2010年世博會(huì)在上海舉辦，面對(duì)這一全球性的重大事件，各大媒體非常重視此次世博會(huì)的報(bào)道，將其作為主要的報(bào)道議題全力投入。據(jù)世博官網(wǎng)消息：已經(jīng)有超過(guò)1.3萬(wàn)中外記者采訪上海世博會(huì)。2010年5月下旬在上海進(jìn)行的抽樣調(diào)查表明：有52.1％的人選擇電視作為了解上海世博會(huì)的首選信息渠道，電視上升到此次重大事件報(bào)道中的第一媒介位置。(作為世博會(huì)主辦地的上星衛(wèi)視。東方衛(wèi)視必將成為傳播這場(chǎng)文化盛宴的核心媒體，4月30日開(kāi)幕式當(dāng)天，東方衛(wèi)視全天收視率在全國(guó)26個(gè)城市中達(dá)到0.26％，是春節(jié)以來(lái)的收視新高，而黃金時(shí)段(18點(diǎn)～23點(diǎn))達(dá)到0.86％，位于各衛(wèi)視之首。本文選取了東方衛(wèi)視的主打品牌新聞欄目《東方新聞》2010年6月21日至7月5日共15天的節(jié)目作為樣本進(jìn)行分析，著重分析其世博報(bào)道的密度、廣度、時(shí)效等方面的表現(xiàn)。
　　
　　信息密度及廣度分析
　　
　　《東方新聞》在這15天的報(bào)道中，合計(jì)新聞342條，其中世博新聞103條，占到總數(shù)的30％左右，平均計(jì)算一個(gè)小時(shí)的新聞節(jié)目有近20分鐘的時(shí)間是世博新聞。從新聞的條數(shù)來(lái)看，東方衛(wèi)視的世博新聞信息量非常大，但傳播學(xué)告訴我們，受眾在同一時(shí)間內(nèi)接受的信息容量是有限度的，如果傳遞的信息容量沒(méi)有超過(guò)這個(gè)限度，那么所傳遞的信息都可能被受眾接受，相反，如果傳遞的信息容量超過(guò)這個(gè)限度，那么受眾能接受的信息可能比限度內(nèi)傳遞的信息還要少。我們的電視媒體每天源源不斷地向觀眾傳遞世博信息，但是觀眾并非能全盤(pán)接受和認(rèn)可。因此，電視新聞要更注重信息的質(zhì)量而非數(shù)量，幫助觀眾消除世博信息的“不確定性”，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的信息傳遞。
　　《東方新聞》世博報(bào)道中，園區(qū)及展館動(dòng)態(tài)的新聞最多，占總數(shù)的33％，其次是世博主題活動(dòng)、演出信息和實(shí)時(shí)交通天氣便民提示及世博游玩攻略，分別占27％和28％：而領(lǐng)導(dǎo)人相關(guān)活動(dòng)和會(huì)議新聞只占7％，世博的評(píng)論及背景知識(shí)只占3％，有關(guān)明星名人的世博動(dòng)向占2％?！白龊檬啦﹫?bào)道的一大要點(diǎn)，就是做好服務(wù)信息的報(bào)道，包括園區(qū)周邊的交通狀況，園區(qū)內(nèi)餐飲狀況的報(bào)道等，讓觀眾盡可能多、盡可能及時(shí)地了解行與食等方面的信息，為他們的觀博減負(fù)助力。就廣義而言，多數(shù)電視機(jī)前的觀眾，都是潛在的世博會(huì)游客，做好服務(wù)信息的報(bào)道，既能滿(mǎn)足觀眾的需求，同時(shí)也是對(duì)世博會(huì)的有效推廣?！睆倪@些數(shù)據(jù)中可見(jiàn)《東方新聞》的世博報(bào)道很好地實(shí)現(xiàn)了媒體的服務(wù)和引導(dǎo)功能，向觀眾傳播最實(shí)用的新聞，為方便市民參觀世博園區(qū)作好指南和向?qū)Чぷ鳌?br/>　　在世博新聞涉及領(lǐng)域中，社會(huì)新聞、科教文衛(wèi)新聞、政治新聞分別占了前三位，達(dá)到了46％、26％、24％。