郭麗英

(湖北黃岡師范學(xué)院圖書館,黃岡 438000)

在現(xiàn)代計算機、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的沖擊下,復(fù)合圖書館應(yīng)運而生。但是,從復(fù)合圖書館的運行中,我們看到了很多制約其發(fā)展的瓶頸問題,如傳統(tǒng)文獻資源與電子資源建設(shè)的矛盾、數(shù)字化建設(shè)中硬件與軟件投入的矛盾、IT技術(shù)力量的不足等。本文試圖結(jié)合云計算發(fā)展對圖書館的影響,探究解決問題的思路。

1 復(fù)合圖書館發(fā)展因素分析

1.1 資源建設(shè)重心的問題

復(fù)合圖書館既要考慮印刷型文獻的建設(shè),又要花大量的經(jīng)費購入不同的數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品。如何權(quán)衡二者的投入比例成為信息資源建設(shè)的一個難題。同時,不少圖書館還面臨著經(jīng)費不足以及重復(fù)購買數(shù)據(jù)庫的事實。

1.2 IT力量不足

由于復(fù)合圖書館的發(fā)展歷史非常短,而且在發(fā)展初期很難預(yù)料到現(xiàn)代化發(fā)展的速度和必要的基礎(chǔ)配備,因此 IT力量的不足成為很多復(fù)合圖書館數(shù)字化建設(shè)的瓶頸。主要表現(xiàn)在:1)服務(wù)器亟待擴容、計算機等硬件配置不足;2)圖書館自動化集成管理系統(tǒng)運行不理想,系統(tǒng)維護、升級或更新的資金不足;3)自身的技術(shù)力量很難滿足圖書館服務(wù)和技術(shù)不斷革新的要求。

1.3 硬件超前、軟件滯后現(xiàn)象

復(fù)合圖書館的現(xiàn)代化發(fā)展過程多少存在著重硬件、輕軟件,重技術(shù)、輕人文,重資源、輕服務(wù)的現(xiàn)象。在許多高校圖書館,大量中、高級專業(yè)人員沒有被充實到數(shù)字化服務(wù)的第一線,未能履行圖書館“一切為了讀者”的行業(yè)使命,也嚴重削弱了圖書館的核心競爭力。

2 云計算優(yōu)勢

“云計算技術(shù)是分布式處理、并行處理和網(wǎng)格計算的發(fā)展,或者說是這些計算機科學(xué)概念的商業(yè)實現(xiàn)?！盵1]有人總結(jié)了云計算對于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的九大優(yōu)勢:成本較低、高度自動化、存儲能力提升、靈活性高、解放 IT部門、更高的流動性、快速啟動、更快的產(chǎn)品研發(fā)、無需基建投資。

對于圖書館而言,云計算的優(yōu)勢正好可以突破目前復(fù)合圖書館發(fā)展的瓶頸,降低數(shù)字圖書館自動化建設(shè)的成本,最大限度地實現(xiàn)資源共建與共享,拓展圖書館服務(wù)方式、手段,大大提高圖書館的服務(wù)成效。

2.1 實現(xiàn)更大程度的整合與共享

復(fù)合圖書館的數(shù)字資源建設(shè)存在各自為政的現(xiàn)象,數(shù)字資源重復(fù)建設(shè)現(xiàn)象比較普遍,以圖書館地區(qū)聯(lián)盟形式而共享的資源也非常有限。云計算具有超強的數(shù)據(jù)集中存儲功能,可以將區(qū)域內(nèi)眾多圖書館的資源集中并進行有效整合,無需每個圖書館重復(fù)購買相同的電子數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品。圖書館的任何用戶都可以使用全部的電子資源,各圖書館只需要根據(jù)自己的實際情況選擇相應(yīng)的服務(wù)并按使用流量支付給服務(wù)商一定的費用。

2.2 大大降低圖書館 IT成本和管理成本

復(fù)合圖書館的管理、運作基本都是架構(gòu)在 IT之上的。對于這種需要用 IT設(shè)施支持其業(yè)務(wù)開展、利用網(wǎng)絡(luò)提供全球服務(wù)的機構(gòu)來說,云計算能夠提供簡便易行、低成本、按需支付的方式。圖書館的集成管理系統(tǒng)和數(shù)字資源的存儲由云計算服務(wù)商提供,那么圖書館用于設(shè)備更新、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)和硬件維護的開銷將大大降低?！盎蛟S如谷歌所構(gòu)想的那樣,在將來,僅僅一個瀏覽器就能夠滿足用戶的所有需求,其他事情將由云計算服務(wù)提供商代為解決;云計算還可以幫助節(jié)約使用面積和能源消耗?！盵3]

