摘 要：特色和個性是企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)，也是當(dāng)前許多企業(yè)文化建設(shè)的薄弱環(huán)節(jié)，更是今后加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的工作重點。文章著重闡述強(qiáng)化企業(yè)文化特色和個性的重要意義，并得出規(guī)律性的認(rèn)識，個性化和特色化成就了中外許多知名企業(yè)。
　　關(guān)鍵詞：企業(yè)文化 特色個性 成功經(jīng)驗
　　中圖分類號：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A
　　文章編號：1004-4914（2011）07-276-01
　　
　　企業(yè)文化是企業(yè)經(jīng)營的先進(jìn)理念和價值觀，是企業(yè)生存發(fā)展的精神支柱，是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的力量源泉。我國民營企業(yè)普遍存在發(fā)展后勁不足的問題，原因很多，但從深層次分析，主要是缺乏強(qiáng)有力的企業(yè)文化支撐。知識經(jīng)濟(jì)時代要求民營企業(yè)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)和創(chuàng)新，這對于民營企業(yè)提升核心競爭力具有決定意義。民營企業(yè)要實現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展，必須做到更新理念，文化先行。
　　一、企業(yè)文化的具體內(nèi)涵
　　企業(yè)文化的內(nèi)涵包括五個方面，即創(chuàng)新文化、精神文化、制度文化、行為文化、物質(zhì)文化。
　　1.企業(yè)的創(chuàng)新文化。企業(yè)的創(chuàng)新文化是指企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層和員工創(chuàng)新開拓的意識和能力，這是決定企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵，是企業(yè)科學(xué)發(fā)展觀的體現(xiàn)。企業(yè)文化猶如“打開一扇門，我們就從一個世界來到另一個世界，因為我們打開的，是思想之門，是創(chuàng)新之門”。
　　2.企業(yè)的精神文化。企業(yè)的精神文化是用以指導(dǎo)企業(yè)開展生產(chǎn)經(jīng)營活動的各種行為規(guī)范、群體意識和價值觀念，是以企業(yè)精神為核心的價值體系。企業(yè)精神是由企業(yè)的傳統(tǒng)、經(jīng)歷、文化和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的管理哲學(xué)共同孕育的，集中體現(xiàn)了一個企業(yè)獨特的、鮮明的經(jīng)營思想和個性風(fēng)格，反映著企業(yè)的信念和追求，也是企業(yè)群體意識的集中表現(xiàn)，具有號召力、凝聚力和向心力，是企業(yè)的經(jīng)營優(yōu)勢和精神財富，是企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大動力。
　　3.企業(yè)的制度文化。企業(yè)的制度文化是由企業(yè)的法律形態(tài)、組織形態(tài)和管理形態(tài)構(gòu)成的外顯文化，它是企業(yè)文化的中堅和橋梁，把企業(yè)文化中的物質(zhì)文化和精神文化有機(jī)地結(jié)合成一個整體。企業(yè)的制度文化一般包括企業(yè)法規(guī)、企業(yè)的經(jīng)營制度和企業(yè)的管理制度，全面反映了企業(yè)制度文化的共性和個性。
　　4.企業(yè)的行為文化。企業(yè)的行為文化是指企業(yè)員工在生產(chǎn)經(jīng)營、學(xué)習(xí)生活中的文化。它包括企業(yè)經(jīng)營、教育宣傳、人際關(guān)系、文娛體育活動中產(chǎn)生的文化現(xiàn)象。它是企業(yè)經(jīng)營作風(fēng)、精神面貌、人際關(guān)系的動態(tài)體現(xiàn)，也是企業(yè)精神、企業(yè)價值觀的折射。
　　5.企業(yè)的物質(zhì)文化。企業(yè)文化作為社會文化的一個子系統(tǒng)，是以物質(zhì)為載體，物質(zhì)文化是它的外部表現(xiàn)形式。企業(yè)文化不僅體現(xiàn)在產(chǎn)品服務(wù)以及技術(shù)進(jìn)步這些物質(zhì)載體上，還通過生產(chǎn)環(huán)境改造、文化設(shè)施等諸方面來體現(xiàn)企業(yè)的物質(zhì)文化。
　　二、企業(yè)文化的個性化特征
　　1.企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)特色和個性。企業(yè)文化是一個企業(yè)組織所創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的群體價值觀和經(jīng)營理念、管理風(fēng)格、行為規(guī)范、制度傳統(tǒng)、精神風(fēng)貌、風(fēng)氣時尚的總和，是企業(yè)家和員工群體對本企業(yè)所特有的企業(yè)精神、企業(yè)理念及價值取向等的高度認(rèn)同，企業(yè)文化是不同企業(yè)所創(chuàng)造出來的特色文化或個性文化。企業(yè)文化首先因8VmVj1KIODAKFSozvlVAWIRauvrXNrFEr4W2J01nyPY=其商業(yè)特性而區(qū)別于一般文化，講求經(jīng)營之道是企業(yè)文化的基本內(nèi)容。