□ 高憲春

引導(dǎo)“圍觀”：微博時代黨報對輿情事件報道的提升

□ 高憲春

《2010中國微博年度報告》指出輿情熱度靠前的50起重大輿情案例中，微博首發(fā)的有11起，占22%?！叭粘Ｉ蠲浇榛?，媒介生活日?；保旅襟w已經(jīng)深深嵌入到人們的日常生活中。同時，人們對輿情事件的報道要求更苛刻，當(dāng)報道滯后甚至出現(xiàn)偏差時，有可能會被無限放大，在社會上形成廣泛負(fù)面輿論。如何引導(dǎo)“圍觀”，成為微博時代黨報面臨的重要課題。

突破口——淺閱讀、深報道輿情事件

輿情事件中黨報要進入“圍觀”，同時要引導(dǎo)公眾對“圍觀事件”形成的觀念。這就要從受眾“淺閱讀”習(xí)慣入手強化報道的深度。進入“圍觀”黨報才能了解輿情事件所在，引導(dǎo)“圍觀”才能有的放矢。

微博時代是碎片時代也是淺閱讀時代。從人們對信息接受習(xí)慣的改變趨勢來看“淺閱讀”是黨報的一個發(fā)展趨向。輿情事件中信息魚龍混雜，但是人們的時間有限，減少了判斷信息真假的耐性，增加了以訛傳訛的幾率。微博提供了一個個體向無限廣泛的社會群體進行“喊話”和廣播的手段，但微博最多140個字，使信息傳播進一步碎片化，使輿情事件更錯綜復(fù)雜。傳播學(xué)家德福勒提出“雙重依賴”理論，認(rèn)為一個人越依賴于通過使用媒介來滿足需求，媒介在這個人生活中所扮演的角色就越重要，而媒介對這個人的影響力也就越大；尤其是當(dāng)發(fā)生重大事件時，人們對某些權(quán)威的媒體異常依賴。那么，增強媒體依賴就需要堅守黨報的優(yōu)良傳統(tǒng)，增強輿情事件報道的權(quán)威性。

黨報需要充分利用微博在日常生活中的嵌入，關(guān)注分析微博，用來作為分析輿情事件發(fā)生發(fā)展的基礎(chǔ)。通過黨報引導(dǎo)，圍觀者對事件形成客觀評判傾向，將微博淺描述形成的情緒化沖動，轉(zhuǎn)變?yōu)樯顖蟮佬纬傻睦硇耘袛?。日本北海道大學(xué)傳媒研究院院長高井潔司認(rèn)為，面對新媒體浪潮，“縱使印刷物不再存在，報社也應(yīng)該通過發(fā)揮它多年來培育起來的報紙監(jiān)督權(quán)力的專業(yè)性職能來謀求生存之路，并擔(dān)負(fù)起互聯(lián)網(wǎng)時代的導(dǎo)航作用”。因此，淺閱讀不是黨報要“淺報道”，更不是傳播“淺薄的道理”；恰恰相反，需要黨報在報道的深度上下功夫，關(guān)鍵在于創(chuàng)新優(yōu)化黨報報道。

關(guān)鍵——創(chuàng)新優(yōu)化黨報輿情事件報道

創(chuàng)新優(yōu)化黨報對輿情事件的報道效度，掌握主動權(quán)，需要在新媒體環(huán)境下樹立報道新思路。

一、運用多媒體手段，擴展報道互動新空間。

黨報輿論引導(dǎo)力的本質(zhì)在于對信息的凝聚力和整合力，微博嵌入性使其能夠圍繞突發(fā)性事件迅速形成輿論場，而且隨著“粉絲”紛紛加入，輿論漩渦越來越大。這改變了黨報宣傳單向性，增強輿論引導(dǎo)力，必須得到“粉絲”的支持和配合。

