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        傳統(tǒng)出版企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型定位策略

        2011-12-29 00:00:00程海燕隋立明束義明楊慶國
        出版參考 2011年20期


          我國傳統(tǒng)出版業(yè)在高速發(fā)展的數(shù)字出版浪潮中,何去何從?順應(yīng)時代發(fā)展開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型,跟上技術(shù)發(fā)展的步伐是必然選擇。彼得·德魯克曾說過,企業(yè)之間的競爭,不是產(chǎn)品之間的競爭,而是商業(yè)模式之間的競爭。多數(shù)專家和學者將我國傳統(tǒng)出版社對待數(shù)字出版的消極態(tài)度歸結(jié)為因為沒有找到合適的商業(yè)模式,好的商業(yè)模式要建立在企業(yè)戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上,而企業(yè)戰(zhàn)略的核心命題就在于選定一個企業(yè)可以據(jù)為己有的位置,而定位是戰(zhàn)略的核心,同時也是構(gòu)建一個企業(yè)優(yōu)秀的商業(yè)模式的起點。因此,傳統(tǒng)出版業(yè)要找到適合自己的商業(yè)模式,全面進入數(shù)字出版,必須首先在全面了解市場并結(jié)合自身資源優(yōu)勢基礎(chǔ)上對出版社進行清晰明確的定位。
          
          產(chǎn)品定位——尋找市場機會,確立競爭優(yōu)勢
          在信息與內(nèi)容海量的互聯(lián)網(wǎng)時代,如果一家出版企業(yè)沒有什么與眾不同的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,他們就不可能出類拔萃,而要做出與眾不同的產(chǎn)品,就要在充分了解出版市場的基礎(chǔ)上結(jié)合自身的資源和能力確定服務(wù)對象。
          對出版市場進行細分找到市場機會
          首先就是要按照消費需求、消費心態(tài)、消費模式等參數(shù)將用戶和潛在用戶進行歸類,找出不同群體之間的差異性和每個群體內(nèi)的共性?,F(xiàn)代出版業(yè)是由三部分構(gòu)成的,即教育出版、大眾出版和專業(yè)出版。教育出版立足于人們的學歷教育與教程;大眾出版立足于人們的娛樂和生活;專業(yè)出版立足于人們的職業(yè)與職業(yè)提升。
          在我國出版行業(yè)中,很難看到這三大出版的明顯差別,出版社往往是定位模糊,跟風嚴重,各出版社之間的產(chǎn)品差別不顯著,出版社很難形成自己的品牌,產(chǎn)品訴求不明顯。
          明確目標市場,確定服務(wù)對象
          在對讀者消費動機了解分析后,以及對出版市場充分細分的基礎(chǔ)上,從這些細分市場中選出消費者需求最強烈、購買動力最大、與本企業(yè)擁有的資源、能力和特長最吻合的細分市場,作為企業(yè)服務(wù)的對象,即目標市場。有了目標市場的界定,就很容易看清楚誰是相應(yīng)的競爭對手,即與我們爭奪這幾個細分市場的企業(yè),從而更有效地制定競爭戰(zhàn)略,壯大自己。
          
