尚明月

（大連市建筑設(shè)計(jì)研究院有限公司，遼寧 大連116021）

科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步使企業(yè)的管理重心從對(duì)物質(zhì)資料的投入轉(zhuǎn)移到了對(duì)人力資本的投資?！耙匀藶楸尽弊鳛楝F(xiàn)代人力資源管理的根本特點(diǎn)，體現(xiàn)的是現(xiàn)代人力資源管理的精髓，也是現(xiàn)代企業(yè)進(jìn)行管理的關(guān)鍵。西方管理有一句名言“企業(yè)即人”，充分體現(xiàn)了“以人為本”的思想，通過依靠員工、相信員工和尊重員工，滿足員工個(gè)人價(jià)值自我實(shí)現(xiàn)的需要，從而將人力資源轉(zhuǎn)化為企業(yè)最寶貴的資源，促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

1 人力資源管理的重要性

通用汽車前總裁曾說“你可以拿走我全部的資產(chǎn)，但是你只要把我的組織人員留下來給我，五年內(nèi)我就能把我所有失去的資產(chǎn)賺回來”當(dāng)人類從工業(yè)經(jīng)濟(jì)社會(huì)向知識(shí)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變時(shí)，人力資源的開發(fā)、高素質(zhì)和創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)已經(jīng)成為社會(huì)財(cái)富增值的源泉。人力資源管理是通過管理企業(yè)中的人和事，處理人與人之間的關(guān)系，協(xié)調(diào)人和事的配合，從而充分發(fā)揮員工的潛能完成企業(yè)的經(jīng)營計(jì)劃，保證最終組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人力資源在企業(yè)中的作用也益發(fā)重要。尤其是企業(yè)能否在市場競爭中獲得長期、可持續(xù)發(fā)展，不僅與領(lǐng)導(dǎo)者的管理水平直接相關(guān)，更受到人力資源管理在企業(yè)中的重視程度的影響。

現(xiàn)代人力資源管理的實(shí)質(zhì)就是“以人為本”，強(qiáng)調(diào)以人為中心，達(dá)到人和工作、人和企業(yè)的契合，達(dá)到員工和企業(yè)的共同發(fā)展。在商業(yè)環(huán)境日趨國際化的過程中，優(yōu)秀的人力資源管理是企業(yè)求得生存和發(fā)展的關(guān)鍵。研究表明，加強(qiáng)管理者和員工的溝通、改變管理方式等都能有效的提高產(chǎn)品的生產(chǎn)質(zhì)量，而人力資源管理采用先進(jìn)的管理觀念和方法，能夠有效的改善員工的行為，提高工作績效，激發(fā)工作潛力，從而提高企業(yè)的整體效益。日本松下、美國微軟和韓國三星等公司成功的證明了人力資本管理對(duì)企業(yè)資本運(yùn)營的重要性。

2 我國企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀

松下幸之助作為日本經(jīng)營之神曾經(jīng)說過：“企業(yè)最好的資產(chǎn)是人”，只有發(fā)揮“人”這種資源的潛能和效能，才能保證企業(yè)員工的創(chuàng)造性和積極性被調(diào)動(dòng)起來，保證事得其人，人盡其才，才盡其用。其實(shí)很多企業(yè)在人力資源的管理過程中都會(huì)執(zhí)行“以人為本”的理念，但是從各種案例我們了解到，這些“以人為本”的措施受到很多員工的詬病和埋怨。通過分析，我國企業(yè)的人力資源目前存在以下幾點(diǎn)缺陷：

2.1 對(duì)人力資源的投入不足

實(shí)驗(yàn)證明，加大企業(yè)人力資源的投資對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高有顯著的促進(jìn)作用，從而增強(qiáng)了企業(yè)的競爭優(yōu)勢(shì)。但是通過分析顯示，我國大多數(shù)中小企業(yè)對(duì)人力資源的投入不足，只重視人力資源的使用，而忽視了對(duì)人才的培養(yǎng)。在調(diào)查中，僅僅有不足5%的企業(yè)進(jìn)行了一定規(guī)模的人力資源的投資，而半數(shù)以上的中小企業(yè)對(duì)于企業(yè)員工的人均培訓(xùn)費(fèi)用不足30元，尤其是虧損企業(yè)甚至因此停止了對(duì)人力資源的投資。這也是受到傳統(tǒng)的、陳舊的人才觀的影響，忽視了員工的才能發(fā)揮，無法調(diào)動(dòng)和發(fā)掘員工的積極性。

2.2 缺乏長期的人力資源規(guī)劃

我國企業(yè)，尤其是中小企業(yè)對(duì)人力資源的認(rèn)識(shí)普遍不足，只單純的重視企業(yè)的招聘、薪酬和考核之類人力資源最基本的方面，忽視了“以人為本”的內(nèi)在核心，導(dǎo)致人力資源既不成規(guī)劃又不成體系。因此在制定人力資源發(fā)展規(guī)劃時(shí)，忽視了企業(yè)的本體狀況，而是企業(yè)的人力資源無法與企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃相匹配。

由于大部分企業(yè)規(guī)模較小，企業(yè)的人力資源部門主要是以發(fā)放工資、檔案管理和文件下達(dá)等為主的事務(wù)管理，而缺乏了人性化的管理內(nèi)容，在一定程度上挫傷了員工的積極性。而相應(yīng)的福利制度的匱乏，也導(dǎo)致員工缺乏安全感，人才流失情況嚴(yán)重。