2.3 安全、可靠的服務(wù)器運行

“在云計算模式中,數(shù)據(jù)集中存儲,因而更容易實現(xiàn)安全監(jiān)測,依托云計算模式中的一個或者若干個數(shù)據(jù)中心,數(shù)據(jù)中心的管理者對數(shù)據(jù)進行統(tǒng)一管理、分配資源、均衡負載、部署軟件、控制安全,并進行可靠的安全實時監(jiān)測,從而可使用戶的數(shù)據(jù)安全得到最大限度的保證?！盵4]云計算可以為重要數(shù)據(jù)提供安全防護,既不用擔(dān)心由于自己的存儲設(shè)備損壞導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失,也不用擔(dān)心病毒入侵損壞數(shù)據(jù);云技術(shù)還可以按數(shù)據(jù)的安全等級分類實施安全策略,為重要數(shù)據(jù)自動建立多站點的多份副本,避免因病毒入侵或使用不當(dāng)而造成數(shù)據(jù)丟失。

2.4 為圖書館虛擬服務(wù)提供更廣闊的平臺

云計算主要模式包括“軟件即服務(wù)、實用計算、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、平臺即服務(wù)、管理服務(wù)提供商、商業(yè)服務(wù)平臺、互聯(lián)網(wǎng)整合?！盵5]在云計算模式下,“云”為用戶提供了一個安全的、具有超強“存儲能力”和“計算能力”的泛在服務(wù)平臺。用戶可以利用任何一臺電腦或終端設(shè)備來訪問圖書館“云”,類似于谷歌和百度的搜索引擎。這不僅實現(xiàn)了圖書館的泛在、用戶信息平等,而且使每個用戶個體具有信息提供和信息享用的雙重身份,使圖書館真正成為每個人的圖書館。云技術(shù)大大降低了圖書館的服務(wù)成本,提高了圖書館的數(shù)字服務(wù)效率,也大大提高了信息資源的利用率。

3 復(fù)合圖書館云計算發(fā)展思路

3.1 對自動化的投入需慎重

復(fù)合圖書館一般都搭建了圖書館自動化管理平臺,包括計算機硬件設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、軟件系統(tǒng)及其相關(guān)維護人員等,投入資金都是幾百萬甚至幾千萬。經(jīng)過 10余年的發(fā)展,大多數(shù)圖書館目前多少都存在服務(wù)器老化、容量小,集成系統(tǒng)功能不全面、模塊不便于使用、兼容性差等問題。如黃岡師范學(xué)院圖書館屬于中小型圖書館,擁有 9T存儲容量的服務(wù)器,其使用負荷在 90%以上,包括電子信息資源鏡像存儲服務(wù)器陣列、圖書館管理集成系統(tǒng)、圖書館網(wǎng)站服務(wù)器、電子閱覽室服務(wù)器等。另外在實現(xiàn)現(xiàn)代化管理的過程中,更換了 3次圖書館管理集成系統(tǒng),最新的圖書館管理集成系統(tǒng) ILASⅡ已經(jīng)使用了 8年。但由于研發(fā)商在售后服務(wù)、系統(tǒng)升級上沒有再次投入,致使該系統(tǒng)模塊與功能遠遠不能滿足現(xiàn)代化發(fā)展的需要。事實上,隨著計算機網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展,每個圖書館都會面臨系統(tǒng)的淘汰和更新,而且每次更新都會耗費巨資,還要面對很多技術(shù)難題。云時代,每一個圖書館配置一套集成管理系統(tǒng)的模式將一去不復(fù)返。云技術(shù)不但可以讓每個圖書館都享用最先進的集成管理,而且一切更新維護都由云計算服務(wù)商來打理。“2009年 4月 23日,世界最大聯(lián)機圖書館服務(wù)供應(yīng)商 OCLC宣布即將推出基于 WorldCat書目數(shù)據(jù)的 Web級協(xié)作型圖書館管理服務(wù),這項服務(wù)被公認為是一項云計算服務(wù),其目標是取代各類型圖書館的集成管理系統(tǒng)?！盵6]可以說,OCLC的舉動預(yù)示著云計算在圖書館領(lǐng)域廣泛應(yīng)用的開始。在廣州,也出現(xiàn)了中小型圖書館自動化托管平臺。筆者認為,以“云圖書館”形式存在的數(shù)字化圖書館在近幾年將會實現(xiàn)。因此,圖書館在自動化硬件、軟件的投入上應(yīng)當(dāng)謹慎,需要進行細致的市場調(diào)研,避免出現(xiàn)剛投入就過時的現(xiàn)象。

3.2 云數(shù)字資源的建設(shè)方向

鑒于云計算強大的數(shù)字共建共享功能,復(fù)合圖書館資源建設(shè)有 2個重點:印刷型文獻資源建設(shè)和特色、自建數(shù)據(jù)庫建設(shè)。圖書館無需購買大量的存儲設(shè)備來存儲所購買的海量信息,也無需擔(dān)心購買的數(shù)據(jù)庫學(xué)科覆蓋面不全,所有的電子信息資源都集中在圖書館“云”中,可以不“經(jīng)營”只 “獲取”。同時,圖書館的協(xié)作和服務(wù)也可以在大范圍內(nèi)進行,各圖書館一方面是圖書館“云”的使用方,另一方面也是圖書館云服務(wù)的開發(fā)者和提供者。也就是說,數(shù)字資源建設(shè)的重點將是建設(shè)具有自己特色的“云”,圖書館在分享別人“蛋糕”的同時,還要做好自己的、與別人不一樣的“蛋糕”,并拿出來與他人分享。