          渠道定位——通過與產(chǎn)業(yè)鏈上、下游的合作尋求共贏
          在數(shù)字化時代,傳統(tǒng)出版社的地位受到了挑戰(zhàn),在未來的產(chǎn)業(yè)鏈中,出版社該扮演何種角色從而奠定自己的位置呢?
          與上游作者合作——出版社擁有優(yōu)質(zhì)內(nèi)容資源的保證
          數(shù)字出版時代內(nèi)容資源的競爭,說到底是作者資源的競爭。大家一直聲稱出版社的優(yōu)勢是擁有優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容資源,事實上,內(nèi)容不是出版社創(chuàng)造的,是優(yōu)秀的作者,以前作者想出書離不開出版社,而在數(shù)字出版時代,作者可以自助出版。當然,出版社也有核心價值:創(chuàng)意、策劃能力以及對圖書市場的洞察力和掌控力。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中,出版社在關(guān)注技術(shù)發(fā)展的過程中,不能忘記自己的根本——策劃出更好的圖書,把優(yōu)秀的作者和專家籠絡(luò)到自己的旗下,讓自己的出版品牌在讀者中有號召力。
          在數(shù)字出版的產(chǎn)業(yè)鏈中,傳統(tǒng)出版社一定要增強原創(chuàng)力量,搭好作者平臺,跟蹤最新市場變化,整合優(yōu)質(zhì)內(nèi)容資源,在細分領(lǐng)域做全面、做專業(yè)、做大做強,發(fā)揮、鞏固自己的優(yōu)勢。有了作者和內(nèi)容的優(yōu)勢,在競爭中才能牢牢掌握主動權(quán),擁有話語權(quán)。
          與平臺運營商合作——借力實現(xiàn)數(shù)字出版
          傳統(tǒng)出版社在如今數(shù)字出版發(fā)展的格局中,可以通過與平臺運營商合作的方式開展數(shù)字出版業(yè)務(wù)。但是出版社一定要選擇合適的運營商,如何選擇?應(yīng)當堅持四個標準,一是版權(quán)保障上是否保護出版社和作者的利益;二是商業(yè)模式是否保護各個參與環(huán)節(jié)者的利益;三是技術(shù)上是否有持續(xù)的研發(fā)能力及良好的品牌;四是價格標準,量力而行。
          另外與運營商合作不是簡單的在運營商的平臺上賣書,最好是通過平臺的搜索鏈接,使消費者進入出版社自己的網(wǎng)站,增加本社的瀏覽量,提升出版社的品牌影響力。
          大的出版企業(yè)聯(lián)合自建運營平臺
          在我國數(shù)字出版中,傳統(tǒng)出版商處于劣勢地位,不合理的產(chǎn)業(yè)鏈條的利益分配,挫傷了出版商對數(shù)字出版的積極性。成功的平臺必須要有足夠的人氣,但是,單靠一家出版單位,內(nèi)容未免淡薄。
          技術(shù)提供商的平臺缺乏優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容,出版社不會將自己的立身之本——優(yōu)質(zhì)內(nèi)容輕易交出去,尤其是在不合理的利益分配機制下,以及盜版如此猖獗的市場環(huán)境下,那么中國的數(shù)字出版何以發(fā)展?
          擁有平臺需要大量的資金,試想中國幾家大的出版商聯(lián)手,建立一個綜合服務(wù)平臺模式,供所有的出版社、書商免費來平臺開店,在這個平臺上既可以出版也可以銷售,書的版權(quán)在出版商手里,想賣就上架,不想賣就下架,想賣多少錢出版社自己定價,賣完錢可以直接進入出版社的賬號,平臺只是為買賣雙方提供在線交易和網(wǎng)上支付,這種交易模式類似淘寶網(wǎng)的模式,淘寶網(wǎng)就是個小商品的大集市,那么這個平臺就是圖書的大集市,各個開店的出版社就是商販。
          