社會(huì)新聞多集中在市民關(guān)心的游園攻略、票務(wù)優(yōu)惠、綠色通道等涉及大眾切身利益的新聞：在每一屆世博會(huì)上，最受人關(guān)注的是那些能夠展現(xiàn)現(xiàn)代科技創(chuàng)新的最新產(chǎn)品和技術(shù)成果，而每一屆成功、精彩、難忘的世博會(huì)本身也有著厚重的科技內(nèi)涵。因而科教文衛(wèi)新聞重點(diǎn)集中展示世博會(huì)中的高科技與文化盛宴。世博會(huì)也是經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的奧運(yùn)會(huì)，上海舉辦世博會(huì)對(duì)上海經(jīng)濟(jì)的發(fā)展帶來(lái)了重大機(jī)遇，但是遺憾的是世博與經(jīng)濟(jì)這個(gè)領(lǐng)域的報(bào)道僅占4％。電視媒體應(yīng)多關(guān)注世博會(huì)帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益的報(bào)道，挖掘世博帶給國(guó)家、城市與個(gè)人的切身利益關(guān)系。
　　世博會(huì)的跨度長(zhǎng)達(dá)半年多，園區(qū)面積5.28平方公里，各類(lèi)展館合計(jì)269個(gè)，要將世博園區(qū)的所有信息一網(wǎng)打盡是不現(xiàn)實(shí)的。因此東方衛(wèi)視將主要報(bào)道重點(diǎn)放在最熱門(mén)的區(qū)域——C片區(qū)(歐美非洲國(guó)家館)，在這15天的節(jié)目中有24條新聞是關(guān)于這個(gè)區(qū)域的。而中國(guó)館及亞洲國(guó)家館所在的A片區(qū)的報(bào)道也有15條相關(guān)新聞，主題館及大洋洲國(guó)家館所在的B片區(qū)只有7條相關(guān)新聞，但浦西E片區(qū)城市最佳實(shí)踐區(qū)在這15天的報(bào)道中沒(méi)有任何報(bào)道?；谶@個(gè)數(shù)據(jù)我們推測(cè)：世博會(huì)浦東熱浦西冷的局面與媒體的議程設(shè)置功能或許存在某種微妙的相關(guān)性，冷門(mén)并不代表不精彩，也許只是缺乏必要的宣傳才會(huì)導(dǎo)致浦西園區(qū)冷場(chǎng)的局面。本土電視媒體出于顧全大局的考慮，一方面要有側(cè)重地報(bào)道熱門(mén)區(qū)域，滿(mǎn)足觀眾的主要信息需求面；另一方面也要適當(dāng)挖掘浦西園區(qū)的亮點(diǎn)，引導(dǎo)受眾多關(guān)注浦西園區(qū)，例如有段時(shí)間電視新聞重點(diǎn)報(bào)道“世博浦東浦西聯(lián)動(dòng)”就很好地帶動(dòng)了浦西園區(qū)的人氣。
　　
　　信息時(shí)效及形式分析
　　
　　時(shí)效是新聞的生命，尤其對(duì)于世博報(bào)道來(lái)說(shuō)，必須強(qiáng)調(diào)“快”、“新”，展館動(dòng)態(tài)、交通、天氣、門(mén)票以及園區(qū)實(shí)時(shí)信息的及時(shí)傳遞能夠給觀眾參觀世博提供信息指導(dǎo)，從而成為世博信息的聚集地與發(fā)散器。東方衛(wèi)視作為主辦地的上星衛(wèi)視，其充分發(fā)揮了接近性?xún)?yōu)勢(shì)，較好地利用了地緣優(yōu)勢(shì)與本土新聞資源。在這15天的報(bào)道中，“最新”的新聞?wù)剂耸啦┛傂侣劦?1％；“當(dāng)天”的新聞?wù)?3％：“昨日及近日”的新聞?wù)?6％(以新聞播報(bào)中的時(shí)間要素為分析單位)。
