這幾年，邀請(qǐng)出去講課，不知是體力差了，還是“味口”更刁了，對(duì)話筒開(kāi)始苛求起來(lái)了。一個(gè)好的話筒，講起課來(lái)，聲音效果好，省力不少。每次答應(yīng)講課事宜，總免不了叮囑邀請(qǐng)方準(zhǔn)備個(gè)好話筒。有時(shí)候，真是想自己備一個(gè)超好的話筒作為行頭，隨身背著走。
　　其實(shí)，各個(gè)機(jī)構(gòu)所用的話筒牌子都差不多，就那么幾個(gè)牌子，但效果為什么會(huì)有如此大的差距呢？原來(lái)問(wèn)題出在設(shè)備管理者身上。好的設(shè)備管理者能把話筒調(diào)到最佳狀態(tài)，差的或一般水平的設(shè)備管理者也就只能調(diào)到勉強(qiáng)能出聲音而已。旁人聽(tīng)起來(lái)覺(jué)得聲音差不多，但講課者本人聽(tīng)起來(lái)則覺(jué)得差遠(yuǎn)了去了。如同樂(lè)器演奏家與外行人聽(tīng)樂(lè)器發(fā)聲一樣，外行人聽(tīng)得都差不多，演奏家聽(tīng)起來(lái)可能是天壤之別。
　　作為我們當(dāng)老師的來(lái)說(shuō)，真希望設(shè)備管理者如同樂(lè)器廠的調(diào)音師，對(duì)聲音極其敏感，能將設(shè)備調(diào)到最佳狀態(tài)。其實(shí)，這個(gè)要求也不能算高，既然設(shè)備買(mǎi)來(lái)了，總希望能更好地發(fā)揮其效用。
　　細(xì)想起來(lái)，其實(shí)許多地方、許多情況下都是這樣，我們真正缺少技術(shù)工人。缺少能充分挖掘設(shè)備效用的人。我們不少機(jī)構(gòu)追求設(shè)備如何如何先進(jìn)，但是設(shè)備的使用率卻極低，也就勉強(qiáng)能用起來(lái)而已。從內(nèi)行人看起來(lái)，真是糟蹋了好設(shè)備。
　　當(dāng)年去瑞士，曾參觀過(guò)一個(gè)中等技工學(xué)校。原來(lái)以為瑞士如此發(fā)達(dá)的國(guó)家應(yīng)該早就普及大學(xué)教育，沒(méi)想到瑞士則有60%以上的孩子連高中都不上，直接進(jìn)了技工學(xué)校，教室則如同車(chē)間，上課就是“制造”。孩子們一個(gè)個(gè)堪稱能工巧匠，現(xiàn)場(chǎng)給我們表演，將我們參觀者隨意畫(huà)下的圖案，瞬間可以實(shí)現(xiàn)出來(lái)。瑞士制造業(yè)如此發(fā)達(dá)，奧秘不僅在設(shè)計(jì)，還在于有許許多多能把設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)出來(lái)的技工。
　　由此想到社會(huì)管理，其實(shí)也是如此。我們有太多的社會(huì)改造方案，但是如何把它實(shí)現(xiàn)出來(lái)，需要許許多多的能工巧匠。我們有太多的美妙方案因?yàn)槿鄙倌芄で山扯唛w。不少美妙的方案過(guò)幾年，十幾年，幾十年又重新提到我們的日程上來(lái)，熱鬧一陣又束之高閣，原因何在？我們太滿足于“想到”了，其實(shí)“想到”通向“做到”有十分漫長(zhǎng)的道路要走，這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，起主要作用的可不是設(shè)計(jì)師了，而是“技工”。（作者為國(guó)家行政學(xué)院教授）