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故障一:直播活動(dòng)現(xiàn)場信號(hào)正常,可播出切換后無聲音。
光發(fā)機(jī)視音頻指示燈亮,確定播控機(jī)房光收機(jī)輸出的視音頻信號(hào)正常,從而判斷傳輸信號(hào)的光通道無問題。從光收機(jī)往下逐級(jí)檢查,判定視音分故障。
故障二:直播控制室監(jiān)聽正常,但有線回傳信號(hào)音輕,聲音發(fā)飄。
播控機(jī)房出現(xiàn)相同現(xiàn)象,由于信號(hào)經(jīng)過總控視音分,回到總控機(jī)房發(fā)現(xiàn)故障現(xiàn)象相同,證明故障點(diǎn)在直播間至總控機(jī)房之間。懷疑總控機(jī)房視音分音頻分配卡損壞,更換后故障依然存在,從而確定是線路問題。把進(jìn)總控視音分的音頻線TRS JACKS頭打開,用螺絲刀重新固定,故障解除。
故障三:現(xiàn)場信號(hào)正常,而非編播放編輯制作的短片無聲音。
查看調(diào)音臺(tái)左右兩路聲道都推到0db位置,從非編到調(diào)音臺(tái)的連線也正常,確定非編系統(tǒng)聲音無輸出。重啟非編,故障解除。
故障四:播出時(shí)疊加的字幕色彩畸變。
調(diào)整字幕系統(tǒng)的相位數(shù)值設(shè)置,直至恢復(fù)正常。
故障五:非編開機(jī)無顯示。
確定VGA和DVI聯(lián)線無問題后,重新拔插內(nèi)存可以解除故障。對(duì)非編機(jī)的維修與維修電腦方法相同,只要不是采集卡硬件問題,其他故障均可通過更換零配件或重裝軟件解除。
故障六:在直播欄目的2+2架構(gòu)制作網(wǎng)中,所有終端均不能打開映射的中心存儲(chǔ)的盤符(Z盤)。
重啟服務(wù)器后仍不能連接數(shù)據(jù)存儲(chǔ)盤陣,通過服務(wù)器打開盤陣的管理頁面,查看RAID中每個(gè)物理盤均在線,無掉盤和壞盤,可以判斷應(yīng)該不是硬件問題,只是通訊模塊受阻?;謴?fù)出廠默認(rèn)設(shè)置可解決。
故障七:非編播放出現(xiàn)短時(shí)間卡片。
此故障一般是因素材盤容量過滿導(dǎo)致。手動(dòng)刪除一些已播素材,同時(shí)將素材盤最大容量更改為總?cè)萘康?0%,問題解決。
通過以上故障分析,如果條件允許,直播核心設(shè)備,如視頻切換臺(tái)、調(diào)音臺(tái)、視音頻矩陣、延時(shí)器等應(yīng)該熱備份。沒有條件的話,則應(yīng)準(zhǔn)備好跳線、直通頭等,以保持通路,爭取處理時(shí)間。(作者單位:上饒電視臺(tái))