　　播報(bào)形式上，《東方新聞》利用了本土制作單位的優(yōu)勢(shì)：在世博園區(qū)內(nèi)有專(zhuān)門(mén)的世博新聞演播廳——世博眼。雖然這個(gè)透明旋轉(zhuǎn)的世博眼直播室成為此次東方衛(wèi)視世博報(bào)道的亮點(diǎn)，但是世博眼在《東方新聞》中的運(yùn)用并沒(méi)有充分發(fā)揮它的“眼睛”功能，更多的是作為“背景切換器”。主持人播報(bào)的稿件大多還是事先準(zhǔn)備的常規(guī)稿件，現(xiàn)在進(jìn)行時(shí)態(tài)的新聞、及時(shí)取景及時(shí)播報(bào)的新聞并不多見(jiàn)，沒(méi)有充分讓“世博眼”動(dòng)起來(lái)，帶觀眾了解世博園區(qū)“正在進(jìn)行時(shí)”的狀態(tài)與場(chǎng)景。
　　《東方新聞》的世博新聞主要以動(dòng)態(tài)新聞的形式呈現(xiàn)，占到世博新聞總數(shù)的41％。動(dòng)態(tài)新聞篇幅短小、內(nèi)容集中、時(shí)效性強(qiáng)，在報(bào)道世博票務(wù)運(yùn)營(yíng)、參觀指南、服務(wù)信息等方面發(fā)揮了“短、平、快”的優(yōu)勢(shì)，能夠把實(shí)時(shí)信息迅速、準(zhǔn)確、廣泛地傳達(dá)給觀眾。除了各個(gè)新聞點(diǎn)上的動(dòng)態(tài)報(bào)道之外，這15天的世博新聞中綜合新聞?dòng)?0條，占29％；特寫(xiě)新聞20條，占19％：而經(jīng)驗(yàn)新聞及述評(píng)新聞只有8條，占8％；其他類(lèi)型的新聞?wù)?％。動(dòng)態(tài)新聞可以滿(mǎn)足觀眾對(duì)于具體點(diǎn)上的信息要求；綜合新聞總覽全局，有事實(shí)有分析，能夠給觀眾一個(gè)完整的面；而特寫(xiě)新聞重在關(guān)注精彩瞬間與捕捉動(dòng)人細(xì)節(jié)，能夠讓新聞生動(dòng)起來(lái)。但為了讓整個(gè)欄目的信息看起來(lái)既有面上的廣度，又有內(nèi)容上的深度，有必要適當(dāng)增加具有針對(duì)性的述評(píng)新聞。
　　在報(bào)道基調(diào)上，《東方新聞》主要傾向于世博與國(guó)家民族的關(guān)系，這樣的世博新聞?wù)嫉搅?7％，而世博與個(gè)人(占16％)、世博與上海(占20％)以及無(wú)明顯報(bào)道立場(chǎng)(占17％)的世博新聞比例基本持平，可見(jiàn)東方新聞在播報(bào)世博新聞的主要立場(chǎng)還是強(qiáng)調(diào)國(guó)家、民族這個(gè)概念的。但作為本土的唯一上星頻道，東方衛(wèi)視更應(yīng)該著力解讀世博與城市、世博與人的關(guān)系，這樣才能真正體現(xiàn)本屆世博會(huì)的主題精神——“城市，讓生活更美好”。
　　
　　結(jié)論與建議
　　