          轉(zhuǎn)型中的策略
          采用差異化戰(zhàn)略
          競爭策略大師邁克爾·波特的理論表明:差異化是競爭優(yōu)勢之源。假如人人都用同一套變數(shù)進行競爭,標準就會水漲船高,但沒有一家企業(yè)能夠勝出。領(lǐng)先一步并保持領(lǐng)先地位的基本策略是創(chuàng)造競爭優(yōu)勢,因此,重要的不是把工作做好,而是做到與眾不同。
          所謂差異化戰(zhàn)略,是指為使企業(yè)產(chǎn)品與競爭對手產(chǎn)品有明顯區(qū)別,形成與眾不同的特色而采取的一種戰(zhàn)略,這種戰(zhàn)略的核心是取得某種對顧客有價值的獨特性。圖書這種商品無論是從品種供給和讀者需求來看都是個性化與差異化最強的。這種策略尤其適用于中小型出版商,在特定的市場中,充分滿足讀者的消費需求,在小眾細分市場中取得優(yōu)勢地位。
          加強出版社品牌的樹立
          對于一個企業(yè)而言 ,擁有著名的品牌,就好比擁有了利潤的源泉。優(yōu)秀的出版社本身就是好的品牌,但是我國出版社由于體制問題,多年來市場化程度不夠,出版社往往不重視品牌的宣傳。
          尤其是在數(shù)字化時代,數(shù)字出版約束了內(nèi)容的呈現(xiàn),用戶在獲取內(nèi)容的過程中往往直接在網(wǎng)站上獲取了文字內(nèi)容,傳統(tǒng)圖書中對書的包裝特點無法很充分地展現(xiàn),再加上不同出版社間的內(nèi)容呈現(xiàn)同質(zhì)化,用戶會逐漸弱化對出版社品牌的感知。
          平臺運營商品牌的樹立,會威脅到出版社對作者資源的把控:數(shù)字出版中,由于類似盛大文學、番薯網(wǎng)等平臺運營商更接近用戶,一方面更了解用戶真實信息,另一方面可以更方便地收集用戶反饋,平臺運營商內(nèi)容品牌的樹立,會出現(xiàn)作者直接和平臺運營商簽署版權(quán),跳過出版社的可能,威脅到出版社和作者的合作關(guān)系。保證出版社對用戶的把控能力才是保證出版社和作者合作關(guān)系的關(guān)鍵,盡管對出版社品牌的建立并不是數(shù)字出版技術(shù)的核心,但也是出版社不能忽視的一個環(huán)節(jié)。
          全媒體出版
          涵蓋各種出版渠道的“全媒體出版”模式,指圖書一方面以傳統(tǒng)方式進行紙質(zhì)圖書出版;另一方面以數(shù)字圖書的形式通過互聯(lián)網(wǎng)平臺、手機平臺、手持閱讀器等終端數(shù)字設(shè)備進行同步出版。這種出版模式將資源有效整合,實現(xiàn)“一種內(nèi)容,多種媒體,復合出版”。
          傳統(tǒng)出版社打破固有的出版格局,轉(zhuǎn)變思維定式,把圖書出版作為創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)來經(jīng)營,了解、熟悉各種媒體的傳播方式、特點和傳播對象,有的放矢地將不同圖書與不同的媒體相匹配,博取眾長,為我所用。形成一書多介質(zhì)的生產(chǎn)模式,充分挖掘產(chǎn)品的使用價值,降低生產(chǎn)成本。
          2008年12月19日,長江文藝出版社和中文在線等單位聯(lián)合舉辦新聞發(fā)布會,宣布《非誠勿擾》的出版將同時采用傳統(tǒng)圖書、互聯(lián)網(wǎng)、閱讀器、手機閱讀等四種形式,并于當日同步發(fā)行。其中,長江文藝出版社負責傳統(tǒng)紙書出版,并通過紙質(zhì)圖書渠道發(fā)行;而中文在線則獲得該書數(shù)字出版獨家授權(quán),并與漢王、移動夢網(wǎng)等共同實現(xiàn)多渠道的同步數(shù)字出版。這是我國首次實現(xiàn)圖書的同步全媒體出版,合作雙方在技術(shù)、業(yè)務(wù)、資源等多方面展開合作,“構(gòu)建強強聯(lián)合、互惠雙贏的數(shù)字出版戰(zhàn)略合作格局”。 據(jù)統(tǒng)計,網(wǎng)上有聲書的下載量在兩個月內(nèi)增加了18.4%,同時,汽車銷量的增長也進一步帶動了CD類有聲書的銷售。中國移動手機閱讀基地也正在和一些優(yōu)秀的傳統(tǒng)出版商合作,嘗試一本書出一個紙質(zhì)版,再出版一個手機的濃縮精華版,使圖書在創(chuàng)作階段就兼顧到移動閱讀的體驗。
          提供多種增值服務(wù)
          產(chǎn)品提供的價值是有限的,但企業(yè)能夠附加在產(chǎn)品之上的服務(wù)價值卻是無限的。當圖書的價格和品種難以形成差異時,服務(wù)便成了贏得讀者的關(guān)鍵因素,增值服務(wù)就是超出商品價值以外的服務(wù)。
          教育出版和專業(yè)出版是增值服務(wù)的積極推行者,因為這兩種類型的出版社具有一定的專業(yè)優(yōu)勢和資源優(yōu)勢,可以通過提供一些相關(guān)服務(wù)來實現(xiàn)贏利

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