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故障一：直播活動(dòng)現(xiàn)場信號(hào)正常，可播出切換后無聲音。

光發(fā)機(jī)視音頻指示燈亮，確定播控機(jī)房光收機(jī)輸出的視音頻信號(hào)正常，從而判斷傳輸信號(hào)的光通道無問題。從光收機(jī)往下逐級(jí)檢查，判定視音分故障。

故障二：直播控制室監(jiān)聽正常，但有線回傳信號(hào)音輕，聲音發(fā)飄。

播控機(jī)房出現(xiàn)相同現(xiàn)象，由于信號(hào)經(jīng)過總控視音分，回到總控機(jī)房發(fā)現(xiàn)故障現(xiàn)象相同，證明故障點(diǎn)在直播間至總控機(jī)房之間。懷疑總控機(jī)房視音分音頻分配卡損壞，更換后故障依然存在，從而確定是線路問題。把進(jìn)總控視音分的音頻線TRS JACKS頭打開，用螺絲刀重新固定，故障解除。

故障三：現(xiàn)場信號(hào)正常，而非編播放編輯制作的短片無聲音。

查看調(diào)音臺(tái)左右兩路聲道都推到0db位置，從非編到調(diào)音臺(tái)的連線也正常，確定非編系統(tǒng)聲音無輸出。重啟非編，故障解除。

故障四：播出時(shí)疊加的字幕色彩畸變。

調(diào)整字幕系統(tǒng)的相位數(shù)值設(shè)置，直至恢復(fù)正常。

故障五：非編開機(jī)無顯示。

確定VGA和DVI聯(lián)線無問題后，重新拔插內(nèi)存可以解除故障。對(duì)非編機(jī)的維修與維修電腦方法相同，只要不是采集卡硬件問題，其他故障均可通過更換零配件或重裝軟件解除。

故障六:在直播欄目的2+2架構(gòu)制作網(wǎng)中，所有終端均不能打開映射的中心存儲(chǔ)的盤符（Z盤)。

重啟服務(wù)器后仍不能連接數(shù)據(jù)存儲(chǔ)盤陣，通過服務(wù)器打開盤陣的管理頁面，查看RAID中每個(gè)物理盤均在線，無掉盤和壞盤，可以判斷應(yīng)該不是硬件問題，只是通訊模塊受阻?；謴?fù)出廠默認(rèn)設(shè)置可解決。

故障七：非編播放出現(xiàn)短時(shí)間卡片。

此故障一般是因素材盤容量過滿導(dǎo)致。手動(dòng)刪除一些已播素材，同時(shí)將素材盤最大容量更改為總?cè)萘康?0%，問題解決。

通過以上故障分析，如果條件允許，直播核心設(shè)備，如視頻切換臺(tái)、調(diào)音臺(tái)、視音頻矩陣、延時(shí)器等應(yīng)該熱備份。沒有條件的話，則應(yīng)準(zhǔn)備好跳線、直通頭等，以保持通路，爭取處理時(shí)間。（作者單位：上饒電視臺(tái)）