楊 攀 王 霄

（1、陜西省建材設計研究院資料室，陜西 西安 710032；2、西北工業(yè)大學明德學院，陜西 西安 710100）

隨著社會經(jīng)濟、文化、科技的迅猛發(fā)展，知識的更新速度愈來愈快。圖書、期刊雜志等出版物數(shù)量迅速增加，難以計數(shù)。期刊以其內(nèi)容廣泛、信息量大、出版周期短、便于攜帶等特點吸引著廣大的讀者?？蒲性核钠诳瘜I(yè)性較強，主要為科研一線服務，因而開發(fā)利用尤為重要。

一、目前中小型科研院所期刊在開發(fā)利用上存在哪些問題

1.思想觀念保守，重視程度不夠

在信息時代，期刊以驚人的速度發(fā)展，出版品種越來越多、數(shù)量龐大，過刊數(shù)量急劇增加，館藏期刊逐年遞增。由于中小型圖書館空間有限，管理模式陳舊、保守，使得許多期刊、特別是過刊未能發(fā)揮積極作用，致使豐富的期刊資源與低效能的開發(fā)、利用存在極大的矛盾，使期刊資源極大浪費。

2.期刊結(jié)構(gòu)設置不合理

在圖書采購中，注重投資，輕視反饋；重視期刊的完整性、系統(tǒng)性、連續(xù)性，不能根據(jù)自己院所的實際情況，根據(jù)需求進行精心挑選、采購，不能及時調(diào)整訂購策略，導致有些期刊，盡管讀者寥寥，但卻連訂數(shù)年，造成期刊參考價值不高，質(zhì)量下降，針對性、適應性不強，給讀者造成圖書館沒有好書，沒有有用之書，期刊沒有可讀性的不良印象。結(jié)果造成圖書資源浪費，讀者需求不能得到滿足，怨聲連連。

3.館員素質(zhì)不高，服務手段落后

目前，中小型科研院所的期刊工作人員，素質(zhì)參差不齊。一些單位對圖書采編、電子閱覽等部門比較重視，對期刊工作人員要求較低，認為這一部門都是一些簡單重復的勞動，誰都可以干，沒有多少技術(shù)含量，領導不予重視。這樣工作人員也得過且過，觀念落后，等待讀者上門，缺乏積極主動的服務意識，服務方式單一，多停留在低層次、簡單的參考咨詢、代查代收上，對期刊開發(fā)工作做得很少，所以很難提供深層次知識信息加工開發(fā)和個性化服務，服務手段落后，很難滿足讀者需求。

二、如何加強中小型科研院所期刊的開發(fā)利用

1.力爭領導的重視和支持

科研院所圖書館是其科技研究的一個重要組成部分，它的發(fā)展離不開領導的重視和支持。在科研院所里，圖書館的作用具有一定的隱蔽性，其直接經(jīng)濟效益比較模糊，因此一些單位領導不太重視，經(jīng)濟上不愿給予支持，人力、物力、財力相對投入較少，圖書館的作用難以發(fā)揮。為了能讓圖書館在經(jīng)濟建設中發(fā)揮其效力，必須爭取領導的重視和支持，從政策、經(jīng)濟方面給予傾斜，使圖書館工作人員以極大地熱情、積極地工作態(tài)度，全身心投入到圖書工作之中來，充分發(fā)揮他們的主觀能動性，使他們及時的、準確的、完整的為科研一線搜集、加工、整理各種有價值的文獻、資料。

2.熟悉科研院所各專業(yè)科室研究的課題方向

圖書館工作人員必須了解一線科技人員設計、研究的重點課題、科研計劃、設計項目，確定期刊的采集目標、范圍、內(nèi)容、重點，確立本院期刊結(jié)構(gòu)的大致輪廓。經(jīng)常與院所技術(shù)負責人溝通，了解未來的目標打算、進軍領域，做到未雨綢繆，提前行動；及時了解科研人員不同時期對期刊的需求重點，了解他們目前的設計、科研情況，對圖書資料的需求程度，及時有效的收集有關信息資料，加工、整合，進行針對性服務；也可以建立個人檔案，及時與讀者聯(lián)系，了解他們的需求，開展個性化服務；還可以采取"定期服務"，根據(jù)單位設計研究課題的需要，進行相關文獻的搜集、篩選、整理、加工，定期提供給讀者，直到課題完結(jié)。這些服務，效率較高，針對性強，適合讀者，比較受歡迎?？傊瑘D書期刊工作人員，一定要深入調(diào)查研究，掌握第一手信息資料，在閱讀、二次編輯各種信息文獻中，去粗取精，認真篩選、剪輯、加工、整理，及時、高效、準確的為一線科技人員提供有效、實用的信息資料。

