他們是中國商業(yè)流通里最具活力的細胞,是活躍整個市場的脈絡(luò)和紐帶,但他們的聲音卻一直被隱藏于產(chǎn)品和廠家背后,很少為社會主流聲音所知曉。
很長一段時間以來,經(jīng)銷商對大眾而言是一個熟悉而又陌生的群體,他們活躍于我們身邊涉及流通的每一個行業(yè),他們的聲音卻一直被隱藏于產(chǎn)品和廠家背后,很少為社會主流聲音所知曉。但他們又是中國商業(yè)流通里最具活力的細胞,是活躍整個市場的脈絡(luò)和紐帶,很值得我們?nèi)パ芯?、關(guān)注。
近年來,傳統(tǒng)的流通渠道格局被打破、原有的游戲規(guī)則被改變,經(jīng)銷商與廠商本應(yīng)唇齒相依、共榮共枯,誰也離不開誰。然而,激烈的市場競爭毫不留情地擠壓著廠商與經(jīng)銷商的生存空間。
于是,廠商開始責(zé)怪經(jīng)銷商不給力,經(jīng)銷商開始抱怨廠商壓榨,雙方走進“相互依賴卻又相互算計”的博弈怪圈。
于是,經(jīng)銷商的宿命仿佛注定悲情。弱勢時,只有對廠商唯命是從;強勢時,又很可能被廠商“削藩”、“殺大戶”。
這次大會向公眾介紹的20位新銳經(jīng)銷商,在千差萬別的市場形態(tài)下,與廠商一起在區(qū)域渠道價值鏈上共舞,用各自不同的生存方式,演繹出了別樣的精彩。按照此一思路,大會歸納了三種新穎而實用的轉(zhuǎn)型之道,值得分享和借鑒。
一、轉(zhuǎn)型為廠家的“區(qū)域品牌運營商”。不難看出,經(jīng)銷商價值鏈與廠商價值鏈,在“終端分銷管理”、“品牌策劃推廣”這些環(huán)節(jié)是重疊的。如果傳統(tǒng)經(jīng)銷商能迅速轉(zhuǎn)型,主動承擔(dān)起企業(yè)派駐機構(gòu)所承擔(dān)的“終端分銷管理”、“品牌策劃推廣”等任務(wù),就可避免營銷資源的重復(fù)使用,節(jié)省10%左右的銷售成本。
這種轉(zhuǎn)型的好處是:經(jīng)銷商和廠商形成一種緊密的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,不但節(jié)省銷售成本,還能更快地針對終端市場,做出品牌營銷上的反應(yīng)。
二、轉(zhuǎn)型為廠家的“區(qū)域渠道服務(wù)商”。由于具有強勢的品牌號召力和統(tǒng)籌營銷能力,大型廠商不太可能將“區(qū)域品牌運營”交給傳統(tǒng)經(jīng)銷商。不過,雖然大型廠商在產(chǎn)品研發(fā)、分銷管理、品牌運作、終端控制等方面強勢,但往往對物流、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)則不一定看重,大多把這塊業(yè)務(wù)外包。
大型廠商眼中的“雞肋”,恰恰是經(jīng)銷商的生存空間。
這種轉(zhuǎn)型的好處是:經(jīng)銷商不但可以通過物流配送和售后服務(wù),來拉動銷售業(yè)績,還可以及時對各項服務(wù)內(nèi)容進行匯總,反饋給廠商,使之成為企業(yè)產(chǎn)品、營銷手段改進提升的依據(jù),以此增強廠商對經(jīng)銷商的依賴程度。
三、轉(zhuǎn)型為廠家的“區(qū)域市場策劃師”。經(jīng)銷商長期深耕區(qū)域市場,對該市場的需求和走勢,比廠商了解得更細致、敏銳。經(jīng)銷商可以將對區(qū)域市場的了解,提煉成為廠商在區(qū)域市場營銷方案,尤其是為廠商提供前瞻性的市場解決方案。
這種轉(zhuǎn)型極大地提高了經(jīng)銷商在該區(qū)域市場的不可替代性,甚至還可以提高經(jīng)銷商與廠商博弈的話語權(quán)。
其實,中國市場廣袤而龐雜,經(jīng)銷商永遠都有生存空間。經(jīng)銷商的未來之路,必定是一條專業(yè)化、精細化、標(biāo)準化的渠道治理之路。只要懂得與廠商共生共榮、與零售終端共享共贏,經(jīng)銷商必將成為未來的渠道英雄!