2.3 無法正確把握員工需求，實(shí)施有效的激勵(lì)措施

“以人為本”的本質(zhì)是通過對(duì)不同階段和不同員工的需求實(shí)施針對(duì)性的激勵(lì)措施，從而推動(dòng)員工的工作積極性。 但是目前在大部分企業(yè)的管理中，或者采取高固定工資和高福利的薪酬模式，公司管理成本很高，但是無法使員工產(chǎn)生自我成就感，滿意度極低；或者是相對(duì)較低的工資，無法激勵(lì)員工產(chǎn)生工作熱情。許多公司在績效方面采取了360°績效考核，而無法與薪金制度掛鉤的績效考核只能成為擾亂企業(yè)有序管理的根源，激化員工的矛盾。此外，我國企業(yè)管理中存在的“論資排輩”和“任人唯親”等傳統(tǒng)思想，公平性差，無法給員工建造一個(gè)晉升空間。

2.4 企業(yè)文化建設(shè)不到位

企業(yè)文化作為企業(yè)經(jīng)過長期經(jīng)營實(shí)踐后形成的文化觀念，成為了企業(yè)經(jīng)營的靈魂，能夠支持企業(yè)的長期發(fā)展。一個(gè)好的企業(yè)文化能夠影響團(tuán)隊(duì)的行為模式和思維模式，使團(tuán)隊(duì)力量實(shí)現(xiàn)最大化。特別是大多數(shù)中小企業(yè)，企業(yè)文化建設(shè)嚴(yán)重不到位，員工缺乏共同價(jià)值觀的指導(dǎo)，協(xié)作力不強(qiáng)。

3 以人為本的企業(yè)人力資源管理內(nèi)涵

人力資源管理要注重人性化，也就是我們平常所說的尊重人、關(guān)愛人、激勵(lì)人、重視人和培養(yǎng)人。中國傳統(tǒng)的儒家思想，講究重義輕利、倫理道德、家庭觀等充滿人情味的思想觀念，對(duì)企業(yè)實(shí)施“以人為本”的人力資源管理思想具有積極的影響作用。

3.1 尊重員工的人格主權(quán)

從微觀層面來說，組織都是由個(gè)人組成的，只有人的力量得到體現(xiàn)，整體的能力才能得到提升。尊重關(guān)心員工是每一個(gè)管理者在管理中應(yīng)該重視的問題，也是“以人為本”管理思想的具體體現(xiàn)。關(guān)于“人格假設(shè)”一直是西方管理界討論的重點(diǎn)，“經(jīng)濟(jì)人”和“社會(huì)人”的討論都是為了通過科學(xué)的方法改變員工的工作態(tài)度，激勵(lì)個(gè)人實(shí)現(xiàn)自我家價(jià)值。在“以人為本”思想中，要通過員工適當(dāng)?shù)男睦碚{(diào)適，發(fā)展員工的個(gè)人意識(shí)，給企業(yè)增強(qiáng)活力。也要尊重員工的責(zé)任感，在個(gè)性要求下進(jìn)行自我做主和自我支配，促進(jìn)員工的積極性和創(chuàng)造力。企業(yè)的管理者要努力使員工意識(shí)到工作對(duì)個(gè)人的意義，也要是其意識(shí)到工作的社會(huì)意義。

3.2 實(shí)施差異化個(gè)性管理

激勵(lì)是人力資源管理的核心問題，“以人為本”思想便是根據(jù)員工的需求因素激發(fā)員工的工作動(dòng)機(jī)。企業(yè)的激勵(lì)要把握好幾個(gè)方面，第一是激勵(lì)形式的多樣化，既要包括物質(zhì)激勵(lì)，又要包含精神激勵(lì)；第二要做到獎(jiǎng)勵(lì)及時(shí)，從而發(fā)揮激勵(lì)效應(yīng)最大化；第三根據(jù)管理學(xué)中的“二八原則”，獎(jiǎng)勵(lì)少數(shù)的效果要遠(yuǎn)好于獎(jiǎng)勵(lì)多數(shù)。面對(duì)員工工作動(dòng)機(jī)的復(fù)雜性，人力資源管理的要求便是差別化，不同階段、不同崗位的員工個(gè)性需求是不相同的，因此員工的差異對(duì)人力資源管理的有效性有直接的影響作用。

3.3 建設(shè)企業(yè)的組織文化

以企業(yè)的組織文化為核心進(jìn)行企業(yè)建設(shè)，是“以人為本”的人力資源管理思想體系中創(chuàng)新的管理模式。中小企業(yè)更應(yīng)該改變傳統(tǒng)觀念，重視企業(yè)文化的推動(dòng)作用，建立符合企業(yè)特色的組織文化。一個(gè)長期的、穩(wěn)定的、具有超強(qiáng)戰(zhàn)斗力和凝聚力的企業(yè)必然具備一個(gè)積極的企業(yè)文化戰(zhàn)略來支撐。組織文化一旦形成，會(huì)對(duì)企業(yè)的員工起到一定程度的維系作用，員工也能樹立正確的的工作價(jià)值觀，感受到工作和成功的樂趣，公司和工作也會(huì)被員工所熱愛。

結(jié)語

“以人為本”管理思想是企業(yè)人力資源管理必然發(fā)展趨勢(shì)。根據(jù)目前我國經(jīng)濟(jì)整體環(huán)境和企業(yè)的現(xiàn)實(shí)情況，“以人為本”思想的實(shí)施屬于一個(gè)循序漸進(jìn)的過程。既不能盲目照搬，也不可以全面的否定，要隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、生活水平的提高和人才素質(zhì)的提高，科學(xué)的運(yùn)用“以人為本”管理思想，推動(dòng)我國人力資源管理邁向一個(gè)新臺(tái)階。

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