因此，從某種意義上講，企業(yè)文化也是經(jīng)濟(jì)文化、商業(yè)文化、經(jīng)營文化及管理文化。它要求企業(yè)按經(jīng)濟(jì)規(guī)律來確立自身經(jīng)營活動的宗旨、方針、目標(biāo)及謀略。企業(yè)文化還會帶有產(chǎn)業(yè)或行業(yè)特征。比如有的企業(yè)講求安全第一（如煤礦、煙花爆竹）；有的講求質(zhì)量第一（如制造業(yè)尤其是精密制造業(yè)）；有的強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新與研發(fā)（如高新科技產(chǎn)品）；有的強(qiáng)調(diào)服務(wù)及售后服務(wù)（如零售業(yè)、耐用消費品）；有的重生態(tài)環(huán)保（如園區(qū)開發(fā)房地產(chǎn)）；有的重營養(yǎng)衛(wèi)生（如食品、藥品）等等。
　　企業(yè)文化除具備一般文化屬性及上述商業(yè)特性、行業(yè)特性外，還應(yīng)當(dāng)具有本企業(yè)的個性，即超出以上共性以外的獨創(chuàng)性或獨特個性。這種獨特個性在一定意義上也可以稱之為“人格特性”，因為它往往形成于本企業(yè)獨特的創(chuàng)業(yè)和發(fā)展歷程，來自于關(guān)鍵創(chuàng)業(yè)者、核心領(lǐng)導(dǎo)人的獨特體驗并與其個性、閱歷、智慧等有關(guān)，還受到該特殊群體的認(rèn)同，并與該群體成員的文化素質(zhì)、結(jié)構(gòu)等緊密聯(lián)系。
　　2.企業(yè)文化是區(qū)別于對手的根本標(biāo)志。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)生存發(fā)展的原動力，是區(qū)別競爭對手的最根本標(biāo)志。而這種文化區(qū)分標(biāo)志與其他區(qū)分標(biāo)志，如產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)品、規(guī)模相比更具有內(nèi)在性、實質(zhì)性、穩(wěn)定性和持久性。
　　企業(yè)文化還是企業(yè)核心競爭力的主要組成部分。因為核心競爭力是企業(yè)長期積累且獨自擁有的、是其他競爭對手難以模仿或?qū)W習(xí)的、能為企業(yè)創(chuàng)造長期性市場價值和競爭主動權(quán)的能力。產(chǎn)品可以模仿，技術(shù)可以引用，資本可以引進(jìn)，只有企業(yè)理念、團(tuán)隊精神、創(chuàng)新能力、群體價值觀等才能形成持久的獨立性。它不可能被個別員工所帶走，不可能為其他企業(yè)所模仿，也不可能被其他競爭能力所取代。這種獨有的、無形的東西，正是一個企業(yè)的個性文化，也是形成核心競爭力的重要組成部分。
　　3.企業(yè)文化需要個性張揚(yáng)。企業(yè)識別系統(tǒng)已被國際公認(rèn)為當(dāng)代企業(yè)增強(qiáng)競爭力的一種成功戰(zhàn)略，該系統(tǒng)通過理念識別、行為識別和視覺識別來提煉、整合、提升、強(qiáng)化企業(yè)所特有的包括其理念、風(fēng)格、價值觀等內(nèi)在的個性文化，從而全方位塑造并展現(xiàn)企業(yè)形象。
　　三、個性化、特色化成功中外企業(yè)
　　如同世界上沒有兩片相同的樹葉一樣，任何企業(yè)都有自己的特殊品質(zhì)，從生產(chǎn)設(shè)備到經(jīng)營品種，從生產(chǎn)工藝到經(jīng)營規(guī)模，從規(guī)章制度到企業(yè)價值觀，都各有各的特點。即使是生產(chǎn)同類產(chǎn)品的企業(yè)，也會有不同的文化設(shè)施、不同的行為規(guī)范和技術(shù)工藝流程。所以，每個企業(yè)的企業(yè)文化都具有其鮮明的個性和特色。差別在于他們用不同的方式方法來凝聚企業(yè)的力量；差別在于各自存在的薄弱環(huán)節(jié)；差別在于企業(yè)處于不同行業(yè)、生產(chǎn)不同產(chǎn)品、面對不同服務(wù)對象、經(jīng)濟(jì)效益處于不同階段等。勞斯萊斯車的“精益求精”，大眾車的“豪華氣派”，沃爾沃車的“耐用”。正是這些差異，成就了企業(yè)令其他企業(yè)難以超越甚至無法企及的核心競爭力。
　　成功是不能復(fù)制的，企業(yè)文化也同樣不能拷貝。企業(yè)只有根據(jù)自身的特點，因時制宜、因人制宜地培養(yǎng)適合自己需要的企業(yè)文化，才能使企業(yè)文化全面、系統(tǒng)的發(fā)揮作用。世界500強(qiáng)企業(yè)之所以具有全球攻城略地的能力，靠的都是約束和激勵機(jī)制和健全的企業(yè)制度支撐，以及在其之上的獨特的企業(yè)文化理念。
　　惠普公司曾經(jīng)有一項引起人們爭議的“量入為出”財務(wù)制度，反對借出任何長期債務(wù)的制度。但正因為這一項強(qiáng)力型的制度的約束，驅(qū)使惠普公司員工學(xué)會如何完全從公司內(nèi)部爭取資金，結(jié)果培養(yǎng)出一大批規(guī)矩的令人難以置信的企業(yè)經(jīng)理?；萜盏囊晃桓笨偛迷?jīng)描述說：“這種（量入為出）哲學(xué)為公司規(guī)定了完美的紀(jì)律。如果你想創(chuàng)新，必須自力更生，這是貫徹公司上下最有力卻最不為人了解的影響。”可見，雖然同是高科技行業(yè)，但是在成功的背后，各有差異。出色的企業(yè)之所以出色，究其原因，是由于它們都有自己獨具特色的優(yōu)良的企業(yè)文化。
　　通過以上的論述，不難看出，企業(yè)只有真正深入、透徹的了解企業(yè)文化的特性之后，才能更明確有效地建設(shè)符合自身特點的企業(yè)文化。只有這樣，才能使企業(yè)真正擁有屬于自己的靈魂，才能在激烈的市場競爭中永遠(yuǎn)立于不敗之地。
　　（作者單位：浙江僑亨實業(yè)公司 浙江 325600）（責(zé)編：李雪）