1.給自己的嘴巴安上一把鎖，不要試圖講出全部的想法。培養(yǎng)低調(diào)和富有感染力的言談。說話的方式比內(nèi)容更為重要。
　　2.少作承諾，并保證它們的信譽(yù)。一旦作出承諾，無論付出多大代價(jià)都要履行。
　　3.永遠(yuǎn)不要錯(cuò)過贊賞和鼓勵(lì)別人的機(jī)會。不論是誰做的漂亮的工作，都給予稱贊。如果需要提出意見，請以一種幫助的態(tài)度，而不是鄙夷的態(tài)度。
　　4.保持開放的心態(tài)。討論但不要爭論，不同意但不憤岔，是偉大心靈的標(biāo)志。
　　5.拒絕談?wù)搫e人的短處，不要傳播謠言。這些將浪費(fèi)你寶貴的時(shí)間，并會極大地破壞你的人際關(guān)系。
　　6.無需擔(dān)心關(guān)于你的流言。請記住，散播流言的人并非世界上最準(zhǔn)確的報(bào)道員。以不變應(yīng)萬變。緊張不安加上壞心眼一般是背后議人是非的原因。
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