我有一個朋友在某集團公司做部門經(jīng)理。有一次，一位客戶經(jīng)他手簽了一樁大單，賺了不少錢，為了表示感謝，這位客戶特地送了一對價值不菲的瓷器給我的朋友。
　　朋友想拒絕，但又不想讓對方難堪，于是他高興地收下了。隨即，朋友請這位客戶小坐一會兒，然后他拿著瓷器轉(zhuǎn)身去了里間的更衣室。
　　沒多久，朋友從更衣室里走出來，手里拿著一份精心包裝過的禮物，他對這位客戶說：“朋友之間就應(yīng)該禮尚往來，這份小小的禮物，也請你務(wù)必收下?！痹捳f到這個份兒上，客戶沒了推辭的理由，只好收下了。
　　這位客戶回到家后，拆開朋友送給他的禮物，他原以為一定是不值錢的東西，誰知里面竟是他送給朋友的那對瓷器。這位客戶從心底佩服朋友的做法，并與朋友建立了長期的合作關(guān)系。
　　有時候，拒絕別人就是這么簡單，只要你給它加上一層精美的包裝，不僅不會傷害到別人，反而會贏得別人的尊重。
　　摘自《商界》2011年第1期