當前，建設(shè)文化強國是中國公眾熱議的焦點。文化強國體現(xiàn)在方方面面，比如體現(xiàn)在公民遵守秩序上，而在這一方面，中國人仍有很大改進空間。
　　我最早發(fā)現(xiàn)這個問題是1980年在中山大學。當時我需要發(fā)一份電報，在郵局里，人們都擠在服務(wù)窗口前，我想要交出電報簡直不可能。最后還是讓我朋友替我去，他能擠到人群前面并成功發(fā)出電報。
　　另外一次是2007年在濟南火車站等候去北京的火車。盡管每個人都有車票，但人們一聽到廣播說要開始檢票了，就蜂擁至檢票口。還有就是，我剛于今年11月乘坐美國大陸航空公司的航班從上海返回普林斯頓。廣播說座位號在20至30之前的乘客現(xiàn)在可以開始登機了，但許多座位號高于30的其他乘客擠在隊伍前面，不讓正確座位號的乘客通過。在乘客進入飛機后，他們也不遵守秩序，并在放行李的時候用胳膊肘把別人擠到一邊。中國人在美國人面前如此表現(xiàn)是很丟臉的。
　　不排隊是中國人眾所周知的陋習之一。文化習慣很難改變。上世紀30到40年代我在中國長大，當時社會行為表現(xiàn)比現(xiàn)在好。在上世紀50年代早期，在一定程度上有了改善。這種壞習慣是物質(zhì)匱乏時期養(yǎng)成的，經(jīng)濟發(fā)展后又養(yǎng)成了自由競爭的習慣。誠然，在短時間內(nèi)完全改變社會習慣是很困難，但通過一些措施把更多資源用于改變習慣上來，是有可能得到改觀的。
　　因此，可以通過以下幾個步驟來改進。第一，應(yīng)制定一項新的法律，使得在公共場合不守秩序的行為是違法的，并嚴厲懲罰。第二，應(yīng)派駐警察或其他執(zhí)法人員到火車站和機場等一些可能發(fā)生插隊的地方，嚴格執(zhí)法。如果預算不足，可選擇少量的關(guān)鍵位置，保證每個地點的執(zhí)法人員數(shù)量是充足的。第三，如果執(zhí)法人員不能履行職責，任何公民可以向指定部門舉報并得到獎勵。同時，也鼓勵媒體報道違法行為并給予獎勵。第四，從省至縣的每級政府都應(yīng)每年向上級政府報告執(zhí)行情況。報告應(yīng)在媒體上公開以保證其準確性。陳述其轄區(qū)內(nèi)有明顯進步的政府官員應(yīng)得到獎勵。獎勵本身和對應(yīng)的事跡說明應(yīng)向公眾正式宣布，這樣人民和媒體就可以判斷陳述的進步是否真正發(fā)生了，給出的獎勵是否合理。
　　我們都希望能建設(shè)和諧社會。但只有做好這些看似小事的事，才能真正建設(shè)好和諧社會。
　?。ㄗ髡邽槠樟炙诡D大學經(jīng)濟學教授）
　　責編/李逸浩美編/李祥峰