朱金福

（寧波城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院，浙江寧波315100）

高職市場營銷專業(yè)“四段式”自主學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)模式探索
——以寧波城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例

朱金福

（寧波城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院，浙江寧波315100）

作為高職市場營銷專業(yè)課程，要突出課改的效果，就必須加強(qiáng)“高職學(xué)生學(xué)習(xí)模式”的探索，筆者結(jié)合實(shí)際情況，提出了“四段式”自主學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)模式。實(shí)踐證明，這種模式不僅提高了學(xué)生的動(dòng)手操作能力，還有效的激發(fā)了學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和創(chuàng)新精神。

高職；營銷專業(yè)；自主學(xué)習(xí)；團(tuán)隊(duì)模式；四段式

教育部關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見《教高（2006）16號(hào)文件》中指出，高職院校不僅要加強(qiáng)教學(xué)方法和手段的改革，同時(shí)，也要不斷探索適應(yīng)高職學(xué)生的學(xué)習(xí)方式，使學(xué)生在主動(dòng)、雙向、探索以及合作的過程中真正成為學(xué)習(xí)的主人，從而提高學(xué)生的自學(xué)能力、創(chuàng)新能力、合作能力和實(shí)踐能力。在這場高職教改過程中，自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)及探究性學(xué)習(xí)無疑成為適應(yīng)學(xué)習(xí)型社會(huì)新的學(xué)習(xí)方式。但是，高職學(xué)生學(xué)習(xí)方式的改革往往流于形式，重課程改革，而輕學(xué)習(xí)方式探討；重課堂學(xué)習(xí)，而輕課外學(xué)習(xí)；重個(gè)人學(xué)習(xí)，而輕團(tuán)隊(duì)合作學(xué)習(xí)。

一、高職學(xué)生學(xué)習(xí)情況調(diào)查情況

本次調(diào)研采用網(wǎng)絡(luò)調(diào)查方式，調(diào)查的對(duì)象是寧波高職院校的教師和學(xué)生，調(diào)查的內(nèi)容主要是在高職學(xué)生中采用自主學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)模式的相關(guān)問題，一共回收20份老師問卷和183份學(xué)生問卷。首先，在教師方面：有16.67%的老師所授的課程是項(xiàng)目課程，50%的老師所授的課程中有項(xiàng)目課程也有非項(xiàng)目課程，所以，從教師的角度看，有近70%的教師都有項(xiàng)目課程。在項(xiàng)目課程中，學(xué)生是否應(yīng)該采用團(tuán)隊(duì)模式學(xué)習(xí)，有50%的老師認(rèn)為可以采用，33.33%老師認(rèn)為部分課程可以采用，只有16.67%的老師認(rèn)為不可以采用；同時(shí)，有66.67%的老師覺得學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)的任務(wù)在課堂中是不能完成的，需要課外自主學(xué)習(xí)和完成。有75%的老師認(rèn)為應(yīng)該通過學(xué)生學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)自主完成，80%以上的老師認(rèn)為學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)的自主學(xué)習(xí)應(yīng)該在圖書館、草坪、咖啡店等隨時(shí)隨地的學(xué)習(xí)；66.67%的老師擔(dān)心學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)的監(jiān)督、管理、考核以及激勵(lì)；75%的老師覺得學(xué)生自主學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)模式可以嘗試；44.67%的老師覺得此模式的成功關(guān)鍵在于課程學(xué)習(xí)給學(xué)生帶來的實(shí)際效果，以及該模式實(shí)際運(yùn)作效果和成果。其次，在學(xué)生方面：66.67%的學(xué)生認(rèn)為學(xué)習(xí)的課程都是項(xiàng)目課程；26.98%的同學(xué)認(rèn)為所學(xué)課程有少數(shù)是項(xiàng)目課程；94.1%的同學(xué)認(rèn)為項(xiàng)目課程的學(xué)習(xí)應(yīng)該采用以團(tuán)隊(duì)為單位的合作學(xué)習(xí)；61.9%的同學(xué)認(rèn)為課堂時(shí)間有限，硬件限制，不能完成教師布置的項(xiàng)目任務(wù)；90.48%的同學(xué)認(rèn)為應(yīng)該在課外自主完成項(xiàng)目任務(wù)；有90%的同學(xué)認(rèn)為學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該在寢室、圖書館、咖啡店、草坪和車間等地方，隨時(shí)隨地的學(xué)習(xí)；開放式的自主學(xué)習(xí)，完成項(xiàng)目任務(wù)；79.37%的同學(xué)希望通過過程性考核、表現(xiàn)性考核和終結(jié)性考核相配合的方式；有44.4%的同學(xué)認(rèn)為，目前已經(jīng)嘗試過這種學(xué)習(xí)模式了，而且效果還可以，49.21%的同學(xué)認(rèn)為可以嘗試，完善各種制度。從以上的各種數(shù)據(jù)來看，不管是老師方面還是學(xué)生方面，自主學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)模式具備了研究的條件。