3.3 云計算環(huán)境下的復(fù)合圖書館管理

云計算模式的出現(xiàn),不可避免地對復(fù)合圖書館的運行模式和管理理念造成沖擊。很多人認為云計算存在著風(fēng)險。把各自為政的數(shù)字圖書館交給云計算服務(wù)商,圖書館人能放心嗎?有專業(yè)人士總結(jié)了云計算給圖書館管理帶來的主要問題:“可替代性問題、標準問題、數(shù)據(jù)安全和保密問題、知識產(chǎn)權(quán)問題”。[6]所以,圖書館只有在做好以上相關(guān)的法律、法規(guī)和行業(yè)規(guī)范、工作協(xié)議之后才能放心地把自己交給云計算提供商。

筆者認為,復(fù)合圖書館的微觀管理也將發(fā)生一些變化:1)管理重心將從硬件建設(shè)向軟件建設(shè)轉(zhuǎn)移,技術(shù)人員會轉(zhuǎn)向從事數(shù)字資源建設(shè)與服務(wù)、用戶研究、服務(wù)質(zhì)量控制等工作;2)圖書館的社會功能得到延伸,多個圖書館尋求合作形成“行業(yè)云”,為社會群體提供專業(yè)化服務(wù);3)圖書館會更加重視專業(yè)化建設(shè),包括培養(yǎng)專業(yè)化的館員和提供專業(yè)化的服務(wù)。只有擁有區(qū)別于服務(wù)商的專業(yè)服務(wù),才能保證圖書館的生命力;4)圖書館機構(gòu)和流程將再次重整,以便適應(yīng)云計算環(huán)境的變化。

3.4 云計算環(huán)境下的復(fù)合圖書館服務(wù)

云計算環(huán)境下的復(fù)合圖書館服務(wù)仍然包括云數(shù)字圖書館服務(wù)和傳統(tǒng)服務(wù),兩種服務(wù)將借助云計算融合在一起?！霸朴嬎愕奶攸c是把所有的 IT資源均當(dāng)成服務(wù)來提供 ,包括應(yīng)用程序、存儲空間、計算能力、編程與運行環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)施、協(xié)作工具平臺等,可以認為這是 SOA(以服務(wù)為導(dǎo)向)的高級階段和具體實施 (大多數(shù) SOA還只體現(xiàn)在設(shè)計階段)”。[3]云計算環(huán)境為圖書館提供優(yōu)質(zhì)、高效、多元的服務(wù)提供了超級方便的服務(wù)平臺,其服務(wù)方式、方法更加完善。云計算有 7大服務(wù)形式:“軟件即服務(wù) (Software As A Service,SAAS)、實用計算 (U-tility Computing)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù) (Web Service)、平臺即服務(wù) (Platform As Service)、管理服務(wù)提供商 (Management Service Provider,MSP)、商業(yè)服務(wù)平臺與互聯(lián)網(wǎng)整合?！盵7]

云計算環(huán)境下的圖書館服務(wù)真正實現(xiàn)了以“用戶為中心”,表現(xiàn)在:1)泛在化。用戶可以通過個人電腦或便攜設(shè)備等多種終端訪問、定制數(shù)字圖書館信息,真正體驗“圖書館無處不在”;2)個性化。把用戶的需求和體驗放在第一位,利用 Library2.0技術(shù)開通維基百科、用戶博客、威客,充分利用云計算的功能,解決用戶多種信息需求;3)智能化。“云計算能夠?qū)⒎植际酱鎯Φ臄?shù)據(jù)庫與一站式的檢索界面結(jié)合起來,通過對信息資源進行整合,為讀者提供統(tǒng)一的入口,實現(xiàn)一站式服務(wù)?！盵8]系統(tǒng)可以自動跟蹤、洞察用戶需求,如通過 RSS對指定學(xué)術(shù)期刊、雜志、出版社、研究機構(gòu)以及其他圖書館的網(wǎng)站進行跟蹤,及時獲得科研最新動態(tài),提供智能服務(wù);4)交互性。云圖書館在用戶交互上可以提供多種解決方案,如即時通訊的“在線幫助”或者“智能數(shù)字圖書館機器人”的交互、通過博客等系統(tǒng)進行學(xué)術(shù)交流等。

從圖書館的發(fā)展歷程來看,技術(shù)的進步往往能夠幫助圖書館更好地發(fā)揮其應(yīng)有的社會職能,云計算正以前所未有的優(yōu)勢成為 IT技術(shù)部署模式的下一個發(fā)展階段。我們應(yīng)當(dāng)充分認識云計算可能給復(fù)合圖書館帶來的影響,制定云時代的發(fā)展戰(zhàn)略,應(yīng)用云技術(shù)來發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢,拓展圖書館服務(wù)的方式、方法,全方位提升服務(wù)能力,發(fā)揮圖書館的職能,讓用戶獲得美麗的云服務(wù)。

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