　　上海本地電視媒體在上海世博會(huì)報(bào)道中有著得天獨(dú)厚的地域接近性?xún)?yōu)勢(shì)，接下來(lái)的報(bào)道需要著重挖掘世博信息與受眾的心理、感情和利益上的接近性。世博會(huì)不僅僅是城市器物的博覽會(huì)，更應(yīng)該是文化交流的盛宴?！皬V義文化擁有以下六個(gè)不同的層面，即器物、工藝、行為方式、制度安排、心理體驗(yàn)和價(jià)值觀念。上述六個(gè)層面在世博會(huì)上都應(yīng)該得到充分的顯示，一個(gè)城市的人文精神也主要體現(xiàn)在這幾個(gè)層面上?！焙茱@然，我們的電視媒體在前四個(gè)層面上的報(bào)道做得很到位，城市的基礎(chǔ)設(shè)施、世博會(huì)總體格局，市民文明行為的引導(dǎo)，以及世博會(huì)人性化制度與措施層面的報(bào)道，各大媒體都有集中報(bào)道，但深人大眾心理體驗(yàn)和價(jià)值觀念層面的報(bào)道并不多見(jiàn)。上海本地電視媒體應(yīng)當(dāng)利用2010年的世博會(huì)這一重要契機(jī)，擔(dān)負(fù)起提升上海城市人文精神的重要責(zé)任。
　　獨(dú)家視角、獨(dú)家表述展現(xiàn)獨(dú)特魅力。新媒體時(shí)代，電視新聞的“快”、“廣”、“新”已經(jīng)不再是獨(dú)一無(wú)二的優(yōu)勢(shì)?！蔼?dú)家”報(bào)道已經(jīng)從選題上的“獨(dú)家”變成了“獨(dú)家表達(dá)”、“獨(dú)家角度”、“獨(dú)家的時(shí)間內(nèi)達(dá)到的深度”，也就是所謂的“人無(wú)我有、人有我精、人精我絕”。回顧《東方新聞》的世博報(bào)道，缺少的并不是信息的密度與廣度，而是能夠給觀眾留下深刻印象的“獨(dú)家”“個(gè)性”的內(nèi)容。東方衛(wèi)視作為世博會(huì)主辦地的上星衛(wèi)視，在此次的世博報(bào)道中有著先天的優(yōu)勢(shì)，可以充分利用本土資源和接近性的優(yōu)勢(shì)獲得新聞線索和話(huà)語(yǔ)權(quán)做出獨(dú)家報(bào)道，但同時(shí)更應(yīng)該注重樹(shù)立頻道的新聞獨(dú)家視角、與眾不同的語(yǔ)態(tài)和表達(dá)方式，讓觀眾看到更全、更廣、更獨(dú)特的新聞，從而在全國(guó)觀眾中產(chǎn)生影響力——看世博就要看東方衛(wèi)視，成為國(guó)內(nèi)有影響力的品牌頻道。
　　多維度組織世博報(bào)道?！稏|方新聞》以動(dòng)態(tài)新聞為主要形式輔以綜合新聞和特寫(xiě)新聞，這樣的類(lèi)別構(gòu)成在某種程度上能合理滿(mǎn)足觀眾點(diǎn)、線、面上的全方位信息需求，但信息理論提出：“測(cè)量媒介內(nèi)容的‘信息價(jià)值’有三個(gè)測(cè)量指標(biāo)：密度、廣度和深度，我們不能認(rèn)為保證了信息的密度或是廣度就可以使得信息傳播更為有效?！睘榱俗寵谀啃畔⒏哂袀鞑r(jià)值，那么應(yīng)該適當(dāng)增加述評(píng)類(lèi)新聞以體現(xiàn)新聞的深度，有些新聞只是簡(jiǎn)單地報(bào)道了新聞事實(shí)顯然不夠，只有抓住事實(shí)發(fā)議論、說(shuō)見(jiàn)解、提看法，才能講清、講深、點(diǎn)明問(wèn)題的關(guān)鍵。例如：某些展館取消綠色通道的現(xiàn)象，不能單純停留在告知游客哪些場(chǎng)館取消了綠色通道，可以此為由頭對(duì)世博不文明現(xiàn)象做有針對(duì)性的分析評(píng)論，充分發(fā)揮電視媒體的輿論引導(dǎo)權(quán)，增強(qiáng)媒體在受眾心目中的公信力和權(quán)威感。