2010中國新銳經(jīng)
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渠道英雄 激情碰撞
分論壇一經(jīng)銷商的借勢與造勢
▲經(jīng)銷商管理專家潘文富:經(jīng)銷商應(yīng)該把廠家當(dāng)什么?廠商是銀行。錦上添花的生意銀行一定會做,雪中送炭的生意銀行一定不做。在銀行沒看到希望之前,是不會投入的。所以,經(jīng)銷商想要廠商投入,就一定要在哪怕很小的一個局部做出成績,然后把賬算出來。這就是一種借勢,借自己的勢。在溝通方面,經(jīng)銷商要學(xué)會給廠商寫報告。因為經(jīng)銷商和廠家在溝通上的習(xí)慣不同,廠商習(xí)慣于逐層溝通,書面溝通,而經(jīng)銷商習(xí)慣于一個電話直接找老總。用寫報告的方式與廠商溝通更有效率。
▲長安轎車銷售部渠道管理部經(jīng)理孫長松:關(guān)于借勢與造勢的問題,我認為廠商的勢包括三方面,產(chǎn)品有吸引力,品牌有影響力,發(fā)展有原動力。經(jīng)銷商借廠商的勢得益于這三個方面。經(jīng)銷商的造勢是指經(jīng)銷商靠自己的力量發(fā)展壯大。包括經(jīng)銷商的客戶資源、人脈資源等。
▲成都萬友翔宇總經(jīng)理助理趙黎軍:汽車行業(yè)經(jīng)常有一個說法,品牌強商家就弱,品牌弱商家就強,這個話有一定道理。但任何合作都是建立在良好的溝通之上的,包括戰(zhàn)略層面以及具體的操作,都需要雙方保持良好的溝通。
▲武漢君鑫總經(jīng)理崔學(xué)君:要搞好廠商與經(jīng)銷商關(guān)系,只要做好三點:1.如果你認為自己熱愛這個企業(yè)和產(chǎn)品,就去看一下企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)文化精神是怎樣的,和自己是否契合,如果契合,就要服從廠商管理;2.每次有新產(chǎn)品、活動,要服從企業(yè)安排;3.要重視與廠商的溝通,沒事兒多往企業(yè)跑,談想法,但不能僅從私欲出發(fā)。
分論壇二時尚產(chǎn)業(yè)的渠道變革
▲北京鼎旌文化經(jīng)紀有限公司董事長張會亭:黃金位置永遠是稀缺的,再時尚的產(chǎn)品,也必然面對終端的挑戰(zhàn)。時尚產(chǎn)業(yè)的經(jīng)銷商,該如何求得渠道突破?這是時尚產(chǎn)業(yè)渠道變革的關(guān)鍵。
▲哎呀呀董事長葉國富:一個好的時尚品牌要不斷創(chuàng)新。任何創(chuàng)新都要有規(guī)律,如果沒有規(guī)律,所謂的創(chuàng)新,就是拍腦袋,就會很累。
▲尚道營銷董事長張桓:如今的時尚已經(jīng)變成了一種必備品。因此對于經(jīng)銷商,對于時尚產(chǎn)業(yè),也需要引入生活必需品的渠道建設(shè)方式。
▲深圳可派實業(yè)總裁趙云虎:有人問我是做什么的,我說我是創(chuàng)意師,我創(chuàng)意商業(yè)。經(jīng)銷商對于時尚的意義在于,設(shè)計師設(shè)計商品,經(jīng)銷商設(shè)計通路,并通過通路傳播時尚元素。經(jīng)銷商不等于“賣東西的”。每一個經(jīng)銷商都應(yīng)該有這樣的自信與創(chuàng)造力。
▲國人西服總經(jīng)理劉凱:渠道的搭建,需要廠商與經(jīng)銷商的合力。廠商的支持力度達到多少,包括裝修和貨品,然后是經(jīng)銷商怎樣把黃金地段拿下,大家要共同發(fā)力。在產(chǎn)品上,我們提出的是定制,定制就需要有一定文化在里面,具備個性化才能穩(wěn)定市場。
分論壇三誰在當(dāng)經(jīng)銷商的家
▲中國代理商聯(lián)合會主任樊曉軍:業(yè)內(nèi)有句話叫流氓廠商,企業(yè)大了,尤其是大品牌,對大經(jīng)銷商往往會進行很多限制。代理商無論是單品牌運作還是多品牌運作,只要是大點的企業(yè),都會面臨這樣的問題。
▲小趣蘇打水總經(jīng)理王穎:廠商選經(jīng)銷商的同時,經(jīng)銷商也要選廠商。經(jīng)銷商選品牌的時候首先要考慮這個產(chǎn)品是不是可以消費掉,綜合性地考察包括廠家實力、產(chǎn)品質(zhì)量等。品牌不在乎大小,關(guān)鍵是要親自去了解、判斷,不能被廣告所迷惑。
▲深圳可派實業(yè)總裁趙云虎:有一個核心很重要,就是你作為經(jīng)銷商,是否有自己的價值。經(jīng)銷商的價值體現(xiàn)在,你是否有足夠的競爭力,如果你有競爭力,就不用受制于人。
▲樹才商貿(mào)總經(jīng)理呂樹才:話語權(quán)和品牌選擇休戚相關(guān)。1.選品牌要根據(jù)代理區(qū)域的客觀因素,要選一個適合你目標(biāo)市場消費人群的品牌;2.看品牌是不是有發(fā)展后勁。
編 輯 胡 茜
E-mail:mengdanhu@gmail.com