3.努力提高期刊的信息服務質(zhì)量

（1）做好宣傳工作

圖書館工作人員一方面加強館內(nèi)工作，另一方面還要把目光轉(zhuǎn)向館外，做讀者的工作。針對科研人員對新知識、新技術(shù)、新的科研成果渴望了解、運用的特點，把期刊的檢索、利用作為重點，對他們進行廣泛宣傳、推薦，充分使他們了解期刊的性質(zhì)、內(nèi)容、作用，調(diào)動他們合理利用期刊的興趣，增強他們的情報意識，提高他們獲取信息的能力。期刊的宣傳方式多種多樣：口頭宣傳如報告會、座談會、咨詢服務等；書面宣傳如出黑板報、印發(fā)新刊通報、編輯各種期刊目錄等；實物宣傳如舉辦綜合期刊展覽等；網(wǎng)絡宣傳如建立圖書館網(wǎng)站，介紹本館情況、入館指南，提供新書指南、讀者服務，歡迎讀者留言，建立網(wǎng)上互動平臺，向他們推薦最新科研成果和學術(shù)動態(tài)資料，使他們增加信息、開闊眼界。圖書館還要利用網(wǎng)絡資源和檢索工具，圍繞讀者的科研課題，研究方向，了解他們的希望、要求，及時滿足他們的需要，提供相應的服務。宣傳工作越出色、越扎實，期刊的有效利用率就越高，期刊的作用發(fā)揮得就越大。

（2）完善檢索系統(tǒng)

做好期刊加工標準化自動化檢索等。只有檢索工具完善，科研人員才能在它的指引下，多角度的檢索文獻、查閱資料。館藏期刊刊名目錄、分類目錄、主題目錄是不可缺少的；館藏期刊的論文目錄，可通過復印該刊年度論文索引分類提供給讀者；也可根據(jù)科研人員的需要，編輯館藏論文專題目錄索引、題錄等；或者利用計算機編目，自動檢索，提高期刊利用率。

（3）開發(fā)信息資源

科研院所圖書館專業(yè)性較強，期刊采集具有較強針對性、實用性。在期刊開發(fā)利用上，要處理好、發(fā)揮好過期期刊和斷檔期刊的作用。在期刊管理上，要方便查閱，熱情周到服務，盡量滿足讀者需求，最大限度創(chuàng)造一個安靜舒適的閱讀環(huán)境。工作人員一定要熟悉期刊、了解讀者、清楚科研目標方向，為讀者提供全方位、多渠道的參考咨詢服務，不能只停留在一般的"問答"解釋上。要變被動分散服務為主動參與咨詢服務。

（4）提高期刊管理人員素質(zhì)

對圖書管理人員，加強職業(yè)道德培養(yǎng)，提升服務意識，促進業(yè)務水平提高，提升服務質(zhì)量，更新服務理念，提供針對性有效性服務。"興趣是最好的老師"。只有熱愛圖書事業(yè)，才能在艱苦的條件下，不消沉、不氣餒，不倦怠、不迷失自己，干一行，愛一行，無論服務那個崗位，都會盡職盡責，愛崗敬業(yè)，甘為人梯，樂于奉獻；才能積極進取，奮發(fā)圖強，刻苦鉆研，勇于創(chuàng)新，在平凡的崗位上，默默地燃燒自己，奉獻自己；才能想讀者之所想，急讀者之所急，全心全意為一線科研人員服務，才能做到"讀者第一，服務至上"。只有樹立"以人為本"、"以讀者為本"的理念，滿足讀者的合理需求，體現(xiàn)對讀者的人文關懷，以讀者獲得最大滿意作為目標追求，才能提高服務質(zhì)量，樹立優(yōu)質(zhì)服務意識、精品服務意識，既注重整體服務，有不忘細節(jié)服務，既有綜合服務，又有個性化服務；才能為讀者提供多元化、多層次、多方位的服務，使圖書館館員由"圖書管理者"變?yōu)?讀者服務者"的角色，變簡單被動服務為積極主動服務。

[1]彭備芳,劉安民.高校圖書館文獻信息資源開發(fā)利用策略研究[J].圖書館,2009(2):120-121.

[2]胡萍.論高職院校圖書館推行以讀者為本的服務策略[J].圖書館,2008(2):100-102.

[3]曹曉霞.新世紀圖書館員行具備的素質(zhì)和能力[J].圖書館,2008(2):107-108.