二、“四段式”自主學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)模式構(gòu)建

市場營銷專業(yè)課程實(shí)行的是以項(xiàng)目課程為載體，以任務(wù)為驅(qū)動(dòng)、項(xiàng)目為主、理論為輔、案例為補(bǔ)及實(shí)踐為總的教學(xué)思路。“實(shí)踐”目前主要是指學(xué)校技能街中的“營銷一條街”。在“營銷一條街”中表現(xiàn)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)可以參加“全國市場營銷（創(chuàng)業(yè)）大賽”，在大賽中取得優(yōu)異成績的團(tuán)隊(duì)，可以推薦進(jìn)駐學(xué)校的“創(chuàng)業(yè)孵化園”進(jìn)行創(chuàng)業(yè)。在整個(gè)教學(xué)模式中就形成了“營銷策劃團(tuán)隊(duì)”、“營銷實(shí)戰(zhàn)團(tuán)隊(duì)”、“營銷創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)”和“技能比賽團(tuán)隊(duì)”四個(gè)階段的學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)，如圖1所示。

圖1 四個(gè)階段的學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)模式構(gòu)建

（一）第一階段——營銷策劃團(tuán)隊(duì)（理論策劃學(xué)習(xí)階段）

1.自主學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)的組建。在組建學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)時(shí)，可以每門課程組建學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)，也可以多門課組建學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)。在學(xué)生自主組建后教師進(jìn)行整體協(xié)調(diào)。首先進(jìn)行任務(wù)下達(dá)（課堂），其次是具體組建（課外），接下來是團(tuán)隊(duì)組建成果匯報(bào)（一體化教室），最后是任務(wù)總結(jié)（實(shí)訓(xùn)場）。每個(gè)團(tuán)隊(duì)成果展示完畢后，教師和同學(xué)代表進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，各個(gè)團(tuán)隊(duì)撰寫一份團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目總結(jié)（本團(tuán)隊(duì)在項(xiàng)目操作過程中的表現(xiàn)）。同時(shí)，團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員撰寫一份個(gè)人項(xiàng)目總結(jié)（每個(gè)人在項(xiàng)目執(zhí)行過程中所扮演的角色、參與度、心得、體會(huì)、收獲以及努力的方向）。

2.自主學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)的管理。學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)管理采用學(xué)生自主管理和教師監(jiān)督相結(jié)合的方式。在學(xué)生自主管理中，每個(gè)學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)都建立了團(tuán)隊(duì)管理規(guī)章制度，每個(gè)成員嚴(yán)格按照規(guī)章制度執(zhí)行，成員間也可以互相監(jiān)督，為了團(tuán)隊(duì)的成績，互相監(jiān)督也有很好的效果。同時(shí)，老師也進(jìn)行監(jiān)督，老師的監(jiān)督可以通過學(xué)生的走訪、觀察、和項(xiàng)目成果等各方面進(jìn)行。學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)管理也分為課內(nèi)和課外，在課堂中，管理起來比較容易，但是在課外的管理難度比較大，這就要求學(xué)生有較強(qiáng)的自主學(xué)習(xí)和管理的能力。

