一個(gè)了解當(dāng)下精神世界與心理狀態(tài)的窗口。大眾媒介為心理弱勢(shì)群體搭建了一個(gè)相對(duì)自由、平等的交流平臺(tái)，交流、溝通促進(jìn)了人與人之間的理解與和諧，減輕了壓力，消除了煩惱，調(diào)整了情緒，增強(qiáng)了人的歸屬感。欄目通過(guò)調(diào)整自我矛盾和人際間的矛盾，幫助了弱勢(shì)群體，體現(xiàn)了人文關(guān)懷精神，促進(jìn)社會(huì)的和諧穩(wěn)定。
　　綜上所述，電視心理類(lèi)訪談節(jié)目正是通過(guò)“透過(guò)表層現(xiàn)象深入心理世界”、“個(gè)案分析”、“搭建一個(gè)試圖解決問(wèn)題的宣泄平臺(tái)”這三方面的形態(tài)特征，區(qū)別于其他類(lèi)型的訪談節(jié)目。同時(shí)，這三方面的形態(tài)特征也是受眾接受并喜愛(ài)此類(lèi)節(jié)目的原因所在。
　　參考文獻(xiàn)：
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　?。ㄗ髡邽樵S昌學(xué)院教師）
　　編校：董方曉