新媒體環(huán)境下，受眾可以在第一時間通過微博等手段上傳獲得信息，拍攝圖片，甚至是原生態(tài)的視頻，并能予以動態(tài)更替這些內(nèi)容。舟曲爆發(fā)泥石流的消息，是一位暑期回鄉(xiāng)的大學(xué)生在微博上率先發(fā)布的。媒體若不能停留在普通報道的記錄者水平，顯然不能得到受眾認(rèn)可。黨報應(yīng)該積極地充當(dāng)“守望者”“思想者”，善于對事件進行分析，發(fā)表有見地的觀點，引導(dǎo)社會輿情發(fā)展?！度A西都市報》從2011年4月1日起開設(shè)專版，推出《從悲壯走向豪邁：3年立川》“5·12”汶川特大地震3周年大型系列報道。 通過航拍圖片展示災(zāi)后美好新家園、民生故事講述川人感恩奮進歷程，全國晚報、都市報總編輯災(zāi)區(qū)看巨變等方式，實現(xiàn)空中與地面相結(jié)合、全國與四川相結(jié)合、民生與真情相結(jié)合，民生視角、史詩筆法，多角度展現(xiàn)災(zāi)區(qū)重生之后的美好畫卷。這種立體式報道，開拓了新的互動空間。

同時，黨報要運用多媒體手段，吸引微博“粉絲”參與報道。輿情事件報道不乏新聞點，但缺乏具有創(chuàng)新的新聞報道。黨報利用媒體和受眾的互動平臺，吸引“粉絲”們參與到報道中來，通過互動交流，進行開放式報道，適應(yīng)新媒體環(huán)境發(fā)展的需要，改變傳統(tǒng)的“我采寫你閱讀”的方式，在受眾參與過程中，將事件引發(fā)的種種話題及時反饋，將問題討論引向深入，揭示事件實質(zhì)。

二、突破“圍觀”瑣碎信息，全面提升報道價值。

黨報要突破瑣碎信息，以發(fā)散思維挖掘輿情事件的社會意義。除了對事件本身進行客觀公正的報道外，還應(yīng)該把它背后的社會意義挖掘出來，要跳出事件本身，以社會發(fā)展的長遠眼光重新認(rèn)識這一事件以及事件背后的矛盾。富士康事件報道，微博提供頂多140個字的信息，主要還是賺噱頭，若止于此，則報道沒有多少價值。將報道視野放寬，關(guān)注當(dāng)事人所處的群體，他以及他們所處的生存環(huán)境——工作環(huán)境、生活環(huán)境、學(xué)習(xí)環(huán)境等，再放寬些，審視在外企農(nóng)民工的生存狀況，那么黨報的這種思索就已經(jīng)遠遠跳出事件本身，黨報的報道價值就得到了全面提升。

三、“以人為本”融入大局意識、政治意識和責(zé)任意識。

輿情事件往往比較復(fù)雜，需要黨報以高度的大局意識、政治意識和責(zé)任意識統(tǒng)籌報道，完成輿論引導(dǎo)任務(wù)。但同時報道應(yīng)具有親和力，才能形成影響力，產(chǎn)生感染力，增強報道的可信度。報道要加強對個體的關(guān)注度，不能只見事不見人。在輿情事件面前，個體的細節(jié)報道更能打動受眾，更能長久留在人們記憶之中，更具有說服力。

四、報道信息，解讀事實，揭示真相。

微博時代缺的不是信息，而是事實的解讀，真相的揭示，這是黨報的著力點。新媒體帶來的一個社會問題是信息爆炸和碎片化。一般而言，輿情事件初期常常伴隨著不同說法和觀點，從不同角度來看，事件各方都有支持自己的事實，事實雖然有多個，但是真相只有一個。黨報具有較高的公信力和權(quán)威性，其價值意義在于對輿情事件中各種信息進行分析，解讀事實，去偽存真，幫助人們了解事實的真相。這就需要黨報擺脫阻礙、干擾，展開多方采訪，甄別不同立場的觀點說法，獲取必要的素材和確實的信息，深入到事件的內(nèi)核，真切地關(guān)注當(dāng)事人，真正給人以啟示的思想、鮮明的觀點和獨家的報道，避免流于表面現(xiàn)象的闡述。

微博時代細節(jié)決定成敗。報道中任何細節(jié)性的錯誤，有可能被網(wǎng)絡(luò)呈幾何級放大，進而會誤導(dǎo)輿情，影響人們對事件真相的掌握。特別是輿情事件的5W（何時、何地、何人、何事、為何等）是報道真實性和可信性的基礎(chǔ)。黨報引導(dǎo)要進入得早，同時也要仔細核對細節(jié)，避免授人以柄。

（作者是四川大學(xué)文學(xué)與新聞學(xué)院博士、講師）