10年前，給團隊做培訓(xùn)，我講過這樣一個故事：某公司銷售人員A，準(zhǔn)備離職前跟朋友B說：“這個鬼公司實在太爛了，真不想干了!”A聽后說：“你干脆這樣，先好好再做一段時間，把銷售先做上去，然后你再把客戶一起帶走，讓這個差勁的公司多受些損失!”A一聽，覺得很有道理，于是照辦。5個月后，A的業(yè)績很好，客戶也很信任他。B說：“那你現(xiàn)在可以離開了!”A卻笑呵呵地說：“我現(xiàn)在不想走，因為老板覺得我能力不錯，剛提拔了我做經(jīng)理呢!”
　　這個故事，說明心態(tài)的重要性和找準(zhǔn)角色的必要性。很多員工，常常抱怨自己懷才不遇、公司平臺不夠、公司給的資源不夠、待遇不夠……但自己并未真的認(rèn)清問題的本質(zhì)：我是誰?我的職位是什么?真正獲得成功的因素是什么?
　　作為員工，既然來到這家公司，就應(yīng)該懷抱信任公司、盡自己本分去做好事情的態(tài)度。即便最后真的遇人不善，但做事情的態(tài)度和能力也已經(jīng)轉(zhuǎn)化成職業(yè)資歷的一部分，認(rèn)真或許會贏來其他的機遇。
　　事實上，比起員工，出在領(lǐng)導(dǎo)或公司文化本身的問題要更多。一個團隊的思想，必定是從上而下所致的。思想就像沙漏，會一點點從上往下滲透。歷來古代的賢明君王，在出問題時，都會有擔(dān)當(dāng)?shù)卣f：“萬方有罪，罪在朕躬”。也就是說領(lǐng)導(dǎo)的策略、思想和胸懷是引領(lǐng)一切的核心，尤其是在關(guān)乎人才、文化的問題上。
　　作為領(lǐng)導(dǎo)，出問題時不能擔(dān)當(dāng)，只怪下屬，那么他必定是沒有找準(zhǔn)自己的位置。如果一個領(lǐng)導(dǎo)只是大會小會上反復(fù)講道德講原則，自己卻從未行善，從未真心對待員工，遇到獎罰等問題時厚此薄彼，那么，有誰會信任他說的話并當(dāng)真效仿呢?聽朋友說起自己公司的老板，天天要求下面的部門之間要好好合作、提倡凝聚力，卻在董事會層面為了利益和風(fēng)格的差異常劍拔弩張。試想，這樣的老板怎么可能讓員工們之間真心，信任和欣賞彼此呢?
　　其實，一個領(lǐng)導(dǎo)或管理團隊在一個組織中，行動本身勝過所有的言教和制度。你在行什么，你就在真正提倡什么。如果一個人在其位卻又不能履行其必須的本分反而起破壞作用的話，那就說明位置擺錯了。
　　比如，一個員工看到某些問題，是該私下抱怨還是就事論事告訴上級?顯然是后者。當(dāng)然，合適的做法還包括，就算意見沒被采納也要保持平和心態(tài)，因為你不在領(lǐng)導(dǎo)的位置，你怎么知道，也決策背后可能存在的障礙?
　　而作為一個領(lǐng)導(dǎo)，則要明辨這樣的溝通：員工來講的，是“是非”還是直言相諫，其存心是詆毀別的人和事還是真心為公司好?這是基本的判斷。但無論是哪種，都應(yīng)該選擇利于員工身心平衡、鼓勵員工真誠、有責(zé)任心做事情的方式去回應(yīng)和引導(dǎo)。
　　角色正確，就意味著倫理的正確?，F(xiàn)代的公司管理，運用了西方的各種制度、激勵體系、HR系統(tǒng)……然而，跳槽的、背著公司做私活的、上班時間玩游戲的、同事之間鉤心斗角的，不但從未停止，反而有愈演愈烈之勢。在我看來，現(xiàn)在很多企業(yè)或組織，缺少的正是倫理!在傳統(tǒng)的倫理體系中，講究“父子有親，夫婦有別，朋友有信，長幼有序，君臣有義”。以上我們所說的各種情況，都可以在倫理里找到答案。
　　有一個詞，叫敦倫盡分，意在每人都能找到自己的位置，且盡本分去做好位置上所能做、應(yīng)該做的一切事。一如家庭里的女人，既要做好妻子，又要做好母親、妯娌、嬸嬸等角色。什么角色上就該具備在該角色上的胸懷、視野、方法和感受力、理解力，使之不缺位、不錯位，并使一“家”和諧，欣欣向榮。
　　所以，無論是老板還是員工，部應(yīng)該在其位謀其