3.自主學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)的運(yùn)行。和前面一樣，教師在課堂布置任務(wù)和大量的項(xiàng)目操作，由于需要不同的環(huán)境與資源支持，學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)只能在課外自主完成，關(guān)于具體的安排，就需要團(tuán)隊(duì)成員發(fā)揮自己應(yīng)有的作用。在課程開始之前，學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了嚴(yán)密地分工，制定了具體的團(tuán)隊(duì)實(shí)施細(xì)則，在實(shí)際的操作過程中，按照?qǐng)F(tuán)隊(duì)細(xì)則進(jìn)行，不僅鍛煉了其完成項(xiàng)目的獨(dú)立性，同時(shí)，也培養(yǎng)了學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作精神和意識(shí)。

4.自主學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)。學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)采用團(tuán)隊(duì)激勵(lì)和個(gè)人激勵(lì)，對(duì)于團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)好的，成果突出的，給予團(tuán)隊(duì)加分，對(duì)于在團(tuán)隊(duì)執(zhí)行過程中，表現(xiàn)好的成員也給予加分。相反，對(duì)于表現(xiàn)不好的團(tuán)隊(duì)和個(gè)人給予扣分，這樣團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)之間，團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員之間的成績也有差異。這體現(xiàn)了過程性考核的合理性，同時(shí)，也充分體現(xiàn)了自主式學(xué)習(xí)過程中帶來的收獲。

5.自主學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)的考核。對(duì)于學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)的考核，一般有兩種方式：一種是過程性考核，一種是終結(jié)性考核。在過程性考核中，根據(jù)課程中的項(xiàng)目操作，團(tuán)隊(duì)與個(gè)人的表現(xiàn)進(jìn)行過程控制，多方面地進(jìn)行定量分析，在終結(jié)性成績中，根據(jù)最終成果的參與度和質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)，每個(gè)成員不同，一般和投入成正比。當(dāng)然，學(xué)習(xí)不僅僅是對(duì)課程項(xiàng)目操作學(xué)習(xí)，也可以隨時(shí)隨地的學(xué)習(xí)，如兼職、企業(yè)調(diào)查、聽專題講座以及合伙做小生意等形式，都可以作為考核的項(xiàng)目。

（二）第二階段——營銷實(shí)戰(zhàn)團(tuán)隊(duì)（校內(nèi)技能訓(xùn)練實(shí)戰(zhàn)階段）

寧波城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院市場營銷專業(yè)注重校園專業(yè)文化建設(shè)，形成了洋溢著創(chuàng)業(yè)氣息和青春活力的獨(dú)特校園文化氛圍，并一直努力探尋營銷類職業(yè)教育與校園文化建設(shè)的契合點(diǎn)。自2006年起，學(xué)院相繼開展了一年一度的“營銷一條街”、“ERP沙盤比賽”、“營銷案例大賽”和“管理案例大賽”等校園文化活動(dòng)。而最具營銷內(nèi)涵與特色、符合學(xué)生成才需要以及貼近項(xiàng)目課程改革的建設(shè)項(xiàng)目則是“營銷一條街”的創(chuàng)建?！盃I銷一條街”是以項(xiàng)目課程為載體，以任務(wù)為驅(qū)動(dòng)，是“項(xiàng)目為主、理論為輔、案例為補(bǔ)、實(shí)踐為總”教學(xué)思路的總結(jié)，參加對(duì)象以市場營銷專業(yè)學(xué)生為主，在進(jìn)行模擬公司組建、機(jī)會(huì)分析、定位及營銷策劃之后形成一份完整的營銷策劃方案，然后把策劃方案放進(jìn)“營銷一條街”進(jìn)行實(shí)踐。另一種情況，是針對(duì)非營銷專業(yè)同學(xué)可以從團(tuán)隊(duì)組建、市場調(diào)研、營銷策劃到零售，對(duì)其進(jìn)行訓(xùn)練。不管是哪種情況，都是團(tuán)隊(duì)自主式的學(xué)習(xí)和操作（團(tuán)隊(duì)成員可自主開會(huì)、討論、制定計(jì)劃、進(jìn)貨、銷售、設(shè)計(jì)POP廣告、整理財(cái)務(wù)帳款以及分紅等）。整個(gè)過程是專業(yè)教師指導(dǎo)，團(tuán)隊(duì)進(jìn)行自主學(xué)習(xí)和操作，團(tuán)隊(duì)管理和考核是通過學(xué)校技能節(jié)的有關(guān)管理規(guī)章和獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置執(zhí)行。最后，通過“營銷一條街”活動(dòng)，推薦表現(xiàn)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)參加全國市場營銷大賽。具體過程，如圖2所示。

