這幾年，邀請出去講課，不知是體力差了，還是“味口”更刁了，對話筒開始苛求起來了。一個好的話筒，講起課來，聲音效果好，省力不少。每次答應講課事宜，總免不了叮囑邀請方準備個好話筒。有時候，真是想自己備一個超好的話筒作為行頭，隨身背著走。
　　其實，各個機構所用的話筒牌子都差不多，就那么幾個牌子，但效果為什么會有如此大的差距呢？原來問題出在設備管理者身上。好的設備管理者能把話筒調到最佳狀態(tài)，差的或一般水平的設備管理者也就只能調到勉強能出聲音而已。旁人聽起來覺得聲音差不多，但講課者本人聽起來則覺得差遠了去了。如同樂器演奏家與外行人聽樂器發(fā)聲一樣，外行人聽得都差不多，演奏家聽起來可能是天壤之別。
　　作為我們當老師的來說，真希望設備管理者如同樂器廠的調音師，對聲音極其敏感，能將設備調到最佳狀態(tài)。其實，這個要求也不能算高，既然設備買來了，總希望能更好地發(fā)揮其效用。
　　細想起來，其實許多地方、許多情況下都是這樣，我們真正缺少技術工人。缺少能充分挖掘設備效用的人。我們不少機構追求設備如何如何先進，但是設備的使用率卻極低，也就勉強能用起來而已。從內行人看起來，真是糟蹋了好設備。
　　當年去瑞士，曾參觀過一個中等技工學校。原來以為瑞士如此發(fā)達的國家應該早就普及大學教育，沒想到瑞士則有60%以上的孩子連高中都不上，直接進了技工學校，教室則如同車間，上課就是“制造”。孩子們一個個堪稱能工巧匠，現(xiàn)場給我們表演，將我們參觀者隨意畫下的圖案，瞬間可以實現(xiàn)出來。瑞士制造業(yè)如此發(fā)達，奧秘不僅在設計，還在于有許許多多能把設計實現(xiàn)出來的技工。
　　由此想到社會管理，其實也是如此。我們有太多的社會改造方案，但是如何把它實現(xiàn)出來，需要許許多多的能工巧匠。我們有太多的美妙方案因為缺少能工巧匠而束之高閣。不少美妙的方案過幾年，十幾年，幾十年又重新提到我們的日程上來，熱鬧一陣又束之高閣，原因何在？我們太滿足于“想到”了，其實“想到”通向“做到”有十分漫長的道路要走，這個過程當中，起主要作用的可不是設計師了，而是“技工”。（作者為國家行政學院教授）