　　平衡報(bào)道立場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)傳播目標(biāo)。傳播效果研究的“使用與滿(mǎn)足”理論強(qiáng)調(diào)，“受眾使用媒介的行為，很大程度上是由他們的需求和興趣來(lái)加以解釋的。大眾傳播效果的產(chǎn)生是建立在受眾需求和興趣基礎(chǔ)上的?！?月下旬在上海進(jìn)行的500份抽樣調(diào)查也證明了這一點(diǎn)：有37.9％的人接觸世博報(bào)道是為參觀世博會(huì)做準(zhǔn)備；在世博會(huì)相關(guān)信息中，大家認(rèn)為最重要的排名前三位的分別是：展館動(dòng)態(tài)(22.3％)、世博攻略(22％)、實(shí)時(shí)信息及便民提示(17.6％)。因而“媒介對(duì)個(gè)人的功用要比美學(xué)或文化因素更具決定性的意義，受眾實(shí)質(zhì)上是‘私利式消費(fèi)者的化身’。”受眾選擇媒介信息的主要?jiǎng)訖C(jī)還是源于信息的實(shí)用價(jià)值，因而有助于參觀和了解世博會(huì)的展館動(dòng)態(tài)、游玩攻略和實(shí)時(shí)信息及便民提示都是受眾期望得到滿(mǎn)足的主要方面。即使媒體有很強(qiáng)大的議程設(shè)置功能，但是受眾并非是完全被動(dòng)地受媒體影響，某些與自身生活密切相關(guān)的議題更容易獲得受眾持久的關(guān)注。媒體在注重宣傳功能的同時(shí)應(yīng)加強(qiáng)服務(wù)功能，多向受眾提供有用的信息。本土電視媒體要以民生的視角來(lái)體現(xiàn)國(guó)計(jì)，盡量將世博報(bào)道基調(diào)從國(guó)家化、民族化轉(zhuǎn)移到上?；€(gè)人化上來(lái)，尤其是后世博時(shí)代的宣傳要重在解讀世博與個(gè)人的聯(lián)系，從而真正實(shí)現(xiàn)“全民世博”的目標(biāo)和后世博持續(xù)效應(yīng)。
　　持開(kāi)放心態(tài)正確對(duì)待世博負(fù)面信息。世博會(huì)展示的是中國(guó)、是東道主的城市，一方面是通過(guò)展館，另一方面是通過(guò)人。媒體應(yīng)該把一個(gè)真實(shí)的中國(guó)、真實(shí)的上海展示給世界，沒(méi)有必要回避中間出現(xiàn)的、我們?cè)诎l(fā)展中不可避免的、以及13億人中的個(gè)別或者少數(shù)人的那些負(fù)面問(wèn)題?！叭绻悴粓?bào)道人家也會(huì)報(bào)道，人家報(bào)道時(shí)往往會(huì)夸大，而我們自己報(bào)道就能夠比較實(shí)事求是?！薄稏|方新聞》15天103條的世博相關(guān)新聞中，只有兩條關(guān)于世博負(fù)面信息的報(bào)道。本次世博會(huì)雖然安排詳盡，上海方面也調(diào)動(dòng)了各個(gè)部門(mén)盡力配合。但是總會(huì)有不盡如人意的事情出現(xiàn)，世博新聞中有意無(wú)意忽略或者淡化了這一方面：如游客的不文明現(xiàn)象、場(chǎng)館設(shè)施的不足等。事實(shí)上，“每一個(gè)帶刺的話(huà)題，都有著提醒或防范、預(yù)警的作用”，世博會(huì)期間，媒體對(duì)存在的問(wèn)題加以及時(shí)報(bào)道，其實(shí)是媒體在發(fā)揮其推動(dòng)和改進(jìn)作用。因?yàn)樽鳛楣芾矸?，體會(huì)總是沒(méi)有使用方來(lái)得深刻，而媒體反映的問(wèn)題越多，其實(shí)越能夠幫助世博會(huì)辦得更好，更能顯示我們的開(kāi)放、顯示我們的自