圖2 校內(nèi)技能訓(xùn)練實(shí)戰(zhàn)過程

（三）第三階段——技能比賽團(tuán)隊(duì)（全國營銷大賽提升階段）

寧波城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院市場營銷專業(yè)以技能競賽為載體，根據(jù)行業(yè)崗位技能需求合理制定競賽計(jì)劃，積極參加省級(jí)與國家級(jí)市場營銷大賽，并且取得了不錯(cuò)的成績。在各級(jí)別市場營銷大賽的組隊(duì)過程中，推薦“營銷一條街”中的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)參賽。市場營銷大賽的參賽團(tuán)隊(duì)最多為4隊(duì)，每隊(duì)3人，通過“營銷一條街”選拔優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)或者優(yōu)秀方案。優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)是指，在模擬公司運(yùn)營策劃方案到“營銷一條街”實(shí)踐過程中還存在很多問題，但是整個(gè)團(tuán)隊(duì)合作，管理和自主學(xué)習(xí)方面都不錯(cuò)，可以考慮重新配合指導(dǎo)老師進(jìn)行企業(yè)調(diào)研、營銷策劃、方案制作、PPT制作和演練等，最后被選拔參加全國市場營銷大賽的團(tuán)體。優(yōu)秀方案則是指通過模擬公司運(yùn)營后形成的營銷策劃方案，并經(jīng)過“營銷一條街”檢驗(yàn)的優(yōu)秀方案。具體見圖3所示。

圖3 市場營銷專業(yè)參賽組隊(duì)的過程

（四）第四階段——營銷創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)（創(chuàng)業(yè)階段）

受國際金融危機(jī)的影響，對(duì)于地處寧波的高校來說，就業(yè)形勢更不容樂觀。為了落實(shí)“教高16號(hào)文件”，培養(yǎng)大學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)和創(chuàng)業(yè)精神，更好的推進(jìn)09人才培養(yǎng)目標(biāo)和項(xiàng)目課程改革的實(shí)施，寧波城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院于09年上半年規(guī)劃并建立了“創(chuàng)業(yè)孵化園”，共有十多間場地，地理位置優(yōu)越，處于學(xué)生食堂與操場的連接處，是學(xué)生生活區(qū)與教學(xué)區(qū)連接的必經(jīng)之處。各學(xué)生團(tuán)體可以按照一定的程序進(jìn)行申請(qǐng)，進(jìn)行自主創(chuàng)業(yè)。在全國市場營銷大賽中，取得成績優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，可以優(yōu)先推薦進(jìn)駐“創(chuàng)業(yè)孵化園”進(jìn)行自主創(chuàng)業(yè)。在創(chuàng)業(yè)階段，學(xué)校免租金，學(xué)生自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧，以團(tuán)隊(duì)為載體進(jìn)行學(xué)習(xí)和鍛煉?！皠?chuàng)業(yè)孵化園”的建立，使學(xué)生在團(tuán)隊(duì)協(xié)作過程中逐漸學(xué)會(huì)做事，學(xué)會(huì)做人，他們不僅積累了創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，還體會(huì)了創(chuàng)業(yè)的艱辛。

實(shí)踐證明，“四段式”學(xué)習(xí)模式將第一課堂、第二課堂以及第三課堂連接起來，激發(fā)了學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)與創(chuàng)新精神，提高了學(xué)生的動(dòng)手操作能力、自主學(xué)習(xí)能力和敬業(yè)精神，形成了一套由課程到比賽，由理論到創(chuàng)業(yè)的自主式團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)模式。

課題項(xiàng)目：寧波市教育規(guī)劃課題“高職學(xué)生自主學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)模式建構(gòu)研究”（項(xiàng)目編號(hào)：YGH 141）

朱金福，男，講師，主要研究方向?yàn)闋I銷管理和職業(yè)教育。

G710

A

1674-7747（2011）10-0047-03

[責(zé)任編輯 李漪]